去哪儿网员工索要赔偿并限制人身自由
我要投诉去哪网，项目：2025年5月1日至5月四日 问题：还车时去哪网工作人员以车辆被刮蹭名义要求我赔偿2781元，要求转到他私人账号，如不转就要限制我的人身自由，当时我要该飞机就被迫转给工作人员私人支付宝账户，他们已经构成违法，限制人身自由和私人侵占他人财产
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费
处理中
去哪儿限高无法出行却拒退全款
北京趣拿（去哪儿）明知限高无法出行，承诺全额退款却长期拖欠，反复踢皮球，涉嫌故意恶意占用消费者资金、消费欺诈，请求立案调查、责令退款+赔偿损失、公开道歉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
去哪儿*台酒店问题后客服不履约、不处理
本人在2026年，5月3日-5月4日，在去哪里*台定了一家酒店，然后发现酒店的问题，跟客服说了，客服。 说的方案就是给我80元现金，然后建议我去做医院去做体检，然后当时我没有去，后面我联系客服说我去做体检，然后， 客服说去就是一直劝说我去做体检可以赔付的更多，然后我做完之后， 最后体检发现， 把凭证给了*台那边 就还是给80元现金一点补偿没有了然后说5月5号晚上或给会给我答复到现在已经5月6号了依旧没有给我答复 ，从之前跟我保证说5月5号晚上10点之前给出答复到现在。 6好了，依旧没有给出任何答复，我也一直在催他给我回复，然后一直不处理，也不给我回电。 我现在的诉求就是。 要求补偿和给我 迅速处理这个问题
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
去哪儿*台退改推诿致无法退款
买错日期了，本来是买的6号开始入住，选成5号入住了，联系*台客服退，*台客服让联系酒店，酒店说退不了，说找*台客服退，*台人工客服一直占线，电话根本打不通
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
去哪儿未提醒未入住却扣款
我要投诉去哪儿*台，4月20日预定5月2日台州开元大酒店，后因客观原因未能出行，提前一天也没收到酒店及*台的任何提醒，未入住也未提醒，5月4日晚收到扣费通知我才知道。我没入住，没有消费凭什么直接扣款。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！要求取消订单并退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
去哪儿网重复预订未提醒致全额扣款
我要投诉去哪儿网旅游*台，预定项目（5月3-4日长治万信至格酒店）问题：本人在去哪儿网重复预订长治万信至格酒店同日同房型入住前后，去哪儿与酒店均无短信、电话、APP推送提醒。次日被全额扣款800余元，本人未入住、未消费、未占用房源，酒店无实际损失。*台未尽提醒义务，酒店违规扣款，属霸王条款，违反《消保法》第26条。目前酒店仅退款50%，剩余50%要求个人承担，*台沟通中承认*台管理存在漏洞，故要求*台承担剩余50%损失约400元。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
投诉去哪儿退改问题
定了一个酒店，但是没有入住，半个小时内取消，不让取消，原因是因为当地下雨不方便进行入住旅游计划被调整，工作人员说酒店不愿意退款，客服人员表示要给出消费，本人不愿意希望全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿未提醒且擅自扣款744元，要求全额退款
5月3日 5：44在去哪儿旅行下单全季酒店（滨州中心黄河五路店），订单编号10********11，5月4日早晨八点提交取消订单，不知道什么原因没有取消成功，去哪儿网*台和全季酒店没有任何短信和电话提醒，在未办理入住的情况下，*台直接扣款744元。请*台取消订单并退款。
投诉问题
退改问题
处理中
去哪儿*台酒店虚假宣传及未履行合同
我要投诉去哪儿*台，我在2026年2月20日去哪儿*台定了一个兰雨快捷酒店酒店，酒店房间卫生与宣传描述太不符合了，洗手台和洗脸盆都是各种污渍，水杯床单，虚假宣传，商家不处理，*台也不处理，欺*消费者不管是桌面还是其他地方卫生太差了
我还要投诉去哪儿旅行，在2026年2月23日通过去哪儿旅行，定了一个酒店“景程客栈”的舒适大床房，入住之后，酒店给我的是一个双人床，为什么*台上定的是大床房，而且还能正常下单成功，酒店确认成功，去到酒店告知没有大床房给一个双床房，这不是忽悠消费者几十公里跑过去酒店之后，别无选择强制消费吗？没有大床房就不要接单，去哪儿*台也不给处理，一点都不负责任行为，真闹心
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
去哪儿捆绑销售演出票且拒不退款
我要投诉去哪儿*台，
预定项目：琅琊古城《国士·捍山河》演出票
问题：无法进入观看，拒不退款，购买演出票未突出写出这是捆绑销售，需购买景区门票才能使用演出票观看，导致我无法进入观看，且无法退款，霸王条款，设置的演出前一日九点后不予退款，扣手续费100％。
诉求：全额退款
注：去哪儿app未突出演出票和景区门票是捆绑销售，我在订单页看到的入园方式是是凭码入园，以及去哪儿的霸王条款，前一日九点后不予退款，扣手续费100％，不合理也不合法。
投诉问题
退改问题、霸王条款、捆绑搭售
处理中
