飞猪*台订单不可取消条款未显著提示
本人于2026年5月22日，在飞猪*台下单预订【普吉翡翠度假村酒店】6月7日～6月10日期客房，订单号：51***************36 因个人突发变故，以及泰国*日由于，绑架事件频发，提前多日申请取消订单并要求全额退款，该时段房源可正常二次销售，商家无实际损失。 该订单的“不可取消”规则仅以小字展示，未通过弹窗、加粗等方式进行显著提示，违反《民法典》第四百九十六条、《消费者权益保护法》第二十六条相关规定，属于排除消费者合法权利的无效格式条款。 飞猪*台以此为由拒绝全额退款，侵犯消费者正当权益。现恳请监管部门介入协调，要求*台为我办理全额退款。 附件：订单截图、退改规则截图、沟通记录截图
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台未保障用户购票安全致被*
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：5月17日购买5月19日1张香港迪士尼门票和5月18日2张香港迪士尼门票 问题：被闲鱼*子诱导购票 索要凭证码 本人并未出行 飞猪拒绝退款 警方已经立案 因本人要购买5.17上海迪士尼门票，闲鱼上面名叫“美术馆冒险的雷达鱼”的人主动联系我，叫我在飞猪上买一张5.19香港迪士尼门票，并且向我索要香港迪士尼门票凭证码，说是可以转到上海迪士尼，后面叫我等待，说当前换绑申请存在风险，绑定失败！后面叫我买2张5.18的香港迪士尼门票来覆盖风险，我买了2张之后继续向我索要凭证码，我给了之后，对方以“信誉分差2分”“绑定不成功”等理由诱导我购买5.20的6张门票，我怀疑被*，没有继续购买，损失1685元。后面在飞猪*台申请两次退款，都被拒绝退款！诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪拒退因伤病无法出行的机票款
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：2026年4月11日香港飞普吉岛往返机票问题：因本人与同行人在武汉出意外需要养病无法如期出行，飞猪拒不退款 ，诉求：全额退订机票款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪迪士尼门票价格不公且拒退差价
我要投诉飞猪*台，预定上海迪士尼非指定日期双人票，支付定金尾款后比他人直接购买支付贵100元，不退给我差价
投诉问题
未履行合同、价格问题、霸王条款
已完结
飞猪误导销售新航留学生票致改签受损
投诉飞猪订单号96*********04，乘客Wang Qihao，票号61*********42，原行程为2026年8月10日杭州—新加坡—布里斯班。本人购买的是新加坡航空留学生客票，但飞猪*台在销售及售后过程中存在严重误导及侵害消费者权益行为。
根据 新加坡航空官网以及新加坡航空给予代理渠道的留学生客票规则，本人所购买的留学生票明确包含“免费变更一次（免手续费）”及“40KG行李额”权益。然而飞猪*台不仅错误展示行李额信息，还在本人申请改签时拒绝执行留学生票应有的免手续费*，属于对客票规则的错误执行及对消费者权益的侵犯。免费改签属于该客票本身附带的重要权益，并非额外福利，飞猪作为销售*台理应准确展示并履行相关规则，而不是以各种理由拒绝执行。
由于飞猪错误处理及拖延，本人原计划改签至8月4日SQ839接8月5日SQ231航班时，原本并不存在票价差额，但在飞猪处理期间，新加坡航空留学生票价格上涨至2144元，而本人原客票价格仅为1913元，现产生231元差价。该差价完全是因飞猪*台错误执行规则、延误处理导致，并非本人原因造成，因此本人不接受承担该部分费用。
飞猪作为大型*台，应对其销售内容真实性及售后规则执行负责，而不是在旅客明确提供票规依据后仍拒绝履行。本人要求飞猪立即按照留学生客票规则，为本人免费改签至目标航班，并免除所有手续费及因*台错误导致产生的231元差价，同时纠正*台错误行李额展示信息，避免继续误导其他消费者。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台纵容商家诈*致财产损失
我要投诉飞猪旅游*台，本人2026年5月23日被陌生人诱*下单飞猪店铺“保山栖遥旅游专营店”产品“暴力集团明信片”，随后诱*我确认收货后该商家关闭店铺。商家未发货未退款，我未享受到任何商品与服务，造成财产损失4995元。飞猪*台并未向该商户收取保证金，无法保障消费者的合法权益，收录工商信息资质不全企业，纵容不法分子实施违法行为的空间。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台诱*下单拒退票
我要投诉飞猪旅游*台，圣淘沙名胜世界度假旗舰店，5月23日，因被诱*下单，飞猪维护*子实行出票概不退票退款，客服不处理，霸王条款，要求退款，严厉处理各类问题
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪客服不处理非本人消费退款
对方客服不处理，不退款，多次联系飞猪客服得不到处理。不是本人操作，被他人诱导操作消费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪拒退5月27日上海玩具总动员酒店房款
我要投诉飞猪旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：（5月27日上海玩具总动员酒店大床房）问题：拒不退款 诉求：全额退订房款 注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪擅自退款致商家损失并拒不处理
我要投诉飞猪*台，我是宾馆商家，在5月23日客人通过飞猪定了房间，入住一个多小时后，且房间物品均已使用后要求退房，我没同意的情况下，*台私自退款，后客人又找七八个人来店里闹事，造成很大影响和损失，，给*台人工反映了好几天都不给解决，我要求*台解决赔偿问题
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
