即梦AI未告知自动扣费41元
2025年10月9日，本人抖音账户（招商信用卡）发生一笔41元的自动扣款，交易对象为即梦AI会员自动扣款。但本人事先并无开通或续费该会员服务的主观意愿和主动操作。本人发现被扣款后， 迅速于当日向即梦AI线上帮助申请退款，但无奈无人搭理，本人联系多次即梦AIApp客服，一直联系不上，此行为进一步损害了我的合法权益。依据《网络交易监督管理办法》，经营者采用自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。然而，被告未通过有效方式如短信、电话或应用内显著弹窗等提前告知原告即将扣费事宜，致使本人在毫不知情的情况下被扣除费用，此行为严重侵犯了本人作为消费者的知情权与自主选择权，构成违约。综上所述，请求即梦AI返还自动扣款费用41元。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
即梦AI未通知自动续费要求退款
我于2025年9月20日购买了1元会员体验，今天2025年9月26日毫无征兆自动扣款329帮我续费了会员，并未提前用任何方式告知。本人即梦AI会员还没过期，平台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
即梦AI未经通知自动扣费329元要求退赔
我于2025年8月12日下午15点13分购买了即梦1元体验会员，在2025年8月18日下午16点45分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！ 客服咨询只有机器人应答，发送了退费网址，但网址无法打开。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经同意自动扣费
我与2025年6月6号在既梦AI开通了一元用7天会员权益，随后在我不知情的情况下，并且在没有经过我允许的情况下，连续扣费317元钱，严重侵犯了我的知情权和选择权，他有什么资格在没有经过我同意，没看到信息的情况下就自动扣费，所以要求平台退款
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经授权扣取年费
本人于2025年9月12日仅以1元试用会员方式开通贵平台服务，未授权任何形式的年费自动扣款。然而在2025年9月18日，贵平台在未进行任何明确告知、未取得本人确认同意的情况下，擅自通过支付宝账户强制扣取329元年费。
此行为已严重侵犯消费者知情权与自主选择权，违反《消费者权益保护法》相关规定。本人强烈谴责此类误导性营销与强制扣费行为，我诉求：全额退还329元扣款至原支付账户！
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充值问题、收费不合理、交易问题
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即梦AI会员无法去水印且拒退费
他月会员说可以去除动图水印，然后我就续费了。结果发现根本没有什么用，根本去除不了这个logo，AI生成的logo，所以要求退费，他现在不受理。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉即梦充会员没有积分问题，要求退款
充值连续包月会员，扣款69元成功后，我关闭了连续自动扣费服务，使用即梦时候发现积分依然为0，积分没有到账
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充值问题、交易问题
处理中
即梦AI会员积分未到账要求退款
我于2025年9月11日15：04在即梦AI平台开通连续包月会员卡，月缴费69元，扣款成功后，我关闭了自动扣款服务，此费用当时已付款成功，但在使用时显示积分为0，会员积分尚未到账，因该企业不讲诚信，有欺*行为，所以要求退款69元
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
即梦AI未经通知自动扣费329元
我于2025年9月20日购买了即梦1元体验会员，在2025年9月26日突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！”
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
即梦AI未经通知自动扣费
我于2025年10月4日购买了即梦1元体验会员，在2025年10月10日突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！”
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
