洋码头售假拒退款且客服失联
本人为*台消费者，用户ID：
HY45****55，订单号：98*******55，消费金额1235元，购买蔻弛（Coach）品牌
商品。
本人签收商品后核验为假冒伪劣产品，商家存在售假欺诈行为。该*台恶意关闭APP内所有订单退款、售后、假货维权申诉入口，无任何官方维权通道；*台内置在线客服全程无人工接入、无任何回复响应，*台服务完全瘫痪，拒不履行电商*台法定售后保障义务，恶意剥夺消费者合法维权权益。
现申请工信部介入核查*台服务违规问题，督促*台依法处理本人全额退款、退一赔三的维权诉求
商家*我把包寄回去，不处理退款，包商家已签收
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
洋码头退货两年未退款
我前二年在洋码头上退了一件衣服，上示退款成功了，可钱一直没到帐，问客服，说一直在催，三年了，还没退款
投诉问题
退货不退款
处理中
洋码头佳敏东京店售假货拒不退赔
2026年3月22日我在洋码头佳敏东京店购买了一瓶汤姆福特珍华乌木香水，购入价1268元，订单号97*******17，:3月25日收到货之后发现香水瓶外包装破损，经网上比对香水瓶及包装多处与正品不符怀疑假货，于是找第三方进行了鉴定，鉴定结果为百分百假货，于是联系买家，买家态度傲慢，拒绝退款退货，联系*台客服没有任何回复，感觉自己的合法权益收到严重侵犯，在洋码头无法进行维权，现申请维权，要求退货退款，同时按照法律规定进行赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
洋码头拒退未发货订单，到货后仍不处理
我于2026年1月2号在洋码头购买了29单美妆用品，没发货之前我要退款就不给退款，现在到货了，我找*台及商家，都不给我处理。强买强卖。损害我个人利益。共计损失1万5千元左右。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
洋码头售假始祖鸟且退货不退款
洋码头app买了一件假的始祖鸟衣服1149元。3月5日晚上签收，3.6发现衣服是假货，说了这件衣服是假的，当天联系商家申请退货退款，3.7日衣服发的韵达快递31***********03。3月11日商家签收，后期*台催商家退款，商家一直推辞不退款，至今未退款，订单今天会自动签收了，款会从第三方打过去，麻烦*台加急帮我处理，谢谢*台了，麻烦*台把款退个我，谢谢了。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
洋码头售假货致过敏，拒退退款
本人于2026年3月3日在洋码头*台商家购买了雅诗兰黛智妍胶原霜小样和娇韵诗双萃精华，收货使用后发现：
1. 雅诗兰黛智妍胶原霜气味难闻、质地黏腻不吸收，与专柜正品差异巨大；
2. 娇韵诗双萃精华用后过敏，使用感受异常
3. 两款商品均存在明显质量问题，怀疑为假冒伪劣产品。
我向商家提出退货退款，商家却以“个人肤质问题”为由直接拒绝退款。
根据《消费者权益保护法》，假货及质量问题的举证责任在商家，不在消费者，商家此举严重侵害消费者合法权益。
现强烈要求：
1. 立即为我办理退货退款；
2. *台加强对商家的监管，严查假货；
3. 保障消费者正常售后权利。
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假冒/二手商品、退货不退款
已完结
洋码头自营专卖店售假货拒不认责
我于2026年2月28号和3月1号在洋码头App自营专卖店下单了（Coach蔻驰托特包cityzip30和SK-ll限定礼盒），收到货的第一时间在得物跟维鉴App上付费进行鉴定，鉴定均为假货！但*台客服跟自营专卖店不认可鉴定报告，所以他们卖假货还有点耍无赖，买过之后上网上才知道他们洋码头APP是卖假货的已经为时已晚，因为洋码头APP没有退款渠道只进不出，希望大家不要在洋码头*台上面购物。希望有关部门封杀洋码头APP！被诈*金额：1463元
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
卖家拒绝退货退款
卖家在中国境内。无时差。2月5日收到货品，有异味，对质量不满意。找卖家，要收货地址。卖家不提供，7号直接拒绝退货退款。找洋码头客户，说联系卖家，然后再无消息。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
洋码头卖家拒退款且客服失联
卖家拒绝退款。不提供退货地址。洋码头客服不回复
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
洋码头超时不发货且客服失联
本人在洋码头APP，2026.2.2 23点下单购买一件价值2299的羽绒服，一直到2.6早上，4天时间都不发货，联系客服，客服在敷衍推脱给商家。 联系商家，商家也不回复，疑似已经是诈*状态，要求退回付款和作出严厉处罚！
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超时不发货、联系不上客服
已完结
