美的洗地机频繁故障要求换新
1、我于2023年10月24日在京东“美的洗地机旗舰店”购入了一台GX5pro洗地机（图一），购买的时候商家承诺是有问题一年内以换代修，整机质保两年内（图二）
2、现在马上快到两年质保期了，期间已经售后过三次了分别是第一次24年7月8号（不出水换了水箱）第二次24年8月17号（不出水换了水泵）（图三图四），第三次25年 5月 23号（快递寄回厂家售后，图 五），现在是25年10月14号，离质保到期还有10天，第四次坏了不出水。
3、第一次师傅上门维修把机器带走了，送回时间是7.18号（图 6），用时10天；第二次师傅上门维修电话联系，找不到记录了，也是没有配件等待了几天，当时问了师傅是否可以更换，师傅的回答是修不好才能换，后面换了水泵好了就此作罢；第三次是快递寄回厂家售后，用时一周。
一年修两次的频率，不是产品质量问题吗？谁家电器有这个维修频率？按这个维修频率，过了质保期，谁有那么多钱去维修？老百姓支持国货了，那这质量就得消费者自己买单？钱都不是大风刮来。按商家承诺，原本 24年两次维修时间就应该换新，当时由于不够强势没有深究，现要求按以前的承诺履行进行换新！
投诉问题
质量问题
处理中
美的锅具涂层脱落且存在健康隐患
我于2025年7月3日在淘宝app上的美的官方旗舰店下单了这个锅，这个锅宣传的是食品级不粘涂层，但是不到一个月的时间就发生了涂层脱落情况，但当时并不很影响使用，我没有联系官方客服，在2025.9.7的时候联系了客服，这时候已经发生了严重粘锅，与宣传不符合，客服让我提供照片或视频，我在第二天的时候也就是2025.9.8提供了照片和视频，客服同意给我换货，我在2025.9.13收到了新锅，现在是2025.10.13，这个锅又掉涂层了，客服说可以换货，我拒绝了，我要求退货，这个涂层总是掉落，掉落后的涂层位置有中毒风险，我觉得这与宣传不符，而且危害了我的健康，我要求假一赔三
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
处理中
美的虚假宣传拒提供证书
本人于2024年8月23日买抖音商城，美的照明旗舰店购买了一款1229元天镜光pro大路灯，当时我是看重美国原装进口普瑞灯珠才购买的，同时购买卧室灯，安装时发现是三全灯珠，我就执意退了！前几天，我问这个店铺人工客服，是不是美国进口普瑞灯珠，问了两遍，回复依然是肯定的！我要普瑞进口报关单和授权书证明文件，客服给我截图详情页的证书，我说完全看不清，对方说不能提供给我清晰的，让我去找抖音客服，我打了两次，回复我给我美的的电话，让我自己区沟通，给我编号，让我去某网页去查，我不会，也拒绝了无理要求！1-根据《广告法》第28条，商家在详情页展示模糊证书，导致消费者无法核实产品资质，构成“引人误解的虚假宣传”。2-依据《消费者权益保护法》第8条，消费者有权要求商家提供商品真实信息（如质检报告、认证证书）。商家拒绝提供清晰版证书，直接剥夺了我的的知情权。我的诉求:1-提供详情页的两个证书的清晰版。2-我购买的大路灯的普瑞灯珠的进口报关单和授权书证明文件！3-如果无法满足第1第2的简单诉求，请赔偿退一赔三的标准，合计4916元
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
投诉美的响应时间长
强制收费，说好的免费安装，结果过来要收什么材料费，七七八八一大堆费用
投诉问题
响应时间长
处理中
美的破壁机退货后拒保问题
9.3在拼多多平台购买破壁机，因使用感太差办理了退货，退回后商家拒收，经多次投诉平台给我退了款，后来快递员多次跟我说商家拒收，那我就说算了那就退给我吧。10.10找美的售后，售后觉得我的机器是退款了，所以不在保修期，这完全不合理，一开始就是机器有问题，难道因为退款了白得了一个机器就无法享受售后了吗？？
投诉问题
质量问题
处理中
美的电火锅两月故障拒退款
我于2025年8月10号，在拼多多买了美的分体式电火锅，两个月就不亮灯不加热，找商家理论，承诺只换不修，要求我寄回去维修，换款也不是我的同款，卖家要求维修，我要求退款
投诉问题
质量问题
已完结
美的冰箱冷藏问题多年未解决
我于2022年购买美的冰箱，至今3年维修无数次，到现在为止仍没有修好，一直都是冷藏室温度过高，高达12度，无法保存食物，师傅上门查看，找不到冷藏室温度过高的原因，无法修理，现在要求厂家退货，
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
美的净饮机多次故障且客服态度差
本人于2025年2月5日，在天猫美的净饮机旗舰店购买星河2197净饮机一台；4月16日出现自动流热水的情况，家里老人孩子受惊，联系客服确认情况，自己自清洁处理（见图1）；4月21日，再次出现自动出热水情况，客服联系当地维修，师傅上门处理换货（见图2）；换货后9月19日，再次出现自动流水，找客服联系当地维修二次上门，进行了童锁设置，当时客服以及维修师傅都反馈，若再修不好 则可以退货（见图3）10月7日 即二次换货、多次上门维修后，又出现了自动流水的情况，客服家伟态度恶劣，以过退货期限为由，不予退货，并提出折价10%，若不接受则只给换货；（见图5）请问多次出现产品问题是否合理？家人受惊是否需要赔偿？折价政策是否符合消费者权益法？客服的恶劣态度对用户是否合适？本人需要美的立即做退货及道歉处理！！！
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
处理中
美的皮机电机一年损坏拒免费修
我花一千多买了个破皮机用了一年多电机就坏了，现在还拒绝维修，还要我出二百多，一个电机就用一年多质量是有很大问题的，你们这是欺*消费者，明抢
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
已完结
美的安装额外收费及客服态度问题
销售不清楚具体情况 导致安装产生额外费用
投诉问题
客服态度差
已完结
