去哪儿代购春秋航空机票退款不全
本人买本人买了一张春秋航空的机票，付款是1580，只给我退款，退了540，本人要求全额退款，
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿*台机票溢价销售拒退差价
本人于去哪儿*台购买5月30日郑州飞往丽江的机票，实际付款550元。购买后短时间内，该*台同航班机票降价至500元，且航司官网同航班仅460元，明显存在*台溢价销售行为。
我向*台申请退还差价，被对方无理拒绝，属于不合理收费，侵害消费者公*交易权。本人已留存购票订单、价格对比截图、沟通记录等完整凭证，现要求去哪儿*台立即退还差价。
投诉问题
价格问题
处理中
去哪儿擅自降级*位且违规扣费
本人在去哪儿旅行APP购买2张5月21日乌鲁木齐至广州硬卧中铺火车票，原价合计1245元。*台改签*票页面明确标注：保底票已到手，可继续改签*到更好坐*。本人仅想改签到下铺，并未同意更换更差*位。
使用该功能后，*台私自将本人中铺改签为上铺，*位变差严重不符合需求。此次改签差价48元，*台仅退还43元，无故扣除5元改签服务费。
该上铺车票本人无法正常使用，后续必然需要办理退票，会产生票面金额10%的退票手续费120元，两项损失共计125元。
本人联系*台客服协商处理，客服态度恶劣拒不受理，*台虚假宣传误导消费，私自更改*位、违规扣费，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
去哪儿APP错推演出门店致无法观演并拒退全款
2月3日购买韩国演出门票，去哪儿旅行APP搜索“乱打秀弘大店”结果出来的是“乱打秀明洞店”导致买了该店铺。（花费564.3元）订单号：164370*********007。第二天提前一个多小时赶到现场发现后，立马联系去哪儿旅行网的客服，请求对方帮忙协调调换店铺。（因为其实是一家公司俩店）客服满口答应，回复帮我处理调换店铺问题。此时距离演出开始还有60多分钟，如果迅速回复我无法调换，我是有时间打车赶过去的。完全不至于票务作废！但很遗憾，客服满口答应帮我处理调换问题后，却整整拖拉了40多分钟后才通知我，不能调换！此时距离开场演出只有十来分钟，剩余时间无论如何我都是赶不过去的。于是只能申请退线上票。线下购买更贵的现场票。（花费604.03元）当即和客服申请退票，客服满口答应，回复回好的。但结果至今不能全部退款。目前只退费50%.网购票我完全没消费，并且客服当天也同意换不了就退的请求。我方诉求：去哪儿旅行按照承诺退换我未实际消费的整单商品564.3元。
另外在处理过程中随意公布客户真实姓名威胁。实在蛮狠！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
去哪儿网拖延处理肺炎退订全额退款
我要投诉去哪儿网旅游*台，我在2026.5.5日预订泰国巴姆哥度假村酒店,（2026年5月13日-5月15日巴姆哥度假村豪华泳池房一间)问题：由于身体突发肺炎于2026年5月12日，当天立即申请*台处理，由于身体生病不可抗力导致无法入住故我要求全额退款，但是去哪儿一直拖延时间导致今天5月20日都没有处理好我的订单，当下诉求：全额退订房款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
去哪儿网机票姓名出票错误拒不退款
2026年5月15日在去哪网购买了一张天津到首尔的机票订单号33********34，当时因为没有带护照只能手输信息，去哪网输入*台输入中文名字是可以转中文的，我去哪网长期买机票本就有中文名字，直接系统转英文即可，但是购票以后，出票却成了xueqian，也重新查看了去哪网输入*台如果不输入或者少输入是无法保存的，现在这个问题我觉得是*台系统出现了问题导致出票错误，现在*台拒不承认，我的诉求要求*台正常退还扣款金额
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
去哪儿拒退5月25日君悦酒店订单
我要投诉去哪儿旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：5月25日万宁神州半岛君悦酒店酒店大床房问题：拒决取消订单，不退款 诉求：如全额退订房款.
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
去哪儿订单未入住拒退，涉嫌霸王条款
未入住，拒绝取消，不退款！订单10********02
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
去哪儿*台拒退海景套房预订款
我要投诉去哪儿旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：20****19-20250521尊贵海景套房问题：无法入住取消不同意退款。诉求：全额退订房款 / 赔偿误工费
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
去哪儿对清迈酒店泳池装修退款双重标准
预订清迈SYN设计酒店2间房，因酒店入住期间泳池装修无法使用，其中一间已成功退款，另一间无故拒绝退款，*台双重标准，拒绝履行售后义务，要求全额退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
