去哪儿网虚假宣传余票诱导消费
我于2026年6月11日 在去哪儿网购买晚上22点15分，哈尔滨飞往青岛QW9882航班 ，订单号20********38，当时去哪网提示仅剩三张机票，我就购买了三张机票，今天2026年6月19号，打开去哪网查看，该航班还有机票，而且总价降了450元，和去哪客服沟通后，表示不能退差价，客服表示不能推差价。属于欺诈消费，本以为我的是最后三张票才急于下单，没想到还有很多余票，欺*消费者
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
去哪儿上架违规民宿致无法入住
我在去哪儿*台预订了青岛的民宿，临入住前三天民宿老板给我打电话声称小区物业不允许民宿游客进入小区，后来民宿老板又不承认说过这种话，执意要接我入住。我为了自身安全考虑提前一天到达民宿所在的小区门口，发现小区门口立有禁止民宿游客进入的指示牌和横幅。去哪儿*台未经审核就上架违规房源，我要求*台下架违规房源
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
去哪儿旅行机票价格欺诈及虚假余票宣传
本人于2026-6-13在去哪儿旅行APP购买了春秋航班往返机票，订单如附件，实付5442元。购票后短期内同航班同舱位票价大幅降价，差额达807元。本人联系*台要求退还差价遭拒绝。*台在售票时未就价格波动风险作任何提示，侵犯本人作为消费者的知情权和公*交易权，且涉嫌违反明码标价相关规定。同时虚假显示余票数目，购买时显示余额仅剩3张，后面每天都有更多余票数目，欺诈消费者，现要求去哪儿旅行退还机票差价807元。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
去哪儿网拒退未入住酒店订单
2016年6月19日在去哪儿网定了一家酒店没有入住 要求退款98元 我入住了在美团订的 为什么不处理呢 答应给处理 出尔反尔？我都录音了 工号29207说我的订单是假的
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
去哪儿拒退北欧航空转机票款
我在去哪网购买的北欧航空的，7月1日。 从米兰经哥本哈根转机。 到达特罗姆瑟。 因为当地交通极其不便利， 我想退票，但是去哪网 不予退款！ 我要求立即给我退款全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿订单入住时间标注不清且拒退全款
我要投诉，去哪儿，本人下单后立刻申请退款，订单标注入住06月18日12:00后入住，实际房型标注可凌晨入住，入住时间标注不清，存在误导。下单即刻发起退款，未占用房间、酒店无任何损耗，商家以订单确认后不可取消为由直接拒绝退款，拒绝协商。格式条款“订单确认后不可取消”属于不公*霸王条款，单方面免除商家责任，限制消费者退换权利，违反《消费者权益保护法》，侵害消费者公*交易权。本人未实际入住，要求全额退还房费112.1元。
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
去哪儿网航班预订价格差价不补
我要投诉去哪儿网旅游*台儿预订项目：2026年6.21日郑州到丽江JD5646航班，价格和我买的有差价，商家不补差价，诉求，补两人差价200元
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
去哪儿*台租车监管失职及保险欺诈
1，*台监管不到位，纵容商家使用非营运车辆进行租赁活动。
2，*台没有及时维护消费者的权益，在发生事故之后，*台一直推诿，没有强制商家走保险流程或者启动先行赔付的情况，*台负连带责任。
3，*台消费欺诈，我于6月7日在该*台购买了租车及保险服务，出险后，该*台作为保险代销方，恶意隐瞒承保保险公司名称及保单号，拒绝履行法定协助义务，导致我无法理赔。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
去哪儿未及时提交退款申请致全额扣费
我在去哪儿网上预定的6.14入住澳门上葡京酒店，由于工作原因无法前往。于6.13日早，向去哪儿客服提出取消申请，客服表示酒店拒绝退款。我致电酒店，酒店表示未收到*台申请取消，要求我让*台帮我申请退款，表示同意退款。13、14两日沟通，*台均以酒店拒绝退款为由，拒绝为我取消订单。我于14日继续致电酒店，酒店预订部明确表示，从始至终*台都没有申请过退款。最后，在我没有入住的情况下，*台收取了我全部酒店费用。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿*台机票价格实时波动差价投诉
我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目：8.29上海到威尼斯，9.12罗马回上海，阿联酋航空机票，2026年6月188****3148点15分同样行程为13650元，差价664元。诉求：*台退还，或者全额退票，我重新购票。
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价格问题
已完结
