飞猪捆绑销售且退款扣费
买火车票没注意看，然后捆绑销售出行无忧，还没出票不让退款，出票了退款扣我手续费
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、捆绑搭售
处理中
飞猪购票未使用遭拒退款
我于2025.10.17 13:04在飞猪平台买了露水河长白山狩猎场的门票，订单号30****38168****8556。因为这个票要两小时后才可以用，所以申请退款，使用其他平台买了票。飞猪的票并没有使用，但退款申请被拒绝，联系卖家，卖家电话打不通，只能通过飞猪联系卖家，说明情况后第二次提交退款申请，卖家仍然拒绝退款，理由是协商一致退款。我的诉求是退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
投诉飞猪客服处理不当 /不处理
在18日买了当天从大理到昆明的高铁票C358，买的18：06分的票，一开始没抢到票，平台就抢备选，抢了从漾濞出发的高铁，改签当天的票，当天从漾濞到昆明的票已经没了，相当于平台给我弄的最后一班票，但是并没有直接给我抢从大理到昆明的。如果当时给我抢了，后面还有大理到昆明的票，现在导致我无法改签当日漾濞到昆明的，我已经重新购票大理到昆明的。平台不给退系统给我抢漾濞到昆明那张
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
处理中
飞猪多订单扣费未退且客服处理不当
首先我打电话给客服 然后跟他说明了我的扣费情况 我一共给扣了340元 然后我跟他说了是多张订单而他说我是优质客户可以申请退款 但是他就只退了一张20的 因为机票我是分开买的但是我强调的是多张订单 然后他就给我找了一张订单 给我退20 之后我一直上诉说多张订单 没人理我 说我已经用了那个退款了 已经退回给我了 但我想说的是 我一开始就已经说了多张订单 而客服没有听就给我处理了一张20的 而且联订优惠扣费每张都不一样 同样是广州去大理 为什么一张扣20 其他几张一张扣40 来回这样就扣80了 而且我想问一下你普通预订跟联订优惠一张票也不可能优惠40元吧 你现在无缘无故扣了我340元 这跟抢有什么区别？我现在要使用消费者权益 维权申请补偿给我340元
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客服处理不当 /不处理、强迫消费、价格问题
处理中
飞猪购票遇价格差异及客服处理不当
于2025年10月17日于飞猪平台下单2025年10月24日上海迪士尼双人门票，第二天美团就推出半价活动，先是找飞猪和上海迪士尼客服退款都没有成功，然后决定按原定计划出行，但希望平台可以给我一个不降低游玩体验感的解决方案，向飞猪平台反映，平台客服称没有更好的解决方案。提前好多天决定工作日去迪士尼玩，就是为了人少一点排队时间短一点，现在不仅高价购票还游客激增降低我的游玩体验感，损害了我身为消费者的权益。我的诉求是要么退还我购票差价要么补偿我上海迪士尼的尊享卡来减少我的排队时间。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
飞猪预订酒店取消遭拒并索要赔偿
我于2025年10月18日通过飞猪预定酒店一夜，入住前申请取消遭拒，让我私下交付百分之四十赔偿。现在申请全额退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪客服不处理致退款无果
9月28号，深圳东开往蕲春站乘车人翁双乘坐Z182趟列车，没坐上车，一直联系客服不处理，现在好多天了，一直没人理，现在要求退款，主要他们态度不好，导致我的心脏不顺畅
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客服处理不当 /不处理、发票问题、退改问题
处理中
飞猪机酒连定活动乱扣费及客服问题
9月16香港福冈的航班，飞猪参与机酒连定活动，订了9月16～18的国际酒店，但是飞猪却以后台系统判定不符合，甚至根本就是在乱说完全不符合基本的活动情况乱扣费。飞猪机酒连定活动就是一个坑，之前也出现过一次这种情况。甚至好几个客服游秋实、豫朝阳、游影歌、游伊明工作态度差劲工作能力差劲，根本就没有认真工作，胡乱答复顾客的说话，严重投诉上面4个差评客服，以及飞猪明明已经完成机酒连定活动，推卸责任给消费者，推卸责任给后台系统强烈投诉！！！
投诉问题
发票问题、退改问题
处理中
飞猪未通知确认订单并扣款
我在九月份于飞猪平台购买了10月7日喆飞酒店的房间。但因为行程取消，未在10月7日办理入住，酒店未经通知我的情况下，直接将我的订单确认，并且飞猪平台也没有给我任何的通知。我在昨天的时候从账单中发现了一笔扣款，才知道10月7日的酒店我没有取消，直接给我确认了。我之前也曾在飞猪上购买过喆啡另一家酒店的房间，当天因为入住时间较晚，酒店前台电话询问我是否仍要办理入住，但这次酒店毫无作为，飞猪也未尽到提醒责任，明明无论在飞猪上购买什么至少都会有短信提醒，唯独酒店在购买完就甩手不管了，如果不是我检查账单时发现，那我的这笔钱就不翼而飞了！交易应当建立在自愿平等的前提上，飞猪凭什么这样剥夺我的权利，直接扣走我近二百元！
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
飞猪平台无故扣款要求全额退款
我在2025年10月17号晚上23点37分下单了美团白玉兰酒店，但是我在23点51分又退款了，酒店标明在当天改退是不扣费的，但是退款到账时却少了很多，我又打电话问了白玉兰的客服，客服说这笔钱是在飞猪平台扣除的，但我联系后无果，因此我要求全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
