可灵AI未提醒自动续费要求全额退款
可灵AI 关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒消费者，消费者自动选择消费与否，而可灵AI平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
可灵AI霸王条款
可灵AI关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而可灵Ai平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
可灵AI铂金会员提前扣款，要求退费234元
我于2025年5月29日17:04:18办理的可灵AI铂金会员连续包月。自动续费开通以后，被告知下一次扣款是在31天后。可灵AI没有明显通知，在2025年6月28日01:50:45提前扣款。可灵AI涉嫌诈*，我要求可灵AI退还给我被扣款的234元连续包月费用。
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
可灵AI未通知自动扣费且拒绝退费
我于2025年6月20日得知快手旗下app可灵ai从支付宝内已自动扣费个月会员费共计348元。此前快手从未通过短信，电话或扣费平台通知等形式告知我，擅自扣费。期间6个月内我从未登陆可灵ai并使用相应会员服务，之后也不打算继续使用。联系快手客服退款，客服态度恶劣，玩起文字游戏不同意退款。快手该行为违反了中华人民共和国消费者权益保护法，在末让消费者知情的前提下，胡乱扣费，强制消工费，没有尽到基本的服务与义务。其在协议中说明的站内通知，与市场主流app的通知形式明显不同，刻意扰乱市场秩序，非法谋利。现烦请平台介入，帮忙处理谢谢。
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
处理中
可灵AI未提醒自动续费并扣款234元
可灵在我不知情下自动扣了1笔234元费用。现投诉:
1.根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益
2.在今年2月份购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，当时用的花呗付款，之后我关闭了花呗功能，今天我重新开通了花呗，可灵AI自动扣除了我234选续费会员，到目前会员功能我未使用，我要求退还费用，共计234元。
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
处理中
投诉平台无法提供服务问题
使用平台过程中，扣除灵感值后一直显示排队中，与客服沟通，客服要求充会员。我只要求解决我本次扣除灵感值应该提供的服务。
投诉问题
虚假宣传、无法使用、账号纠纷
处理中
可灵AI未显著提醒自动续费并扣费174元
背景说明：可灵app在我不知情情况下连续扣费3个月，共扣费174元。
我于2025年3月10号购买了可灵的黄金会员，当时有需要就抱着试一试的心态购买，想着扣费时会提醒我，但由于使用感并不好，只用了两三天就卸载了，后续就是连续扣费至6月份，在我查支付宝账单时才看到这个连续包月服务，《网络监督管理办法》有相关明确规定，自动扣费需5日前以显著方式提醒消费者，而我并未收到任何显著提醒，如果不是我主动查询支付宝账单，自动续费还在悄悄扣款。
我的诉求：我认为可灵并没有尽到明确提醒的义务，在跟可灵客服沟通时对方表示有在app里通知，但站内通知这种办法并不属于显著提醒，卸载的情况下我没办法收到这种所谓提醒，它们这属于不合理程序，我希望对后续连续续费的三个月174元进行全额退款。因为一它没有尽到扣费提醒义务，二我没有使用它的会员服务。
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
处理中
可灵AI未经通知自动续费并拒绝退费
可灵在未有效通知本人的情况下通过支付宝从本人银行账户扣款自动续费，并且不做任何回应
投诉问题
自动续费
处理中
快手可灵AI未提醒自动续费并提前扣款
北京快手科技有限公司于2025年6月25日 00:34:31，通过支付宝在我不知情的情况下对我扣款了一笔234元快手可灵AI铂金会员费用，合计：234元。 1. 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，6月25日就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益 2. 当时购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用 3. 第一次支付时间是5月26日晚上22:46分，协议明确隔31天会从支付宝扣款，现在不到31天即发起扣款，截止到6月25日9:50，会员开通不到30天，快手涉及提前扣款，侵占用户权益 诉求：已经扣除的款项全部退还。
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
处理中
可灵AI自动续费未提醒且扣款未告知
我在5.25号买了可灵ai的会员，在6.24提前一天收到扣款234元，在前一天没有收到任何消息，不经本人同意直接扣费，甚至扣费完根本不知道是哪里扣的，没有任何消息和提示，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务，应在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者，由消费者自主选择，在服务期间，应为消费者提供显著，简便的随时取消或变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过电信或电话的方式提醒我，甚至扣款后只有钱被扣的消息，也不易找到取消自动续费的选项，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。 并且客服始终不在线，无视我的提问和请求，没有给我任何回复
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退费问题、自动续费、客服电话难接通
处理中
