COLMO旗舰店未履约送赠品且泄露个人信息引发侵权纠纷
2024年10月13号本人在深圳市宝安国安居Colmo旗舰店购买冰箱以及洗烘套装花费共15300元，当时商家承诺送两套赠品。从购买当日至2025年3月25日期间多次询问商家但一直未寄出赠品，25日再次催促商家发货，商家说下午寄出，却一直不给快递单号，被逼无奈本人只能在小区团购群里询问，销售未经我同意，将带有我全名以及能查到我家详细地址的运单发到92人的微信群，已构成侵犯我的个人信息权益和隐私权，业主群内人员更是知道本人的住址门牌号，可能会引起我的人身、财产安全风险，以及进一步的精神损害（骚扰、诈*等）。本人已向商家传达要求紧急联系腾讯把带有我个人隐私的图片从微信群删除，对方却未有所行动，也未向本人道歉。要求涉事门店向本人道歉，把微信群内的截图删掉，对本人进行隐私保护处理，避免因信息泄露导致对本人的风险和损害。
投诉问题
发货纠纷、诈骗、合同纠纷
已完结
COLMO洗碗机多次发货不合格及漏水分歧投诉
我于2024年12月在淘宝平台购买colmo品牌洗碗机一个。商家却故意向我送达两次破碎以及错误尺寸玻璃盖板两块，故意送达两次均存在漏水无法正常使用的洗碗机。
第一节事实
因家中装修，我于2025年3月要求商家安装洗碗机玻璃盖板，但发现商家送达的洗碗机盖板破碎，本人要求商家更换新的，商家承诺在收到破碎盖板后隔天发出新的，我于3月13日寄出，但实际上商家收到破碎盖板后迟迟不发新的，故意各种理由拖延，直至3月18日寄出新玻璃盖板。然而此次的盖板尺寸错误，仍旧无法安装使用。因此，我再一次要求商家更换新的玻璃盖板，直至第三次才发了正确盖板。
第二节事实
我于3月22日第三次使用洗碗机的过程中出现机器故障(显示e4故障即溢水漏水)，次日售后人员上门维修并开具鉴定单。商家要求将旧机器寄回后换新，我未同意，经协商商家同意先发新机器，我于3.26收到机器，在收到当天使用过程中，仍旧出现同样机器故障(即溢水漏水)，并且机器外形弯曲有形变。
商家多次欺瞒消费者将不合格产品发送给消费者使用，性质恶劣情节严重，应予以严惩，并且赔偿消费者，保护消费者合法权益。
投诉问题
发货纠纷、质量问题、售后问题
已完结
消费者要求单独退款未发货冰箱遭拒
本人分别于2024年11月30日及2024年12月22日，在上海红星美凯龙汶水路店colmo品牌馆，分别全款购买洗烘套装及冰箱，并约定按需发货安装。目前尚未发货状态下，本人要求退款冰箱单一产品，被店员告知因享受促销价格，必须洗烘套装与冰箱一起退款。本人拒绝，并明确表示当时购买时店家未表示为套餐，且承诺未发货均可退款。现在仅要求申请退款一个未发货的冰箱。目前店家及销售拒绝。我的诉求是单独全额退款未发货的冰箱，共计6800元
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
COLMO智感体验馆涉嫌诬陷赠品领取引发退货退款纠纷
我于2024年9月23日12点56分在江苏省无锡市梁溪区锡沪路居然之家A馆精品建材馆3层 COLMO智感体验馆7500购买了冰箱 于2024年12月30日要求送货并拿取赠品时对方诬陷我已经拿了他们的赠品 我现在的诉求是退货退款
投诉问题
欺诈销售、退款纠纷
已完结
COLMO电器拖延发货并建议更换型号
我于2024年11月16日在江苏省常州市家博会现场订购colmo二代风管机一台，销售说隔天就能发货，第二天询问说发货了，但下午我问销售上门安装时间，销售回复没货要等，之后几次的沟通中告知我12月5日会来货，等了又等，家里装修因此延期，却等来了销售告知换一代要么就退款的通知，我怀疑该店有套用国补的嫌疑，我被欺*了！我不接受他给的两种结果，我要求门店给我我买的货号！
投诉问题
发货纠纷、欺诈销售
已完结
投诉COLMO电器质量问题
我于2024年一月购买的colmo空调柜机5月份安装入住后，使用不到7个月的时间里，就已经坏了，我申请换新机，客服说此款机型已经停产停止售卖了，我根据我当时购买的价格选择了一款新机型机器以及配套的过滤网格，加配了这些网格后才可以和我原有的机型功能一样。但客服只同意更换裸机回来不配备相应过滤网格。我原购买票据价格29999 更换后裸机加过滤网格价格都不到29999。
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
商家延迟发货并拒绝按承诺赔付
本人10.29号在抖音平台购买了一台冰箱，商家是广州美的智慧家居有限公司，商家缺货导致不在承诺时间发出货，违背了承诺发货时间，按照平台规则得赔付付款总金额的10%，也就是1000元，商家店大欺客，不履行规则赔付，只肯赔付200，说发抖音红包赔付，结果现在又不肯赔付，各种理由拒绝赔付，一个企业这样侵犯消费者权利，欺*消费者利益，希望有关部门给我们老百姓主持公道，维护我们消费者的利益
投诉问题
发货纠纷、合同纠纷
已完结
COLMO洗衣机售后推诿责任，变相二次消费
大家看一下，COLMO厂家售后那边给我的回复是厂家就给我这个方案，不是他们售后的问题，是厂家说的：现在这个产品已经没有这个型号了！要不给我换一个小天鹅洗衣机，要不给我换一个COLMO不带烘干功能的，要带烘干功能的要加5000块钱才能换，COLMO所谓的高端产品就是店大欺客，变相让我们二次消费。出现问题不处理，要不就是让我们转换成小天鹅洗衣机，大家觉得搞笑吗？我相信了他们COLMO洗衣机买了，师傅上门维修2年修不好，现在机子是减震，皮带，抽水泵都有问题了！还让我接着维修。大家看一下如果是你们一个洗衣机坏了那么多零件还要维修吗？让你加钱才能换一个和你原来买的一样功能。大家要买COLMO要想好售后维修的耐心准备，因为我从今年5月份一直投诉洗衣机对换同等功能的洗衣机都没有结果。买COLMO洗衣机让我学会了什么叫315维权，还要有耐心等待到第二年的315曝光。感谢COLMO洗衣机让我练就了那么多本事。哪位前辈有维权群的拉我进去一下，让我学习一下你们的经验。
投诉问题
欺诈销售、售后问题
已完结
COLMO洗衣机多次维修无效，售后拒绝换机
大家，我自2022年买了一个COLMO（所谓的美的高端品牌）的洗衣机多次维修不好就算了，今年师傅上门说机子的减震器，皮带，抽水泵都有问题，让我能换机子就换，结果海南售后和400总部一直有各种理由不换，我的诉求是换同等型号或者同等功能的机子。海南售后要求我要不加5000元换其它系列要不换成美的小天鹅的，要不只能维修。从2024年5月投诉到现在海南售后和美的COLMO高端品牌的400客服就一句话，要不加钱换要不换美的其它品牌。真是店大欺客，投诉5个月都无门。难道美的所谓的高端品牌就是如此店大欺客，引导客户二次消费？大家看一下这个就是COLMO高端品牌的服务，机子下架就不管了！
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
COLMO洗衣机质量问题
大家，我自2022年买了一个COLMO（所谓的美的高端品牌）的洗衣机多次维修不好就算了，今年师傅上门说机子的减震器，皮带，抽水泵都有问题，让我能换机子就换，结果海南售后和400总部一直有各种理由不换，我的诉求是换同等型号或者同等功能的机子。海南售后要求我要不加5000元换其它系列要不换成美的小天鹅的，要不只能维修。从2024年5月投诉到现在海南售后和美的COLMO高端品牌的400客服就一句话，要不加钱换要不换美的其它品牌。真是店大欺客，投诉5个月都无门。难道美的所谓的高端品牌就是如此店大欺客，引导客户二次消费？
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、售后问题
已完结
