投诉飞猪客服处理不当 /不处理
我在飞猪上订了6天的房间，1号上午想把2号晚上的退掉，不给退，反复踢皮球处理，第一我没有影响商家售卖房间，提前一天告知，完全不影响他们挣钱，只想把我最后一天的房间费退掉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
飞猪*台酒店虚假宣传致过敏要求退款
我11月26号在飞猪*台上预订了酒店 推荐页面上写的高级酒店 入住后有严重的过敏现象 当天下午去找了酒店前台 他们并不承认 后联系飞猪人员 飞猪人员跟我说他们不能管理他们*台所出现的酒店 去了医院做了检查 有明确的医院说明是酒店卫生问题导致过敏 现在要求他们退我房费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪误用雅高住宿券致过期
在飞猪购买了两张雅高住宿券。其中一张2025.11.11日到期，另外一张2026.6.18到期。从2025.11.11那个版本的雅高卡进入预订页面。现在发现使用的是2026.6.18的卡券。导致卡券过期，无法使用。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、优惠券问题
处理中
飞猪未按航司政策退票涉嫌强制收费
11月7日在飞猪购买2张空之子航空6j086，12月19日那霸飞鹿儿岛的机票（票段bargain28）。
根据空之子航空退改签政策，票段bargain28机票起飞前都可退。在起飞前28天到起飞前的退票费力票价60%。且在航司官网即可操作退票，显示退票金额为10720jpy，约为500（但最后需输入订票时的信用卡号，飞猪拒绝提供）
人民币。
但根据飞猪退改签费用显示改票不可退。与航司实际退票费用差额达500人民币。飞猪涉嫌恶意收取退票费。
1.要求飞猪*台按航空规定的退票手续费用退票；
2.如不能按照航空公司的规定进行退票，则提供飞猪购票时预留联系电话及支付卡相关信息。我自行联系航司退票
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
投诉飞猪未履行合同
在小红**台寄拍以给我退款的理由加我支付宝诱导我在飞猪上下单三张迪士尼门票 现在不给我退款但我本人并没有去
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
飞猪强制凑整提现涉嫌霸王条款
飞猪只能整数提现，剩余的钱要么消费凑整提现，要么换飞猪优惠券，霸王条款强制消费，整数的钱是属于顾客的，零散的钱是属于飞猪的，不消费凑整永远不能提现
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费、霸王条款
处理中
飞猪未履行出票承诺
我在11月26日飞猪*台上预定了一张从布宜诺斯艾利斯飞往门多萨的机票。然后*台已经两次承诺给我出票，但是一直没有任何进展，*台客服也只会反馈说还在出票。我现在我需要他们马上给我安排出票。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪商家致签证被拒且拒赔损失
我于2025年10月29日在飞猪*台的北京广顺国际旅行社旗舰店购买的冰岛旅游签证服务，由于商家提供的材料中酒店预订单被商家取消，导致我的签证被拒绝，商家在可以补救办理签证的前提下，不愿意补救，导致我不能去冰岛旅行，我为冰岛旅行花费了很多的精力和金钱投入，商家不承担我实际的经济损失，约1万元。我已经多次与商家沟通无果，与飞猪客服沟通无果。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
飞猪*台预订酒店退改困难
我与2025年11月11号在飞猪*台上预定2026年2月14日入住的长沙建鸿达jw万豪酒店一晚 11月30日经沟通无法取消
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台积分退改不合理
2025年11月17号在飞猪*台上购买了一个南京南到上海站的一个列车车次，由于一直在铁路2306购买车票，所以我有积分，他提示我可以用积分免费兑换一张票，所以我兑换了，但是后来由于列车还差1分钟，我没有赶上检票，所以说这趟列车我没有坐上去，我就去人工窗口想要退票重新买或者说改签，但是人工窗口既不让退也不让改，说退的话还需要1000的积分但是我里面没有，所以不给我退，我觉得这是非常不合理的，不符合消费者保护要求，最后我更换同样票价115的，所以我需要退票处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
