飞猪*票失败扣款不退且无法取消
我要投诉飞猪旅行*台，预订项目：2026年4月30日石家庄至承德南G7818次火车票（订单号E17*****48）。问题：*台*票订单长期显示“铁路系统出票异常”，12306官方系统无此有效订单，未成功出票，但*台预扣票款273元，且订单页“我要取消*票”按钮置灰无法操作，联系人工客服以“系统升级、坐*繁忙”为由拖延，拒不处理退款，导致票款被长期占用，严重影响用户权益。诉求：要求飞猪*台立即取消该*票订单，全额退还273元票款，并按*台承诺在1-7个工作日内原路退回原支付账户，同时赔偿因此造成的行程延误相关损失。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪默认购买增值服务且无法退款
默认购买增值服务产品，代购车票，我取消不了，也无法退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、默认购买增值服务
处理中
飞猪高铁票退票遭拒且客服不处理
我在飞猪购买的杭州东到石家庄的高铁票，现在想要取消，退款，
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪代*车票出票异常不退款
我要投诉飞猪旅行*台，本人于4.16日下单代*车票服务，但扣款后显示出票异常，发送链接给我让我手动刷新出票结果，但也没有变化，向客服反馈无果不给退单退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
投诉飞猪客服处理不当 /不处理
买的两张高铁票全部显示一直出票异常，不退款，耽误了我的行程，我只能在高铁站现场买票。飞猪不解决问题，不退款，答非所问，在线和电话过去都没用。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*台未妥善处理酒店拒退房费投诉
我要投诉飞猪*台和无锡梁溪福朋喜来登酒店，我预订了4/10-4/11的一晚大床房，我未实际入住。酒店方拒绝退款，并以订单已完成的借口表示钱已入账无法协商。4/10至4/11我从始至终未收到酒店任何入住提醒的电话。我向*台客服提出退款诉求(在订单自动完成和打款时间前)，*台方沟通后，酒店特意等到订单款项从*台流入酒店后一分钟秒回复订单已完成，无法退款，让人恶心至极。*台客服再次协商，酒店第一次回复未酒店无义务提醒入住，第二次拒绝后又回复到当时第二天有联系过我，但我从未收到过任何酒店电话。可见酒店方推诿扯皮，谎话连篇，黑心透顶，认为自己财务系统接入国际酒店集团就自视甚高，屡屡表示无法操作，试问是现在在在中国做生意是要遵守美国的规矩，还是酒店方早已成为精神美国人崇洋媚外，我要求酒店方全额退还房费
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪高铁票出票异常且拒退拒处理
在飞猪*台定了一个高铁票上海-厦门，一直显示出票中也不让退票，打客服电话不处理还挂断我的电话，希望帮忙处理一下，谢谢
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
飞猪系统故障致无法出票强制退票
在飞猪预定火车票，因其内部系统问题，已有车票订单及详细座位号，但无法出票甩锅铁路系统，后客服电话承认内部系统故障，强制退票，无任何赔偿
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
飞猪*票扣款未出票且客服失联
用飞猪软件*火车票，扣钱了，但是没有给我出票，联系不上客服，一直说系统升级中
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪虚假宣传致改签失败并拒退
于4月3日由于17:50到达蛇口港码头乘坐船到香港飞马尼拉，但由于港口规定要在17:45前到才能给予换船票和登机牌，于18:00在*台改签同步打客服电话要求改签，并告知客服国泰的工作人员帮忙查询当晚的最后一的航班还有位能改签 ，当时飞猪客服回复让等半小时，说改签在处理中，并在18:40分时接到飞猪客服回复说只能改签（在第一通电话我已明确告知客服需要改签），于是客服又帮忙说处理改签需要等一小时内回复，在19:40左右线上*台拒绝了改签，同时也没接到客服的电话回复，于是我又打了飞猪的热线得到的回复是让原先跟进的同事回复我，但等到了20:30也没接到回复，于是没办法只能在飞猪*台重新购买一张从深圳出发马尼拉的往返机票。但旧机票是有改签的条款*台却拒绝改签严重的虚假宣传。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
