去哪儿网订单未入住被强核销扣费
我要投诉去哪儿网，我在去哪儿网预订了尚客优酒店（青岛栈桥中山路步行街店） 2026年5月4日入住两间街景大床房，当天未入住就发现同一房型降价*一倍，存在宰客现象！向酒店及去哪儿客服反馈退差价后未解决，因此当晚拒绝入住登记该酒店。5月5日16点去哪儿网发通知给我，该酒店已强行核销了我的行程订单，扣费671.9元！该酒店在客户未登记入住的前提下，在*台违规造假客户已离店消费！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
去哪儿网拒退机票差价涉嫌虚假宣传
本人在去哪儿网*台购买了一张沈阳-厦门的机票，订单号为：20********72，航班为山航SC7946（2026-05-09 14:00 桃仙机场T3 → 17:30 高崎机场T4），实付票价为750元，已成功出票。
出票后，我在去哪儿网*台发现同一航班、同一舱位的机票价格已降至520元，相比我购买时的价格大幅降价，*台页面也明确标注了“航班已降价￥122，跌至过去7天最低价！超划算！”的字样，降价事实真实存在。
我立即联系去哪儿网客服，要求退还本次机票的差价，但客服以各种理由拒绝处理，拒不履行*台“买贵赔·全网比价”的承诺。
去哪儿网*台一方面打出“买贵赔”的宣传口号吸引消费者，另一方面在消费者遭遇明显降价时拒不处理，涉嫌虚假宣传与价格欺诈，严重损害了消费者的合法权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、虚假宣传
处理中
去哪儿网买贵赔承诺不兑现涉嫌霸王条款
我要投诉去哪网*台，预定项目喀什飞成都机票，我在5月6日下单，30分钟内发现买贵，立刻致电95117，工号28773客服明确承诺不用上传证明、因为他后台已经看到航班信息，会内部处理、保证赔付（有全程录音为证）。今天你们换客服改口说“超时间”拒赔，完全违背口头承诺，且30分钟时限未在下单页显著提示，涉嫌虚假宣传与霸王条款。
依据《消费者权益保护法》第26条、《电子商务法》第17条，*台承诺必须兑现，格式条款不能单方免责。
我的诉求：1. 立即按买贵赔规则赔付差价；2. 对客服承诺反悔行为书面道歉；3. 3个工作日内给出处理结果，否则我将向12315、民航局12326正式投诉并曝光。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
去哪儿机票价格不符，涉嫌欺诈
5月5日上海飞成都的票价，票价应为980，但去哪儿收了1139，根据退一赔三*:“据中国民用航空电子客票暂行管理办法，空运企业直销票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。根据消费者权益保护法，经营者提供商品有欺诈行为的，应当赔偿消费者损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍。”
要求退一赔三
投诉问题
价格问题
处理中
去哪儿拒按民航局规定全额退错购机票
我要投诉去哪儿网购票*台。5.2晚22:32分替家里父母预定北京飞西双版纳航班，5.3上午发现航程目的地预定错误，于5.3晚20点提交退票。根据民航局24小时内错购补救规定，应予全额退款。去哪儿客服主管电话沟通以东方航空退票规则否决民航局规定。导致消费者利益受损。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
去哪儿网员工索要赔偿并限制人身自由
我要投诉去哪网，项目：2025年5月1日至5月四日 问题：还车时去哪网工作人员以车辆被刮蹭名义要求我赔偿2781元，要求转到他私人账号，如不转就要限制我的人身自由，当时我要该飞机就被迫转给工作人员私人支付宝账户，他们已经构成违法，限制人身自由和私人侵占他人财产
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费
处理中
去哪儿限高无法出行却拒退全款
北京趣拿（去哪儿）明知限高无法出行，承诺全额退款却长期拖欠，反复踢皮球，涉嫌故意恶意占用消费者资金、消费欺诈，请求立案调查、责令退款+赔偿损失、公开道歉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
去哪儿*台酒店问题后客服不履约、不处理
本人在2026年，5月3日-5月4日，在去哪里*台定了一家酒店，然后发现酒店的问题，跟客服说了，客服。 说的方案就是给我80元现金，然后建议我去做医院去做体检，然后当时我没有去，后面我联系客服说我去做体检，然后， 客服说去就是一直劝说我去做体检可以赔付的更多，然后我做完之后， 最后体检发现， 把凭证给了*台那边 就还是给80元现金一点补偿没有了然后说5月5号晚上或给会给我答复到现在已经5月6号了依旧没有给我答复 ，从之前跟我保证说5月5号晚上10点之前给出答复到现在。 6好了，依旧没有给出任何答复，我也一直在催他给我回复，然后一直不处理，也不给我回电。 我现在的诉求就是。 要求补偿和给我 迅速处理这个问题
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
去哪儿*台退改推诿致无法退款
买错日期了，本来是买的6号开始入住，选成5号入住了，联系*台客服退，*台客服让联系酒店，酒店说退不了，说找*台客服退，*台人工客服一直占线，电话根本打不通
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
去哪儿未提醒未入住却扣款
我要投诉去哪儿*台，4月20日预定5月2日台州开元大酒店，后因客观原因未能出行，提前一天也没收到酒店及*台的任何提醒，未入住也未提醒，5月4日晚收到扣费通知我才知道。我没入住，没有消费凭什么直接扣款。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！要求取消订单并退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
