飞猪预订酒店因航班延误遭扣全款
我在飞猪预定了桔子深圳宝安海雅缤纷城酒店由于飞机延误，期间也没有接到任何酒店的电话，因为超过了入住当日18:00，*台不予取消并且要扣掉我的所有费用，有悖民法典
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪酒店不可退订且扣费20%
本人于2025年 12 月 22 日晚 8 点 37 分在飞猪 app定了一个12月31 日-1月3日的酒店，因工作计划有变，晚上 9 点 31 去退订酒店，被告知不可退订，找了*台人工客服，给我的解决方式是扣除我房费的 20% 作为违约金，这极大违背了本人意愿，侵犯我的权益
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
飞猪航班延误致转机失败，退款不合理
我和我老公于2025年11月22日下拉布安飞国内徐州机场，中途转:吉隆坡+宝安机场。第一趟下拉布安飞机延误1小时45分，导致我们后面行程赶不上，第一程飞机全款退，第二程吉隆坡的和第三程宝安的仅给我们退200元。飞机延误不是我们个人原因导致的，为什么需要我们来承担？？
我们当天在机场待了1天，被迫修改行程，我们的损失又谁来负责？
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪虚假宣传中转权益问题
12月中旬的时候，在飞猪买了一张机票，当时会选择飞猪是因为说有中转免费住宿，还有飞猪的免费休息室权益(上面写着中转机票可兑换一次休息室)，结果中转免费住宿根本没有，是要自己*的，机场没有了就没有了，那写上免费住宿不是*人吗？还有免费的休息室权益到中转地青岛了发现兑换不了，跟我说只能第一程去程出发地才可以兑换，第二程去程出发地不可以兑换，全程虚假宣传，欺诈消费者，要求整改，如果不是因为这虚假宣传，我不会订飞猪的
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未履行合同、赠品问题、虚假宣传
处理中
飞猪*台购票被诱导无法退票
我于2025年12月23号下午14:16在飞猪上网店名称为「圣淘沙名胜世界度假旗舰店」购买了2张 新加波环球影城 入园门票订单号为 4963****4309由于是被诱导下单，导致无法退票的问题，飞猪官方客服不处理，商家的不作为。」侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益：不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台虚假宣传且客服处理不当
我于2025年12月23日在飞猪*台订购2025年12月31日-2026年1月2日的酒店，但商品出现虚假宣传，欺诈消费者行为，所订房屋位置与商品表明位置严重不符，且和*台客服以及商家沟通后无果，客服消极怠慢，模糊敷衍，侵害了我的知情权并且产生欺诈行为，我的诉求是全额退款，并且要求*台整改虚假宣传行为。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*票多扣费17元
我于2025年12月11日在飞猪旅行APP购买了2025年1月3日14点46分西安北到盐城的火车票*票，当时页面也显示的票价为打9.7折后的512元，实际扣款时飞猪APP扣了529元，我的诉求是退回多扣的17元。
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价格问题、虚假宣传
处理中
飞猪*台预订取消后未退款
我于2025年11月20号在飞猪*台预定了四个酒店，入住时间为11月28日到30日，在规定时间内我操作了取消预订，*台没有给我退钱，现在四个酒店一共收取了1000元，我本人并没有入住，并且在*台取消订单了，但是飞猪*台没有给我操作退款！我现在要求必须全额退还我所有费用！飞猪*台和酒店互相推诿拒不退还钱款！我要求全额退还我的钱款！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台默认捆绑销售周边产品
我在飞猪*台上多次购买了机票，几乎每一次都有周边产品，本人完全不知情，进线找客服退款客服说航班起飞前才可以退，还说是我自己选购的，一共有好多订单，产生我本人根本不知道的周边产品金额593元，严重侵害消费者权益
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默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
飞猪订酒店无法入住不退款
在飞猪上订的酒店，由于突发状况无法入住，不予退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
