去哪儿拒全额退款：不可抗力下扣费不合理
投诉去哪儿，预订项目：天津津塔都市印象精品客栈，问题：拒不退款，因交通等不可抗力因素无法到达，提前十二天协商商家要扣费221，尤其该商家房源未满，并没有影响二次销售，没有损害其任何利益，霸王条款！允许改期到四月底前，四月底前根本没有假期，学生没法去！正常酒店都是入住日前免费取消，高铁都八天前免费！诉求：全额退订房款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
去哪儿*台酒店订单退订扣费过高
我于3月1日和3月21日在去哪儿订了镇远漫延酒店，共3间房共2晚，由于家中有事去不了了，我于3月22日想取消订单，但酒店退房每间房都要求扣除170元以上，我认为非常不合理，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和镇远漫延酒店利用*台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。我期望*台介入退房并全额退款，保障我的合法权益
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
去哪儿网涉嫌价格欺诈，差价*400元
我要投诉去哪儿网。
航司出票价格与我在去哪儿网的实付价格存在接*400人民币的差价。 前四次沟通无效，去哪儿网刻意主动隐瞒差价事实，属于欺诈消费者行为。 根据消保法第五十五条，我要求去哪儿网退回实付价格，并且赔付三倍实付价格。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
去哪儿机票24小时内退票被拒且客服失联
我订的机票当天申请的退票 没超24小时没超2小时 不给我退而且就几分钟联系客服也不给回应一再拖
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
去哪儿订林一豪酒店被扣费百余元且无窗
去哪儿，订的林一豪酒店凭什么扣费这么多，和实际宣传也不符合，也没有窗子，下单了才发现不能退，还没窗，我取消给我扣了一百多
根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
去哪儿退款金额不符且乱扣费
退款金额与实际支出金额不一致，乱扣费，建议核查
投诉问题
退改问题、价格问题
已完结
去哪儿*台捆绑销售未勾选强制扣费
我要投诉去哪儿旅行，2025年1月7日从银川飞三亚订单出现捆绑销售产品费用，本人并没有亲自勾选。*台表示只退还一年期的，超过一年定到属于过期订单，不予退还。诉求：与*台沟通退还在该*台所有订单出现的所有捆绑销售产品费用。
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
去哪儿网订单取消后仍强行出票
您好！我要投诉去哪儿网，
我在*台购买票务（订单3月25日珠海-宁波的机器），下单仅2分钟后发现信息填写错误，立刻在*台主动操作取消订单，取消操作完成后仅过去2分钟，就收到贵*台的出票成功通知。
我在合理时间内及时申请取消订单，*台未及时拦截订单反而强行出票，该处理流程存在明显问题，严重损害我的合法权益。现要求*台立即撤销出票、全额退款，并对此次异常订单处理问题给出合理解释，望尽快妥善处理并回复。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿未处理商家网络暴力及隐私泄露
我要投诉去哪儿 由于没有给商家好评商家私下发短信辱骂威胁我的名誉 在小红书上曝光我的私人信息和照片 网络暴力我 去哪儿并没有对商家有任何处罚措施
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
去哪儿拒退静谧投影大床房全额房款
我要投诉去哪儿旅行*台，预定项目4月4日到4月5日静谧投影大床房，问题：拒不退款，诉求：全额退订房款。*台协商说需要百分之五十手续费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
