即梦无故封禁我的ai生成账号
我在即梦充值使用生成一些仿真人ai短剧，突然6.5日，账号被封，不能使用，和客服多次沟通不解决问题，既给不出被限制原因，也不能回复权益，就一直打太极，不处理实际问题，太气人
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
即梦AI未关闭自动续费扣款41元
我根本就没有用过，只用了一天不好用。然后他那里根本没有关闭自动续费的功能，所以我直接把这个即梦卸载了。但是今天他突然间扣了我银行卡41块钱，我要求退还给我。
投诉问题
无法使用、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经告知自动续费扣款
我于2026年4月24日在即梦AI*台上购买了一个1元的七天会员体验，购买时并未提示会有包月自动续费，也没有签署协议，但于2026年6月4日我在查看支付宝订单的时候才发现已经给我连续扣了两个月的费用，4月30日扣了40.9元，5月30日扣了69元，这期间我从未收到任何形式的续费提醒或者扣费提醒。对此，即梦AI严重侵犯了我的知情权、公*交易权等权益，并要求其全额退款，但即梦AI客服以我四月份使用了积分为由不予全额退款，我当时并未收到任何的续费提醒，我只是认为那些积分是七天体验留下来的，所以才进行了使用。我认为归根到底的原因都是即梦AI私自开通连续包月，并且从未对我进行任何形式的续费提醒所导致，应该全额退款，但他们执意不肯退。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经同意自动续费
本人即梦AI会员还没过期，*台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未提醒自动续费扣款41元
5月28日购买了试用会员，6月3日没有提醒的情况下，就连续包月了，扣了我41元。请退还，而且扣费也不发信息，莫名其妙就扣费了
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经同意自动续费扣款
由于2026年5月11日左右在即梦网APP开了一元七天体验会员，在未经本人同意，未知的情况下，于2026年5月17日18点42分自动从支付宝扣取连续包年会员41元。后续查询该情况，有很多人也遭遇此事。根据一些网友的方法并未找到即梦官方网页版的人工客服渠道，App也一样。在订单拨打客服热线也没有人工选择服务。最后找到了本小程序（消费保）的投诉举报，希望要求商家把钱退回来。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经同意自动续费且无提醒
本人即梦AI会员还没过期，*台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！订单号：20************************61
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI包月服务未告知连续扣费
2026年6月3日在集梦AI通过集梦AI*台购买了包月服务，后续我并不知道要连续付费
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
投诉即梦AI-脸萌科技霸王条款
我于2026年5月28号在即梦网页版开通的1块7天试用会员，在没有告知我的情况下自动帮我续费一个月会员并扣款41元，我现在要求退款
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
即梦AI未告知自动续费且擅自扣费
《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动#展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者变更的选项。本人并不知情开通了自动续费，商家并未进行提醒，且扣费本人也不知情直接扣了花呗。在自动续费期间本人未使用任何服务，且对开通的账号是哪个也不清楚。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
