美的空调免费安装变相收费100元高空费
我于2026年5月27日在拼多多电商*台美的家用空调旗舰店（店铺名）购买美的空调，说好是免费安装，安装师傅上门又要100高空费，我的空调外机是放红圈这个位置，说是需要顺下铜管需要收100高空费，那么当初说好的免费安装是什么意思？也不需要你们的其他工具材料就收取100，我认为收费不合理
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
美的空调质保期内拒维修存安全隐患
投诉内容
2022年重庆涪陵泽胜*广场配电
室需购置空调，经重庆涪陵益源制
冷机电经营部购置7台美的5P空调
安装，质保期6年，现质保期还有80
0多天，设备出故障无法制冷，美的
售后服务拒绝维修售后，网上报修
被回退，多次电话沟通无果，也没
有提供任何书面检测报告，鉴定报
告或其他任何手续，态度恶劣。现
夏季到来，配电室温度急速升高，
存在安全隐患无法解决。
诉求:尽快按正常维保对运行不正
常不制冷的空调进行维修好，避免
产生其他损失或发生其他事故。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的冰箱质保期内拒修且致食物变质
1. 消费信息：2021年7月15日，在京东电商*台购入美的冰箱，产品型号：美的(Midea)321升变频一级能效法式多门BCD-321WFPM(E)，价格2747.98元，订单号：21********96，发票号：43****02。
2. 问题详情：26年5月16日冰箱不制冷，联系品牌售后线上客服，告知已过质保期，联系师傅上门检测，也告知已过质保期，并收取50元上门费。后再次联系线上客服核查才告知还在质保期，但因为没有匹配的配件，无法维修，一拖再拖，不处理，损害消费者合法权益。
3. 诉求：要求商家/品牌履行售后义务，并补偿（冰箱食物全部腐烂变质）。
投诉问题
质量问题
处理中
美的*空调内机货不对板以次充好
2021年6月花2.3万在淘宝美的*空调旗舰店购买美的*空调，2026年4月维修发现内机货不对板，以次充好，截止今日还未处理好
投诉问题
假货、质量问题
处理中
美的*空调多次维修仍异响要求换机
2023年9月，消费者在美的授权经销商实体店沈阳富恒美家商贸有限公司购买美的品牌*空调一套，2024年1月中旬月完成安装，安装后由于新房仍在装修阶段，并未投入使用。2025年4月原告入住新房后正式使用该*空调，使用过程中发现：机组正常运行时有明显异响，单台室内机关闭后，其他房间内机仍会产生异常异响，异响每隔半小时到四十分钟就会产生，严重影响消费者夜间休息。
发现质量问题后，消费者多次拨打美的官方售后400热线报修，同时在小程序上提交工单，售后人员多次上门检修、调试，从2025年6月至2025年9月期间，售后三次上门，采取了包括升级系统、更换膨胀阀、更换全机氟利昂的方式，最后在2025年9月短暂试机，认为噪音应该是已经消失了，而九月份天气转凉，消费者也不再使用空调制冷，加上维修空调占用消费者过多工作时间，只能说先观察一段时间再说，等到2026年4月之后，东北供暖期结束，室内温度低需要再次启动空调制暖时，原告发现机器异响问题持续存在。2026年5月19日，售后师傅再次上门升级系统，发现异响问题仍未解决。消费者遂向美的公司售后提出换机要求，遭到拒绝。并且售后多次关闭维修工单，拒绝继续进行维修，声称不存在噪音了。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条、《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条之规定，案涉*空调在三包有效期内，因产品自身质量问题产生异响，经被告售后多次维修仍无法正常使用，消费者依法享有要求生产者更换产品的法定权利。
投诉问题
质量问题
处理中
美的冰箱主板故障致食物腐败索赔
我于2023年5月31日（2023年6月14日发货）在淘宝美的官方旗舰店购买了美的的冰箱，型号BCD-424WFPZM（E）。于2026年5月24日发现冰箱因质量问题冰箱意外断电，（2026年5衣月26日维修师傅上门维修确认是冰箱电脑版损害，且在保修期内给免费更换）导致冰箱内食物腐败，腐败气味已渗入塑料抽屉经多次清晰无法去除，严重影响健康和正常使用。
根据《消费者权益保护法》第24条、第40条及《三包规定》，保修期内因产品质量问题造成的次生损害，应由厂家承担维修、更换及赔偿责任。
现正式要求：
1. 免费更换全套抽屉及污染的密封条；
2. 对箱体进行专业深度除味消毒；
3. 对本次故障导致的食材损失500元予以合理补偿
投诉问题
质量问题
处理中
美的官方旗舰店价格大幅波动涉嫌欺*
本人于2026年3月26日于淘宝美的官方旗舰店购买热水器型号：美的安睡M9max燃气热水器16L家用天然气静音增压恒温零冷水官方~实付价格为2198.95元，于2026年5月24日发现该产品降价至1430.5元第二天该产品价格为1698.3元，知名品牌这个价格的随意浮动让消费者感觉到被欺*，麻烦相关部门核查并给予说法！谢谢
投诉问题
定金预售问题
处理中
美的熊墩墩冰箱散热异常与宣传不符
本人于2026年5月19日购入美的熊墩墩601零嵌冰箱，型号BCD-601WUSPZM。该产品官方定位为底部散热机型，宣传零嵌安装、机身两侧无明显发热。
本人严格按照产品安装要求进行摆放安装，两侧仅保留标准零嵌缝隙，底部与背部通风条件良好，排除安装不当问题。但使用过程中冰箱两侧严重发烫，温度超标，与产品宣传的散热特性不符，存在明显异常。
现正式投诉产品问题，并依据三包相关规定申请退货。
投诉问题
质量问题
处理中
美的热水器漏电致烧毁，售后不处理
购买的美的热水器，发现漏电，已经烧毁电源线和插座，反馈美的无人处理。
投诉问题
质量问题
处理中
美的燃气灶使用两天发黑发黄，售后不作为
在2026年3月，在线下江西省上饶市铅山县湖坊镇美的智慧家（现天猫电器）买了一台燃气灶，使用两天发黑发黄特别脏洗不掉，才购买几天就出现这种现象，我们强烈要求换新，和美的售后多次沟通无果，一直没人联系，商家推掉所有，不作为不处理问题一直拖在这里，也不回信息，我们联系不上呢！在此期间：售后人员在我们消费者不知情没同意的情况下想强行到我家来维修，商家还协助售后人员，这样我们还敢消费美的产品吗、出现了售后问题不知道该找谁！现在我们只希望我们消费者得到应有的权益：换新机 ！
投诉问题
质量问题
已完结
