携程因云闪付优惠失效致门票无法使用拒退款
本人于2026年3月3号早上在携程网预定的上海迪士尼门票，由于*台原因无法使用云闪付的梦享卷，金额1000-120，申请退款，携程还不给处理，说给补偿这个120的费用，但是由于没使用优惠，就把2月17号的当天工作给安排满了，所以就去不了了，麻烦部门给解决一下退款问题，以后有时间在去，感谢
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
携程捆绑销售中转时间过短致误机拒赔差价
我要投诉携程预定的西双版纳到北京的机票，期间从贵阳中转。但是在飞机起飞前两天通知我第1程的机票延误22分钟导致我第2程的航班不能正常的中转。第1程的航班是桂林航空公司，第2程是国航，其中桂林航空的那段他们已经免费退票，但是他们拒绝赔偿退改导致的差价，携程去找他们协商也无果，因为他们说第2程与他们无关。但是由于这两段航空是携程捆绑销售，但是当出现问题的时候他们拒绝原价退款，且他们也找桂林航空公司赔偿失败，携程说，以前其他的航空公司都会赔偿，但是桂林航空公司比较抠，没有赔偿，所以他们也就最高给我们每个人200元的补偿。但是这一切都是由于携程操作有问题中转时间太短导致的。从通知我航班延误到我重新订其他城市的机票以来从通知我航班延误到我重新订其他城市的机票以来，不仅耽误了我的行程还造成了我的经济损失。
所以我现在只要求他们退我未退差价5278-4716=562元
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程预订星空酒店未履约且拒退违约金
我要投诉携程：预定星空酒店大床房，没有放间然后取消预定不给退违约金、拒不退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程未履行改签合同义务
标题携程不遵守合同，剥夺旅客改签权利
【事件背景】
本人于携程*台购买2月27日阿鲁沙15:55飞往达累斯萨拉姆的航班，航班号PW427，订单号1128145****69945
【事件经过】
1.航变：原计划2.27起飞的航班，发生航变延误，影响后续既有行程，于是本人于2.19日通过网络电话人工客服提交改签申请，改签至2.26日航班，待携程反馈改签费用（免费或付费），客服承诺12小时给予回复
2.漫长等待：从2.19提交申请起，至2.25日，期间携程客服3-4次致电，告知仍无法联系到航司、未得到航司回复，每次都只会说还需要时间核实，而每次都往后拖延。自己*台的供应商，竟然五天联系不上，荒谬至极。
3.剥夺改签：直到2.25，我发现2.26已没有航班，主动致电携程询问改签回复，携程反馈仍未得到航司回复。在2.26、2.27两日已无其他可乘坐航班的情况下，携程撤销改签申请，保留原航班座位，我被迫接受航变及其带来的行程影响。
4. 拒绝配合改签：2.27在机场值机时，由于飞机再次延误，我向值机柜台的航司工作人员提起改签申请，航司工作人员声称需要此前提交的改签申请记录，以证明此前确实提请过改签申请。于是我致电携程要求提供此前与航司沟通的邮件地址，携程拒绝配合，称无法提供，导致我再次无法改签，再次被迫接受原延误航班。
至此，一张具有改签权益的机票，因为携程消极处理、效率低下、供应商管理漏洞等原因，导致旅客被剥夺改签权益、行程遭受影响，并承担由此带来的相应损失。携程改签部门及投诉部门，针对此事件仅表示遗憾，并无其他赔偿或改签方案。
我再次投诉携程违背机票合同，剥夺我改签权益，要求予以机票订单金额的相应赔偿。
请相关部门严查处理，谢谢！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
携程未经同意擅自扣费
我要投诉携程*台在我不知情的情况下扣除费用。
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
携程预订民宿未找到酒店被扣手续费
我要投诉携程*台，预订项目:2026年3月3日小奢惠庭·轻宿高空民宿(三坊七巷茶亭地铁站店)大床房 问题:去酒店路上订的酒店，不到1个小时到酒店定位未找到酒店，也没有前台，也因行程有变，顾取消订单，可是肯酒店和*台沟通仍需扣除百分之10的手续费 诉求:全额退订房款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
携程*错票后扣高额手续费不退全款
第一时间发现*错票，第一时间就点击退款了，但是被携程扣了手续费，880的演出退回616，扣了200多手续费，要求全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
携程代购桂林航空机票退费不合理
26年3月1号下午在携程购买的机票，由于临时家中有重要事，不得不取消行程，但桂林航空退费相当不合理，我的诉求全额退款，毕竟没有发生行程，不接受不合理退费。辛苦尽快处理，要求今晚20点前给回复。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
携程未及时通知航班延误致旅客损失
2025年11月4日我在携程预订了2026年2月17日，由菲律宾克拉克飞往布桑加的机票，起飞时间10:00乘客5人。该航班实际延误到2月17日15:58分才出发。在航空公司提前发出了延误通知后，携程没有通知乘客，2月17日凌晨乘客在第三方软件发现有可能延误找携程核实，携程工作人员在原航班起飞时间10点都还没有确认延误。造成了乘客没有提前改签其它航班，最后损失了一天春节假期的严重后果。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
携程擅自出票致重复购票损失
我要投诉携程网，没经过我本人允许在我取消订单情况下，随意给我安排火车出发时间，让我白花了149元车票钱，本来我19：40到乌海车票已经从铁路网买上了，它这边我就取消了订单，谁知道它随便给我出了一个17：13的票给我，我那个时间还在成都到吴忠火车上。它监管不严格，它处理方案是给我退 100我不同意，必须原路给我退回149的钱
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
