海淘免税店
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企业名称:
杭州橙子信息科技有限公司
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邮箱:bd@hzchengzi.com
品牌简介:
海淘免税店是杭州橙子信息科技有限公司研发的APP。正品海淘一站式服务购物平台简介海淘免税店——正品海淘第一站。作为一个全品类的购物海淘软件,海淘免税店自上线以来,不断优化各个环节,精挑细选全球商品库,为用户奉上购物体验。从最初对接了数百家海外官网,拥有千家海外源头商家,不断优化供应端的价格及物流时效,一直致力于为追求生活品质的人们,能以低的价格,买到全世界的好货。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
海淘免税店售假理肤泉b5投诉
我于2023.3.19在海淘免税店购入驻商户香港混合贸易有限公司买了理肤泉b5,由于之前不懂分辨真假货,直到今天,2024.2.23才发现这个理肤泉b5是高仿的假货,在这一年期间该平台侵犯了我的知情权,欺诈消费者,且我使用该产品有一年,面部没有好转,反而更差,严重侵犯了我的知情权,精神损害权,希望对该平台依法整改,再次,我要求全额退款和赔偿精神损失费和面部伤害费。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
投诉海淘免税店货不对版
假货,上次详细说过,未解决,不痛不痒解释了几句,纯套话,很多消费者都反应在这个app上买的是假货,严重侵犯消费者权益,公然售假,致过敏长痘,威胁到消费者人身安全,笃定医院查不出来过敏具体原因,不予理睬,态度恶劣
投诉问题
货不对版
已完结
在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。并补发正品
古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,是不是假货暂未辨别, 古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别
投诉问题
货不对版、虚假宣传、服务态度差
已完结
海淘免税店售假色修,质地差异明显
肉眼可见的假,之前没用过韩免色修,但是除了颜色,所有版本色修其他都是一样的,这瓶味道很难闻,质地和别的版本的一点也不一样,别的版本的色修用了感觉皮肤在喝水,很饱满,白净透亮,这个涂了脸感觉很干,有强烈紧绷感,并且在只涂了这一个产品的情况下搓泥,有种增稠剂在脸上干了的感觉
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
投诉海淘免税店货不对版
古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,是不是假货暂未辨别, 古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,之前投诉此平台过,海淘回复已赔偿,实际未收到赔偿。
按照平台说的商品辨别真伪方式,查询古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别。之前投诉过,海淘回复已赔偿,事实上未收到赔偿,继续追踪,涂脸产品,不能祸害其他人。望继续追查,万分感谢。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉海淘免税店货不对版
根据海淘平台客服之前说的查询批次方式辨别商品真伪,发现古驰粉饼是过期产品。我肯定要求3倍赔偿,并补发正品。 古驰粉饼与平查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。现在海淘平台客服矢口否认,各种理由为古驰粉饼过期做辩解 ,不肯赔偿补发。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
已完结
海淘免税店古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,是不是假货暂未辨别,
古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
在海淘免税店app买到假的ysl口红
从海淘免税店app买了一只ysl口红经得物app鉴定为假货无法退货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
海淘免税店拒绝退款并要求扣除手续费
申请退款 商家不同意 在我的坚持不懈的努力下 他要求扣除百分之三的手续费 他说复合法律法规
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
海淘免税店售假理肤泉b5投诉
我于2023.3.19在海淘免税店购入驻商户香港混合贸易有限公司买了理肤泉b5,由于之前不懂分辨真假货,直到今天,2024.2.23才发现这个理肤泉b5是高仿的假货,在这一年期间该平台侵犯了我的知情权,欺诈消费者,且我使用该产品有一年,面部没有好转,反而更差,严重侵犯了我的知情权,精神损害权,希望对该平台依法整改,再次,我要求全额退款和赔偿精神损失费和面部伤害费。
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假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
投诉海淘免税店货不对版
假货,上次详细说过,未解决,不痛不痒解释了几句,纯套话,很多消费者都反应在这个app上买的是假货,严重侵犯消费者权益,公然售假,致过敏长痘,威胁到消费者人身安全,笃定医院查不出来过敏具体原因,不予理睬,态度恶劣
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货不对版
已完结
在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。并补发正品
古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,是不是假货暂未辨别, 古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别
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货不对版、虚假宣传、服务态度差
已完结
海淘免税店售假色修,质地差异明显
肉眼可见的假,之前没用过韩免色修,但是除了颜色,所有版本色修其他都是一样的,这瓶味道很难闻,质地和别的版本的一点也不一样,别的版本的色修用了感觉皮肤在喝水,很饱满,白净透亮,这个涂了脸感觉很干,有强烈紧绷感,并且在只涂了这一个产品的情况下搓泥,有种增稠剂在脸上干了的感觉
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
投诉海淘免税店货不对版
古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,是不是假货暂未辨别, 古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别。
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货不对版、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,之前投诉此平台过,海淘回复已赔偿,实际未收到赔偿。
按照平台说的商品辨别真伪方式,查询古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别。之前投诉过,海淘回复已赔偿,事实上未收到赔偿,继续追踪,涂脸产品,不能祸害其他人。望继续追查,万分感谢。
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
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根据海淘平台客服之前说的查询批次方式辨别商品真伪,发现古驰粉饼是过期产品。我肯定要求3倍赔偿,并补发正品。 古驰粉饼与平查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。现在海淘平台客服矢口否认,各种理由为古驰粉饼过期做辩解 ,不肯赔偿补发。
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海淘免税店古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿,并补发正品,是不是假货暂未辨别,
古驰粉饼与平台确认是不是假货,查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话,可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的,现在不认可。产品肯定是过期的,是不是正品无法辨别
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从海淘免税店app买了一只ysl口红经得物app鉴定为假货无法退货
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海淘免税店拒绝退款并要求扣除手续费
申请退款 商家不同意 在我的坚持不懈的努力下 他要求扣除百分之三的手续费 他说复合法律法规
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