同程旅行退票不按规则处理且手续费过高
我于6.9购买国际机票，14号因急事退款，因为涉及高价格也急需这个钱，平台不给退机票，毫无人性化，收取高额手续费，933买的机票，只退了111。我联系航司说代理机票由第三方平台处理，是同程设置的手续费，给航司通话后了解退票规则，平台不按规则处理，说是特价票，也没有凭证，不可信。平台想赚差价找出任何理由来推脱，最后只退111元，如果我不确定，连这点也要不回来。多次无数次找平台客服不解决问题，不提供核实证据也不退款，霸王条款玩的明明白白的，欺瞒消费者
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
已完结
打车服务价格过高且转包至携程用车
6.29日预约的打车。共****路程，同城平台收费110。严重超出市场价，并且没有自己的司机，转包给携程用车。反应给客服之后一直没有处理好
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
同程旅行火车票退款扣46元手续费问题
火车票退款手续费帮我扣了46块钱，麻烦帮我追回来，谢谢，火车票是退了，他还要手续费，手续费扣了46
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退改问题、价格纠纷
处理中
租车平台出租存在安全隐患车辆并拒绝赔偿
本人于2025 年5月 14 日在同程旅行下了租车订单，并买了平台的优享服务。用车期间发现车辆停车起步或者倒车要原地空转一会车辆才能行驶，并与5 月 15 日发生交通事故与半挂车相撞，当场与门店联系并报警，同时报了保险。保险以非法营运拒绝维修半挂车的修理费，本人垫付了半挂车的修理费，与平台多次索要维修费一直未解决。租赁车辆的使用性质是个人非营运车辆，平台将不符合 《中华人民共和国道路交通安全法》上路行驶条件，违反《小微型客车租赁管理服务办法》规定的，有车辆安全隐患的车辆用来租赁，严重影响到消费者及他人的生命和财产安全。一、同程旅行事先并未告知消费者车辆的实际使用性质，将有安全隐患的车辆出租给消费者，并未对合作的门店进行资质审查，违反了《中华人民共和国电子商务法》第13、17、27、38 条规定。二、同程旅行在解决消费者垫付的资金问题，一直拖着，“踢皮球"不处理，违反《中华人民共和国电子商务法》第 58、61 条规定。三、同
程旅行存在欺诈行为，侵犯了消费者的安全保障权和知情权，违反 《中华人民共和国消费者权益保护法》第7、8、55条规定。我的诉求如下：一、支付本人垫付的车辆维修费用和医药费共计 7639 元（医药费 487 元，维修费 7152 元);二、解除租车平合芝麻免押的订单；
三、结束同程旅行后台租车订单。希望有关部门依法查处商家违法行为，维护消费者的合法权益。
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虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
退票费用过高，涉嫌违规扣费
我在2025年6月24号买的车票 不想坐了 退票扣了我将近200块钱 国家规定不都是百分二十吗 怎么扣的钱比退给我的还要多了 我的诉求是把不该扣我的钱还给我
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
同程旅行火车票退款只退一人金额
我在同城旅行上买的大连到哈尔滨的火车票，但是由于我本身问题把车票退了，但是他只退了一个人的钱，另一个人迟迟没有退，他说让我等等，我等了还是没有退，买的是6.21早上9点44分火车票
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退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
处理中
同程旅行民宿退房申请被自动确认且扣款50%
我于2025年6月8日在微信同程旅行电商平台购买布鲁威斯沉船海景民宿中购买望湖生-海景两室一厅标准间，出现了申请退房商家却自动确认住宿，协商却要求扣款百分之50的霸王条约的问题，侵害了消费者权益，我要求商家全额退款处理
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
同程旅行退票后服务费未退还，涉嫌免密支付与价格纠纷
我买车票直接给我免密支付了服务费，25 我退票了 服务费还没给我 车票70加服务费25加起来90 才退给我63我不需要富裕 完全霸道 我都没开免密
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
已完结
同程旅行预订旅馆入住环境差要求退费赔偿
我于25年5月16时23分在同程旅行订了一家旅馆，出校问题：
卫生方面：房间蚊子多，床单、开关插口灰尘多，墙壁布满蚊子及灰尘.，公共卫生间无人消毒打扫且消毒记录表填写不规范。
有安全隐患：吊扇开关松动，空调插座未固定。
入住流程不正规：打电话给老板就能入住，无需查验身份证等信息，更无刷脸环节。
服务接待：入住全程无老板或服务人员出现，有问题只能电话沟通。
设施维修：5月29日吊扇开关损坏，老板主动承诺拿风扇补偿但直到第二天上午退房时仍未兑现，影响住宿体验。
消费体验差：天气热、吊扇开关松动导致吊扇无法打开，一晚上热的只能开窗睡觉（未装防蚊帘），然后多只蚊子进入房间结果一晚上多次被蚊子叮咬醒来，严重影响正常睡眠！！
诉求为全款退35元房费，并获得70元的赔偿作为一晚上的精神损失费
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入住环境差、服务态度差
已完结
同程旅行退票收取高额手续费不合理
我于2025年6月3号在微信小程序同程旅行购买两张洛阳前往郑州的汽车票，一张时间为6.13号，一张为6月5号，因临时原因，我选择退掉两张车票，退完之后，结果收到短信，表示要收取一张7块钱的手续费，两张一共14元，我对此费用严重不认可，我在支付宝上定的火车票或者高铁，在一定时间内都是不收取费用的，我不知道这笔款项是进了谁的口袋，首先离发车时间还有好几天，我也并为打印纸质车票，且订购到退款不超过2小时，就要收取我将接3分之1的费用，我不理解，我也不认可，我认为该笔款项存在严重的问题，我要求退还手续费，辛苦处理。
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退改问题、价格纠纷
已完结
