一汽奥迪APP商城购买反光条开袋损坏不退换
我于2025.7.2在一汽奥迪app商城购买一款反光条，由于反光条的长度占了整个包装，超过了包装袋的撕开口，导致我打开的时候顺带撕坏了反光条。我将情况反馈给客服，客服表示是我自己撕坏的，都是我的责任，不给退换。
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
处理中
一汽奥迪4S店延迟交车并拒绝退车
我于2025年6月14日在成都运通博奥4s店订车，于25年6月30日签订合同并出具发票，原本说的7月7日左右提车，7月10日销售告知我们过去提车，我们过去了他们说提不到车子，原因是合格证被抵押到银行了不能提车，要求退车也不给退，麻烦跟进一下，合格证被抵押到哪家银行的
投诉问题
延迟交车、订金纠纷、发票问题
处理中
宣城奥迪4S店订金退款拖延
本人与6.22号在宣城奥迪4s店中迪 交付10000元定金 在合同上也明确标注了 贷款不通过可以退还 但是现在都半个月了 一直没有退款 而且店里销售也告知一个星期左右 但是4s店一直找各种理由推脱 走投无路请求帮助
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
购车未交付且合格证被抵押
我于2025年6月4日在成都一汽奥迪运通博奥4S购买Q5L 40豪华汽车一辆，目前一直未提到车，据了解是改车抵押给其他银行，导致拿不到车辆合格证明
投诉问题
延迟交车、订金纠纷、发票问题
处理中
一汽奥迪金融套路诱导租赁购车
奥迪的厂家金融套路，打着高息高反政策，沟通的是贷款买车，最后变成了租赁购车
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传
处理中
保养不当致车辆漏油，费用责任争议
我车辆于2019年6月6日购买，正常一年或七八千公里至4S保养一次。
2025年4月17日进无锡中升汇迪汽车销售服务有限公司保养机油机滤，后车由于连续阴雨以及车子不常开，于2025年7月1日发现车底漏油，实际发生时间起码于1个星期之前，但之前由于以为是积水，没管。
2025年7月2日进店检查，4S店更换垫片后认为是油底壳损坏，为商品本身质量问题。但我发现漏油位置为油底壳及垫片位置，我认为是对方暴力保养导致螺丝连接处损坏后漏油。
发现问题后与4S初步沟通，4S认为我需要全额承担修复费用，双方未达成一致。我进行投诉后，4S二次联系，提出两套方案。方案一：打胶防漏，而后每年都需要打胶。我不同意，我车子无质量问题进入，结果变成缝缝补补破破烂烂车辆，坚决不同意；方案二，使用店内600元储值金后另支付380元，可赠送空调冲洗。我不同意，我提出车辆损坏对方导致，免费修复是必须的，另赔偿和补偿不谈。如果一定要花钱，我认为空调冲洗更换为火花塞保养，对方未同意。
本次投诉，我要求：1、4S店全额承担我的车辆修复费用，更换油底壳980元以及机油加满，且不可使用我店内储值金；2、承担我为此次事件支出的人力、物力以及精神损失费1000元。
投诉问题
维修技术差、收费问题、保养问题
处理中
奥迪4S店苏州奥润汽车销售有限公司定金纠纷及价格欺诈投诉
我在苏州奥润奥迪汽车4s店6月29号下午14点56分38秒付的定金，为什么付定金，因为销售人员再三答应我他们这个车价比外面的不会贵，而且让我随便去外面比价，如果高了就退我钱了，我相信他，我说既然你这么说了，我相信你，我交定金，但是我说了，定金有两种字，一个是订金，另一个是定金，两个字不一样的含义，当时我老婆也在旁边，我答应我们，不会比其他的店贵，你既然答应我了，你们家的价格不会比其他家的价格高，我说哪个订？定？没有多大区别，合同你写就行，主要是他答应我的，然后我回家去别的4s店问了价格，比他们裸车价便宜了一万多，找他们说了此事，他们不相信，也不想退定金，让我在其他的店买完车，提供的合同比他们低才愿意退我定金，我作为一个消费者，相信你们不会比其他的店价格高，交的定金，到最后你们4s店去带别的店高了那么多，还让我们在别的店买完车在提供他们手续才愿意退定金，我想问下，我们作为消费者权益一点没有了吗？你们说话不算话？诱导我们消费，金额超过1万多，这已经成为诈*了，现在还把我们定金不退，我相信政府部门给我们消费者一个说法。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、虚假宣传
已完结
投诉一汽奥迪发动机故障
本人于4月6日在广州广物君迪汽车贸易有限公司购买了一台2025年款奥迪A6，于4月16日下午提车，4月18日早上出现第一次电力系统故障，联系4s店返回店内维修，被告知需要软件升级，于4月18日交车回车主。在5月18日，该车再次出现电力系统故障，发动机故障、转向故障、制动故障等一系列故障。
在行驶过程中直接死火抛锚，联系4s店拖回店内，检查车辆为发电机偶发性故障，店内无法排除其他问题。 基于购买新车60天3000公里以内，连续两次电力系统，本人要求退换车。
自5月18日汽车故障被拖回店内以后，40多天了没解决问题，也未提供代步车辆，现在沟通无效，无法协商，造成的经济，心理损失投诉无门。
投诉问题
发动机故障、电路故障、维修技术差
处理中
一汽奥迪订金纠纷及发票问题投诉
今年2025年6月3日，我和小舅子两人去粤港澳车展看车、购订了一台奥迪汽车A 6 L、全部费用为33.8万元落地价，下订5000元人民币整，当时销售承诺开票金额为：300100元。申请深圳市南山区购买补贴4000元。合同上写着订金的订、否则全额退款。而且销售人员没有给我开付订金收款收据。
隔天（即6月4日）、4S店财务打电话给我说：开发票金额为29.4万元、我不同意！对方4S店不信守承诺，违约在先。我要求全额退款。去其它4 S店购买。对方4 S店销售人员威胁我说、你在其它4 S店购车就订金不退，随便你怎么投诉、反正就是订金不退还给我！我多次打一汽奥迪厂家400电话、厂家回复我说：让4S店协商处理！差不多一个月过去，4 S店不理不踩。多方多日投诉无果、我希望厂家和4 S店领导、有关部门帮忙解决处理此事！退我订金5000元人民币。谢谢
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订金纠纷、虚假宣传、发票问题
处理中
一汽奥迪监管不力，地方经销商多次涉嫌欺诈消费者行为
本人2022年3月19日在泉州洛江华奥汽车有限公司购买一台奥迪Q5; 2023年5月份-2025年3月份质保期内，多次打电话向洛江华奥4S店售后人员反馈后备箱开启故障，保养时也进店多次检查，工作人员均说查不出问题；在距离2025年3月19日质保期要过时，再次进店全车检查，并向工作人员说明，这个后备箱开启故障问题，已经反馈3年了，现在质保期你们无法解决，到时质保期一过，门店要负责全部的维修费用，售后工作人员说是后备箱右边的支撑杆故障，需要更换；当时就质问工作人，那说明这3年并不是你们排查不出来，而是故意不解决；2025年4月份，质保期刚过十几天，后备箱故障又出现，再次进店排查，工作人员说是左边支撑杆坏了，需要维护更换费用9000元，可以给我减免费用为3000元抵工时费；本人坚决不同意，向厂家400打电话投诉；厂家400说他们只能帮反馈，但不能监督经销商怎么解决以及什么时候解决；这种行为已经是欺诈行为，严重违反消费者三保权益，为此向平台求肋：1.投诉一汽华奥监管能力不足，地方经销商在出现客户投诉时，多次沟通400客服仍无主动回应；2.投诉泉州洛江华奥汽车销售服务有限公司必须按要求维修好后备箱支撑杆，并延长2个支撑杆3年质保至2028年3月19日；要求总经理对本公司人员工作懈怠及欺诈行为上门赔礼道歉！ 另：本人原有一台奥迪A6,2022年时，左前大灯不亮，也在洛江华奥售后维修，更换大灯12000元；2023年初左大灯再次不亮，进店查看，售后人员告知需要更换大灯，我再三询问不能修吗？一定要更换吗？工作人员再三回复确认无法修复，需要更换大灯；我告知工作人员，这个左大灯去年2022年刚在你们店更换还没过质保期，那重新换一个，工作人员不到10分钟就排查出说大灯没坏，是一根线束坏了，维修费10元；从以上的两件事，我严重怀疑对泉州洛江华奥涉嫌欺诈销费是他们一贯的工作作风
投诉问题
电路故障、多次维修、维修技术差
处理中
