美的
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企业名称:
美的集团股份有限公司
官网:
https://www.midea.com/cn
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客服电话:
4008899315
售后政策:
-
品牌简介:
美的空调,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。
美的空调多次漏水致墙面脏污拒赔
自家新房,2019年在天猫美的旗舰店购买空调,因是新房子孩子也小,较少去住且是客房,但空调用一次就漏水一次,导致墙面脏污,美的售后仅是每次维修处理漏水问题,逃避沟通解决墙面脏污的事情,美的售后人员更换频繁,人员不负责任,2021年6月第一次漏水是因为空调机身水管接口与预埋管道接口安装不良脱落导致,2024年6月第二次漏水是还是因为空调机水管与预埋管道接口胶带长度不够导致渗水,2025年9月第三次漏水更夸张,是因为维修好了空调安装的时候压到了空调排水管,导致水反流溢出。墙面遭三次漏水侵蚀更加脏污,美的售后却以空调过了保修期,安装维修人员调动等为由拒绝赔偿,甚至不愿沟通敷衍了事,要求美的集团公司给个明确态度和说法,赔偿墙面脏污处理费用。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的空调被提前激活涉嫌欺诈
我于2025年4月3日在驻马店市盈盛制冷设备有限公司,地址:河南省驻马店市金雀路学院路东南角 购买一台美的1拖5多联机,2025年9月我扫描空调二维码发现,有两台空调已分别在2024年6月23日2024年5月提前激活,我随后拔打了美的400电话进行查询,激活时间确定是提前激活的,有录音,我要求换机,停工 一月余,直到现在未果,我举报此机构隐瞒商品真实情况欺诈我消费,请领导调查
投诉问题
商品已被激活
处理中
美的洗衣机减震损坏支架断裂
我于2022年1月12日,在淘宝美的汇亨达专卖店购买了一台美的MG80V11D洗衣机,现出现减震损坏,支架断裂,滚筒跑偏等现象,修复成本很高,现诉求延保。
投诉问题
质量问题
处理中
美的新购机器有收据但售后拒退换
新购买的机器,有收据售后不同意退换...
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
美的微波炉保修期内拒退换
我在线下实体店购买了一台微波炉,在保修期内售后客服不给退换,我现在申请退换
投诉问题
客服不处理、三包问题
处理中
美的*空调安装质量问题及售后态度恶劣
在25年11月份买了一个*空调,价格15800元,现在因为施工安装后,发现了问题,我们烟道现在没办法避免,卫生间的管道包不了隔音棉,期间,我们沟通协商了一次,说给我们免费改,结果当天工人来了,直接说改不了,走了,之后我们投诉了,投诉后给美的售后经理打电话,经理说我们直接投诉了,也没和我们说,态度及其恶劣,作为一个售后经理,不但不安抚客户情绪,还说话**,没有责任心,买完了,安装完了,就不管了,现在就是他们没有一个解决问题的态度,不沟通,我们现在要求退货退款
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的油烟机安装后拒换货
我于2025年12月13日在宁夏回族自治区中卫市中宁县新百电器买了一个油烟机,于2026年1月22日送货安装,本人于2026年1月23日要求换货,客服以及销售不给予退换货称已经送货安装无法退换货
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商品已被激活
已完结
美的微波炉保修期内拒换货
我在2025年8月20号购买了一台。微波炉现在保修期内,售后不给换货
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客服不处理、三包问题
处理中
美的微波炉赠品拒换新投诉
朋友在25/8月份送我一台美的微波炉,有购买凭证(收据),现在售后以机器出厂日期过长,不矛换新
投诉问题
客服不处理、三包问题
处理中
美的空调购买遭遇假货欺*
我在2016年1月8号在西安市南二环太乙路街道雁翔路伟业都市远景,美的生活馆,买了两台领航者4*空调,总花费67400元,不过内机型号不是领航者型号,被商家欺*,诈*行为,退款,追究法律责任
投诉问题
少发货/错发货、假货、质量问题
处理中