美的comlo油烟机严重跑烟存质量缺陷
2025年3月在济宁苏宁易购门店购买的comlo油烟机，2026年3月搬入新家使用以来，发现油烟机严重跑烟，无法使用。
投诉问题
质量问题
处理中
美的旗舰店热水器价格大幅波动涉嫌欺诈
本人于2026年3月26日于淘宝美的官方旗舰店购买热水器型号：美的安睡M9max燃气热水器16L家用天然气静音增压恒温零冷水官方~实付价格为2198.95元，于2026年5月24日发现该产品降价至1430.5元第二天该产品价格为1698.3元，知名品牌这个价格的随意浮动让消费者感觉到被欺*，麻烦相关部门核查并给予说法！谢谢
投诉问题
定金预售问题
处理中
美的空调防直吹功能失效且虚假宣传
2025年6月18日在淘宝美的旗舰店买的空调，今年暑假才开始，去年房子装修一个夏天没住人，用他宣传的防直吹功能，一点作用都没有，天天吹的我头痛，师傅也上门调过了，也调不好，然后客服就一直说机器没问题，防直吹并不能100%防直吹，我诉求退机，或者换一个有防直吹功能的机器，我补差价
投诉问题
质量问题
处理中
投诉美的质量问题
2025年7月20日淘宝美的官网购买美的风尊pro二代1.5匹挂机空调，安装后使用一次仅几天，2026年5月31日下午通电开机不工作，6月2日美的售后人员上门检修，说主板坏了，得换主板。这是产品质量问题，我需要退款退货。
投诉问题
质量问题
处理中
美的空调质量问题，多次沟通无果
在白塘镇天猫优品买的空调，/空调质量有问题，要求换新，多次电话沟通没人理
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调保修期内拒提供售后
空调还在保修期间，美的不提供售后服务，报上去就安排一个电话联系我，一天推一天
投诉问题
响应时间长
处理中
美的空调质保期内拒修存安全隐患
投诉内容
2022年重庆涪陵泽胜*广场配电
室需购置空调，经重庆涪陵益源制
冷机电经营部购置7台美的5P空调
安装，质保期6年，现质保期还有80
0多天，设备出故障无法制冷，美的
售后服务拒绝维修售后，网上报修
被回退，多次电话沟通无果，也没
有提供任何书面检测报告，鉴定报
告或其他任何手续，态度恶劣。现
夏季到来，配电室温度急速升高，
存在安全隐患无法解决。
诉求:尽快按正常维保对运行不正
常不制冷的空调进行维修好，避免
产生其他损失或发生其他事故。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的洗衣机漏水致瘫痪且售后造假拖延
本人于2023年6月2日购买美的品牌洗衣机，2026年3月首次报修，售后上门更换电机后，未排查出设备漏水隐患。仅间隔一个多月，洗衣机因漏水问题导致整机受损、彻底瘫痪，故障再次爆发。 二次报修后，上门维修人员明确向我表示：美的品牌提供的换新机多为翻新机，即便重新换机也无法保障是全新正品，建议我只做配件维修，不要申请换机。后续我查询售后系统，还发现后台存在本人从未报修的虚假维修工单，属于售后违规造假行为。 此前我已发起投诉，但美的方面仅给出模板化敷衍回复，刻意回避核心问题，未提供任何实质性解决方案。后续我多次联系美的客服协商处理，对方依旧重复模板话术，推诿拖延。该设备质保期至2026年6月2日即将到期，商家明显存在故意拖延至过保，以此逃避赔偿责任的行为。 诉求：要求美的集团一次性支付2800元现金赔偿，洗衣机由本人自行保留，不接受维修、换机等其他方案。 已准备相关证据：维修沟通录音、两次维修工单记录、漏水故障相关记录、虚假工单截图、客服沟通记录、12345投诉督办记录，可随时配合*台核验。 因*台单次仅支持上传9张图片，且12345完整工单记录受展示限制无法截取，剩余通话录音、补充沟通记录等材料，可随时配合*台提供核验。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
美的冰箱虚假安装时间、质量频发及订单信息缺失
1、于2023年8月23日在该商场购买的科慕冰箱于2026年5月20日开始连续多次出现故障，售后推卸责任，商家推诿，并且出现实际购买时间与该冰箱出售时间不一致的严重情况（商品是于2023年8月23日在商场线下购买，于2023年8月25日上门安装，拨打售后查询却被告知该冰箱安装时间是2022年3月21日）该商品是否是商家出售的样机却没有告知消费者，商家存在严重欺*消费者的行为
2、于2026年5月30日拨打京东五星电器售后电话查询购买订单却显示没有该冰箱的购买记录，并且商家提供发票姓名与本人不符
3、于2023年8月23日在该商场购买冰箱、洗衣机、电视各一台，在京东小程序却只显示洗衣机这一个家电的购买记录
4、质量问题阐述：在家中电源完好的情况出现断电现象，上门维修；修完不到一天再次出现损坏，冰箱发出异响；再次维修，师傅告知是电脑板出现故障。一周时间连续三次出现故障，存在严重质量问题
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
美的空调频发不制冷且售后拒修
本人24年9月购买美的空调（变频分体挂壁美的空调型号KFR-50G/N8MXA3），2025年7月出现不制冷，报修后联系客服后，帮我加氟利昂，正常运行！2026年5月22号再次开机出现不制冷故障。联系 400-889-9315报修，售后网点师傅(131****0546)（上门后发现第一次也是该师傅，未拆机，其师傅自行述说是安装师傅有缺陷，让我自行寻找安装师傅维修，直接离开，我申明未和维修师傅有语言和肢体冲突，每次安装师傅上门我还客气给其饮用水），后本维权人反复拨打400电话，要求售后服务，人工客服答复均很好，但是未得到正常的售后服务，维修师傅从未给我上门服务(每次拨打400催单有录音、维修师傅的答复有监控)，多次催办一周未解决。依据 《消保法》第24条要求经营者履行三包修理义务，请市监局督促品牌方限期安排正规维修或换新，并书面答复。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
