魅慕美发
0%
解决率
553
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
理发店虚假宣传欺骗消费者
这个理发店欺骗消费者,我刚开始团购另外一个店的烫发团购,结果那个店以停水为由让我们去这个理发店说用她们团购去烫就可以,结果去了之后魅慕的人就说我们团购的128套餐只能烫头顶或者发尾二选一 然后给我们推荐了一个299的说打完折二百三就可以,我们问需要团购吗他说不需要,线下支付就行,结果烫完那个店老板也来了,和魅慕的人一起站着说了一会话,后面我们问多少钱,那个给我烫发的人给那个老板说你说多少钱,我就纳闷了,不是之前就说好多少钱了吗,为啥两个人还在哪里又重新算,后面结果两个人说要299打完折230几加上之前128才是现在的价钱,这波操作惊呆了直接,而且头顶还是贴头皮压根没有烫 我说剪八字刘海,他给我来一个齐刘海,无语
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
处理中
魅慕美发染发服务效果不符,要求退费赔偿
时间2024.4.27日下午四点多至晚上九点半 我在本店进行染发消费,本人一进店就明确说明了自己的的要求和预期效果并给理发师看了图。 后来九点多走完所有程序后,我发现我的理发效果和图片中完全不一致,认为本人的权益受到伤害,理发师一再狡辩。以下是本人认为不符合预期涉嫌虚假夸大服务效果的几点:首先是效果根本没达到我们一开始商量的点(配图) 商家说弧度没有问题可是呈现出来的效果明显不是一点点差异。 其二我的刘海是我再三强调的点 也没有弄出来(也是我付了费的)后来说什么免费给我调整,绕弯子欺骗消费者。 其三 我过去的时候就强调我是沙发达到这种光泽度是不是需要别的扩理发师明确告诉我说是去软化就好现在不仅没有光泽度 还非常毛躁 这还是我加了钱进行了护理的情况下。最后,说套餐比单独弄虽然贵但是效果好,好在哪里了呢?合理怀疑诱导消费欺骗消费者。 诉求:退费并赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题、服务态度差
处理中
魅慕美发虚假宣传
4月22号晚上8点多有个人邀我去他们店 这不是一个很好的素材帮我看看什么发型适合我我怕有费用他说就看看什么适合你放心没有费用我当时就抱着看一看的态度因为我平常很少舍不得花钱到店里,就有一个所谓的从外地过来的大师傅亲自给我收拾头发就开始说自己是从什么上海过来,只做会员,一般都不会做我这种意思我很幸运这些我都不管 我一直在问他价格他说188从我到他们店进来 他就他们店的音乐开得很大但是问得清清楚楚是188 吗他说你放心好了他做的就没有不满意的客户就把这个话题给岔开了我当时就很抗拒在想要不不做了 然后他就开始说他的产品什么私人定制普通客户是用不了的东西没上头之前 我就还问了价格他一直在岔开话题因为我问了几遍,我觉得就是188因为我一直在确定但是他没有详细的标价或者一个册子都没给我看所以我很慌 才一直问价格 因为我是一个人怕被骗我当时进店,就是因为邀约我的那个人就是说我的发质不好什么的也是PUA我吧我就想着不行上去看看但是还是没有完全相信他们的到他把那个所谓的私人产品上到我头上之后他说 我们这款产品1880我自己的客户才会用的我当时就震惊了 我说你不是说188吗他说我听错了我说那我从头到尾一直在说188的时候,你也没有反驳过我对吧但是当时我一个人 我没有做什么过激的行为是在默默配合他们挺害怕他们会做出什么出格的事还有一个他们直接领我到他们一个像包厢一样的理发间可以说里面说什么外面都听不见当时他说完1880的时候,我很无助,他看到我反应不是很好就一直在说他这个产品特别好,不刺激什么的,我当时不在乎这些,我在乎的是我在说188的时候,他是在岔开我话题的就是说他价格没有明码标价包括我走的时候,一直让我办卡。从刚开始的5900,我觉得太高了,因为我平常很省,我三年没理发到后边说我也是为你好 这个会员我就给你办上但我从头一直说不办不办他说那你不办这也消费1880 了就说办卡更划算什么的 我当时好无助。就说办卡更划算什么的 我当时好无助。又。就说办卡更划算什么的,我当时好无助。因为我觉得被骗了。就说办卡更划算什么的,我当时好无助,因为我觉得被骗了,从188 到 1880他进来给我一个册子,让我知道价格,你发多少钱,护发多少钱,我心里总有个底,不会一直问,因为我知道最终多少钱我宁愿花明白钱我也不想花冤枉钱我也不想花冤枉钱我希望给我一个合理的反馈谢谢
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
处理中
投诉魅慕美业(银川金凤万达店)利用免费造型噱头诱引客户上门店强制消费并强制充值
2024.3.18下午7点左右从宁夏省银川市金凤区金凤万达一楼穿过准备找朋友的路上莫名其妙被拉着说看你形象这么好送你一次免费的设计免费的造型,说新店开业大酬宾,非要我上去进店里感受一下他所谓的专家级别老师,上去之后告诉你设计是免费的,不过是动动嘴皮子贬低你两句然后让你花780让你头发,最后就是一味游说让你做这做那,烦都烦死了,终极目的是充1000留所谓的名额,中途要交钱的时候幸亏用于零花的固定份额不够,问了一句可以900吗,对方很急躁的一句那你支付宝900,微信100分开付也是可以的,神态有些着急,于是正打算换卡支付的过程中,突然想到朋友说别充卡,于是便说我钱不够了,对方突然拉下脸说那你花呗500,微信500,我抬头问他确定不是传销吗?对方态度很不耐烦..总之就是满满的诱导型消费套路,一个洗剪吹188,跟 其他店69比起来没啥区别,关键这家店不是新开的,美团洗剪吹套餐39,无语死了
投诉问题
乱收费、强制消费、服务态度差
处理中
投诉魅慕美发服务态度差
2023年10月30日,本人在魅慕理发店华联店处消费,遭遇店员对门店的会员制度的强行推销,称充值后消费当日即可打折。基于对门店的信任本人向其店长扫码支付8999元充值预付卡会员,并于当日消费。之后,本人发现魅慕的其他门店存在闭店的情况,为担心魅慕理发店在收取款项后跑路,跟理发店协商退费事宜。2023年11月16日,理发店工作人员联系原告称可以办理退费,,但第一次的消费不能按会员价计算,计算后退费7880元。并要求本人签退款申请。本人填写了她提供的申请表。但理发店一直推脱不予顺利办理退款。本人希望理发店立刻退还款项7880元,并按照未还本金数为基数,按照年利率13.8%支付自2023年11月29日起至实际给付完毕之日的逾期利息
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉魅慕美发(兰州万达金街店)态度恶劣
本人于7月20号去魅慕美发(城关万达店)做头发,在美发师的推销下办了充值1000的会员卡,当时要求前台收银开发票,他们告诉我没有开发票一说,不给开,后来去消费他们不但态度差而且反复乱价,涨价!店内工作员工对于价格各执一词 ,要求退卡,态度极其恶劣,不到人生攻击还口头威胁!还请相关部门秉公执法,帮忙退回剩余储存金!
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退款纠纷
已完结
理发店虚假宣传欺骗消费者
这个理发店欺骗消费者,我刚开始团购另外一个店的烫发团购,结果那个店以停水为由让我们去这个理发店说用她们团购去烫就可以,结果去了之后魅慕的人就说我们团购的128套餐只能烫头顶或者发尾二选一 然后给我们推荐了一个299的说打完折二百三就可以,我们问需要团购吗他说不需要,线下支付就行,结果烫完那个店老板也来了,和魅慕的人一起站着说了一会话,后面我们问多少钱,那个给我烫发的人给那个老板说你说多少钱,我就纳闷了,不是之前就说好多少钱了吗,为啥两个人还在哪里又重新算,后面结果两个人说要299打完折230几加上之前128才是现在的价钱,这波操作惊呆了直接,而且头顶还是贴头皮压根没有烫 我说剪八字刘海,他给我来一个齐刘海,无语
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
处理中
魅慕美发染发服务效果不符,要求退费赔偿
时间2024.4.27日下午四点多至晚上九点半 我在本店进行染发消费,本人一进店就明确说明了自己的的要求和预期效果并给理发师看了图。 后来九点多走完所有程序后,我发现我的理发效果和图片中完全不一致,认为本人的权益受到伤害,理发师一再狡辩。以下是本人认为不符合预期涉嫌虚假夸大服务效果的几点:首先是效果根本没达到我们一开始商量的点(配图) 商家说弧度没有问题可是呈现出来的效果明显不是一点点差异。 其二我的刘海是我再三强调的点 也没有弄出来(也是我付了费的)后来说什么免费给我调整,绕弯子欺骗消费者。 其三 我过去的时候就强调我是沙发达到这种光泽度是不是需要别的扩理发师明确告诉我说是去软化就好现在不仅没有光泽度 还非常毛躁 这还是我加了钱进行了护理的情况下。最后,说套餐比单独弄虽然贵但是效果好,好在哪里了呢?合理怀疑诱导消费欺骗消费者。 诉求:退费并赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题、服务态度差
处理中
魅慕美发虚假宣传
4月22号晚上8点多有个人邀我去他们店 这不是一个很好的素材帮我看看什么发型适合我我怕有费用他说就看看什么适合你放心没有费用我当时就抱着看一看的态度因为我平常很少舍不得花钱到店里,就有一个所谓的从外地过来的大师傅亲自给我收拾头发就开始说自己是从什么上海过来,只做会员,一般都不会做我这种意思我很幸运这些我都不管 我一直在问他价格他说188从我到他们店进来 他就他们店的音乐开得很大但是问得清清楚楚是188 吗他说你放心好了他做的就没有不满意的客户就把这个话题给岔开了我当时就很抗拒在想要不不做了 然后他就开始说他的产品什么私人定制普通客户是用不了的东西没上头之前 我就还问了价格他一直在岔开话题因为我问了几遍,我觉得就是188因为我一直在确定但是他没有详细的标价或者一个册子都没给我看所以我很慌 才一直问价格 因为我是一个人怕被骗我当时进店,就是因为邀约我的那个人就是说我的发质不好什么的也是PUA我吧我就想着不行上去看看但是还是没有完全相信他们的到他把那个所谓的私人产品上到我头上之后他说 我们这款产品1880我自己的客户才会用的我当时就震惊了 我说你不是说188吗他说我听错了我说那我从头到尾一直在说188的时候,你也没有反驳过我对吧但是当时我一个人 我没有做什么过激的行为是在默默配合他们挺害怕他们会做出什么出格的事还有一个他们直接领我到他们一个像包厢一样的理发间可以说里面说什么外面都听不见当时他说完1880的时候,我很无助,他看到我反应不是很好就一直在说他这个产品特别好,不刺激什么的,我当时不在乎这些,我在乎的是我在说188的时候,他是在岔开我话题的就是说他价格没有明码标价包括我走的时候,一直让我办卡。从刚开始的5900,我觉得太高了,因为我平常很省,我三年没理发到后边说我也是为你好 这个会员我就给你办上但我从头一直说不办不办他说那你不办这也消费1880 了就说办卡更划算什么的 我当时好无助。就说办卡更划算什么的 我当时好无助。又。就说办卡更划算什么的,我当时好无助。因为我觉得被骗了。就说办卡更划算什么的,我当时好无助,因为我觉得被骗了,从188 到 1880他进来给我一个册子,让我知道价格,你发多少钱,护发多少钱,我心里总有个底,不会一直问,因为我知道最终多少钱我宁愿花明白钱我也不想花冤枉钱我也不想花冤枉钱我希望给我一个合理的反馈谢谢
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
处理中
投诉魅慕美业(银川金凤万达店)利用免费造型噱头诱引客户上门店强制消费并强制充值
2024.3.18下午7点左右从宁夏省银川市金凤区金凤万达一楼穿过准备找朋友的路上莫名其妙被拉着说看你形象这么好送你一次免费的设计免费的造型,说新店开业大酬宾,非要我上去进店里感受一下他所谓的专家级别老师,上去之后告诉你设计是免费的,不过是动动嘴皮子贬低你两句然后让你花780让你头发,最后就是一味游说让你做这做那,烦都烦死了,终极目的是充1000留所谓的名额,中途要交钱的时候幸亏用于零花的固定份额不够,问了一句可以900吗,对方很急躁的一句那你支付宝900,微信100分开付也是可以的,神态有些着急,于是正打算换卡支付的过程中,突然想到朋友说别充卡,于是便说我钱不够了,对方突然拉下脸说那你花呗500,微信500,我抬头问他确定不是传销吗?对方态度很不耐烦..总之就是满满的诱导型消费套路,一个洗剪吹188,跟 其他店69比起来没啥区别,关键这家店不是新开的,美团洗剪吹套餐39,无语死了
投诉问题
乱收费、强制消费、服务态度差
处理中
投诉魅慕美发服务态度差
2023年10月30日,本人在魅慕理发店华联店处消费,遭遇店员对门店的会员制度的强行推销,称充值后消费当日即可打折。基于对门店的信任本人向其店长扫码支付8999元充值预付卡会员,并于当日消费。之后,本人发现魅慕的其他门店存在闭店的情况,为担心魅慕理发店在收取款项后跑路,跟理发店协商退费事宜。2023年11月16日,理发店工作人员联系原告称可以办理退费,,但第一次的消费不能按会员价计算,计算后退费7880元。并要求本人签退款申请。本人填写了她提供的申请表。但理发店一直推脱不予顺利办理退款。本人希望理发店立刻退还款项7880元,并按照未还本金数为基数,按照年利率13.8%支付自2023年11月29日起至实际给付完毕之日的逾期利息
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉魅慕美发(兰州万达金街店)态度恶劣
本人于7月20号去魅慕美发(城关万达店)做头发,在美发师的推销下办了充值1000的会员卡,当时要求前台收银开发票,他们告诉我没有开发票一说,不给开,后来去消费他们不但态度差而且反复乱价,涨价!店内工作员工对于价格各执一词 ,要求退卡,态度极其恶劣,不到人生攻击还口头威胁!还请相关部门秉公执法,帮忙退回剩余储存金!
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退款纠纷
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服