飞猪预订房间无法退款遭拒
本人于25年8月29号在飞猪预定一间于9月8号入住的房间，由于时间变动，本人在*台申请退款，被卖家拒绝，联系*台无果一分钱不退！订单号2700****8987
不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《xfz权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪行程变更要求全额退款
行程有变。 全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
飞猪*台购买迪士尼门票被*要求退款赔偿
因被*下单迪士尼门票，付款后才发现被*，希望能退款，我可适当赔偿。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪强制不退款且服务态度恶劣
本人于2025年11月9日在飞猪*台购买1晚迪士尼乐园酒店（需二次预约确认），25年11月17日晚收到提醒二次预约完成12.1一晚入住迪士尼乐园酒店（非我主动预约），因为加班不能出游立刻和客服申请了退款，客服不同意退款。
1.酒店类型:上海迪士尼乐园酒店豪华花园景观双床房
2.购买总金额:2599
3.订单号:4870****4723
4888406810344434723（二次预约订单号）
4.购票途径:飞猪度假官方旗舰店
投诉内容:
1.飞猪*台退款无退款流程，展示给消费者
2.飞猪*台我已经给了加班证明还不给退
3.飞猪商家服务态度恶劣，推卸责任到景区，客服阴阳怪气，态度敷衍，不解决问题
4.飞猪*台不重视消费者体验，所有承担均让消费者承担，包括时间和金钱
5.票价价格虚高，明显高于市场价格
6.迪士尼园区退是入住三天前全额退款，距离入住还有半个月时间，从购买到申请退款前后不到半小时飞猪就是不给退。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台退改霸王条款及客服推诿
我在2025年11.17号在飞猪*台春秋旗舰店买了两张旅游团购产品，包含来往济州岛机票酒店，11.19号收到*台通知航班调整时间。根据航司政策是可以退款的，然而飞猪*台霸王条款，要支付高昂手续费，不给退全款。同时和春秋航空航司查证，并没有我的机票。飞猪机票并没有明确告知机场信息，上海两个机场没有明确信息，信息具有不透明，蒙*消费者行为，直接导致我们出行费用增加。来回咨询飞猪旗舰店客服一直推脱责任，说的信息也在扰乱消费者。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪预订酒店不得取消属霸王条款
本人于2025年11月15日通过飞猪旅行预订了12月27日入住珠海凯宾尚寓(横琴口岸励骏庞都广场店)，现因不可抗力因素取消入住，11月18日沟通承担30%的违约金，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消实属霸王条款。
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
要不要我帮你整理一份向*台或监管部门投诉的文字模板，方便你直接提交维权？
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
因国际关系取消行程遭拒退款
因为中日国际关系特殊原因，我立刻决定不去，原本计划好的行程已经取消，机票，酒店等，只有名古屋the b 酒店不让退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪预订酒店无法取消拒退款
我于2025年11月15日在飞猪APP购买了17-18号的酒店，订错16分钟之后想要取消，但是客服却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求是退款，希望可以帮忙处理
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退改问题、霸王条款
处理中
飞猪订单不可取消条款及客服问题
对合作酒店的监管审查问题，单方面设置不可取消条款违反消费者权益，我的飞猪订单号是：450161****001003305
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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飞猪*台民宿预订退改纠纷
我于11月19日当天在南阳卧龙区隐西之·庭院民宿(南阳师范学院店)定了房间 当天晚上就我和几个月大小孩包着定房间没看到有什么条件 过一会孩子爸来接了马上退了打好几个电话没人接电话 不接不回复直接处理拒绝什么⁉这店这样态度？消费者权益都没有我协商问客服要我没去过没住过要我50%的钱难道我应该？刚刚在网上看了很多这样的酒店这个行业真的对的起消费者权益保护？强制性规则 网上看方法说来消费者保护这里都是老百姓谁的钱也不是白白浪费啊 也是我的错晚上应该等一会 想着有个小孩太冷了 希望给我个答复
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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