飞猪未标注不可退改致无法退票
不是本人操作买的新加坡环城影城的票，七百多明明上面就没有标注不可退改，后期退票不可退改，我要投诉飞猪上面，不支持退改，我的损失谁来弥补
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪航班时长显示不一致涉嫌虚假宣传
我要投诉飞猪*台显示不一致 我购买5.2哈尔滨飞南京中转青岛航班 买之前我反复确认是32h 买之后显示19h *台不承认 且不承认 并且表示是我买错了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪拒退济州岛酒店全额退款
我要投诉飞猪*台 预定济州岛森兰德酒店 2026.4月28日-2026年5月1日 因同行小孩27号突发阑尾炎需紧急手术无法进行行程 材料齐全 27日找客服退款 客服告知没有酒店没有小孩信息不与退款 1.我们同行2人本是小孩父母 2.小孩才6岁达不到单独睡一间酒店的标准当然是同住一间房没有额外订房 诉求是请求全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台高额退票费不合理
本人于2026年4月3日16:35，通过飞
猪*台购买了4月10日兰州-丽江DR
5322次航班机票（乘机人：马兰兰、马彩霞），购票仅26分钟后（17:01）因行程变动申请退票，却被收取高额退票费，仅退回机票款702元（机票一共1372）严重不合理。
本人购票后短时间内、提前7天以上申请退票，未占用航班资源，且购票时*台未充分告知高额退票规则，该扣费不符合民航相关规定，侵犯消费者权益。
现要求全额退还违规收取的退票手续费，3个工作日内完成退款并反馈结果。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪虚假宣传免费取消致扣款996元
你好，我要投诉浙江飞猪网络技术有限公司。
订单号：32***************84
我在飞猪*台预订租车服务，下单页面明确标注限时免费取消。
我提前主动取消订单，未取车、未用车、没有任何违约。
但合作商家一嗨租车，无故扣除我996元不予退还。
飞猪*台存在虚假宣传，只展示免费取消，不显著告知隐藏扣费规则，未尽到*台审核、提示、监管义务。
*台包庇商家恶意扣款，拒不协调退款，严重侵害消费者权益。
1. 立刻全额退还被扣的996元
2. 责令飞猪整改虚假宣传问题
所有聊天记录、订单截图证据全部齐全。
我现在异地投诉飞猪属地杭州监管，请依法介入处理。
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
飞猪机票价格不透明且客服拒解释
我昨天晚上飞猪订2张从长沙到泉州的机票，页面当时价格是805一张，最后付款我付了2339，今天早上我看了同样航班，同样的时间页面显示比较我当时还贵859，最终付款界面却只有2120多，我就咨询飞猪*台，想弄清出缘由，他们客服的意思，航班会变动。但问题是显示价格比我当时还高，为何最终价格比我低，我想咨询我当时机票价格组成，客服已不方便告知。作为消费者，应该有知情权。我认为*台给我增加隐藏很多其他费用。
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客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
飞猪拒退航司原因延误航班全额票款
我要投诉飞猪*台，我申请的4月26日重庆→深圳 天津航空GS6449航班的非自愿全额退票。
本人购买的是深圳-重庆往返机票，去程航班因航司原因发生延误，直接导致返程行程客观无法正常衔接、无法实际使用，完全符合民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》中非自愿退改条款。
现提交去程航班延误证明凭证，但飞猪*台已各种理由拒绝全额退款
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退改问题、未履行合同
处理中
飞猪民宿预订后无法退款且存在霸王条款
我是在校学生 我在高德*台订的民宿属不能退款客服跟商家一直踢皮球 我订2026年5月2日到5月4日的大床房但是由于我自身的原因我就想要退款换一家便宜一点的因为我预算有限 但是距离我入住还有1周并未对商家造成损失为什么不能退款 而且我下完单才看见那个霸王条款不能退款条款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪虚假宣传通兑券加价且退款难
我要投诉飞猪*台，预定项目开元999通兑3晚，购买时宣传不加价，实际房源很少，周末都需加价，并且和部分酒店电话沟通中酒店鄙视团购用户，体验感太差，剩余一晚实在是没有想定的了，诉求:剩余一晚，退款333元。
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退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
飞猪收取70%退票手续费涉嫌霸王条款
我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：2026年6月10日首尔到合肥，2026年6月15日合肥到首尔，往返买错要求改签或者退全款，飞猪旅行扣除我将*百分之七十手续费，本人表示质疑，本人要求进行退全款处理，不接受扣除百分之七十手续费，霸王条款
本人不超过24小时进行了受理，但不符合我的预期
大韩航空公司退款*是24小时内全额退款，飞猪却收取百分之60左右
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
