同程旅行默认扣费涉嫌强制消费
我昨天中午进入同程旅行app，他弹出来了一个优惠券然后我直接点击了确认领取，他那个弹出的页面没有显示说要付费，而且当时我也没有输入转账密码这些，后面他就扣了我两百块
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、优惠券问题
处理中
同程旅行多收费用且默认出高价票
我去南宁，没有直达，换乘买了两张票，结果多收我58元，明明可以*的，为什么还给我优先出票？？？太不合理了，这样显示谁能注意到哦，我要退票又要扣钱。买以前吧优享写外面，票价比别的低几元，是个正常人我觉得都会选择低价格的吧？现在连买票都用套路了？？。你说收个28也就算了，还收了58
投诉问题
默认购买增值服务、价格问题、虚假宣传
已完结
同程旅行退款不符及捆绑消费
退款金额不符合！捆绑消费！少退了一个火车票的票价！
投诉问题
退改问题、价格问题、捆绑搭售
已完结
同程旅行退款扣费不合理被诉
本人陈洁梅10月12日下午6点30分购买了4天3晚苏沪杭纯玩团1691元、下单后慢慢了解后面还有很多自费项目所以于晚上9点申请退款。才2个小时要扣20 ％的费用太不合理
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
同程旅行拒退澳门酒店预订款
我于2025年10月16日在同程旅行*台预订了同年11月3号澳门酒店，因出现家人生病问题，提前跟*台申请退款*台不给退 伤害了消费者权益，我的诉求退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
同程旅行无故扣取网贷会员费
我于2025年进同程旅游钱包看到有个网贷页面有显示额度 点进去看一下然后就无理由被化扣199的会员费 我都不知道怎么个情况
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、虚假宣传
处理中
同程旅行默认扣费199元会员费
我于2025年10月30号点进同程旅游网贷页面 不小心点到会员就马上退出来没点确认 就自动扣了199会员费 要求退款
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、虚假宣传
处理中
同程旅行病退不审核且拒退款
本人在同程旅行购买了11.10东京飞上海的机票 航空公司是捷星航空 因为身体原因申请了病退全部资料已上传 但同程旅行告诉我不能退款 只能退代金券
并且病退申请已经提交了三天了依旧没有审核结果
投诉问题
返现问题、退改问题
处理中
同程机票退改手续费过高且服务差
一个月前订了从厦门飞往云南的机票，于10月30号起飞，但是于10月27号，家里人因病需要陪护，无法出行。去退费，收取高额手续费，总价1588，收取手续费1188。和客服协商无果，同程客服态度很差，一直踢皮球说不是他们*台的问题不予处理，家里人手术正在筹钱，这些钱对我们来说也是救命钱，同程霸王条款下午协商无果就没有立即退款，现在手续费又增加了1588只退了390，完全接受不了，这种态度很让消费者寒心
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
同程旅行强制开通会员扣费
在同程旅行*台，点进页面后莫名其妙自动扣我的钱，开通一个199块的什么会员，强买强卖态度嚣张不肯退钱
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
