美的空调清洗服务虚假宣传并拒绝退款
我于2025年6月10日在抖音平台购买美的洗悦家空调深度清洗，购买时商家宣传清洗时间70-190分钟，并且不满意可以二次清洗，实际清洗时间只有50分钟，而且清洗完空调特别大的异味，要求二次清洗，商家不履行承诺，一拖再拖，我要求退款
投诉问题
售后服务不及时、有异味、虚假宣传
处理中
投诉美的空调售后--要求立刻给予售后维修，延长质保期
2024年5-6月份购买的美的空调挂机，今年用了一个月开始漏水，发现及时未造成损失，7月6日拨打售后电话，没多久延吉市维修人员来电称：这几天太忙，两天后统一处理。我们理解表示同意。两天后8日下午维修人员上门，拍了照片解释说是缺氟引起的漏水，他没有带相应加氟工具，要12-13号再来处理。13日下午，我们电话给维修师傅要求售后，维修师傅说重新该单了，会有其他人跟我们联系。然后一直等到现在无人联系我们。在等待期间，13日下午我打过官方售后电话，告知24小时内会跟我联系，到14日下午再次拨打官方售后电话，仍然是已上报，24小时内跟我联系。8232
投诉问题
漏水
处理中
美的空调送货安装延迟及服务问题
我于2025年6月30日18点50分在京东商城购买了美的空调，单号是3182****3145，快递预计在2025年7月10日送达，但是实际送达时间是2025年7月12日，该公司承诺送达后48小时后预约安装，迄今为止，都没有接到安装师傅的号码，而且平台留的联系号码无法接通。诉求1，在今天内务必上门安装好空调，诉求2，请对应负责人对于违约给当事人道歉。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的冰箱不制冷且售后服务处理拖延
2025年7月7日中午家里冰箱突然不制冷了，中午就报修了，维修点答应晚上八点左右安排师傅过来维修，一直等到晚上十点没有师傅过来，第二天九点左右师傅上门说需要更换主控板，后来维修点又说更换冰箱，要15号左右可以到货，但是又说这一款冰箱订不到了，给推荐了四款其他的冰箱。因为家里是嵌入式冰箱，他们提供的冰箱，有一款太厚了，一款太窄了，有一款侧面散热（我们原来的底部散热），还有一款不知道什么散热方式，已经一周还没有处理好，家里租的冰箱，每天都是租金，我强烈要求给我退货退款，我自己去买冰箱，等着他们处理不知道何时才可以处理好
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调安装不当导致漏水严重
，，我家边边角角墙都被泡水了我希望帮我讨一个公道。我是去年10月份买的空调，然后安装师傅把排水管直接在洗菜盆的排水管打一个口直接插上去排水，问题是排水管很短没有和我说需要三通管，主要是空调排水管很短，导致管后期轻轻碰一下就掉下来，而且这个掉出来水又排到橱柜洗菜盆旁边曹的孔留下去导致长时间的水留下去，把整个厨房都泡了，后面厨房水满了，往客厅泡，结果把楼下的客厅给泡了，但是美的售后过来还不承认自己的错误，说他这个水管不短而且也不会掉，问题出现还不解决问题，美的售后现在过去9天左右了也没有一个说法，然后美的本地售后还一直电话骚扰，响一下就挂了，照成我心里上的负担。一直信任美的东家里的所有电器都是美的但是遇到问题推卸责任，不想承担也不解决问题。就寥寥草事。对我们消费者不公平，自己家里被泡了不说楼下协商了很久人家才同意赔偿，也赔了2500，美的售后安装说这个多少钱那个需要钱我都说可以，但是到真的他们责任的时候不认了，还说我们自己人为。这不是可笑吗？自己管太短了还说我们人为，而且还是从洗菜盆那个管打个口直接出去。那你可以管长点，什么都没说。照成这样，过来看也没个说话，说你们自己的事情。人为。我家边边角角墙都被泡水了，物业和楼下工程师都上来排查了，就是这个空调排水管太短，照成的。对美的真的很失望
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
美的空调漏水且售后推诿不处理
买的美的空调。空调漏水，售后不来解决，并且空调在保，售后打电话说要收费
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的冰箱压缩机故障且售后拒绝换机
我于2023.3购入美的冰箱424 详情见附件 2023年中期正式投入使用 2025.6首次发现冷冻故障 报修后告知为正常状态 本月再次报修 告知需返厂 一周后得知为压缩机故障 我表示使用时间过短 要求出具检测报告及延保被拒 后在各类平台帖得知此型号冰箱均为压缩机问题疑似存在产品缺陷 遂要求换其他型号冰箱 售后申请后告知 我购买的为该品牌优惠机 并普及甄别方法 不同于正式销售机型 只可修理 不可更换 我要求提供正式文件或公示被拒 购买界面显示 优惠金额为0.07元 且各平台销售该品牌电器为商家之间授权 与消费者无关 未出问题前 消费者无任何渠道得知此间差别 售后表示无法解决 我的诉求：更换其他型号机型 如所谓优惠机和官方售价存在差异 请企业正式提供彼时价格差异证明 我愿补齐差价 不占便宜 以便企业后续处理 不再把消费者分三六九等
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调保修期内故障维修被多次推脱
美的空调在保修期内发生故障，6月30日打客服热线报修，一直没有人上门维修，接单人员说工作忙，没时间，数日后来电说已将工单推给别人；第二个接单人员也说工作忙，两三天后上门时说自己修不了，再次将工单推给别人，说会有别人联系我们，迄今为止（7月13日）依然没人联系。空调在保修期内有问题却从六月末报修至七月中旬都无人解决，售后维修不断推脱。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、维修技术差
处理中
美的油烟机安装质量问题及多次维修无效投诉
投诉美的的油烟机。燃气灶质量非常差，方式安装的工人把油烟机的管道没装好导致家里漏油非常严重。重新安装止逆阀也不行，然后燃气灶也出现问题，联系维修好几次了。也白搭，投诉，
投诉问题
多次维修、送货安装问题、产品质量缺陷
处理中
美的空调物流延迟问题投诉
我在2025年6月28日10点27在拼多多上 买的一个挂式美的鲜逸空调1.5 匹 7月3号到底哈尔滨市亚奇物流园b2c仓 7月5号 1点零9显示在哈尔滨出库发往绥化 只要今天7月12号物流就不再更新 为什么运输这么多天我还没能够收到货 各个平台投诉都没有结果 与物流和商家客服沟通多次就会说一句正在催促 最后没有等到真正的解决方案。我们消费者就这么对待吗？要求物流公司立即送货上门
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
