卖家拒绝退货退款
卖家在中国境内。无时差。2月5日收到货品，有异味，对质量不满意。找卖家，要收货地址。卖家不提供，7号直接拒绝退货退款。找洋码头客户，说联系卖家，然后再无消息。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
洋码头卖家拒退款且客服失联
卖家拒绝退款。不提供退货地址。洋码头客服不回复
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
洋码头超时不发货且客服失联
本人在洋码头APP，2026.2.2 23点下单购买一件价值2299的羽绒服，一直到2.6早上，4天时间都不发货，联系客服，客服在敷衍推脱给商家。 联系商家，商家也不回复，疑似已经是诈*状态，要求退回付款和作出严厉处罚！
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
洋码头售卖假冒COACH包包
本人于2026年1月20日在洋码头自营购物*台店铺购买了coach包包，为假冒伪劣商品，五金等细节与正品严重不符，后经过“得物鉴定”鉴定为假货，现在要求商家赔偿该商品的退货费用，同时假1赔3。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
投诉洋码头假冒/二手商品
2026年1月14日在洋码头app购买了订单号为95****63086的（临期清仓）海蓝之谜精华水，收到货后很明显批号有问题，一眼假，批号模糊不清晰，f15代表2025年生产，2025年还有环保标吗，而商家告诉我买的是临期的2026年12月到期的 要求退货退款，商家付清运费，态度恶劣的话愿意提供证据保留商品要求商家假一罚十
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
洋码头购买商品未发货未退款
我于2023年11月18日在洋码头app购买价值639元的海蓝之谜面霜，到现在2025年12月29日还未发货也未退款，app上根本没有退款选项，目前店铺已经关闭，商家说她也没有收到款，*台客户也只是说催一下，没有任何的处理结果。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
洋码头虚假发货且客服失联
我于12月2日23点04分下单四件男士衬衣，洋码头US美淘商家马上接单，并于12月3日21点05分将商品从广州市寄出，我于12月6日从快递站取出，发现只有两件衬衣，另外两件压根没寄，马上联系*台客服，一直没有回复消息。我要求洋码头US美淘商铺退回我未发货的款项，停止这种损害消费者的虚假发货的恶劣行为，退回我的款项538元。
投诉问题
虚假发货、少发货、联系不上客服
已完结
洋码头购物未发货且联系不上客服
我于2025年11月4号在洋码头尚胜运动户外专营购买了一双耐克鞋，鞋子拍完了我就出差了，没有去关注。结果到11月20号还没收到货，去查了一下，原来没有发货，然后就找了他的客服，客服回复了一句，等他查结果就没有消息了。找了*台客服几次，也只回了等结果。客服也是不回复消息。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
洋码头自营售假货要求退赔
在洋码头自营店买到的服装货不对板。甚至出现领标产地中国，洗标产地印尼。去鉴定也是仿品。现在就要求退款退货。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
洋码头店铺超时不发货且不处理退款
我于2025年9月1日在洋码头乐乐淘美妆店铺购买雅诗兰黛粉水保湿水50ml，一直到9月26号店铺未发货，申请退款，店铺一直未处理，与*台客服联系后依然未解决问题，我的诉求是请*台尽快解决退款问题。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
