海淘免税店
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企业名称:
杭州橙子信息科技有限公司
官网:
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客服电话:
057122887727
售后政策:
邮箱:bd@hzchengzi.com
品牌简介:
海淘免税店是杭州橙子信息科技有限公司研发的APP。正品海淘一站式服务购物平台简介海淘免税店——正品海淘第一站。作为一个全品类的购物海淘软件,海淘免税店自上线以来,不断优化各个环节,精挑细选全球商品库,为用户奉上购物体验。从最初对接了数百家海外官网,拥有千家海外源头商家,不断优化供应端的价格及物流时效,一直致力于为追求生活品质的人们,能以低的价格,买到全世界的好货。
海淘免税店售卖假冒珑骧迷你包
在这个软件上买了一个珑骧的迷你小饺子包,一拿到手一眼假(长年购买使用本品牌)一打开一股塑料臭味扑面而来,经过得物鉴定后更是确定假到离谱
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假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
海淘免税店购买蔻驰包鉴定为假货要求退一赔三
我于2023年8月10日15点10分在海淘买了蔻驰包商品收到后一直没用,当用的东西怀疑是假货,后来我去找鉴定机构鉴定确认是假货,我再次联系商家反馈商品问题,客服未提供有效方案,平台投诉也没收到任何信息,也没有收到任何赔偿,要求三倍赔偿退一赔三采购凭证那种也不能证明是这只包 采购真的 发假货不有的是我要求让商家提供正品的证明采购的凭证是票据 购买记录 随便弄张截图就是采购记录了?平台不负责鉴定,负责假货横行,品牌方都没给鉴定资质 ,让消费者去鉴定资质去专柜鉴定真假本人随即联系平台要求退款退货,平台客服称产品为正品拒绝退货。该平台售卖的产品,走线粗糙,五金褪色有划痕,图案不符,不符合正品工艺。因此,本人诉求海淘app履行退货退款义务,对售卖假冒商品的店铺作出相应处罚,本人要求假一赔三
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
海淘免税店购买汤丽柏琦包涉嫌假冒商品拒绝退货
我于2025年4月12日在海淘App购买汤丽柏琦/Tory Burch品牌包,商家名为“福晟(香港)贸易有限公司”,本人购买了【提花波士顿】汤丽柏琦 T MONOGRAM 迷你提花酒桶包吐司包手提斜挎单肩包 82939 405海军蓝一只,订单编号:7076****8051,平台声称正品保障,4月17日收到货,闻到刺鼻气味,且肉眼可见走线粗糙,本人随即联系平台要求退款退货,平台客服称产品为正品拒绝退货。本人曾在多种渠道购买过汤丽柏琦的品牌包,能够充分清晰的分辨正品与否。该平台售卖的产品,走线及其粗糙,五金褪色有划痕,且气味刺鼻,包装简陋,吊牌打印粗劣,不符合正品工艺。因此,本人诉求海淘app履行退货退款义务,对售卖假冒商品的店铺作出相应处罚。
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
海淘免税店购买香水疑似假货要求退货退款
我于20225年4月13日在海淘免税店平台购入梅森马吉拉慵懒周日香水,出现假货问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
海淘免税店售卖假货拒绝退货退款
我于2025年1月8日在海淘免税店app上购买了一瓶,赫莲娜黑绷带,我在两个平台上鉴定都是假的,商家说是正品,可是我使用过后有过敏状态,商家发出采购凭证只能说明采购的渠道,不能保证渠道和商品的真假。其次,我在别处检测出结果是假,商家说只承认国家认可的检测机构的鉴定报告,请告诉消费者你们承认哪些检测机构?消费者可以通过什么渠道去取得这样的鉴定报告?如果消费者所在地方没有能提供这样服务的机构是不是就只能认栽受害?最后,如果没有这样的鉴定报告,也不能说明购买的商品不是假货,物证就是商品实物本身。。我也没有索要过敏赔偿,消费者只是买到假货后要求退货退款,仅此而已。
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
海淘免税店购买赫莲娜黑绷带疑为假货
本人于2025年1月8日在海淘免税店app上购买了一瓶,赫莲娜黑绷带,我在两个平台上鉴定都是假的,给客服反馈,给我发了一张我看不懂的小票,还隐藏文字,如果是正品,在两个平台都说是假货,请平台帮帮我!
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假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
已完结
海淘免税店购买商品鉴定为假货,客服态度强硬且拒绝提供海关记录
我购买该产品,在也进行app鉴定,e维鉴,得物,图灵,都鉴定为假货,让客服交出海关编码,客服态度强硬,今年跟朋友同款产品对比后,确认为假冒产品,客服一直强硬说是正品,但实际产品味道刺鼻,同正品完全不一样,无法提供海关记录,掌上海关也没有任何记录,产品造假却理直气壮,各个平台app评论,小红书等等都有海淘免税app造假的情况反馈,而该app称都是正品,都是无稽之谈。是在让消费者气愤,这种app为什么不进行整改,还能堂而皇之继续欺诈消费者,显失公平
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假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
已完结
海淘免税店销售的阿玛尼手表表盖脱落要求退货退款
2025年2月23号我在全球购软件上购买了一块阿玛尼手表,手表正常佩戴一个月出现了表盖脱落问题,要求退货退款,商家一直不回复,可能存在手表是假的问题,1000元的手表不可能在一个月就出现质量问题,侵犯了《消费者权益保护法》第二十四条规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以要求退货、更换或修理,我的诉求是退货退款
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假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
海淘平台售卖过期护肤品要求退一赔三
2024年12月在海淘平台购买了护肤品,结果产品到了,后来查了批次号,发现产品早已在购买时间前就过期了,根据《消费者权益保护法》第55条规定了欺诈行为的惩罚性赔偿,通常为商品价款的三倍,若不足500元,按500元计算,诉求: 退一赔三,网购费用523.77元,请退一赔三。
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假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
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在海淘免税店购买到假货要求退货退款并三倍赔偿
本人于2025年3月17日在海淘免税店平台购买了一款标注“正品保障”的商品TORY BURCH 汤丽柏琦 Mcgraw 变形小号手提斜挎单肩水桶包 158500 陶土灰,(订单号:【3051****3133】,支付金额1899元),收到商品后经合法鉴定机构检测为假货(附鉴定报告),已构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第24条、第55条及平台承诺,现正式提出以下诉求:立即退货退款(1899元);支付鉴定费用459.9元(维权必要支出);三倍赔偿商品价款5697元(法律明文规定的欺诈赔偿)。
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假冒/二手商品、虚假宣传
已完结