同程旅行订单退订不退款涉嫌捆绑搭售
2026、2、13,21:40在同程下单,海南省五指山旅馆三间房,当天21:55退单,本人行程有变无法入住不给以退款,捆绑消费者,诈*集团的*台
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退改问题、霸王条款、捆绑搭售
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同程旅行拒退2026年2月15日酒店预订款
我要投诉同程旅游*台,预定项目2026年二月15日安泊尔宾馆酒店大床房,问题,拒不退款。诉求,全额退订房款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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同程旅行霸王条款致*票扣费
霸王条款,相差五分钟,*的票扣了我一百多。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
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同程旅行退票只退54元,118元去向不明
我要投诉同程旅行(江门至长沙)车费172元,我退票退款只退了54元,这118元去哪儿了,在我退款前,我又买了二张票,找客服不管
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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同程旅行退机票手续费过高不合理
退机票扣这么多手续费太不合理了 麻烦给予补偿
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退改问题、霸王条款
处理中
同程订票未告知行李规则致高额托运费
订票时不知道不能免费托运行李,到机场后两个行李箱让补700托运费,问同程客服让联系航空公司,金鹏航空给的方案不能解决,机场说让升舱每人加199,升舱后还是经济舱,现要求退三个升舱费597元
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、默认购买增值服务
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同程旅行未通知擅自改签致损失
我要投诉1同程旅行,预订项目2026.02.14号从杭州到西华现在1⃣️改签到2026.02.17号,问题本人并未收到信息通知让我损失415的时候票钱加152.5的改签费,诉求全额退款
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退改问题、未履行合同
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同程旅行霸王条款致无法退订赔偿
我要投诉同程旅行*台,我在2月6日订了恒丰大酒店的双床房,然后我2月14日因有事入住不了,2点15就去和商家还有*台协商,双方都踢皮球,互不管,而且具有霸王条款不可取消,我要求全额赔偿
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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同程旅游机建燃油卡三次无法使用
我要投诉同程旅游,购买了机建燃油卡,使用了两次之后第三次就无法使用了,询问原因,客服无法合理解释,直接推脱处理
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客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
同程旅行重复出票且拒退全款
本人购买火车票,出票后已经上车出发,候补单已经取消,同程旅行又出一张票,重复出票,拨打客服电话还不给退款,现投诉,要求全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
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