美的
公司全称: 宁波美美家园电器服务有限公司
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已退货退款 需要物流以及目的赔偿!
快递驿站倒闭了!没人通知我取货!结果疫情结束我去拿东西才知道驿站倒闭!我的货不知去处!
已免费维修 新的净水器还没有用直接不出水了,苏宁易购购买的,厂家安排维修,师傅不会修,先沟通无果
今年3月份买的净水器,从送货开始,客服是爱答不理的,问啥也不知道,东西也给我送到别的小区去,终于等了半个多月给安装了,师傅说差配件,然后就和厂家联系,厂家不承认说不缺,苏宁沟通无果,当地的售后自己配了一个给我装上,这才装上一个月,因为是新房子一直也没人住,今天去打扫卫生发现净水器已经不出水了,管线机也不能用了,找了苏宁,苏宁让我找厂家,厂家给我找了个师傅,在那看了半小时也没找出问题,我现在诉求要换机,本身就缺配件,现在又还没用就不能用了,这不是残次品是什么,现在厂家和苏宁让我等,我也不知道要等到哪一天
已退货退款 购买美的的炊具,使用第二次时发现涂层析出塑料片,产品质量问题已不敢使用,商家推脱不予退货。
本人购买美的的炊具,在使用第二次时发现锅底会析出塑料皮,产品质量问题已不敢使用,商家推脱责任并让我继续使用不予退货。我认为炊具关乎人的身体健康,而不是应该像客服说的一样让我继续使用,我的诉求是要求退货退款。
已完结 吹尘器电池问题
美的智能机器人吹尘器说是整机保修2年,为何保修期内客服说不包括电池,那什么叫整机
已更换 电池不能充电
吸尘器买回来不到三个月,一开始用只能使用大概10几分钟,现在干脆电池不能充电 了
已退货退款 美的官方客服、天猫旗舰店推诿扯皮不维修(智控灯竟然用不了智控功能)
2021年9月在天猫“美的家居旗舰店”购入智控灯三盏,头几天可以使用“到家自动亮灯”功能,随后功能失效。 遂将情况反馈至美的售后4000200315,从2021年10月直至2022年4,前后打了10个电话,每次都说:问题已帮您记录,24小时答复。但从始至终,我都没有收到过任何处理答复。 

联系天猫卖家,卖家称:我们的灯能智控开和关,其他的智控功能与我们无关,你去找美的400。 

试问,主打智控功能的灯用不了智控功能,卖家是不是应该积极维修?但我等到的只有美的官方客服的拖延不作为,天猫卖家的推诿扯皮。
已解释 安装失误导致现在无法清洗,除非拆了橱柜
师傅未按照标准安装,且客服未告知如何清洗,导致目前2年未清洗过过滤器。有水质安全隐患,请美的拿出解决方案!事后美的态度也非常强硬,过了保质期,不管。!
已完结 蒸烤箱蒸2人份以上米饭蒸不熟,蒸鱼蒸不熟。
在2021年6月1日从京东商城购入美的蒸烤箱一台,在2021年12月安装使用。机器一人份米饭都蒸不熟。在2022年1月售后更换一台。但是此机器蒸鱼蒸不熟,蒸海鲜蒸不熟,蒸2人份以上米饭蒸不熟,售后上门后用现场做米饭2人份,蒸完后米饭不熟,带有米粉味道。无后续反应,3天后再打售后电话,说我机器没问题。
已退货退款 购买的美的电压力锅,第一次发来的是二手的,后补发。写的可以用小度音响控制,结果不可以。跟客服沟通无果
售卖二手商品,下面是第一次发过来的货的图片,还有两张图是页面图片和我的操作图片,按步骤用小度APp关联了美居也搜不到这个电压力锅。切客服也承认确实目前无法连接小度音响。页面宣传功能不符,属于虚假宣传
已完结 电压力锅炸锅
电压力锅炸锅,弄的哪都是,修过一次,没有解决问题,使用体验太差