投诉飞猪退改问题
提前一个月订了酒店结果酒店显示只有30分钟内可退，之后因为行程没票，联系后，酒店说未收到飞猪消息，飞猪坚持不退款，并未遵循我的消费意愿
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪高铁票退票扣20元手续费不合理
买了一张高铁票还没到5分钟后我就申请退款了，但是他们没有依据就扣了20块钱的手续费乱收费，跟客服沟通客户不愿意退款，拒绝退款，
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*票未通知扣款致错购车票
我要投诉飞猪*票*台，预订项目在未通知本人核实信息的情况下*到一张不在出行日期的火车票并扣款成功，造成损失要求赔偿全部损失。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪小红书直播间特价机票无法退款
投诉飞猪，小红书直播间购买特价机票，购买后，无法退款，客服无法解决，说找不到订单，小红书退回我的投诉。诉求：退款，并处罚商家不处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪预订新加坡环球影城门票无法入园
我要投诉飞猪*台，预定项目:新加坡环球影城 大门票 问题:无法进入该景区 诉求:退款
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退改问题、未履行合同
处理中
飞猪高德火车票未出票且拒退票款
我要投诉飞猪第三方小程序高德火车票，预定项目4月17号下午3点50到6点11分宁波开往余姚北的火车票，购买后，一直卡在待确定即未出票的界面，直到发车前5分钟*台未做处理也没有反应，打电话给客服，态度敷衍且事件未处理就擅自留言后挂断电话，回拨过去，一问退款方案就拿服务按键指引语言压我的话，后本人自己去火车站铁路局退款改签处解决问题，但票钱一直未退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪订单显示可免费取消却拒退
我要投诉飞猪订酒店不可以取消订单。预订昌航大酒店，到酒店之后对酒店不满意想要退单，遭到*台驳回，订单中显示在4月17日18点之前可以免费取消，但是却驳回我申请退款，打了好几个飞猪客服电话，都没能帮我解决问题。我希望飞猪能马上帮我取消订单，并给出解释。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台拒退新加坡环球影城门票
我要投诉飞猪网*台，预定4月18日新加坡环球影城大门票5张共1970元。现因特殊原因行程无法完成。诉求：按原路退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪改签超时致失败并造成损失
本人于2026年3月5日在飞猪*台下单4月17-20日宁波往返延吉机票，总金额1011元。4月3日晚收到通知20日返程航班取消，于21点13分提交改签订单（改签19日同航司航班），订单显示预计4日凌晨1点13分出票成功。4日一早7点多发现订单还在改签中，本人心急如焚立刻致电*台客服，8点20多分接到*台来电告知航班已无座位改签失败，26分订单关闭。因后续直飞航班均取消，本人只能19日前往长春（高铁票117元），以及从长春返程机票（831元），扣除原机票退费506元，多支出费用442元。因*台超时未处理订单（已出库与飞猪客服聊天截屏，承认超时）导致改签失败，要求*台给予一定赔偿。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
飞猪*票服务无法取消且退款无果
我要投诉飞猪我要取消*票服务客服告诉我12306登录异常取消不了，钱也退不了。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
