同程售卖中转时间不足机票拒退
同程售卖中转时间不足的联程机票不做全额退款
本人于2025年11月6日在同程上购买了2026年3月7日由广州飞往新加坡经由吉隆坡中转的联程机票，买完后我查询到该班飞机准点率只有23%，延长延误或者取消，*均到达时间距离下一程飞机起飞时间只有四十分钟，加上飞机需要关闭舱门，非常大的可能是赶不上的，因为我7号上午在新加坡有非常重要的事，万一延误没有合适的航班，会耽误我的事情，而且亚航通常是提前一晚或者当天坐的时候才告知延误，所以根本来不及，因此需要退票重新购买其它航班，相关情况问了同程，同程也第一时间承认这个产品是他们公司推荐的不是官网，但是同程一直说航司不能退拒绝我的申请，这个是同程自己和航司协商的问题，他们不能够售卖如此不确定的中转航班来耽误消费者，本人的权益受到了很大的损失，*台一直推卸给航司，同程没有对自己问题进行负责，多次沟通无果，因此本人求助*台进行处理，我的诉求是机票全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
同程旅行改签费虚高且虚假宣传
我于2025年10月1日在同程旅行*台订购了11月17日到11月21日哥本哈根哥本哈根-雷克雅未克两人四张机票，共4767元，于2025年10月27日在同程旅行*台查询改签机票价格为7700元，其中改签费1160每人，但我们在航空公司官网查询改签费价格为70欧元每人，于10月28日凌晨拨打客服电话询问改签费为什么与航空公司不符及改签价格，同程客服在同天上午10:00回电，告知改签价格为6100元，（第一次回电比我自行改签价格下降了1600），我们仍要求同程旅行告知，为何改签费与航空公司收费不符，同天下午15点，客服再次回电告知改签费价格为4980元（第二次回电比第一次价格下降1120元），我们对同程旅行的销收费表示质疑，为何五小时内价下降了2720元要求同程旅行给出合理解释，客服告知由机票价格变动，但在客服电话沟通，同时我们实时在查询航空公司官网机票价格和同程旅行*台机票价格均没有2720的差价，10月28日晚上7:00同程旅行再次回电告知改签价格为4100元，在询问后，客服告知此次下降¥900是因为改签费对标了航空公司官网，我们询问那*台白底黑字写的1160/每人改签费用是什么？客服告知这个价格是不属实的，到此沟通结束。同程旅行存在严重欺*消费者行为，要求同程旅行全额退款。
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
已完结
同程旅行机票不给全额退款
我于2025年11月8号 在同程旅行购买了两张机票 现因家里小孩生病 不能出行了 不给全额退 要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
同程旅行恶意扣款且不处理投诉
本人于2025年11月3日在同城旅行，预定11月14日到16日的酒店名为天骄民宿，预定金额为88元。提前半个月取消同城旅行*台恶意扣除90%的违约金，金额为72元。已经拨打苏州12345维权处理，今天已经第五天了，一直都没有得到妥善处理。我要求同城旅行赔偿我72元的违约金，归还本人账户，且同城旅行是在未告知的情况下私自扣款的，严重损害消费者权益
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
同程旅行卖空票拒不退款
2025-9-16日本人通过同程旅行 APP买了4张国际机票，行程为2025年9月25日从约旦安曼飞往土耳其伊斯坦布尔（航班号：R5271），订单号为ITXJKR250916RQHZ0663，支付总金额为人民币9082.00元。当天下午到达值机柜台后却被告知航司系统上并没有我们的订票信息，导致我们一行4人无法正常值机被滞留机场。为了不影响行程我们只好现场重新购买了机票，事后要求同程旅行APP退款，同程旅行却以要等航司回复拒绝退款。然而等了将*一个月仍然是以等航司回复为由拒绝退款。而本人在10-21日下午写邮件给约旦航空公司确认此事，航司当天下午就回复了确认邮件。所以本人认为同程旅行卖空票并以等航司回复为由来欺*消费者，*取机票金额。请判令同程旅行立即全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
同程旅行出票错误且拒不退款
本人于2025年10月24日在同城旅行APP购买了一张往返机票，其未注明机票是分开出成两张单程机票，出票后我看到是出成两张单程票马上联程客服说明其出成两张单程票会导致乘机人无法正常出行，要求其退款或重新出一张同一个票号的往返票。在等待20小时后客服回复仍坚持分开出票不影响出行（无奈我又在飞猪旅行购买了一张同样行程的机票，结果出现同样情况，但飞联系客服后飞猪2个小时即退全款给我），无奈我只能先让我的客人尝试看看，结果是乘机人被拒绝值机无法登机！之后再四五次联系客服要求其退款，每次都是说有专员跟进处理中，帮我催促下，可是至今11月6号了仍未给妥善处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
同程请退我票款
孩子于9.24日买的高铁票，9.30日发车前退的票，到现在同程未返款，多次致电都不解决问题
投诉问题
返现问题
已完结
同程旅行默认扣费开通会员
今天9:38突然的扣了一笔199不知道是什么钱，为什么扣这笔钱，给银行打电话给他们公司打电话打了五六个电话才知道这个是什么会员，我不记得我开通了这个会员非常确定没有点过这个东西，因为我用不上啊
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、价格问题
处理中
同程请退我票款尽快
孩子于9.24日买的高铁票，9.30日发车前退的票，到现在同程未返款。多次致电都不解决问题
投诉问题
返现问题
已完结
同程旅行诱导消费且退改困难
我于2025年11月5日被诱导在同城买了2张日本环球的票，我现在需要退款
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
