飞猪单方退款致订单取消，涉嫌违约
我于2025年7月2日在飞猪*台预订“和蓝C精品海景民宿”的威海房6晚，*台已确认订单，订单编号46***************16，当天下午房东电话我让我取消订单，说价格标错，如果想正常入住必须重新按照每晚贵1000元的价格付款（1699元），我对于这种无正当理由涨价的行为不予理会。7月3日，我投诉至飞猪*台，*台客服在了解情况后，非但不协调，未征得我同意在系统内单方面发起退款申请，导致我预定的6晚民宿全部退款。反问，飞猪*台和房东沆瀣一气，直接取消我订单，导致我经济损失！！！请工商部门严查此类恶意伤害消费者权益的事件，必须给个说法，并赔偿损失！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台民宿卫生严重不达标拒全额退款
于2025年6月21日晚上20:35分在飞猪*台上预订了汕头南澳岛享海海景度假公寓（青澳湾店），该客房为民宿，办理入住后发现卫生太差，墙壁、洗手台、沙发都发霉，逗留了几分钟之后告知民宿卫生问题无法入住要求退房，并立即离开了该民宿，没有入住，民宿管理人员表示知晓，同时预订了附*酒店，后续民宿反馈说是因为在海边导致发霉，说海边是这样子的，无法处理，不能退款。由于这个民宿在飞猪*台订的，与飞猪*台说明情况后说只能返回160元，我告知是由于卫生问题导致的，而且我也没有入住，民宿也承认了卫生问题，依旧无法全额退款。由于是与*台签订的消费协议，同时*台监管不到位，酒店卫生问题导致我全额扣款表示不合理，需要申请协助处理，诉求为全额退回费用：325元。
酒店地址：汕头市南澳县336省道西200米半岛逸景海岸小区1栋16B06。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
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飞猪*台拒退南浔酒店房款涉嫌霸王条款
我要投诉飞猪旅行*台，预定项目：2026年2月21日南浔酒店精选大床房一晚，因行程改变无法按时到达，*台商家拒不退款，违反消费者权益保护法第一章第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。属于霸王条款。我的诉求是全额退订房款263.35元。
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退改问题、霸王条款
处理中
飞猪拒退机票机建燃油费70元
我于3月7日在飞猪*台退票了一张西安飞广州的飞机票，起飞时间是3月9日，飞机票价640元，机建燃油费70元，总价710元。根据航空公司规定按照原票价扣除了我70%的手续费，就是扣除了我448元的手续费，但是其中70元的飞猪机建燃油费一直不愿意返还，找各种理由说这70块钱是减免了优惠，这完全不合理也不合法。根据民航局明确规定：机票未使用，机建费和燃油附加费必须全额退还，任何*台和航司都无权扣除。我会一直维权，维护作为消费者的合法权益。飞猪必须返还我70元的机建燃油费。
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退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台虚假兼职诱导付款诈*
2024年4月24日，我在
小红书看到兼职给商家刷好评。加了QQ群后，给我发了
一个视频操作流程后，给我发了一个商品二维码，告诉
我不需要我付款，他那边会企业代付，告诉我人脸识别
之后会有验证码，他们会给我验证码。
诱导我下单后，我在人脸识别之后却直接付款成功，之
后我问她为什么付款成功，她告诉我不应该啊。
然后让我加他们财务的QQ说给我退款。我加了之后他要
了我的支付宝账号和名字，说提交系统给我办理退款，
然后告诉我我的账户信用数据不足，不能退款，他告诉
我需要对公处理退款，要了我的资产证明，然后打语音
让我一步步分两笔通过交通银行支付了1250后给我了一
张申请退款成功的截图后说了句等到账，之后就没音了
当天就报警处理了跟飞猪客服沟通，互相推脱，客服不
给退款说让我们已经联系景区，景区在越南。怎么可能
联系上，有回执单，目前门票并未使用，我现在要求飞
猪给我退款门票1250元
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪新加坡通票无法使用拒退款
我要投诉飞猪度假官方海外旗舰店，预订项目新加坡全含通票2天通行证成人票2张，问题：票面未使用并无法使用，找商家沟通拒绝退款，诉求：申请取消订单并退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪预订民宿无法定位且拒退全款
2025年7月28日我自驾去西安旅游，提前在飞猪*台订了一个名宿，结果到了西安找不到地方，联络客服，打酒电电话都不告知我地方在哪，实在没办法我找了个酒店，结果我和他们退款怎么也不给退，我打了当地市场监督，结果人家护着自己地方的酒店让我回西安和酒店对峙，西安这么大的城市真是让我大开眼界，有这样欺负旅客的吗
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台拒助取消酒店订单涉嫌霸王条款
25年9月28日于飞猪*台下单泰国甲米酒店订单编号27***************74，28号晚已联系酒店取消订单29号早酒店回复需旅行社方去办理取消因为是由旅行社下的单，但飞猪*台一直不愿协助办理，对合作旅行社监管审查存在问题，单方面设置霸王条款无法取消条款是违反消费者权益，其间由英文翻译再次致电酒店，酒店方也明确告知需旅行社方沟通并无告知无法取消入住。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未入住扣费且推诿责任
从飞猪订的酒店，没有入住被扣费，*台不负责任和商家一起霸王条款用户的钱
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台酒店预订退改霸王条款
在飞猪*台上定了3月18-20日的新加坡酒店，中途有事想要取消预定，飞猪*台要求扣除百分之五十房费，不允许退款也不允许取消，霸王条约，多次沟通无果
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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