投诉罗森质量问题
本人于5.1号 8:47分在 泸州欢乐汇罗森店铺购买溏心蛋三明治一份、拿到欢乐汇楼下车库的路上、三明治均未开封、在车上关好车门后、车内也无飞蝇、吃到一半、三明治里有一只被裹满酱料的虫子、拍照留存！
当场联系罗森客服处理售后、当天下午告知只能赔付一个三明治的钱、不按照食品安全法规定赔付、告知其厂内制作流程不会出现飞虫、只愿意退还1份三明治的钱、表示不认可、要求按照食品安全法退一赔十、告知两天给予答复处理、目前已5.6号、罗森相关人员未给予任何答复处理
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
罗森食品变质导致身体不适，要求按食品安全法赔偿
于2025年4月24日15:56:35分下单的罗森滑蛋牛肉板烧鸡腿饭和盐味鸡肉串，收到后一打开一股异味，一开始以为是我鼻子问题吃了两口但是吃起来有点恶心就停止了食用，经身边同事证实确实已经变质，看了日期确实在保质期内，商家仅退款了一盒盒饭钱，使用后出现了腹泻头晕的现象，厂家接到投诉后时不时就不回复，只肯再退一盒盒饭钱，身体收到了损伤还在跟我说他们的食物没有任何安全问题，厂商后续就不再理人，变质食物还有保留，我认为侵害了我的消费者权益，希望能按食品安全法148条照例赔付一赔十不足1000元按1000元赔偿
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
罗森商品被故意损坏且退款无果
我于2025年5月5日凌晨四点十六分在美团外卖罗森（第六中学店）下单了商品，因为没有骑手接单我选择申请退款，并明确标注是没有骑手接单，商家拒绝退款并没有打电话告知。后商品送到后，有明显看到店员故意整坏商品，关东煮故意反放，恶意毁坏食物，无法食用。我二次申请退款商家依然拒绝退款，并依然没有电话沟通。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
罗森购买的包子变质要求退款及赔偿未果
2025年5月2日上午8:39在罗森购买了一个香菇蔬菜大包，到公司后咬了一口发现味道不对，看了一下包子已经变质，菜是灰色的，没敢继续食用，包子就收起来放着了，上班没时间去找他们，当天下班六点多去购买包子的便利店找店员，并把变质的包子展示给店员，和店员协商5月3日给到处理结果，但今天一直不给处理，我的诉求是退款，并按照食品安全法第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元赔偿，以下是我当天拍的照片以及带有时间的截图。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
在深圳光明区万达罗森购买的话梅小番茄果捞发现腐坏发霉
2025年5月2号我在深圳市光明区万达分店购买了一份腌制食品名为：话梅小番茄果捞的商品。食用时发现产品里含有腐坏发霉产品。门店只支持仅退款，并且要求商品留在店里。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
投诉罗森质量问题
我于2025年4月30日在上海市奉贤区贤明路店罗森购买芝士咖喱猪排饭便当一份，便当里有蜘蛛尸体，有卫生问题，侵害了我的安全保障权，我的诉求是向我进行赔偿
投诉问题
质量问题
处理中
在罗森购买三明治发现虫子，商家拒不承认
2025年4月29日在中百罗森购买了一个三明治，里面发现有虫子。商家拒不承认
投诉问题
服务态度差、质量问题、有异物
处理中
罗森牛奶瓶盖设计缺陷及服务态度投诉
我在四月二十八日在罗森（沈师东区店）买了一瓶每日鲜语的鲜牛奶，打开后喝了一半拧上瓶盖发现奶还是会漏出来，于是去罗森询问，店员态度一般告知我打开瓶盖在拧上就是会漏，根本没有道理哈，那发明瓶盖的意义是什么呢，我的诉求是要求店员道歉
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
罗森香肠发现虫子尸体，要求退款并赔偿1000元
我于2025年4月22日7.40在常州罗森（太湖东路店店）购买香肠面板（膨胀版)。刚打开包装，在食用过程中发现一只虫子尸体。根据《食品安全法》148条：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我要求退还6.9元货款，并支付1000元赔偿金。若48小时内未处理，我将同步向12315和食药监局投诉。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、有异物
处理中
罗森食品发现异物，商家敷衍且未退款赔偿
于4月20日美团平台罗森无锡瑞景望府店购买食品发现异物，商家态度敷衍，截止目前，商家未进行退款及赔偿，诉求为退款，并且按照食品法赔偿1000元
投诉问题
服务态度差、售后问题、有异物
处理中
