飞猪*台门票信息泄露致无法游玩
我要投诉飞猪*台，2026年2月2日预定香港迪士尼门票2026年2月23日进行游玩，因该*台监管不力，导致信息泄露，无法进行游玩，该*台回复门票已经被使用，无法进行退款，该*台购买门票时显示仅当天有效以及说明仅2026-2-23日有效。我现在需要飞猪*台对我进行退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪兰卡威游改期遭拒，霸王条款不退款
我要投诉飞猪旅行*台，预定项目：2月26日兰卡威落日巡航一日游。问题：落地时间距离他来接我们的时间有两个小时，结果我们到机场了通知我们更改时间，当时定这个的时候说的是如果有个人原因延误或者取消是不可以的，但是这不是我的原因，我也不想让飞机延误，如果是我不守时我有别的行程重合了这种源于我个人的这个钱不退给我我能接受，我让她们帮我改到第二天，也不能改，出钱改也不行，吃相别太难看，摆明想吞掉这钱。。。简直就是霸王条款，我没说一定要退掉，我当时怎么沟通给我换到下一天都没用，第二天上午也定的是他们家的行程，想着早上下午刚好一天就玩掉了，愣是不给我们改😅😅😅气到吐血
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪酷航航班延误致无法成行，拒退全款
我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：2.27新加坡飞往兰卡威酷航机票问题：前航班酷航延误严重这趟航班赶不上，想改签或者取消不同意诉求：全额退款 如果是本人的原因可以不退，但是航司原因理应退款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪擅自更改航班日期致行程混乱
我于2026年3月12日晚上22点19分在飞猪*台购买了5月4日由西安咸阳飞往攀枝花中转北京的行程（CA1290 CA1485） 第一程为5月4日起飞 第二程为5月5日起飞 但在支付后去航旅纵横查询 发现出票起飞时间改到了5月3日第一程 5月4第二程日 整体时间提前了一天 完全打乱了我的出行计划 随后致电飞猪客服 飞猪客服表示 在点进去订单详情界面能看到具体起飞日期 随后我去复盘确实有很小一行字改到了5月3日 但是我选择的是5月4日的航班 为什么点进去要给我改为5月3日 但是我是从5月4日航班选择页面找到的该航班 点进去之后付款之前在没有通知我的前提下又改成了5月3日起飞 完全欺诈消费者 要求*台将我的航班按原航班号改签到5月4日西安起飞5月5日北京起飞 或补偿因*台原因造成的出行损失各计1000元从我提交的视频可以看到，我从5月4日的航班机面点进去之后，就改为了5月3号的航班。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪拒退未入住酒店订单
我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：香格里拉文远雅居3.11-3.13两间双床房。问题：无法取消明天晚上的订单，拒不退款，以商家支付担保理由拒绝我还未入住的订单。并且酒店老板是同意退款的，飞猪*台不仅不快速解决一直用智能Ai应付，打通人工后给我发短信拒绝我的退款，侵犯了我的个*益。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪拒退已取消酒店订单
我要投诉飞猪*台，我订的酒店，因行程改变，没有入住，但是飞猪就是不给退钱，商家都同意取消了，飞猪*台说不能退
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未支付订单被自动扣费涉嫌强迫消费
我要投诉飞猪旅行*台我在飞猪*台上预定但并未支付机票订单，并且已自动取消，事后在2026.8.15的时间时依旧以联订优惠活动自动扣除我的费用此机票并未被我支付购买，并且也未使用该机票，为何还要扣除我的费用，订单也已被自动取消为何还要扣费，并且也为清晰告知消费者，明明都写了是“支付后”但是我并没有支付购买，所以我觉得是强行消费，侵犯消费者权益的《消保法》的法律问题，并且我要求全额退款，不接受其他仍何解决办法
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未履行合同、强迫消费、霸王条款
处理中
飞猪拒退因拒签无法出行的机票款
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：3月12日上海飞韩国机票 问题：拒不退款 诉求：全额退款
因签证被拒导致不能登机，提前三天机票退订情况时已被告知不能退票退款。这完全不合理！请求能帮我申诉回我的血汗钱！如图提前三日沟通卻*台根本联系不上人工客服
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪未支付订单被自动扣费
我要投诉飞猪旅行*台，我在飞猪*台上预定但并未支付机票订单，并且已自动取消，事后在2026.8.15的时间时依旧以联订优惠活动自动扣除我的费用，此机票并未被我支付购买，并且也未使用该机票，为何还要扣除我的费用，订单也已被自动取消为何还要扣费，并且也为清晰告知消费者，明明都写了是“支付后……”，但是我并没有支付购买，所以我觉得是强行消费，并且我要求全额退款，不接受其他仍何解决办法
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强迫消费、捆绑搭售
已完结
飞猪*台套餐未预约成功拒退款
我要投诉飞猪*台，预定悦榕集团1+1安吉/黄山/南京2晚套餐含早餐+店内丰富权益套餐，订单号30***************74，入住一晚后剩余一晚未预约，现商家反馈所有周末已约满且拒绝增加库存，现本人无法预约入住但商家和*台拒绝退款。诉求：退款977.27元
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
