飞猪私自开通信用住，未入住却无故扣款。
4 月 30 日我在支付宝飞猪小程序，预订了 5.1-5.2 石台游而乐民宿两间客房。预订时*台自动开通信用住，页面未显示预订成功，我也未输入密码主动付款。
后续因临时有事未能到店入住，酒店全程无任何电话、短信联系确认，飞猪*台也未经过本人同意确认，私自开通信用住权限。直至次日我才收到订单显示入住中的短信，且被*台无故自动扣款。
维权诉求：
1.要求立即全额退还本次被扣全部房费；
2.要求监管部门对飞猪*台违规自动开通信用住、未经用户确认擅自扣款的行为进行核查管控，规范*台服务流程，保障消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款
处理中
飞猪拒退上海迪士尼门票
我要投诉飞猪*台。预订项目：5月12日上海迪士尼的票。问题：由于那天没请到假，要上班无法去了。
申请退款，拒不退款。
诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪无故限制账号并拒绝处理
今天5月3日早晨，突然发现飞猪账号被客服限制，客服解释是我定了酒店又取消多次，我于4月20日左右在飞猪*台预订酒店，因买不到火车票在4月26日左右取消预订，并无妨碍他人预订五一酒店，肥猪单方面对我账户进行限制，对我消费者权益造成损失和妨碍，客服不处理账户问题，得不到解决，我要求飞猪*台对我道歉，对我造成的消费者权益损失进行赔偿，对合同法中飞猪违反的对消费者施加法律之外的责任，消除消费者依法的权益依法进行惩罚。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台拒退未入住酒店费用
我在2026年5月1号在飞猪*台购买了位于云南香格里拉两晚的酒店住宿，时间为5月2号入住，5月4号离店，共计5月2号，5月3号两个晚上的酒店预约。店名：香格里拉墨竹宫卡供氧民宿(独克宗古城店)，地址：独克宗古城金龙街东廊6号。因为5月2号我于丽江徒步，发现自身在3600m海拔有些不适，而香格里拉海拔在4000m左右，考虑安全原因以及当下身体状态，取消了后续香格里拉行程，并于5月2号下午6点半左右在飞猪*台申请了全额退款，酒店拒绝。拨打了飞猪客服电话，飞猪协调酒店，给出了酒店收取一定的退改手续费、提前离店仅退5月3号一晚费用。酒店老板依旧不同意。根据《消费者权益保护法》，“预约后不可取消”属于霸王条款，并且我在并未入住酒店，提前提出了提前离店请求，商家还拒绝是违法的！我的诉求是：必须退我5月3号一个晚上的住宿费用！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪订单已付款但酒店无房致无法入住
你好，我在飞猪已全额预付酒店订单，订单号：32***************70，入住日期：2026年5月2日，酒店：栖港假日酒店。
到酒店前台后，酒店明确告知没有预留房间、查不到我的订单、也未收到*台结算款项，导致我无法正常入住。
这属于飞猪*台和酒店违约，根据飞猪实价有房保障，我现在正式诉求：
1. 立即全额原路退款我的全部房费；
2. 按规则赔付首晚房费；
3. 若我需要另外找酒店，请承担合理订房差价。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪越南加急签未履约且客服推诿
5月2号早晨6点下单了越南当日加急签，下午6点询问商家，对方以假日为由推诿，与*台交流得不到有效回应
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台拒退逸酒店订单款
我要投诉飞猪*台5月3日逸酒店，因工作原因，无法入住*台拒绝退款，诉求全额退订房款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪订单取消纠纷及卫生问题投诉
生病来不了，与行程冲突，取消订单，商家协商不一致，环境卫生很差
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
飞猪*台商家擅自改行程且拒赔
我要投诉浙江飞猪网络技术有限公司，我于2025年8月11日预定的泰国芭提雅跳伞项目，商家擅自更改行程、违约、不履行合同，回国后投诉飞猪*台，要求按照*台规则全额退款且赔付100%合同金额，客服不予处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
飞猪预订酒店因高铁票原因无法入住拒退款
我要投诉飞猪*台，预定项目:杭州桐庐骏悦酒店（5月1日江景大床房），问题:因买不上高铁票，无法入住，商家拒不退款 。 诉求:全额退订房款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
