海淘免税店售假Coach蔻驰Kay20
我于2026年1月29在海淘免税店下单coach蔻驰kay20，2026年2月4号收到，怕是假的还去查了掌上海关，根本查不到清关那些，还去拍鉴定验出是仿品，还问了官方店，吊牌跟故事牌跟正品的不一样，据消费者权益保护法，商家欺诈需退一赔三，不足500元按500元算。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
海淘免税店售假Coach包涉嫌欺诈
我于2026年1月29在海淘免税店下单coach蔻驰kay20包，2026年2月4号收到，拍出是假的还去查了掌上海关，根本查不到清关那些，还去拍鉴定验出是仿品，还去官网店看了，吊牌跟故事牌不一样，据消费者权益保护法，商家欺诈需退一赔三，不足500元按500元算。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
海淘免税店售卖假货涉万元
涉案金额高达2393.27，四个订单均在海淘免税店下单并全都是一眼假的假货，所有的批号和日期标和贴签，包括蔻驰包包的故事牌和刺绣都是假的
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
海淘免税店购买MLB鞋假货问题
2025.12.20海淘免税店购买的一双【明星同款】MLB Chunky Liner 潮奢老花休闲鞋学长鞋中帮板鞋 男女同款 灰色 3ASXCDN3N 50GRS，官方保证是正品，但是收到货码两双不一样，非常明显的假货，要求假一赔三赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
海淘免税店购买TF眼影遇假货
我于2025年12月22日在海淘免税店购买了tf四色眼影，出现的假货问题侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
已完结
海淘免税店购买商品存假冒及赠品漏发问题
诉求说明一（雅诗兰黛DW持妆粉底液）
我于2025年12月18日在微信小程序电商*台海淘免税购买雅诗兰黛DW持妆粉底液#1W1-17号象牙白1瓶装，该商品出现质量瑕疵/假冒商品等问题，该行为侵害了我消费者的公*交易权/商品保障权，我的诉求是要求商家退货退款并承担相关运费，若为假货则要求按规定三倍赔偿。
诉求说明二（TORY BURCH商品）
我于2025年12月7日在微信小程序电商*台海淘免税购买**【赠施华洛世奇项链】TORY BURCH 80534 405海军蓝商品1件装**，该商品出现假冒商品/虚假宣传等问题，该行为侵害了我消费者的知情权/获得赠品的权利，我的诉求是要求商家补发施华洛世奇项链，或根据商品问题进行退货退款、赔偿损失。
诉求说明三（Nike Air Force鞋子）
我于2025年12月7日在微信小程序电商*台海淘免税购买Nike Air Force牛皮经典复古风鞋子36码1件装，虽已全额退款但退款前该行为侵害了消费者的交易履约权/售后服务权，我的诉求是后续因退款产生额外损失的运费以及要求商家予以补偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、漏发赠品
已完结
海淘免税店售假拒不退赔
2025.11.15在橙子科技旗下海淘免税店app购买了珑骧牌手提包，经第三方鉴定为假，同时发社交*台有经验人士皆表示与正品有差。找*台客服拒不承认，否认第三方*台不具有权威性，提议可以让我退回商品，但退货运费需本人承担，我说让有关单位介入后他们同意报销运费，事情到这应该结束了，但由于标签被剪，*台要求扣我80元，本人认为本来就是他们售假在先，不认同赔偿方案。产品工艺与正品有差别，中检检测结果也为假冒产品，且法律明确规定网络商品销售者应当依法履行 七日无理由退货义务。《消 费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一-赔三。要求退一赔三。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
购买身体乳过敏，商家拒赔
买的身体乳过敏，客服跟我说不管他的事，不赔偿痒了我几天，这个*台都是假货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
海淘免税店售卖假货拒不解释
这个海淘免税店，买的货啊就是宣传正品，我买了个汤丽柏琦的82939的包，验证一下假的，哈哈哈我问客服，说48小时给我说明，然后呢发过来一个订货单子，我想问发假货，很进货单有什么关系呢，还说着正品，我也不知道你咋想的，到底是不是正品，心里没数啊，不心虚吗，欺**惯了，赌消费者不懂法，
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
海淘免税店购买多件假货要求退赔
我在海淘上买了两个ysl唇釉，鉴定之后发现是假的，联系客服申请退货退款。他们坚持扣除一部分费用，并且退回运费让我自己承担。然后我发现我之前在海淘app下单的其他一个香奈儿口红和tf的唇釉两支一共加起来ysl是五支，假的非常明显 并且也鉴定过了 全部都是假货。但是他们需要扣掉费用才给我退货，退款运费还需要我出，我的要求是全部退款运费他们承担。并且赔偿假一赔三
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
已完结
