飞猪*台引流黑商虚假宣传高价票
环球退票规则是，提前3天免费退，提前1天扣除80元服务费，当天不退不改。11.18号我在飞猪*台的环球官方号底下被链接引流到黑心商家。买的12.9号14项优速通票，官方800块钱，黑心商家卖我1700。而且玩文字游戏，导览不说明是线上发pdf，让人以为是线下导游。我现在才发现，跟他们沟通，结果骂我不给全额退票，但我是满足条件的。加上他们本身就非法引流，虚假宣传，超出市场价一倍价格扰乱市场。希望能帮帮我谢谢。
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退改问题、价格问题、虚假宣传
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飞猪退票手续费过高且客服不处理
买了盐城到哈尔滨+11月26日往返机票，现特殊情况需退票，手续费高的让人无法接受，打给客服说没法减免
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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投诉飞猪退改问题
本人2025年11月24日在飞猪*台订的民宿主页标注有浴缸*台客服说我预定的没有 商家虚假宣传 说有浴缸得加钱 1点多联系客服取消退款 18点30客服电话商家不同意 他硬拖5个小时中途联系客服一说不给退款
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
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飞猪预订酒店无法取消退款
2025年11月24在飞猪*台预订的预订的12月6日-12月7日一晚的光谷凯悦酒店。现行程有变 想要取消预订
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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飞猪预订民宿无法取消要求退款
我于2025年11月24日凌晨在飞猪预定济南奥体中心民宿4号店，因个人问题无法入住，不能取消订单，我的诉求是取消订单全额退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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飞猪预订酒店无法取消拒退款
我于2025年11月7日在飞猪APP购买了2026年1.18-1.23的酒店，订单号：2701****5185
当时是2025年11月7日买的，政策还没有出来。订错之后想要取消，但是客服却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
我的诉求是酒店退全款，希望可以帮忙处理。
订单号：2701****5185
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退改问题、霸王条款
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飞猪预订酒店退改遭拒侵犯隐私
我在2025年11月22日在飞猪旅行APP预定了澳门英伦游艇会酒店于2026年2月8日到9日的双床房，但是因为家人急病行程有变，于是我向*台方协商退款，但是*台方一定要让我上传我的家人住院病历，我就打了酒店方的电话求证是否能退改，得到的答复是酒店方将房间外包给*台，让我跟*台协商就可以。我再次去找到*台客服，却迟迟不肯给我解决问题，一味推脱说酒店和*台之间还有个第三方，说第三方看不到凭证不给退，我让把第三方商家沟通方式给我我亲自沟通，又推脱说不能透露商家隐私。订单号是270132****007009584。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。但是现在我并不同意上传隐私的情况下他却一再侵犯我的隐私权。且根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。希望能*台方能够及时响应我的诉求。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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飞猪预订无法取消且拒退款
我于2025年11月20日在飞猪APP上购买了2025.12.31～2026.1.2的酒店，付款时发现订错了想要取消，但由于是免密支付直接进行了付款，在付完款的那一刻立马点击了取消订单，但飞猪*台一直显示待商家确认（因为下单页有写在商家确认前可取消订单），到20秒后商家显示确认订单，再次点击取消订单按键，已显示无法取消，后积极联系客服提出我的诉求，但是客服却拒绝了我的退款，最终谈判结果为需要扣除30%的手续费，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求是退款，希望可以帮忙处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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响应政策退订，飞猪拒不退款
飞猪订单：450156****001013234；店铺：全球畅游酒店专营店。原定于12月中旬前往北海道旅游，因目前局势不明，响应的政策，决定取消本次行程。我们邮件联系酒店，酒店回复联系商家，但飞猪的“全球畅游专营店”违反政策，不给退款！ 原本单方面设置不能取消的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。更何况我们也都是响应政策才决定取消行程。 要求全额退款！
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退改问题、霸王条款
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飞猪预订酒店无法退款投诉
提前定了三天两晚酒店，因为行程改变没能去，就提交退款，*台反馈说不能退，前提是商家跟我说的可以退，*台客服又说商家不给退，两边说法不一样。诉求很简单，退款就行了。
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退改问题、未履行合同
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