首汽约车司机失联致取消订单被收50元
1月26日于*台约车1月28日接机 下机后发消失息 及打电话3次 司机也没有回应。故取消订单自己收出租车 *台收取50元取消费及不愿退回 司机失联变成乘客责任
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
首汽约车涉嫌霸王条款扣款
我想问一下谁给你的权利扣司机的血汗钱，哪条法律规定了，给我个解释
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收费问题、霸王条款
处理中
首汽约车订单未显示致误判有责并扣款
当我正在*台正常接单时，有一笔订单没有显示，等到显示的时候，该笔订单已经取消了。然而*台继续判我有责，我表示有异议，申诉未通过。之后*台就处罚我，扣我现金。我想问的是，由于网络或者是手机其他原因没有显示该笔订单，是我的过错吗？为什么他没有的？而且在判我有责的同时，为什么扣除我的违约金？我怎么违约了？*台有权利扣除违约金吗？扣除违约金是否违法行为。是规则大还是说法律大？我将保持我的合法权利进行申诉，进行举报。。
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霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
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首汽约车霸王条款且联系不到客服
我于2026年1月22日首汽约车*台服务，霸王条款，找不到客服解决问题
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
首汽约车无责判罚并扣款20元
我当时在接一个乘客，乘客取消了，然后*台就判我有责。然后就罚我20块钱，*台没有处罚权，*台不存在嗯不给我们开发票。我们辛辛苦苦跑的。*台侵占他人财产，这是违法的。然后*台给我打了个电话，没处理好，他就给我发短信说已经处理完成，这是什么逻辑？没解决就发短信吗？
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
首汽约车费用过高及司机恐吓收费
1月16日晚使用百度*台叫车首汽约车，20公里73元，远超*均费用，且司机恶意恐吓收取清洁费用500元，*台对反馈投诉无处理纵容司机
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
首汽约车订单金额超差价投诉
2026年一月一日打车首汽约车出行，订单结束金额超过预估金额。跟首约客服沟通多次无果。现请求退回差价1.6元到原支付账户。谢谢。
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收费问题、申请退款、不予退款
已完结
首汽约车充值款无故减少要求退款
我于2017年9月30日在首汽约车充值1000元。2017年9月30日充值100元，2017年9月30日充值20元，2018年8月20日充值300元，共有4笔充值。一次都没有使用首汽期约车。然后呢，我在2025年12月25日查到我的余额只有160.04块钱，我需要首汽退还我的充值款，共计1420元整。
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收费问题、霸王条款、不予退款
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首汽约车司机未告知费用致高额等候费
12.5日 残疾人打首汽无障碍车去协和医院，司机说愿意再把我们从医院回家，他说上午没事，可以等我们。
但未告知我们所需费用信息（等候费，停车费），
并未说明订单情况，让我们把去程和返程2个订单变为一个订单，产生了237元等待费用和21元停车费。
首汽约车*台了解了情况后表示不退款不处理。
我们诉求：退掉整笔订单费用。
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
首汽约车未按约定支付订单费用
我8月份在首汽约车接到一个订单，接到乘客后，乘客要求走高速，所以我就按照乘客路线行驶，没有按照*台路线行驶，后来*台不给付款，我申诉未通过，请*台及时付款
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
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