我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：租车（2026.5-22至2026.6.22曼谷租车）问题：车辆左侧有轻微划痕，强行扣除我银行卡2046.88元，诉求：退还扣费，并发文道歉。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

我要投诉去哪儿旅游*台，预定酒店退款扣除我第一晚房费320元 诉求 全额退款

在去哪*台购买6月26日上海前往广 州的东方航空MU5313，由于航班延期，去哪*台指引消费者进行退改签服务，未经消费者同意退了东航机票后，消费者多花310购买6月26日吉祥航空HO1953航班，改签并支付后被告知吉祥航空被取消，现找去哪网协商改回原航空并返还差价，航司及去哪网怎么可以随意取消不承担任何责任，消费者随意取消机票却要相应手续费，我的诉求是返还差价310元并返还消费者原本东方航空MU5313行程 诉求内容 退赔费用，赔偿损失

我的小孩于6月17日在去哪儿网预定了6月20日入住武汉洱湾酒店（楚河汉街skp店），去哪儿网和洱湾酒店都没有在20日有任何提示入住的信息或电话告知，以至于错过了取消。去哪儿网只退了40元，酒店方退了50元，余款154元未退。请去哪儿网与酒店方共同承担余款的退回。

商家和*台互相推诿，到现在还没有给我退款。严重影响了我的心情和日常生活。我于2026年6月15日在去哪儿定了汉庭酒店上海珍北路地铁站店6月22日-6月23日的酒店入住。我没有入住，并且酒店也没有进到通知我的义务，就直接标注已离店，已扣款。根据《消费者权益保护法》，未入住酒店未提供服务，无权扣全款。这种不可取消是霸王条款X，侵犯公*交易权，我不认可。我无入住登记、无房卡、无核销记录，酒店虚假标注已离店，属于违规扣费。” 1.酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。7*台也未提前一天或者入住当天发短信提醒入住。所以我不满意处理结果，我的诉求是全额退款，保护我作为消费者的权益

我于2026年6月15日在去哪儿定了汉庭酒店上海真北路地铁站店6月22日-6月23日的酒店入住。，我没有入住，并且酒店也没有进到通知我的义务，就直接标注已离店，已扣款。根据《消费者权益保护法》，未入住酒店未提供服务，无权扣全款。这种不可取消是霸王条款X，侵犯公*交易权，我不认可。我无入住登记、无房卡、无核销记录，酒店虚假标注已离店，属于违规扣费。”我只接受全额原路退款己，不接受部分退、优惠券、补偿券。

我于2026年6月23日12时21分，在去哪儿网购买的机票，2026年6月25日时发现，机票降价294元，经与去哪儿网客服沟通，客服始终答复无法退差价。现诉求，去哪儿网退机票差价294元！

2026年6月17日，误操作定了三张机票，第一时间申请退款，去哪网*台每张机票扣手续费420元，三张机票手续费合计420*3=1260，一口咬定是昆明航空公司扣的手续费420元一张，后面我拨打昆明航空公司电话确认是扣了160.5元一张手续费，并且有截图和录音，在次期间去哪网客服一口咬定是昆明航空公司扣了420元一张机票，经过这今天的努力维权想尽各种方式维权，2026年6月25日下午去哪网给我回电话，是他们搞错了手续费，存在欺诈，恶意抬高手续费，他们把机票给我退了，赔偿只按照退票手续费的三倍赔偿，420的三倍赔偿每张机票，依据《消费者权益保护法》55条，欺诈退一赔三基数为全部购票实付金额，仅按手续费三倍赔付不符合法律规定，要求按全款执行。以上情况都有录音。诉求：请按照3871的三倍赔偿（3871*3=11613），

2月3日购买韩国演出门票，去哪儿旅行APP搜索“乱打秀弘大店”结果出来的是“乱打秀明洞店”导致买了该店铺。（花费564.3元）订单号：164370*********007。第二天提前一个多小时赶到现场发现后，立马联系去哪儿旅行网的客服，请求对方帮忙协调调换店铺。（因为其实是一家公司俩店）客服满口答应，回复帮我处理调换店铺问题。此时距离演出开始还有60多分钟，如果迅速回复我无法调换，我是有时间打车赶过去的。完全不至于票务作废！但很遗憾，客服满口答应帮我处理调换问题后，却整整拖拉了40多分钟后才通知我，不能调换！此时距离开场演出只有十来分钟，剩余时间无论如何我都是赶不过去的。于是只能申请退线上票。线下购买更贵的现场票。（花费604.03元）当即和客服申请退票，客服满口答应，回复回好的。但结果至今不能全部退款。目前只退费50%.网购票我完全没消费，并且客服当天也同意换不了就退的请求。我方诉求：去哪儿旅行按照承诺退换我未实际消费的整单商品564.3元。 另外在处理过程中随意公布客户真实姓名威胁。实在蛮狠

我购买的北京往返新加坡的机票，原航司购买价格是1180，去哪儿网站购买价格1400，其中差价为220元，去哪儿网站收取高额税费共1598元，航司查看机建燃油并是1598元，距离出行还有两个月时间，我查询航旅纵横和国航票价变更为750元及740元，去哪网站票价变更为750，*台不光作为第三方中间商高额赚差价，我要求退差价，还直接拒绝，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法，第14条规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单。行程单上客票价格必须与实收金额相符，该办法第二十三条还规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。并且根据《消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，去哪儿网站从始至终没有任何渠道能够提供消费者保价权益，这是明目张胆的欺诈行为，并且，其他*台购买的国际机票或国内机票，都是有退票权益，同时其他*台，都同意退补差价，只有去哪口头说无退差价额度，机票浮动是正常的，购票页面没有任何提示，属于霸王条款。原订票总价5841元，现订票价格4399元，我要求去哪退补差价1442元，如果不答应，那就继续投诉，下一次我会要求赔偿三倍。并且在线上咨询问题时，客服骆雯雯，工号31012，在不经过我同意的情况下，私自结束我的工单咨询，只跟我说让我等待，后续我再查看手机，发现工单已被结束，我发送消息咨询，该员工不回复，期间没有任何其他工作人员介入，后续我又一次询问人工客服，才告诉我让我等电话，去哪于6.24晚8点17左右给我致电，一位男士，听着像工号31546起初跟我说不予退补，也不同意免费退票，只提供给我188元体验金，我不接受，跟我说可以赠送酒店优惠券，金额不确定，我拒绝，后续又提出给我300元体验金，我依旧不接受，客服直接蛮横不讲理，态度十分不好，威胁我说如果我不接受300元体验金，将会一分都不给我，要强制结束我的工单，后续我提出，其他朋友成功退一赔三并退差价，我可以提供证据，同时，同样状况的朋友拨打12326已同意退补差价，客服拒绝接受12326监督，客服拒绝消费者要求，区别对待消费者，推诿责任，认为是航司的问题，但购买界面却显示机票为自营产品，并依旧威胁我不接受300元，就强制结束。