3月9日在去哪儿*台购买从杭州飞往泰国的往返机票。等付完钱之后再次查询时，机票单张降价100元左右，与客服协商补差价或者退款，客服说没有现金补偿，但我的差价是在178，价格浮动是航司价格浮动的原因。价格浮动，问题就在于为什么付完钱的下一秒就有了价格降价，这是赤裸裸的歧视消费者，这些行为是否存在欺*消费者。我们也在第一时间将情况反馈给去哪儿网*台，而*台的处理方式一味说航空公司价格浮动，没有达到我的赔偿要求，任由航空公司随意调动价格，没做到监控的职责。按消费者权益保护法相关内容进行消费者购买商品的价款三倍予以赔付，我只是希望赔付差价的解决方案。望得到消费者*台的重视，对*台和航空公司霸王条款进行处理。保护消费者的合法权益，谢谢。

我要投诉去哪儿旅行app，本人于2026年2月在去哪儿网*台预订了泰国“拉文德拉海滩水疗度假村”一晚酒店，订单金额为665.86元，入住日期为2026年2月25日至2月26日。因在泰国旅行期间突发水土不服、上吐下泻，且受语言障碍影响无法在当地就医，为保障人身安全被迫提前回国，未能入住该酒店。 本人于2月25日（入住当日），第一时间通过去哪儿网客服申请因病免费取消订单，并按要求提交了国内三甲医院的诊断报告、病历、胃镜报告等病退证明材料。但去哪儿网存在以下问题： 1. 拖延处理，恶意甩锅：首次申请时，客服告知需审核，承诺次日12点前回复，却故意拖延至超过入住日期，导致订单状态变为“已离店”，并以“款项已结算给酒店”为由拒绝全额退款。 2. 前后矛盾，要求反复：前期客服称“一张病退证明即可”，后续又多次要求补充发票、不宜出行证明等材料，且在本人已提交三甲医院病历后，仍以“材料不全”为由推诿。 3. 赔偿方案不合理，态度消极：在本人明确不接受仅退款50%（325元）的方案后，去哪儿网客服对本人的维权诉求持漠视态度，甚至提出仅赔偿65元消费金的方案，严重损害消费者合法权益。 4. 责任划分不清：去哪儿网一方面将责任甩给酒店，称“酒店拒绝取消”，另一方面又无法提供酒店拒绝退款的书面证明，存在明显的推诿行为。

3月9日在去哪儿*台购买从杭州飞往泰国的往返机票。付完款再次查询时，机票单张降价200元左右，与客服协商补差价或者退款，客服说该订单不支持退款，价格浮动是航司价格浮动的原因。但是如果不支持退票，为什么余票一直在上下变动，价格浮动，为什么投诉后，价格就立马也有改动，购票后立马降价，这些行为是否存在欺*消费者。我们也在第一时间将情况反馈给去哪儿网*台，希望*台退还差价，而*台的处理方式一味说航空公司价格浮动，任由航空公司随意调动价格，没做到监控的职责。按消费者权益保护法相关内容，先要求退一赔三，望得到消费者*台的重视，对*台和航空公司霸王条款进行处理.保护消费者的合法权益，谢谢

我要投诉去哪儿，预定项目：2026年3月10日至3月11日三亚海棠湾索菲特酒店大床房，诉求：取消信用住订单，全额退款

我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目：希诺观影酒店(郑州汇泉西悦城店)（2026年5月1日酒店双床房） 问题：无法入住 诉求：取消订单

我于2025年9月22日11点22分39秒定的首尔东大门华美达酒店双床房2026年2月21号入住到26号退房5个晚上2037.40元，等我们落地韩国酒店，被告知不能入住，三个人需要升级房型，另外需要补贴40万韩币等于人民币1896元，对我们额外收取不合理费用，使我们造成损失，我要求*台他们把我们的损失退还给我们，*台拒绝说只能给我们补贴200元优惠券，我不接受，我坚决要求退还全部额外收的1896元

经去哪儿*台购买*台推送的2月23日伊斯坦布尔飞北京（塔什干中转）的两程机票，2月23日临第一程航班起飞前6小时临时通知延误，后再次通知严重延误，导致塔什干中转时长仅剩20分钟。因中间预留时间不足，我立刻退票改飞，期间造成经济及时间损失。在我提前15小时退票、未值机、未接受任何服务的情况下，目前第二程经多次沟通*台拒绝退费，口径为：1、*台未收取服务费用，无法退费仅退税金54元，实际*台标价机票税金345元，那么*台人工答复的税费是什么性质的，我表示存疑；2、*台人工答复，航空公司未退费，这点我表示质疑；3、该款两程航班的组合我在其他*台并未发现，我认为是*台为竞争客户忽视该产品的可行性，在产品没法交付的情况下无任何措施，仅电话机器人、邮件同步延误信息；4、我的诉求：退票退款

去哪儿旅行恶意拖延、虚假答复、拒不赔付 本人1月30日在去哪儿旅行购买2月22日乌拉尔航司莫斯科至北京联程机票，中转叶卡捷琳堡，第一程U6267，第二程U6775，联程机票总价：2559元。 一、2月22日航班当天，第一程U6267出现严重延误： 1.*台仅通知航班延误至19:30，该信息与机场实际公示信息严重不符，该航班实际延误时间多次变更：18:50、20:15、21:30，最终23:50才执飞，已无法衔接后续航班。 2.*台未向本人同步真实准确的航班动态，直至今日，*台仍错误显示该航班19:30起飞。 二、本人在航班延误后第一时间积极沟通处置： 1.当日19:30前，本人主动与*台通话3次，明确告知航班持续延误、存在误机风险，要求*台给出解决方案；*台仅敷衍回应、打官腔，未提供任何可行方案。 2.本人在莫斯科德莫杰多沃机场104‑105号乌拉尔航司办公室柜台咨询，航司工作人员明确告知：可取消值机，并通过购票*台办理退票。 3.本人按照机场航司柜台意见，再次联系去哪儿旅行，*台承诺可后续办理退票，本人遂按要求在机场办理取消值机。 三、后续处置中，去哪儿旅行严重推诿、拖延、误导： 1. 当晚至2月23日05:00，本人多次与*台联系，但*台以各种理由推脱、拖延，拒不办理退票及改签；最终*台客服明确建议本人自行购买其他航班回国，承诺后续给予相应补偿。 2.迫于行程紧急，本人被迫高价购买莫斯科至北京MU2076机票，实际花费5520元。 四、本人回国后，去哪儿旅行持续违约、虚假承诺、恶意欺*： 1.本人回国后立即联系*台，*台多次承诺解决时间：从3月1日、3月4日、3月8日，均未按期联系处理，仅通过短信告知无故拖延。 2.最终3月8日*台回复时，公然虚假陈述，谎称本人未提前联系，无故拒绝退票、拒绝任何赔付或沟通。 3.事实清晰可证：本人于2月22日17:00左右开始与*台多次沟通，且当日同航班另有8名中国乘客，在延误抵达中转地后，航空公司已为其免费安排住宿及2月25日免费改签回国，同航班旅客均获得合理处置，仅去哪儿旅行拒不履行责任。 去哪儿旅行在本次服务中存在航班信息错误、恶意拖延处置、虚假承诺、拒不赔付等多项侵害消费者权益行为。本人正式诉求：退还原联程机票全款：2559元。赔偿本人按*台承诺另行购票机票费用的50%，即2760元。合计：人民币5319元。

本人1月30日在去哪儿旅行购买2月22日乌拉尔航司莫斯科至北京联程机票，中转叶卡捷琳堡，第一程U6267，第二程U6775，联程机票总价：2559元。 一、2月22日航班当天，第一程U6267出现严重延误： 1.*台仅通知航班延误至19:30，该信息与机场实际公示信息严重不符，该航班实际延误时间多次变更：18:50、20:15、21:30，最终23:50才执飞，已无法衔接后续航班。 2.*台未向本人同步真实准确的航班动态，直至今日，*台仍错误显示该航班19:30起飞。 二、本人在航班延误后第一时间积极沟通处置： 1.当日19:30前，本人主动与*台通话3次，明确告知航班持续延误、存在误机风险，要求*台给出解决方案；*台仅敷衍回应、打官腔，未提供任何可行方案。 2.本人在莫斯科德莫杰多沃机场104‑105号乌拉尔航司办公室柜台咨询，航司工作人员明确告知：可取消值机，并通过购票*台办理退票。 3.本人按照机场航司柜台意见，再次联系去哪儿旅行，*台承诺可后续办理退票，本人遂按要求在机场办理取消值机。 三、后续处置中，去哪儿旅行严重推诿、拖延、误导： 1. 当晚至2月23日05:00，本人多次与*台联系，但*台以各种理由推脱、拖延，拒不办理退票及改签；最终*台客服明确建议本人自行购买其他航班回国，承诺后续给予相应补偿。 2.迫于行程紧急，本人被迫高价购买莫斯科至北京MU2076机票，实际花费5520元。 四、本人回国后，去哪儿旅行持续违约、虚假承诺、恶意欺*： 1.本人回国后立即联系*台，*台多次承诺解决时间：从3月1日、3月4日、3月8日，均未按期联系处理，仅通过短信告知无故拖延。 2.最终3月8日*台回复时，公然虚假陈述，谎称本人未提前联系，无故拒绝退票、拒绝任何赔付或沟通。 3.事实清晰可证：本人于2月22日17:00左右开始与*台多次沟通，且当日同航班另有8名中国乘客，在延误抵达中转地后，航空公司已为其免费安排住宿及2月25日免费改签回国，同航班旅客均获得合理处置，仅去哪儿旅行拒不履行责任。 去哪儿旅行在本次服务中存在航班信息错误、恶意拖延处置、虚假承诺、拒不赔付等多项侵害消费者权益行为。本人正式诉求：退还原联程机票全款：2559元。赔偿本人按*台承诺另行购票机票费用的50%，即2760元。合计：人民币5319元。 恳请市场监管部门依法核查。

未处理。补偿400. 3.4 15:08买入时价格为图一。联系客服补偿无处理稍后发现可怕的降底414元。航空公司已对此出动协助我，我在第三方*台购入、并非航空公司购入。