在小红书平台被中创智美虚假宣传并诱导消费
我于3月10日在小红书，看到广告，询问了具体内容，让加微信之后详细介绍。介绍了痘痘的基层原理，推荐了680的套餐。我询问了这个就是全部费用，还是后期还会有追加，对方告知这个就是全部价格。交了100订金之后，顺丰到付580。收到之后让每天使用并反馈，以企微咨询的人较多为由，让加了另一个私人微信。使用一周后，说发现我排毒不好（仅通过照片），让拍照给出了一个报告，说是堵塞导致排不出来（仅凭我拍的照片），说要另外配一个产品，付500，这次的所谓财务收款与第一次不一样，并说如果不买追加的产品，痘痘会更加严重。感觉被*了，去查询了一下，发现有完全一样经历受*的。回去重新看小红书最开始推广的账号，发现把自己发的所有笔记全部都删除了。
确定对方是*子，有求退款680。
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
中创智美拒绝对已购祛痘产品的合理退款要求
我在中创智美购买了祛痘产品，对方在购买前并未说明不能退，在晚上下的单，下完单后不放心又想了想，想退了，对方却说不能退了
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
武汉市武昌区安肤化妆品店（个体工商户）产品使用过敏
2024 年 10 月 29 日通过百度搜索添加了一个名为“肌肤科养工程”的微信号，本想咨询改善脸上少许红血丝和干燥问题,起初，该商家的客服主动联系我，极力推销他们的产品，声称 7 至 15 天就能让肌肤明显变好，2 至 3 个月可完全修复。在客服连续三四天的洗脑式推销下，我被其所谓的“神奇效果”打动，于 10 月 30 日通过微信支付 100 元，又以快递到付 752 元的方式，购买了他们第一套价值 852 元的产品。收到产品后，客服又推荐我添加所谓的“后期一对一修复老师”。产品使用仅 3 天，“修复老师”便开始推销其他产品，声称搭配使用效果更佳，于是我又购买了一套 2000 多元的产品，被告知可用 40 至 50 天，但实际上仅够用 3 天。紧接着，“修复老师”诱导我充值会员，声称这样更划算，我便在 11 月 2 日充值了 10000 元,。此后，该商家不断给我增加各种天价产品，让我大量使用。没过几天，充值金额就用完了，他们又以充又送、有赠品等手段诱导我继续充值。11 月 10 日，我再次充值 30000 元。到了 12 月 5 日，他们又诱导我充值 50000 元，声称这次充值后可以彻底修护好我的肌肤。然而，两个月下来，我的肌肤状况非但没有好转，反而恶化严重，角质层变得更薄，红血丝爆满脸，每天又红又肿又黑，两个月几乎没出门，整日在家折腾脸部，一天洗 9 次脸，敷 5 张面膜，使用五六样高价产品，每天往脸上堆的产品价值高达 1000 多元，但脸部情况却越来越差。当我说起肌肤问题，“修复老师”却称这是正常反应。直到 2025 年 1 月 12 日，我自行停止使用这些产品，才发现停用后肌肤反倒轻松了不少，不再像使用产品时那样红肿痒痛又反黑,并且我的脸严重过敏，希望相关部门能进行调查处理，并要求对方退回我的全部费用90852元
投诉问题
虚假宣传
处理中
中创智美涉嫌虚假宣传及强制消费
尊敬的领导：
您好！
我叫[刁海群]，联系电话为136****0102 身份证号是44136****010276262，现向您投诉：中创智美（广东）健康科技有限公司，其涉嫌严重违法违规行为，给我造成了经济损失和潜在的健康风险，以下是具体情况：
一、消费经过
在2025年2月20日我通过网络广告了中创智美（广东）健康科技有限公司的祛痘产品，该公司宣称只需支付575元，30天左右就能彻底解决我的祛痘问题。基于对该公司的信任，我支付了相关费用并收到了产品。然而，在我使用产品后，该公司工作人员联系我，以我的皮肤存在严重毛孔堵塞为由进行恐吓，称当前产品无法深入皮肤，需要分阶段购买额外产品，费用高达3000至4000元。
二、产品问题
在使用过程中，我发现该祛痘产品存在诸多问题。经查询和了解，该产品无任何检测报告，属于典型的“三无”产品，即无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，包装上也未标注任何有效的生产信息和成分说明。
三、公司违规行为
1. 虚假宣传：中创智美（广东）健康科技有限公司在销售产品时，做出30天搞定祛痘的虚假承诺，诱导我进行消费。实际情况却是在我购买产品后，又以各种理由要求我继续购买其他高价产品。
2. 非法营销与恐吓销售：该公司工作人员利用我对皮肤问题的担忧，采用恐吓的方式迫使我考虑购买其推荐的高价产品，严重侵犯了我的消费权益和个人尊严。
四、我的诉求
鉴于中创智美（广东）健康科技有限公司的上述违法违规行为，我提出以下诉求：
1. 要求该公司立即退还我已支付德575多元产品费用。
2. 希望相关部门对中创智美（广东）健康科技有限公司进行严格调查，查处其“三无”产品生产销售行为，以及虚假宣传、非法营销等违法行为，避免更多消费者受到侵害。
我已保留了与该公司交易的相关证据，包括但不限于支付记录、聊天记录、产品实物等，可随时提供给相关部门进行调查核实。
恳请贵部门能够重视我的投诉，及时处理，维护消费者的合法权益。
此致
敬礼！
投诉人：刁海群
2025年3月4日
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
中创智美护肤产品无效且不退款
去年年末的时候我去看了皮肤科也没什么用，然后我在网上看到了一个视频护肤指导什么的，然后我在他那里看了皮肤问题，他是说针对自身皮肤的状况去调理的，说有保障给我效果，2025年1月5号我转了50定金给他后来货到付款给308给我开了第一套是说修复的，然后我用出来的效果跟别人不是很一样，觉得还是这样还严重了他又说帮我皮肤又检测一下什么的他说我脸部是菌群失调，然后他又说我是别的问题又要我买产品给了40定金第二套是在2025年1月25我转了最后440给他是剩下的尾款说加上第一套一起搭配使用才有效果，然后我用了感觉也没有什么太大变化，然后他说我是在排底层的毒素出来，就一直用他给我开的是冻干粉第二套，然后用了差不多一周吧，他就说我可以结案最后一步就是去痘印什么的，但是我觉得脸上没有什么变化而且很痛很痒然后最后一次我没有买他们家的产品，两次的修复产品一共是828，我的诉求是他可以把钱退回给我。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉中创智美虚假宣传，要求退款
我于2024年12月15日在微信平台（营业执照名称:中创智美(广东)健康科技有限公司）统一社会信用代码914*****MA54FU5K9M 购买祛痘产品出现了与卖家描述效果不一致，产品使用说明书标注补水保湿面膜，无理由退货权：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但某些商品除外（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品等）我的诉求是退货退款
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
中创智美诱导消费并拒绝退款
本人因痘痘、痘印等相关皮肤疾病困扰，于2025年1月3日在抖音平台的引流下添加了中创智美相关工作人员微信（微信号:dha3799，如图1），与其工作人员聊天内容主要包括相关方案及对应费用介绍、对方承诺无二次隐形消费（如图2、图3），后本人共消费350元购买其产品（如图9）。产品到达后，又让本人添加其另外一个微信（微信号:mx456786，如图5）用于产品使用的指导（如图4）。在产品使用过程中，对方又告知本人需要购买其他产品才能治疗好本人的痘痘等皮肤问题，当前产品无法达到治疗效果，与其争论一番后，对方以各种理由否认之前所说无二次隐形消费的承诺（如图6、7、8）。综上所述，对方存在欺诈消费、隐形消费等问题，本人所购产品并非完整的产品，恳请对方全部退款！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
中创智美虚假宣传且未解决问题
我在百度上咨询痘痘给我推荐了客户销售员微信、我加了在他的微信上买了2000多块钱的治疗痘痘产品、结果痘痘一点也没有治好、他说了我用两个方案就可以根治痘痘不反弹、结果钱也花了痘痘也没治好、又要我买产品、这不是欺诈消费者吗、套路一套接着一套、严厉惩治这个不良商家、2024年十一月份到十二月份
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
中创智美产品使用后脸部不适要求退款
我于2024年12月21日下午在中创智美(广东)健康科技有限公购买针对肌肤情况搭配一套，包括高倍因子，修护活性因子，表皮修护因子等费用合计是1352元（高浓度+专利超分子）相对你的基础修护会快更些（新客优惠价是:874）出现本来我脸上都快好了现在导致我脸泛红痒越来越严重还要我花钱买产品我的诉求是退回当时买产品的钱
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉中创智美售后服务欠缺
我于2024年12月17日在微信平台（营业执照名称:中创智美(广东)健康科技有限公司）统一社会信用代码91440605MA54FU5K9M
购买祛痘产品出现了与卖家描述效果不一致，产品使用说明书标注补水保湿面膜，出现了退货纠纷问题无理由退货权：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但某些商品除外（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品等）我的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
