王力智能门
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http://www.wanglianfang.com/
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售后政策:
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品牌简介:
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王力安全门颜色与展厅样品严重不符且售后无解决方案
我于2025.4.6在深圳南山区欧洲城香江家居城4楼购买的王力安全门,收到后实物和展厅颜色相差很大,线上线下沟通多次,到现场无法提供合适的解决方案!要我二次消费,差价自己承担!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、临时加价、货不对板
处理中
王力智能门产品安装多处不符约定及延期交付投诉
我于2024年11月24日跟朋友李小姐一同前往深圳市国安居龙岗店王力智能门门店对入户门进行选款并支付500元预定金,选款时跟店员沟通入户门做去门槛设计,后于2025年3月8日再次前往门店进行换款并增加了一些门景尺寸的细节,并支付了全款金额(定金未退),后询问商家,并承诺35-40天交付期。3月8至4月6日期间曾多次询问后都承诺能如期交付,再第三次确认时商家却以产品未下单,要推迟交付!后经多平台投诉后,商家联系工厂安排加急生产了,交付期逾期3天!产品安装后存在如下几点问题:1、门槛未去掉 2、门景尺寸不对 3、锁体与约定不符 4、产品存在多处磕碰痕迹
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、货不对板
已完结
王力智能门尺寸错误安装后出现大空隙
我于2025年2月23日在上海浦东新区亿联建材市场F馆二楼王力门店购买防盗门一扇,4月10号上门安装发展尺寸不对,少做了8公分多一点,造成门上很大一块空隙,商家推脱责任,说是施工方把地台石敲掉造成,地台石的尺寸是4公分,已拍照留证,上面还是少做了4公分多一点,通过近一周的沟通,大区经理完全置之不理,造成泥工停工,工期延长,严重侵害消费者权益,诉求退款或者重新定做防盗门,希望消费保严格监督声张正义,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
王力安全门锁体问题引发退款纠纷
我在2025年4月6日营口市鲅鱼圈王力安全门交了2900元的p101门的订金,当时明确要圆柱锁体。交完钱卖家锁安不上,微信我问他家解决方案,最后回复我加500元换s50pro锁体,一周后我去店里,再次确认时却告知不能换圆柱锁体,我要求退款,卖家拒绝。说已经订货了,当时的回复是店里有现货。
投诉问题
退款纠纷、临时加价、货不对板
已完结
王力防盗门安装后多处划痕,售后拒绝处理
家里装修,在2024年8月在上海汶水路红星美凯龙王力安全门专卖店买了一款防盗门。11月底过来安装,当时安装完以后也没说需要去查看门的情况,门上还贴着保护膜。25年4月份,装修接近尾声,进行了保洁,发现防盗门上有多处划痕,和王力售后进了沟通,提出多项证据证明门在安装时已经有划痕迹象,对方宣称是后期导致的划痕不予处理。对于消费者的诉求完全无视。希望对方进行改善,勇于承担相应责任
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
购买的王力安全门因门槛质量问题要求换门或退款
2024年11月30在杭州市临平区望梅路586号江南家居王力安全门店铺购买了王力品牌入户门,价值8800元,3月15日安装时发现门槛在出厂时产品质量有问题,导致门槛严重倾斜,厂家需要拆下整个门,拆掉整个门槛维修,但是因为该门为全新,且门槛与门框为整体的,拆除门槛更换怕影响整个门,我不认可,我的诉求是重新更换一扇门或者退款退货
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
王力防盗门定金退款难
我于2月22日在华夏家博会王力防盗门缴了100元定金,销售人员明确告之后续不要可退定金,现在退定金困难,销售人员三番两次不断推销,现请求帮助。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
王力安全门安装瑕疵且商家拒绝退换
我于2024年10月6日在湖南省邵阳市宝庆东路车管所旁王力安全门购买GL097防盗门,于2024年12月20号安装,安装时门已有瑕疵,但是安装师傅还是给我把门装上去了,店家回复有瑕疵是正常的,拒绝退换货,态度恶劣。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
王力安防科技股份有限公司售后服务问题及开锁费用赔偿
事由:3月23在松江莘潮国际家居商场1楼王力安全门的门店由我装修公司代为购买了一樘价值1600元的防盗门(门的购买款我已经支付给装修公司)+我个人付的1000元门锁定金,共计2600元;问题1、5月5日商家上门进行安装好的门与我房屋门洞尺寸不匹配,导致门框顶部与门洞间隙太大不能遮盖墙体,影响使用(此前有告知过商家房屋门洞尺寸,商家也上门进行过测量);反馈给商家后,商家拒绝进行售后;问题2、6月30日门锁在正常开启过程中钥匙突发断裂,导致门锁无法打开,反馈给商家,商家称不能进行售后,让我自行找开锁师傅开锁,花费开锁换锁费用260元(开锁师傅判定由于钥匙质质量问题导致断裂发生),反馈给商家要求补偿我开锁费用,商家拒绝;综上本人请求相关部门对商家的售后服务进行处理,对门进行退、换货;赔偿开锁费用损失。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
王力智能门防盗门定制不符
本人于2024年6月9日在浦东新区航梅路668号B馆-2282号王力智能门锁购买了防盗门一扇,付款2680元,订单编号为0000895。在选购过程中,我明确向销售人员提出需求,要求防盗门的整体内部均制作成白色,以匹配我家的装修风格。销售人员当时确认了我的需求,并表示能够按照我的要求定制生产,双方就此达成了明确的购买协议。 然而,当我于2024年7月9日收到商品并进行安装时,发现实际情况与约定严重不符。防盗门的门体部分确实是白色,但门框部分却是黑色,这一差异直接影响到了整体的美观性和统一性,完全不符合我最初的购买意图和现场沟通的效果。然而商家在销售过程中并未就此关键信息向我进行任何形式的提醒或告知,导致我基于错误的信息做出了购买决定。 我认为,商家的这种行为不仅违反了双方之间的约定,也构成了对消费者的欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得作虚假或者引人误解的宣传。商家在明知我需求的情况下,故意隐瞒关键信息,未按照约定提供商品,严重侵害了我的知情权和选择权。 鉴于上述情况,我正式提出以下赔偿诉求: 1. 要求商家承担将防盗门门框改色的全部费用,包括但不限于材料费、人工费及可能的运输费用等,确保最终产品符合我的原始需求。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
已完结