飞猪*台拒退西宁酒店订单
我要投诉飞猪*台，预定项目：2026.2.3西宁丝路河畔酒店 问题：因行程延误下无法入住酒店，下飞机立马操作退款，商家及*台互相推诿拒不退款，服务态度差诉求：全额退款，改善服务
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪酒店预订霸王条款致无法退款
我要投诉飞猪*台，预定酒店霸王条款，到期前不通知不告知不发信息不打电话提示，导致我但是未预约，无法退款，后续处理没有任何服务
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪拒处理迪士尼酒店订单取消
在飞猪预定了2月14日的迪士尼乐园酒店，需要取消订单，联系酒店说52小时之外可以取消，但是飞猪不处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*台代购迪士尼年卡被*要求退款
你好，我在 2026 年-02-04 日在闲鱼*台遇到一个自称卖家的人，他的闲鱼*台昵称“多多勇闯峡谷乐园”，他说能够替代我购买迪士尼年卡，我经过他的诱导下，在飞猪*台下单了两笔订单。共计 6212 元，随后闲鱼*台的那个卖家账号被封，我也联系不上。我现在要求飞猪*台退款给我。
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未履行合同
处理中
飞猪*台澜海之星客栈退订被拒
1. 预订信息：
- *台：飞猪
- 酒店：澜海之星客栈（珠海外伶仃岛店）
- 订单号：3203****7789
- 入住时间：2026年2月17日 - 2026年2月18日
- 支付金额：595.90元
- 预订时间：2026年1月23日
2. 退款申请：
- 申请时间：2026年1月27日（距离入住提前20天）
- 申请结果：被酒店方驳回，理由为“不可取消”。
3. 沟通障碍：投诉人因身处国外无法接听电话，虽提供了其他联系方式，但客服仍以电话不通为由拒绝
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪未及时提交病退材料致无法退票
我要投诉飞猪*台，我在起飞前一天提交病退材料，飞猪客服没提交而且没和我说取消机位和病退的关系，导致我没能退票，要求退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪商家签证服务不专业致材料错误
我要投诉飞猪*台的商家（小海带你看世界旅游旗舰店），商品服务名称：澳洲600签证，订单编号：
374085****0939。消费金额：1388元。
投诉内容如下：1-未提供专业服务，服务质量差，第一，把我的车牌信息填错，我根本不知道代理商最终帮我申请签证的资料是否正确，第二，在解释信中把我的旅行时间填错，会让签证官误认为我回国约束力不强。2-服务流程不标准，给出的要求提供信息资料的表格不准确。例如，第一，要求车产提供行驶证或登记证即可。我提交了行驶证被退回不行，要求补充登记证。第二，要求同行其他人提供社保记录和纳税记录，却漏让我提供。事后告诉我社保和纳税非必要提供项。但是，代理商给出的表格中，社保和纳税记录和银行流水处于并列项，并不是其说的非必要项。导致我漏交了社保和纳税记录，影响签证官对我的回国约束力做出判断。3-服务不专业。我第一时间交代了我的银行流水，不常用银行卡，用支付宝和微信多等实际问题，并发送给代理人查看，他们给出的反馈是没问题。并按照要求保证了银行卡余额有5W还辅助提交了支付宝资产证明有50多万。代理人并没有根据我的实际情况，梳理并制定相应的方案。
甚至在解释信中并未提及我的银行流水例如薪资到账就立马转入余额宝的相关问题说明。让我的经济收入未形成闭环。
我的诉求 ：退赔费用1388元
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台隐瞒联订任务致无预警扣款
我于2025年10月26日在飞猪*台购买机票，支付时*台仅展示“优惠40元”，从未以任何醒目方式告知该优惠关联着所谓的“联订任务”，更未说明未完成会扣款。这完全是利用信息差诱导下单。2月1日，我的银行卡在无任何短信、电话或APP推送通知的情况下，被“阿斯兰航空公司”直接扣款40元。联系客服后才被告知是“未完成联订任务”。我作为一个普通消费者，在购票时和扣款前，对这个“任务”的存在、内容、后果均一无所知。飞猪作为*台，制定并展示了不透明的规则；阿斯兰航空作为代理商，执行了毫无预警的扣款。二者均严重侵犯了我的知情权、公*交易权和财产安全权。飞猪*台与阿斯兰航空必须立即退还擅自扣除的40元。
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默认购买增值服务、霸王条款、虚假宣传
处理中
飞猪*台酒店订单不可取消涉嫌霸王条款
在飞猪*台定了婺女洲度假区无梦湖畔酒店酒店2月20日到2月21晚入住一晚双人床。现在因为*不到车票无法出行，属于无法抗拒的因素。要求酒店取消但是不同意，说按规定要求是无法取消的。但是他没有明确的合同，下订单时没有看到。属于霸王合约强制消费。且查询了其他*台，都是入住前可取消的状态。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
飞猪购票未提示退票券不可用致大额损失
在飞猪买了机票 在国航app退款发现不能用退票券因为是第三方购买 在飞猪购买也没有提示不能使用 现在1490只能退140 差太多了
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
