去哪儿民宿订单凌晨局部退款
我要投诉去哪儿，于2026.3.20晚9.37.预定的民宿，在次日凌晨退款，局部退款，诉求：全額退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿拒退北京环球影城老人票
我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：北京环球影城两人票。问题：2026年2月12日，预订双人票3张。其中两位老人60岁以上，心脑血管疾病服药史。现在去哪儿网以及北京环球影城，不予退票，霸王条款，推诿扯皮。诉求：未消费，全额退票。。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
去哪儿民宿预订未及时提醒致无法退款
我于2026年3月19日因计划前往景德镇在去哪儿上预定了20日至22日的民宿，但是因个人工作和出行问题，计划取消，但是因为未收到入住提醒导致忘记退款酒店，而且不在预定快入住时发送提醒入住短信，而是在21号凌晨发送，这是何意义？今早收到预定提醒才发现已经错过取消时间，联系*台协商后不允许退款，我还没有入住，为何不能退款？请全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
去哪儿旅行价格欺诈拒不赔偿
北京趣拿信息技术有限公司（去哪儿旅行)
投诉事项：价格欺诈，拒不履行价格承诺，违反《消费者权益保护法》 《价格法》等相关规
定
投诉内容：
本人千2025年10月2日在去哪儿旅行*台下单
相关服务，该服务日常价格约 120元，*台在
节假日期间无正当理由哄拾物价，将价格涨至
严重，超出到100%且拒绝履行订单价格承诺，属于 《价格法》规定的价格欺诈行为。
该行为违反 《中华人民共和国价格法》第十四条、《中华人民共和国消费者杈益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民法典》第七条、《中华人民共和国电子商务法》第五条等相关规定。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为的，应按消费者
购买商品价款或接受服务费用的三
倍赔偿，不足500元按 500 元计算
本人多次与去哪儿旅行客服沟通，对方仅同意
赔付 200元，后续甚至
拒绝赔付，严重侵害消费者合法杈益。现请求
市场监管部门介入处理，责令去哪儿旅行履行
法定赔偿
义务，赔付本人 500元，并对其价格欺诈行为
依法查处。
投诉问题
乱收费、售后服务欠缺
处理中
去哪儿网机票退税费不一致涉嫌霸王条款
投诉去哪网，我买的24号的机票，19号又重新买了21号的机票，去退24号的机票，退税费，显示一张票税费是239，现在只承认张票税费100现在只给我一张退一百，其他的做手续费，总共三张票
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
去哪儿*台退订限制不合理且未告知
我投诉去哪儿*台。我预定了三月二十七周末两天的酒店房间，现在因为时间提前修改，所以我提前再两天订房间。现在需要退掉原来订的周末两天房，但是要求他只能30分钟内免费取消房款。我本人申请后，他现在不允许退款。因此我现在要求我提前一周多时间。退订房间是退订房间是没有问题，不影响商家的正常运营，同时在预定时官方也没有提醒我提前时间是不可以退款的时间是不可以退款的，所以我要求去哪*台全额我退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿拒退山顶缆车票全款
我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目：山顶缆车往返成人票2张 问题：拒不退款 霸王条款 诉求： 退全款 退全款 我线下买过了 为什么线上不给退 为什么还要让我自己出钱
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿太*山缆车拒不退款
我要投诉去哪儿旅游*台 预定项目： 太*山缆车双人往返， 问题 拒不退款。诉求： 退全款 我没有去玩 为什么不退全款 我又不是没买他家门票
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿分期付款未告知服务费
未写明分期付款需要服务费，产生高额服务费
投诉问题
未履行合同、价格问题、霸王条款
处理中
去哪儿*台取消订单收取高额手续费
本人于03/09号13:19分在去哪儿*台预订了03/21号入住的奇瓦迪酒店，在当天18:24分取消预订，短短三个小时的时间，而且提前十几天的预订取消，*台收取了我20%的手续费202.22元！！！！并且不予退款！！！一直到今天03/15号仍然没有任何解决的进度！！！
根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和金秀瑶天下民宿利用*台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。
我的诉求是*台必须把扣除的202.22元手续费给我全部退回！！！！！
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
