洋码头购物平台未发货且不退款
我于2023年11月11号在洋码头购物平台上面购买了护肤品，时至今日仍然没有发货，联系了买家没有回复，联系了客服也不给我退款，侵害了我作为消费者的权益，我希望平台能给我退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
洋码头APP退款未到账且客服无回应
我在2025年6月25日在洋码头app购买一只包，付款后5分钟内看到评价不好选择退款，商家同意后到现在款一直卡在平台，找客服也没人回应，没人处理退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
洋码头APM项链材质不符且严重氧化投诉
6月12日在洋码头平台拿到的Apm 项链，价格243元。材质为925银，但是实际拿到的并不是这样。带了两天在6月16日发现已经严重变质氧化，项链已经发黑，联系客服没有处理。发信息也没有回复
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货不对版、虚假宣传、服务态度差
处理中
洋码头涉嫌售假雅诗兰黛粉底液，要求退一赔三
1. 售假事实：我于2025年6月6日在洋码头自营店购买6瓶雅诗兰黛沁水粉底液第三代（单价180元，总价1080元），6月11日收货后寄往得物鉴别，6月13日经得物平台鉴别为假货。
2. 拒不举证：6月13日要求商家出示雅诗兰黛品牌授权书及采购凭证，客服以“授权书不对外”为由拒绝，且声称“免税店采购”却无法提供清关单，违反《电子商务法》第27条公示义务。
3. 恶意推诿：主张退一赔三时，商家拒不协商，涉嫌故意欺诈（《消法》第55条）。 无法提供品牌授权链，涉嫌售假；以’免税店直采’名义销售，但未公示报关单，涉嫌走私；将采购小票冒充商品来源证明，构成欺诈。诉求：退一赔三 + 行政处罚商家 。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
洋码头化妆品退款发货纠纷无人处理
我在洋码头买了一套化妆品1104元，在他没有发货之前我就跟卖家说我不要了，我要退款。一直就不同意退款，找客服都没有人理。硬是把货发给了，我一直找平台退货，一直没有人理。
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
洋码头购买天梭手表涉嫌售假，要求退一赔三及赔偿鉴定费
我于2025年4月29日20.43.51分在洋码头app平台下单了一款天梭手表 收到货之后跟我之前的手表对比后感觉不是正品 然后我上网对比了很多问题也不符合正品工艺 然后我就去得物app上面验货 验货不通过 商家反馈不支持第三方app检测 后面我就寄去中检鉴定结果 鉴定结果出来了也是不符合正品工艺 然后我就找平台处理 平台一直不认可我的鉴定结果 这个中检是国家认证的 具有法律依据 平台一直不认可 要求我提供具有法律效力的鉴定结果 我鉴定的这个就具有法律效力的，平台一直不处理 我现在诉求是退一赔三 以及鉴定费用赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
洋码头购买欧舒丹护手霜检测为假货申请退款
我在洋码头买了两单欧舒丹护手霜8件套
到货打开之后发现味道不对就去app检测两个平台都检测是假货
但是客服一直不给处理 也一直不出具正品的证明
要求退款
一单送领导了 还是假货 。。。对我的工作造成了影响
不要求别的赔偿，只要求退钱。
一共418元
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假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
已完结
洋码头购买始祖鸟T恤遇假货无法退款
我于2025年4月22日在洋码头买了一件始祖鸟的T恤，卖家声称正品，支持七天无理由退款。我于2025年4月27日10:05签收后发现衣服不是正品，立即申请退货退款时发现无法退款。客服和店家均联系不上。
图片中右侧衣服是在该店买的假货。希望尽快帮我落实退款
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
洋码头丝塔芙大白罐下单未发货且退款被拖延
我于2025年4月18日13点56分19秒在洋码头app里面下单丝塔芙大白罐套装组合（2罐），事实付款149元，商家两天都未发货，我本人于2025年4月20日15点53分12秒申请仅退款，直至今日未给我退款。我每天问客服都不理睬不解决。现要求申请退款149元
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
洋码头购买香奈儿手表疑为假货，平台不配合提供卖家信息
我于2010年10月11日在洋码头APP 购买香奈儿J12手表 于1025年4月21日咨询平台客服可否转卖商品且发现卖家信息和物流信息均无 故询问线下奢侈品回收平台 却被检测告知该商品非正品 也就是本人在该平台购买的商品疑为假货 但已无法追溯到卖家信息 现已移送专业检测机构再次进行检测 现因洋码头平台不配合提供信息 无法与卖家沟通联系
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假冒/二手商品、货不对版、服务态度差
已完结
