飞猪擅自更改航班日期致行程混乱
我于2026年3月12日晚上22点19分在飞猪*台购买了5月4日由西安咸阳飞往攀枝花中转北京的行程（CA1290 CA1485） 第一程为5月4日起飞 第二程为5月5日起飞 但在支付后去航旅纵横查询 发现出票起飞时间改到了5月3日第一程 5月4第二程日 整体时间提前了一天 完全打乱了我的出行计划 随后致电飞猪客服 飞猪客服表示 在点进去订单详情界面能看到具体起飞日期 随后我去复盘确实有很小一行字改到了5月3日 但是我选择的是5月4日的航班 为什么点进去要给我改为5月3日 但是我是从5月4日航班选择页面找到的该航班 点进去之后付款之前在没有通知我的前提下又改成了5月3日起飞 完全欺诈消费者 要求*台将我的航班按原航班号改签到5月4日西安起飞5月5日北京起飞 或补偿因*台原因造成的出行损失各计1000元从我提交的视频可以看到，我从5月4日的航班机面点进去之后，就改为了5月3号的航班。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪拒退未入住酒店订单
我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：香格里拉文远雅居3.11-3.13两间双床房。问题：无法取消明天晚上的订单，拒不退款，以商家支付担保理由拒绝我还未入住的订单。并且酒店老板是同意退款的，飞猪*台不仅不快速解决一直用智能Ai应付，打通人工后给我发短信拒绝我的退款，侵犯了我的个*益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪拒退已取消酒店订单
我要投诉飞猪*台，我订的酒店，因行程改变，没有入住，但是飞猪就是不给退钱，商家都同意取消了，飞猪*台说不能退
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未支付订单被自动扣费涉嫌强迫消费
我要投诉飞猪旅行*台我在飞猪*台上预定但并未支付机票订单，并且已自动取消，事后在2026.8.15的时间时依旧以联订优惠活动自动扣除我的费用此机票并未被我支付购买，并且也未使用该机票，为何还要扣除我的费用，订单也已被自动取消为何还要扣费，并且也为清晰告知消费者，明明都写了是“支付后”但是我并没有支付购买，所以我觉得是强行消费，侵犯消费者权益的《消保法》的法律问题，并且我要求全额退款，不接受其他仍何解决办法
投诉问题
未履行合同、强迫消费、霸王条款
处理中
飞猪拒退因拒签无法出行的机票款
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：3月12日上海飞韩国机票 问题：拒不退款 诉求：全额退款
因签证被拒导致不能登机，提前三天机票退订情况时已被告知不能退票退款。这完全不合理！请求能帮我申诉回我的血汗钱！如图提前三日沟通卻*台根本联系不上人工客服
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪未支付订单被自动扣费
我要投诉飞猪旅行*台，我在飞猪*台上预定但并未支付机票订单，并且已自动取消，事后在2026.8.15的时间时依旧以联订优惠活动自动扣除我的费用，此机票并未被我支付购买，并且也未使用该机票，为何还要扣除我的费用，订单也已被自动取消为何还要扣费，并且也为清晰告知消费者，明明都写了是“支付后……”，但是我并没有支付购买，所以我觉得是强行消费，并且我要求全额退款，不接受其他仍何解决办法
投诉问题
强迫消费、捆绑搭售
已完结
飞猪*台套餐未预约成功拒退款
我要投诉飞猪*台，预定悦榕集团1+1安吉/黄山/南京2晚套餐含早餐+店内丰富权益套餐，订单号30***************74，入住一晚后剩余一晚未预约，现商家反馈所有周末已约满且拒绝增加库存，现本人无法预约入住但商家和*台拒绝退款。诉求：退款977.27元
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台取消订单延迟致重复购票
我在3月11日在飞猪*台上购买了昆明航空于3月12日从西安飞往昆明的KY8252航班，因为该航班没有免费托运行李的服务，我在购买后三分钟内点了取消订单的服务，因为该航班当时还在出票中，我点了取消订单后，飞猪系统显示十分钟内出具结果，我就重新购买了3月12日由西安飞往昆明的3U8230航班，够买完成后我取消的KY8252航班显示出票成功，导致我重复够买了同一天从西安飞往昆明的两班机票，我拨打了昆明航空和飞猪*台的电话，都不愿意给我全额退票，根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》 第五条（五）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务，因为飞猪*台的不及时响应，我已经构成了重复购票的情形，希望能为我全额退票
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪虚假宣传混淆酒店误导消费
我要投诉飞猪*台。本人于3月8日通过飞猪*台预订澳门Yoho金银岛酒店3.14-3.15房间，飞猪页面显示为"Agoda代理"。预订后本人在Agoda*台查询发现，实际订单对应酒店名称为"Yoho金银岛欧陆湖畔酒店"。经查证，携程等*台明确标注该酒店为2026年新开业，大量客户反馈甲醛气味严重；而飞猪宣传的"金银岛酒店"为2024年重新装修。飞猪将存在甲醛隐患的新开业酒店房间，放在另一家酒店页面销售，导致本人在完全不知情的情况下预订了可能存在健康风险的酒店。
关键证据(持续收集整理中):
1，飞猪最新页面已自行整改，将两家酒店区分展示这等于官方承认此前信息混同，误导消费
2，携程页面明确标注"2026年新开业"及甲醛相关评论截图
3，Agoda实际订单名称与飞猪宣传不符截图
4，协商经过：多日沟通，飞猪仅接受"退一赔一"或"差价补偿"，拒绝依据《消费者权益保户法》第五十五条提出的"退一赔三"合法诉求。专员称"已是高级专员能到的最优方案"，态度推诿。
我的诉求：1，依据《消保法》第五十五条，退一赔三；2，飞猪加强营销管理，杜绝类似误导行为；
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪退票扣费过高且无明细
退票扣费，没有明细扣费，14648、退7千多。这扣费也太多啦嘛
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
