飞猪
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企业名称:
浙江飞猪网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
9510208
售后政策:
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品牌简介:
全称飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台,旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。
飞猪拒退病退机票款
我买了一张从乌鲁木齐到长沙的机票因为生病要病退 资料我也全部上传了飞猪拒绝退款 目前我要投诉
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台新加坡环球影城门票拒退
我要投诉飞猪旅游*台,预订项目:新加坡环球影城大门票问题:不能申请退款诉求:退款 这个订单涉及到网络诈*,但是商家不给退款,说是预约成功不能退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪强制捆绑延误险且拒退
我在支付宝的飞猪*台在6月12号订的那个飞机票。当时他有一个延误险,属于强买强卖的。那个就是你买这个飞机票必须得带着延误险。但是这个延误险写着,如果飞机没有延误,是可以退的。但是我飞机做完以后也没有延误,也没有退。我联系客服,客服说已经过了时间了,不给我退,现在我需要把这个延误险给我退了。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、霸王条款
处理中
飞猪病退申请多次被拒且航司未收到材料
我从12号开始在飞猪提交我的病退申请,第一次以材料缺少把我拒绝了,第二次又是材料缺少把我拒绝了,第三次呢我又补充材料往上提交。昨天下午他们客服告诉我说提交了航司,但是我今天打电话给航司,航司说他们收不到。然后飞猪给我反馈的是线下的营业部提交航司的线上查不到。我又去问航司,航司那边说这个他们不清楚,以前这种情况很少,我想知道这是为什么,能不能快点给我解决这个问题?
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
飞猪*台诱导消费及免密支付不退款
我要投诉飞猪旅行*台 被诱导消费 直接免密支付买票 不退 也不处理 被*了 客服也不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
飞猪*台未使用订单拒绝退款
飞猪*台,旅行,拒绝退款,诉求要求退款,也没有使用,忘尽快处理
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪虚假宣传‘安心票’欺诈消费者
我于2026年5月23日通过飞猪网络购票*台,购买了2026年7月13日由上海浦东国际机场(T2)飞往大阪关西国际机场(T2)的春秋航空机票,我共计支付票款人民币2380元。当日,飞猪出票成功。因行程调整,我计划办理自愿退票。我打开退票界面发现上方醒目标志着“安心票,执行航空公司规定,不加收任何手续费”。但我感觉不对劲,遂通过*台客服渠道咨询。我当时明确质问飞猪客服:“你们这上面显示安心票,执行航空公司规定,不加收任何手续费,对吗?”飞猪客服对此给予了极其明确且具有法律效力的官方承诺:“是的亲,飞猪按航司客票规则执行,不会多收您的哈。”但根据我向春秋航空官方核实的退票规则,该航司官方规定的正规退票费标准应为320元/人。飞猪对我进行了欺诈和虚假宣传,后续多次和客服沟通,其只愿意给出差价的退一赔三补偿。我请求相关单位介入,支持我进行全额机票的退一赔三赔偿
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台退款870元未及时处理
飞猪*台,申请退款,退款870尽快处理快速
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*台退款申请处理迟缓
飞猪*台,申请退款,快速处理,快速推进处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
飞猪*台未使用订单拒绝退款
我要投诉飞猪旅游*台,申请退款,没有使用呢
投诉问题
退改问题
已完结