4月24日在飞猪平台购买4张机票。分别是 南京-西安2024-05-02（周四）22:55 至 01:10 海航旗下天津航空 GS****38| 禄口国际机场T1总价¥1040.00优惠¥80.00 。 西安-南京2024-05-06（周一）20:10 至22:15 昆明航空KY****34（实际承运 ZH****54） 咸阳机场T2出发 总价¥1432.00优惠¥0.00 实付款¥1432.00。 飞猪平台出现杀求、临期降价问题，侵害了明显涉嫌侵犯消费者的合法权益。 同一时间不同用户购买相同商品或服务的价格不同； 多次浏览后价格自动上涨； 不同用户享有不同打折优惠形式； 隐藏或不送老用户优惠券； 根据用户特点提供特定商品或服务… 我的诉求是退差价282元。

内容 2024年4月20日15:15在飞猪上预订了，澳门 酒店，（5.13-5.17）4晚，两间房间，总价4336 元+4336元=8672元 我们联系酒店确认酒店信息 准备要特别备注，酒店表示查询不到我的订单， 酒店表示需要我们问代理商要酒店确认订单号。 后续代理表示给不了，最早也要提前一天才能给 。所以，我们付钱了，他们没有给我们定酒店。 代理霸王条款不退款。我看到很多人表示入住不 了，我带着老人小孩去澳门，不想要任何风险点 ，希望退款，结果一直骗我们，一会说酒店可能 没有录入，一会说没有确认号的，一会说要5月 中，• 一会说提前三天，各种骗我们，我们感到消 费者权益受到了损害，希望监管部门能为我们争 取利益！感恩！

我于2024年4月16日在飞猪平台的凯悦酒店集团旗舰店预定了福州仓山凯悦酒店5月18日一晚的住宿。预定完刷新随即页面出现了已确认订单的提示，并给出了房间预订确认号。随后我致电福州仓山凯悦酒店，表示想指定一下房间的床型，该酒店电话预约部门查到了我的订单并且帮我备注好了我要的房型。挂断电话后的十分钟，酒店给我来电和我再次确认我所定房型，双方无异议。客服还表示我订购的价格很低，不过既然已经预订成功，还是可以正常入住的。突然她让我稍等一下，电话那边调成了静音，半分钟后告知我18号有演唱会酒店要溢价，我的预订价格太低无法入住。同时酒店预订部门推诿责任给飞猪平台，说未经他们授权擅自上架了该房间，表示飞猪之后会联系我，让我取消订单。前后半分钟给出了两个截然不同的答案，并且我购买的是凯悦自营旗舰店，不是第三方卖家。 第二天，4月17日飞猪平台小二致电我说该酒店客房已满，和酒店给我的说法完全不一致。解决方案是订单全额退款，再赔偿一倍的房款，我本人不认可。在飞猪预订平台有写明，卖家已确认酒店后无房的情况下，全额退款之外，顾客若另行预订酒店的差价高于该笔订单的首晚房费，商家择一就高赔付买家差价，最高不超过原订单首晚房费的3倍。我向小二提出了该赔偿方案，因为演唱会期间距离场馆就近的酒店溢价多倍。小二拒绝此方案，强调次规定与我无关，我能得到的方案仅退一赔一。 本人多次浏览飞猪消费者保障服务条款，我提出的方案赫然醒目，飞猪违约在先且不履行应尽义务，偏袒卖家。

我3月30日早上在飞猪订了一间4月1号的酒店，也顺便浏览检查下自己的订单日期是否完整，不小心取消了4月2号的酒店订单，一分钟内我立刻联系飞猪的客服希望他帮助我恢复订单，或者退款给我重新预订，但是他说取消就没有了，就要扣费，我是需要入住酒店的，但是他扣了我的钱，酒店也不让我入住，请帮我恢复酒店订单或者把钱退还给我，我出了钱，也没有说要去取消订单，飞猪这边不帮我恢复想黑掉这笔钱，1362的酒店退了3块钱给我！我是要去入住的，条款写着我取消这些钱就要支付给酒店，但是多次电话协商我说我要入住的，他说钱供应商要扣，就这样拒绝处理

今天下载了职推推软件，加了一个QQ群，里面是做兼职的，先是让关注淘宝一个店铺，关注成功后截图发给他们，他们直接微信转账给我两块，取得我信任后，又发给我一个视频，说根据视频操作，结束后可以领款。 然后我就根据他们步骤开始操作，没成想直接订票成功了，之后我截图发给他们，他们说让我先不要乱点，也不要联系平台，他们去找财务给我处理，之后财务就给我打语音，让我开通支付宝网商贷，然后设置银行转账限制之类的，，幸亏网商贷银行给我打电话确认了一下，说最近好多刷单兼职骗贷款的，这时候我才反应过来，然后直接停止了步骤，不让他们处理了。 之后我就又回到飞猪平台，想把订单取消，谁知道订单怎么按都不能取消，联系商家客服也不理，让转飞猪服务热线，打给飞猪平台，也不能取消， 不明白为什么会有这种霸王条款，客户的权益保障一点都没有，还跟刷单诈骗有牵扯，之后还看到一个评论，也是被骗了，他是25号的，只想请官方严查，避免更多受害者出现。

本人2024年05月02在飞猪被骗刷1单香港迪士尼乐园一日门票(745元/张)，然后申请退款，飞猪客服说不能退。票没有核销使用，请问怎么不能退呢，明显违法消费法的三包政策，请问是飞猪与骗子一起合伙吗？

我在2024年4月16号在飞猪上下单的新加坡环球影城 新加坡环球影城与****.A.海洋馆联合套餐 成人票x4份，金额3064，后面意识到是咋骗，马上联系飞猪客服退款，但是飞猪客服一直敷衍了事，一直不给我退款直到现在，我的主要诉求就是飞猪把我的钱退回来

我于2024/04/03在飞猪电商平台买的往返航班机票亚洲航空A270和A271同一航班在2024/05/02出现巨额差价。侵害了我的消费者权益，怀疑代理商恶意投放机票赚取中间商差价。和飞猪平台沟通没有得到好的回复，且后续不再给我答复。

人于2024年5月2日在飞猪平台上购买了2024-05-0222:47:35圣地亚哥畅游通票﹣5日通票，花费2168结果他不给退款。

5月2日下午购买的香港迪士尼门票退款不让退票退款，无人工客服，打电话根本打不通，只有机器人回答问题，打电话不接，发信息没有人工客服回答。就连支付宝工作人员打电话都没人接。诱导我下单。网友们都被受骗，还有骗子说飞猪根本不会管他们是一起的！

我在2024年5月2日被诱导下单了两张成人香港迪士尼门票，经警方已立案。人工客服失联，未使用！也未过期！但是不允许退款！

我于2024年5月2日，在淘宝上误点购买了三张飞猪出售的圣地亚哥畅游通票，现在要求退款，但是客服不予办理

5.2中午在飞猪被诱导下单 被骗996元 飞猪客服拒绝处理 态度极差 根据消费者权益 未使用的消费劵应该是要退款的

我与2024年5月2日在飞猪平台定了两晚酒店，平台照片及信息存在欺诈行为，照片只显示有床的部分，且表明可住二人，但实际床仅是单人床，酒店环境差。因此不满酒店环境，决定就住一晚，退掉第二晚。跟酒店老板联系他表示他无所谓，不归他管，看平台反映。而飞猪平台不同意退款，联系不上人工客服。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我被诱导订购了两张畅游通票，发现了想退款飞猪不给退，希望有关部门帮忙退款

4月24日在飞猪平台购买4张机票。分别是 南京-西安2024-05-02（周四）22:55 至 01:10 海航旗下天津航空 GS****38| 禄口国际机场T1总价¥1040.00优惠¥80.00 。 西安-南京2024-05-06（周一）20:10 至22:15 昆明航空KY****34（实际承运 ZH****54） 咸阳机场T2出发 总价¥1432.00优惠¥0.00 实付款¥1432.00。 飞猪平台出现杀求、临期降价问题，侵害了明显涉嫌侵犯消费者的合法权益。 同一时间不同用户购买相同商品或服务的价格不同； 多次浏览后价格自动上涨； 不同用户享有不同打折优惠形式； 隐藏或不送老用户优惠券； 根据用户特点提供特定商品或服务… 我的诉求是退差价282元。

内容 2024年4月20日15:15在飞猪上预订了，澳门 酒店，（5.13-5.17）4晚，两间房间，总价4336 元+4336元=8672元 我们联系酒店确认酒店信息 准备要特别备注，酒店表示查询不到我的订单， 酒店表示需要我们问代理商要酒店确认订单号。 后续代理表示给不了，最早也要提前一天才能给 。所以，我们付钱了，他们没有给我们定酒店。 代理霸王条款不退款。我看到很多人表示入住不 了，我带着老人小孩去澳门，不想要任何风险点 ，希望退款，结果一直骗我们，一会说酒店可能 没有录入，一会说没有确认号的，一会说要5月 中，• 一会说提前三天，各种骗我们，我们感到消 费者权益受到了损害，希望监管部门能为我们争 取利益！感恩！

我于2024年4月16日在飞猪平台的凯悦酒店集团旗舰店预定了福州仓山凯悦酒店5月18日一晚的住宿。预定完刷新随即页面出现了已确认订单的提示，并给出了房间预订确认号。随后我致电福州仓山凯悦酒店，表示想指定一下房间的床型，该酒店电话预约部门查到了我的订单并且帮我备注好了我要的房型。挂断电话后的十分钟，酒店给我来电和我再次确认我所定房型，双方无异议。客服还表示我订购的价格很低，不过既然已经预订成功，还是可以正常入住的。突然她让我稍等一下，电话那边调成了静音，半分钟后告知我18号有演唱会酒店要溢价，我的预订价格太低无法入住。同时酒店预订部门推诿责任给飞猪平台，说未经他们授权擅自上架了该房间，表示飞猪之后会联系我，让我取消订单。前后半分钟给出了两个截然不同的答案，并且我购买的是凯悦自营旗舰店，不是第三方卖家。 第二天，4月17日飞猪平台小二致电我说该酒店客房已满，和酒店给我的说法完全不一致。解决方案是订单全额退款，再赔偿一倍的房款，我本人不认可。在飞猪预订平台有写明，卖家已确认酒店后无房的情况下，全额退款之外，顾客若另行预订酒店的差价高于该笔订单的首晚房费，商家择一就高赔付买家差价，最高不超过原订单首晚房费的3倍。我向小二提出了该赔偿方案，因为演唱会期间距离场馆就近的酒店溢价多倍。小二拒绝此方案，强调次规定与我无关，我能得到的方案仅退一赔一。 本人多次浏览飞猪消费者保障服务条款，我提出的方案赫然醒目，飞猪违约在先且不履行应尽义务，偏袒卖家。

我3月30日早上在飞猪订了一间4月1号的酒店，也顺便浏览检查下自己的订单日期是否完整，不小心取消了4月2号的酒店订单，一分钟内我立刻联系飞猪的客服希望他帮助我恢复订单，或者退款给我重新预订，但是他说取消就没有了，就要扣费，我是需要入住酒店的，但是他扣了我的钱，酒店也不让我入住，请帮我恢复酒店订单或者把钱退还给我，我出了钱，也没有说要去取消订单，飞猪这边不帮我恢复想黑掉这笔钱，1362的酒店退了3块钱给我！我是要去入住的，条款写着我取消这些钱就要支付给酒店，但是多次电话协商我说我要入住的，他说钱供应商要扣，就这样拒绝处理

今天下载了职推推软件，加了一个QQ群，里面是做兼职的，先是让关注淘宝一个店铺，关注成功后截图发给他们，他们直接微信转账给我两块，取得我信任后，又发给我一个视频，说根据视频操作，结束后可以领款。 然后我就根据他们步骤开始操作，没成想直接订票成功了，之后我截图发给他们，他们说让我先不要乱点，也不要联系平台，他们去找财务给我处理，之后财务就给我打语音，让我开通支付宝网商贷，然后设置银行转账限制之类的，，幸亏网商贷银行给我打电话确认了一下，说最近好多刷单兼职骗贷款的，这时候我才反应过来，然后直接停止了步骤，不让他们处理了。 之后我就又回到飞猪平台，想把订单取消，谁知道订单怎么按都不能取消，联系商家客服也不理，让转飞猪服务热线，打给飞猪平台，也不能取消， 不明白为什么会有这种霸王条款，客户的权益保障一点都没有，还跟刷单诈骗有牵扯，之后还看到一个评论，也是被骗了，他是25号的，只想请官方严查，避免更多受害者出现。

本人2024年05月02在飞猪被骗刷1单香港迪士尼乐园一日门票(745元/张)，然后申请退款，飞猪客服说不能退。票没有核销使用，请问怎么不能退呢，明显违法消费法的三包政策，请问是飞猪与骗子一起合伙吗？

我在2024年4月16号在飞猪上下单的新加坡环球影城 新加坡环球影城与****.A.海洋馆联合套餐 成人票x4份，金额3064，后面意识到是咋骗，马上联系飞猪客服退款，但是飞猪客服一直敷衍了事，一直不给我退款直到现在，我的主要诉求就是飞猪把我的钱退回来

我于2024/04/03在飞猪电商平台买的往返航班机票亚洲航空A270和A271同一航班在2024/05/02出现巨额差价。侵害了我的消费者权益，怀疑代理商恶意投放机票赚取中间商差价。和飞猪平台沟通没有得到好的回复，且后续不再给我答复。

人于2024年5月2日在飞猪平台上购买了2024-05-0222:47:35圣地亚哥畅游通票﹣5日通票，花费2168结果他不给退款。

5月2日下午购买的香港迪士尼门票退款不让退票退款，无人工客服，打电话根本打不通，只有机器人回答问题，打电话不接，发信息没有人工客服回答。就连支付宝工作人员打电话都没人接。诱导我下单。网友们都被受骗，还有骗子说飞猪根本不会管他们是一起的！

我在2024年5月2日被诱导下单了两张成人香港迪士尼门票，经警方已立案。人工客服失联，未使用！也未过期！但是不允许退款！

我于2024年5月2日，在淘宝上误点购买了三张飞猪出售的圣地亚哥畅游通票，现在要求退款，但是客服不予办理

5.2中午在飞猪被诱导下单 被骗996元 飞猪客服拒绝处理 态度极差 根据消费者权益 未使用的消费劵应该是要退款的

我与2024年5月2日在飞猪平台定了两晚酒店，平台照片及信息存在欺诈行为，照片只显示有床的部分，且表明可住二人，但实际床仅是单人床，酒店环境差。因此不满酒店环境，决定就住一晚，退掉第二晚。跟酒店老板联系他表示他无所谓，不归他管，看平台反映。而飞猪平台不同意退款，联系不上人工客服。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我被诱导订购了两张畅游通票，发现了想退款飞猪不给退，希望有关部门帮忙退款