美的空调突发漏水致婴儿病情加重，要求赔偿退款换货
本人住址为广州市增城区新塘镇金茂万科都会四季C1-2006，家中有4台同款美的空调已使用数年，其余设备运行正常。2026年6月18日凌晨，其中一台美的空调突发严重漏水，致使空调下方床垫整夜积水浸泡。家中12月龄幼童此前已确诊感冒、支气管炎，正处于休养恢复阶段，凌晨6点全身被漏水浸湿，长期处于阴冷潮湿环境，直接导致原有病情加重，造成二次身体损伤。事发后本人立即预约美的官方售后上门维修，该空调仅在两个月前完成专业深度清洗，不存在积灰堵塞、维护不当问题，但现场维修人员未严谨排查设备问题，刻意推卸责任，拒不承认产品存在质量缺陷。其单方将漏水原因归为外机排水堵塞，还荒谬提出“贵重物品不要放在空调下方”，将产品漏水问题归咎用户摆放不当。后续售后未知人员态度恶劣，狡辩称因房间空气环境不同，产生浑浊物导致堵塞漏水。现要求美的依法承担全部责任，对我方人身及财产损失给予赔付。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的400客服拖延处理，定金预售争议
400官方一直拖延不予处理，要求在原价的基础上再便宜500元安装一台，或者赔付双倍定金
投诉问题
定金预售问题、响应时间长
处理中
美的旗舰店退货不退款且售后拖延
本人在淘宝美的官方旗舰店购置落地电风扇，2026年6月13日签收货物后，当场发现商品外包装破损，随即提交换货售后申请。我按照商家提供的退货地址寄回商品，物流记录能够清晰证明商品早已送达商家仓库，货品滞留仓库时长超过一日，商家无正当理由迟迟不签收验货。
由于商家售后处理速度十分缓慢，我自行把售后需求从换货修改为退货退款。我多次联系淘宝*台客服催促退款审核，客服反复口头承诺加急处理订单，但始终没有实质性进展，一味搪塞拖延，货款至今未退还。
商品完好寄送至商家仓库，我已经完全履行了消费者的退货义务。商家故意拖延签收退货，淘宝*台消极处理本次售后，已经损害了我的合法消费权益。
投诉问题
退货不退款、响应时间长
已完结
美的冰箱旗舰店未退差价引发投诉
2025年7月25，通过何种渠道淘宝，美的冰箱旗舰店，购买了美的冰箱型号MR-457WUSPZE 436L产品。购买时价格3279.2现在价格2497.04，之前也降价过不给补偿，现在价格降价太严重还不补偿，我要求退差价。别的*台都可以退，他的*台不退，都是老百姓，差的太多了780多
投诉问题
退货不退款
处理中
美的电热水器主板故障维修响应超时
2023年10月3日在线下以旧换新服务中购买的电热水器一台（型号F5021-X11S）正常使用未过保修期。
2026年6月16日突然出现故障，无法启动，经美的售后服务派单维修，维修师傅上门检测确认主板损坏，属保修范围内免费维修，但告知“需申请调件，等3-5天”，未明确承诺具体上门更换日期，美的作为一线品牌，在深圳这种一线城市，换个主板这种重要部件要打申请等3-5天，简直荒唐至极，现在社会上一个普通快递最慢了也才3天到货，南方天气酷暑难耐，机器完全无法使用，无法冲凉洗澡，严重影响家庭生活，请美的给个说法。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调漏水售后推诿拒修
*日我打电话给美的官方售后人员报修一台壁挂空调滴水问题，壁挂空调是2022年购买房屋时精装修交付配套安装的。美的官方客服人员与售后人员相互推诿，客服人员推给售后人员，售后人员以没有配件儿或配件儿已停产等各种理由拒绝维修，问题尚未解决，维修订单就显示已完成。一个简单的漏水问题，处理了接*处理了一个周，尚未解决。没有配件儿或者是配件儿已经停产，不是消费者造成的。更何况美的官方壁挂空调的售后质保是6年，此空调是2022年挂上墙的，没出质保。我的诉求就是把空调维修好。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的电压力锅突发爆喷致财产损失
本人于2018年11月15日淘宝购入美的MY-HS5060P电压力锅，产品仍在正常使用年限内。2026年6月14日上午9点35分，我在家中正常使用设备炖煮牛肉时，锅体突发巨响、密封失效，锅内高压汤汁大面积喷溅泄漏。
此次事故导致厨房台面、墙面、柜体及各类厨具严重油污污染，产生实际财产损失。所幸事发时无人正对锅体，未造成人身烫伤，但该故障暴露产品严重居家安全隐患，存在重大质量问题。
事故发生后，我第一时间联系美的官方400客服及上海属地售后网点，完整提交购买发票、现场照片、沟通记录等全部证据，提出合理维权诉求。但售后态度敷衍、推诿责任，仅同意免费更换密封圈，拒不承认产品存在质量缺陷，也拒绝赔付本次事故造成的全部损失，未依法履行三包义务，严重侵害消费者合法权益。
本人已完整保留事故原物、现场原貌及全部证据，未私自拆解、维修设备。现恳请市场监管部门介入核查，督促美的品牌依法履职，具体诉求如下：
1. 按498元购机发票金额，对缺陷产品全额退货退款；
2. 赔付财产损失、清洁费用及误工成本共计800元；
3. 要求美的出具加盖公章的书面故障原因说明；
4. 核查该型号产品质量安全问题，督促品牌整改售后流程。
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
处理中
美的空调外机噪音大且拒免费维修
美的空调外机，噪音非常大，影响楼下2-3层邻居
美的不安排师傅上门维修处理，为过保为由，不处理
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的洗碗机未发货要求退款遭拒
2026年6月3日在广西梧州市长洲区大正一品尊府8-9号（美的*空调）实体店购买商品：美的洗碗机S622，价格6000元。因冲动消费及经过时间思考，此商品不合适个人使用。已与销售人员沟通，但双方沟通不愉快，商品未送货未安装，不给予退款。请求*台沟通退款处理，谢谢
投诉问题
退货不退款
已完结
美的冰箱异响多次维修无效拒换机
我于2025年在实体店购买美的冰箱。自26年4月发现冰箱有异响。申请售后维修3次上门到6月。并未解决后。我申请换机。 售后服务网点告知我机器他们网点认为是正常响声。不能换机只能尝试维修。 服务态度极差。 拨打美的400，400继续把问题推到售后网点，售后网点干脆直接说我们没收到换货通知，你再自己想想别的办法吧。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
