海淘免税店
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企业名称:
杭州橙子信息科技有限公司
官网:
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客服电话:
057122887727
售后政策:
邮箱:bd@hzchengzi.com
品牌简介:
海淘免税店是杭州橙子信息科技有限公司研发的APP。正品海淘一站式服务购物平台简介海淘免税店——正品海淘第一站。作为一个全品类的购物海淘软件,海淘免税店自上线以来,不断优化各个环节,精挑细选全球商品库,为用户奉上购物体验。从最初对接了数百家海外官网,拥有千家海外源头商家,不断优化供应端的价格及物流时效,一直致力于为追求生活品质的人们,能以低的价格,买到全世界的好货。
海淘免税店购买眼影为假货
我发现我海淘网买的眼影也是假货,对比了一下,发现海淘网买的都没有真货,我6月底买的3cE的眼影也一眼假
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假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
海淘免税店购买口红存在真伪问题且不退不换
今天我收到口红也发现不对劲,这个网站不退不换,也不管真的假的
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
海淘网购买假货大白饼
我在海淘网上买了纳斯家大白饼,我拍了照上传发现假货,本来收到没几天跟客服联系了,我说怎么湿湿的抹不匀,客服说不会有假!今天想想不对劲,又有人说假货
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假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
海淘免税店拒绝退款且强行发货
我于7月7日下午两点钟在海淘免税店APP 上购买了一个Dior的粉底液,一直到昨天晚上商家都没有发货,于是我准备申请退款时发现根本没有退款按钮和退款渠道!联系商家商家也不回复,一直到今天早上商家看到我的退款要求信息后还偷偷发货了!要求商家退款商家回应拒不退款!我的诉求是要求商家退款,这个APP上的商家卖假货乱收费,不履行国家要求的三包服务的义务,违反了《消费者保护法》第二十四条,侵犯了消费者的基本权益!
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
购买商品被鉴定为假货且无清关记录
我于2月22号19:20在海淘app购买了TF眼影01号色,一直放着没用,今天用了一下感觉不对,在得物app中检验货后,结果显示为假货,且没有清关记录,联系客服不予处理
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
海淘免税店购买CK鸭舌帽疑似假货
我于2025年6月19日在海淘免税店APP上购买一顶CK鸭舌帽,2025年6月23日收到货第一时间发现不对劲,拍照于得物下单鉴别两次,鉴别都不通过,又在掌上海关APP上面查跨境电商个人通关数据和进出境邮件数据,都显示没有信息。发消息问客服一直不积极处理,这个帽子买来是急用去旅游的,现在是假货根本没法戴出去,根据中国《消费者权益保护法》和相关法律规定,我有权要求退货退款并且在发现商品为假冒伪劣商品的情况下,要求经营者按照商品价款的三倍进行赔偿。
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假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
已完结
海淘免税店购买Coach包包鉴定为假,要求假一赔三
我于海淘购买了一款coach包包,后经鉴定为假。平台客服一直打太极说去专柜鉴定,但专柜不进行鉴定且不支持中检深圳鉴定,我要求按照消费者保护法“假一赔三”处理 谢谢。
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假冒/二手商品、货不对版、服务态度差
已完结
海淘免税店购买伊莉莎白雅顿粉胶涉嫌假货且货不对板
2025年5月25日在海淘免死店买了一瓶伊莉莎白雅顿粉胶,收到货后发现是假货,挤出来是水质感,正品是啫喱质感。货不对板,并且盒子里面还没有说明书。
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假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
海淘免税店商品缺失且客服拖延处理
我于2025年5.15日在海淘免税店后面三件商品,海蓝之谜精粹水,雅诗兰黛面霜和倩碧乳液,但是5.24日收到商品的时候只收到了两件,未收到倩碧乳液,立即找到客服处理,但是客服却一直拖延,不肯积极处理。
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发货纠纷、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
海淘免税店购买萨洛蒙鞋子涉嫌售假要求退赔
本人于2025年5月2日在海淘免税店app上购买了一双萨洛蒙鞋子香港发货,收到货后发现是假的挂得物标签,要求所有的货物退货退款赔偿,假一赔三赔十
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结