去哪儿网订房霸王条款拒退全款
我于2026年2月21日在去哪儿网预定了大理禧柿海景民宿(洱海生态廊道店)2间 房间，价格一共为1400元，但是由于身体不适无法入住，已提前联系酒店取消预定，但是去哪儿网和酒店利用霸王条款恶意扣费，让消费者造成非常大的损失，其不可退违反了《中国消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求是全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
去哪儿网拒全额退款且设不合理证明要求
2026年的3月4号，我在去哪儿网的这个*台订购了3月24号到3月27号的住宿，行程是去韩国首尔的新新明洞酒店。金额¥ 2668.33元
2026年3月5号因个人身体原因需取消行程，同时联系去哪儿网*台申请退款，*台反馈，需提供住院证明及诊断证明。2026年的3月6号向*台提供住院证明。
*台审核后反馈结果，无法进行全额退款，只进行530 ¥*台补贴
我诉求*台全额退款，原因：因我方发现自身无法履行行程第一时间与*台沟通，对于*台及酒店无任何经济损失。
我方多次反馈诉求以后，*台给予结果，依然无法全额退款，只进行¥535的*台补贴我方无法接受
针对此问题，我方进行投诉，望领导给予重视！
好
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿*台拒退病退机票款
我要投诉去哪儿*台，预定项目：3月25日黄山飞西安机票。问题：已按*台要求提供病退单，航司已退票，已致电航司，航司表示费用在去哪儿*台。去哪儿*台把责任推给航司，始终不愿退款。办事推诿扯皮。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
去哪儿网拒退未乘轮渡票款
3月21日购大连港至威海港轮渡票2张1040元，未乘船但去哪儿网拒退款。特投诉要求退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿拒改酒店入住时间
我要投诉去哪儿，我于2026.10.21上午预订香港旺角维景酒店，预订时间错误，第一时间发现并联系*台与酒店修改入住时间，*台拒绝修改。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
去哪儿拒全额退款：不可抗力下扣费不合理
投诉去哪儿，预订项目：天津津塔都市印象精品客栈，问题：拒不退款，因交通等不可抗力因素无法到达，提前十二天协商商家要扣费221，尤其该商家房源未满，并没有影响二次销售，没有损害其任何利益，霸王条款！允许改期到四月底前，四月底前根本没有假期，学生没法去！正常酒店都是入住日前免费取消，高铁都八天前免费！诉求：全额退订房款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿*台酒店订单退订扣费过高
我于3月1日和3月21日在去哪儿订了镇远漫延酒店，共3间房共2晚，由于家中有事去不了了，我于3月22日想取消订单，但酒店退房每间房都要求扣除170元以上，我认为非常不合理，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和镇远漫延酒店利用*台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。我期望*台介入退房并全额退款，保障我的合法权益
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
去哪儿网涉嫌价格欺诈，差价*400元
我要投诉去哪儿网。
航司出票价格与我在去哪儿网的实付价格存在接*400人民币的差价。 前四次沟通无效，去哪儿网刻意主动隐瞒差价事实，属于欺诈消费者行为。 根据消保法第五十五条，我要求去哪儿网退回实付价格，并且赔付三倍实付价格。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
去哪儿机票24小时内退票被拒且客服失联
我订的机票当天申请的退票 没超24小时没超2小时 不给我退而且就几分钟联系客服也不给回应一再拖
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
去哪儿订林一豪酒店被扣费百余元且无窗
去哪儿，订的林一豪酒店凭什么扣费这么多，和实际宣传也不符合，也没有窗子，下单了才发现不能退，还没窗，我取消给我扣了一百多
根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
