本人于2024年4月14日入住安徽省合肥市城市便捷酒店（绿地赢海店），在4月15日退房时，发现有三件衣物丢失在酒店，立即与酒店联系，酒店方第一次给出的回应是阿姨打扫卫生时没有看见任何我的衣物，由于我十分确定，我的衣物就在洗手池下方的置物架上，于是我再次联系了酒店，酒店给出的第二次回应是阿姨见到了我的衣物，但不小心给扔掉了，以为是我不要的，那为什么第一次问的时候，阿姨为何一口咬定一定没有见到我的东西，所以我有权合理的认为是酒店阿姨拿走了我的东西，在我向酒店方发起我的疑问时，他们不予以回应，在去酒店前台多次询问后，酒店才说赔偿我丢失的东西，要求我提供三样东西的订单，我如数提供，但酒店方开始不回信息，不予赔偿。现我要求要么原价赔偿我三件衣物的总金额298元，要么把阿姨打扫卫生时的监控与当天下班走出酒店的监控调出以证明我的东西是被丢了 而不是被偷走。

我们于2024年4月13日入住，这个酒店不符合条件，环境巨差，周围噪音巨大，酒店隔音巨差，严重影响了我们的休息，我要求对他进行整改，对我们进行赔偿

酒店设备存在故障，酒店洗水台的水是黄色带泥的脏水，不能正常使用，影响洗漱，与酒店前台反应两次仍未解决。

我于2024年4月8日预定城市便捷卓刀泉南路店（前台电话：027-87****86酒店地址：武汉市洪山区卓刀泉南路47号康家建材市场旁）房间恶臭无法入住，要求更换房间，告知无房间可换。要求退房被拒绝，最终去其他酒店开房。

3月9日办理入职，10号进行续住后，隐形牙套被保洁当垃圾扔了，酒店态度差不赔偿

下午两点四十左右订的房间。到店三点十分。酒店前台服务态度差。进房间后卫生差。而且有一股很难闻的气味。联系酒店前台不给退

我2.10预定的2.12-2.13的入住。但因为行程有变动，未入住，3.8日平台扣款才发现忘记取消订单，本人未到场的情况下酒店给办理了入住，没有短信和电话提醒。我未消费，未占用房源。与酒店联系不上，联系平台，平台告知商家不同意退款。

本人于2024年2月29日入住位于河南省洛阳市的城市便捷酒店（洛阳市府店），入住房间2521，酒店入住房间脏乱差，环境恶劣，并收取高额房卡补办费用

我要投诉的是城市便捷酒店（武汉欢乐谷店），2024年2月18日下午，本人正在酒店睡觉休息，保洁人员直接进入酒店房间，事后态度恶劣，酒店经理不处理，不赔偿，不退款，我又找到酒店所属东呈酒店，客服说已经核实了该酒店已经与东呈集团解约，但是在东呈集团官方小程序上还可以预订该酒店，并且该酒店目前所有的服务设施及日常用品均为东呈酒店招牌，人工客服搪塞推脱，又说不清楚是否解约，我觉得我不仅在住酒店时人身安全受到威胁，而且也受到了东呈集团的恶意欺骗，所以我要投诉该酒店及其所属东呈集团

酒店住宿晚上10:43办理入住手续于晚上10:53想要取消入住询问前台得到肯定的答复后到一楼于晚上 10:56到一楼大厅优先退的押金，前台让另外一名工作人员去到六楼 6013房间查看，我们是否有损坏过物品，上去之后说是房间里有头发，但是我们并没有上过床，打开被子里边有根毛发非常短，貌似是男性生殖器官那里的毛发说是我的要扣除我们20块钱，店员非常理直气壮，就说是我的，但是在短短的13分钟内，我不可能说把衣服脱完之后再穿上出来，（因为我穿着冲锋衣里边穿的是西装外套，内衬秋衣秋裤，冲锋衣还有个内胆，在这种情况下，我是不可能做到13分钟，脱完衣服躺到被子里再穿上衣服出来退房）于是在房间里大吵了一架，退房时，我已全程录音于晚上 11:30离店并未退还房费

本人于2024年4月14日入住安徽省合肥市城市便捷酒店（绿地赢海店），在4月15日退房时，发现有三件衣物丢失在酒店，立即与酒店联系，酒店方第一次给出的回应是阿姨打扫卫生时没有看见任何我的衣物，由于我十分确定，我的衣物就在洗手池下方的置物架上，于是我再次联系了酒店，酒店给出的第二次回应是阿姨见到了我的衣物，但不小心给扔掉了，以为是我不要的，那为什么第一次问的时候，阿姨为何一口咬定一定没有见到我的东西，所以我有权合理的认为是酒店阿姨拿走了我的东西，在我向酒店方发起我的疑问时，他们不予以回应，在去酒店前台多次询问后，酒店才说赔偿我丢失的东西，要求我提供三样东西的订单，我如数提供，但酒店方开始不回信息，不予赔偿。现我要求要么原价赔偿我三件衣物的总金额298元，要么把阿姨打扫卫生时的监控与当天下班走出酒店的监控调出以证明我的东西是被丢了 而不是被偷走。

我们于2024年4月13日入住，这个酒店不符合条件，环境巨差，周围噪音巨大，酒店隔音巨差，严重影响了我们的休息，我要求对他进行整改，对我们进行赔偿

酒店设备存在故障，酒店洗水台的水是黄色带泥的脏水，不能正常使用，影响洗漱，与酒店前台反应两次仍未解决。

我于2024年4月8日预定城市便捷卓刀泉南路店（前台电话：027-87****86酒店地址：武汉市洪山区卓刀泉南路47号康家建材市场旁）房间恶臭无法入住，要求更换房间，告知无房间可换。要求退房被拒绝，最终去其他酒店开房。

3月9日办理入职，10号进行续住后，隐形牙套被保洁当垃圾扔了，酒店态度差不赔偿

下午两点四十左右订的房间。到店三点十分。酒店前台服务态度差。进房间后卫生差。而且有一股很难闻的气味。联系酒店前台不给退

我2.10预定的2.12-2.13的入住。但因为行程有变动，未入住，3.8日平台扣款才发现忘记取消订单，本人未到场的情况下酒店给办理了入住，没有短信和电话提醒。我未消费，未占用房源。与酒店联系不上，联系平台，平台告知商家不同意退款。

本人于2024年2月29日入住位于河南省洛阳市的城市便捷酒店（洛阳市府店），入住房间2521，酒店入住房间脏乱差，环境恶劣，并收取高额房卡补办费用

我要投诉的是城市便捷酒店（武汉欢乐谷店），2024年2月18日下午，本人正在酒店睡觉休息，保洁人员直接进入酒店房间，事后态度恶劣，酒店经理不处理，不赔偿，不退款，我又找到酒店所属东呈酒店，客服说已经核实了该酒店已经与东呈集团解约，但是在东呈集团官方小程序上还可以预订该酒店，并且该酒店目前所有的服务设施及日常用品均为东呈酒店招牌，人工客服搪塞推脱，又说不清楚是否解约，我觉得我不仅在住酒店时人身安全受到威胁，而且也受到了东呈集团的恶意欺骗，所以我要投诉该酒店及其所属东呈集团

酒店住宿晚上10:43办理入住手续于晚上10:53想要取消入住询问前台得到肯定的答复后到一楼于晚上 10:56到一楼大厅优先退的押金，前台让另外一名工作人员去到六楼 6013房间查看，我们是否有损坏过物品，上去之后说是房间里有头发，但是我们并没有上过床，打开被子里边有根毛发非常短，貌似是男性生殖器官那里的毛发说是我的要扣除我们20块钱，店员非常理直气壮，就说是我的，但是在短短的13分钟内，我不可能说把衣服脱完之后再穿上出来，（因为我穿着冲锋衣里边穿的是西装外套，内衬秋衣秋裤，冲锋衣还有个内胆，在这种情况下，我是不可能做到13分钟，脱完衣服躺到被子里再穿上衣服出来退房）于是在房间里大吵了一架，退房时，我已全程录音于晚上 11:30离店并未退还房费