我于2024年4月8日在京东电商平台购买网易严选宠物冻干，冻干桶内出现异物，与商家沟通，商家表示可以寄回样品进行检测，15个工作日内给予回复。我于4月11日通过顺丰快递寄回，截至昨日尚未得到回复。再次与店家沟通，店家态度推诿，今日再次沟通，店家承认冻干桶内存在异物，并且没有进行相关检测，店家对异物的处理态度为退回商品。寄回异物时已将商品退回，但店家如何处理退回商品不知。并且我家宠物因为食用该冻干出现不适，前往宠物医院进行检查。店家并没有就此表示任何歉意。我的诉求是1.店家公开道歉，并且销毁存在异物的冻干桶。2.承担宠物检查费用。3.《食品安全法》说明食物中含有异物可赔付十倍，金额不足1000元，按1000元赔付。我购买冻干桶价格为60元左右，我可接受赔付价格为200~500元。

我在2024年4年2日在严选平台购买了一商品，后来发现物流问题延迟半个月还没有收到货、严选平台没有给我满意处理问题

本人于5.5日在网易严选上花149续费会员，只为花1元购买精铁铁锅，后当天发现买重了，便申请会员退费，岂料网易严选客服和专员极其强势，拒绝退款，还说我激活其他一些闻所未闻的App权益，当时界面弹出来要我输手机号码，我当时未想那么多，就激活了，要知道，消费者不是傻子，网易严选更不是傻子，我在网易严选续费过两次，一次是为腾讯会员年卡，一次就是这个锅子，都是有一个干货的，消费者才会续费，否则直接去淘宝2.8元购买个网易严选年卡不香吗？而网易严选偷换概念，始终拿激活了那些不知名的App为由，拒绝退款，试问网易严选，你如果拿这些不知道App作为续费权益，天下有哪个傻子会续费，非要脱了裤子放屁，强词夺理，就没有意思了，我目前退一步，毕竟我花了150元人民币，要网易严选补150礼品卡，都被毫不留情的拒绝，他们现在在我强烈要求不要发出锅子的情况下仍然发出，然后操作拒收，退款1元，希望领导为弱势群体做主

2020年10月在网易严选花了3200买了一块罗斯蒙特表，当时因为手表带及手表质量问题反馈过，但是已经过了质保期，最近孩子没小心把手表掉了地下，手表镜面就破损了。联系京东及淘宝专卖店，客服表示不在我们店铺购买的不维修不认可其他平台购买的。最后又联系网易客服，客服直接说换一个700元。我问客服700元具体是根据什么来的。客服说厂家就要700，我说你把厂家售后电话给我，我自己去沟通，客服说没有。只能我们去沟通。要网易提供厂家授权正品书什么都不给提供。

我于2024年4月13日在网易严选平台购买项链，收货后查看产品无损即确认收货，之后拿出来佩戴，发现一低头项链自动滑落，发现挂扣不紧，我研究了半天还是卡不住，和网易严选售后沟通是否能联系厂家解决问题，他们说联系不了，让我寄回去修，之后给我寄回来了，我要到付！我以为修好了，或者有一个好的方案，发现原样给寄回来了，我又尝试半天还是扣不上，项链挂扣像个小刀片，还容易划手，实在无奈申请退货，网易严选以已超过收获7天不予以退货。现要求：1、网易严选给我退货；2、赔偿我精神时间损失费100元！

订单50****060，下单后，仓库没发货的时候已经提交退款了，一直不处理，客服承诺8小时内答复，一直没人管。 我要求立即退款，物流问题由网易自己解决。

我于2024年4月23日在网易严选平台购买活冻黑虎虾，商家当天使用顺丰标快寄出（单号SF161****77****99），速度欠佳；且物流信息显示商品在已到达收货地的情况下又到别处再绕过来，再次耽误时效。4月25日下午5时左右收到快递检查，黑虎虾已经融化并渗出黑色的臭水，且有包装盒破损的情况，遂拒收并申请退款，但商家迟迟不处理，等了两天才来电话说商品没有问题驳回我的退款诉求。商家寄生鲜件却没有选择适合的运输方式，因快递慢导致商品变质却不承认，侵害了我的获得赔偿权，我要求商家同意退款。

2020年10月在网易严选花了3200买 了一块罗斯蒙特表，当时因为手表带及手表质量问题反馈过，但是已经过了质保期，最近孩子没小心把手表掉了地下，手表镜面就破损了。联系京东及淘宝专卖店，客服表示不在我们店铺购买的不维修不认可其他平台购买的。最后又联系网易客服，客服直接说换一个700元。我问客服700元具体是根据什么来的。客服说厂家就要700，我说你把厂家售后电话给我，我自己去沟通，客服说没有。只能我们去沟通。要网易提供厂家授权 消费保 的 正品书什么都不给提供。

投诉网易严选自营，生鲜商品，超过三天未送货上门，要求尽快办理原价退款。

我于2024年4月4日在京东网易严选买的黑猪肉烤肠，吃的时候发现里面有一大块黑色不明物体，然后就拍照发给客服。客服说需要发给厂家确认一下是什么才能给我回复。四月10号下午给我发了一条信息说包装已经打开无法确认来源，只能一包退款。难道剩下的我还要继续吃吗？还有我不打开包装食用，我怎么才能知道肠里面有异物呢？网易客服就说打开了就无法按照法律规定的赔偿。这不是欺骗消费者吗？包装完好没发现问题我肯定是不会找网易的，吃的东西不打开包装食用怎么发现有问题呢？我的诉求按照法律规定处理退一赔十。

我于2024年4月8日在京东电商平台购买网易严选宠物冻干，冻干桶内出现异物，与商家沟通，商家表示可以寄回样品进行检测，15个工作日内给予回复。我于4月11日通过顺丰快递寄回，截至昨日尚未得到回复。再次与店家沟通，店家态度推诿，今日再次沟通，店家承认冻干桶内存在异物，并且没有进行相关检测，店家对异物的处理态度为退回商品。寄回异物时已将商品退回，但店家如何处理退回商品不知。并且我家宠物因为食用该冻干出现不适，前往宠物医院进行检查。店家并没有就此表示任何歉意。我的诉求是1.店家公开道歉，并且销毁存在异物的冻干桶。2.承担宠物检查费用。3.《食品安全法》说明食物中含有异物可赔付十倍，金额不足1000元，按1000元赔付。我购买冻干桶价格为60元左右，我可接受赔付价格为200~500元。

我在2024年4年2日在严选平台购买了一商品，后来发现物流问题延迟半个月还没有收到货、严选平台没有给我满意处理问题

本人于5.5日在网易严选上花149续费会员，只为花1元购买精铁铁锅，后当天发现买重了，便申请会员退费，岂料网易严选客服和专员极其强势，拒绝退款，还说我激活其他一些闻所未闻的App权益，当时界面弹出来要我输手机号码，我当时未想那么多，就激活了，要知道，消费者不是傻子，网易严选更不是傻子，我在网易严选续费过两次，一次是为腾讯会员年卡，一次就是这个锅子，都是有一个干货的，消费者才会续费，否则直接去淘宝2.8元购买个网易严选年卡不香吗？而网易严选偷换概念，始终拿激活了那些不知名的App为由，拒绝退款，试问网易严选，你如果拿这些不知道App作为续费权益，天下有哪个傻子会续费，非要脱了裤子放屁，强词夺理，就没有意思了，我目前退一步，毕竟我花了150元人民币，要网易严选补150礼品卡，都被毫不留情的拒绝，他们现在在我强烈要求不要发出锅子的情况下仍然发出，然后操作拒收，退款1元，希望领导为弱势群体做主

2020年10月在网易严选花了3200买了一块罗斯蒙特表，当时因为手表带及手表质量问题反馈过，但是已经过了质保期，最近孩子没小心把手表掉了地下，手表镜面就破损了。联系京东及淘宝专卖店，客服表示不在我们店铺购买的不维修不认可其他平台购买的。最后又联系网易客服，客服直接说换一个700元。我问客服700元具体是根据什么来的。客服说厂家就要700，我说你把厂家售后电话给我，我自己去沟通，客服说没有。只能我们去沟通。要网易提供厂家授权正品书什么都不给提供。

我于2024年4月13日在网易严选平台购买项链，收货后查看产品无损即确认收货，之后拿出来佩戴，发现一低头项链自动滑落，发现挂扣不紧，我研究了半天还是卡不住，和网易严选售后沟通是否能联系厂家解决问题，他们说联系不了，让我寄回去修，之后给我寄回来了，我要到付！我以为修好了，或者有一个好的方案，发现原样给寄回来了，我又尝试半天还是扣不上，项链挂扣像个小刀片，还容易划手，实在无奈申请退货，网易严选以已超过收获7天不予以退货。现要求：1、网易严选给我退货；2、赔偿我精神时间损失费100元！

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我于2024年4月23日在网易严选平台购买活冻黑虎虾，商家当天使用顺丰标快寄出（单号SF161****77****99），速度欠佳；且物流信息显示商品在已到达收货地的情况下又到别处再绕过来，再次耽误时效。4月25日下午5时左右收到快递检查，黑虎虾已经融化并渗出黑色的臭水，且有包装盒破损的情况，遂拒收并申请退款，但商家迟迟不处理，等了两天才来电话说商品没有问题驳回我的退款诉求。商家寄生鲜件却没有选择适合的运输方式，因快递慢导致商品变质却不承认，侵害了我的获得赔偿权，我要求商家同意退款。

2020年10月在网易严选花了3200买 了一块罗斯蒙特表，当时因为手表带及手表质量问题反馈过，但是已经过了质保期，最近孩子没小心把手表掉了地下，手表镜面就破损了。联系京东及淘宝专卖店，客服表示不在我们店铺购买的不维修不认可其他平台购买的。最后又联系网易客服，客服直接说换一个700元。我问客服700元具体是根据什么来的。客服说厂家就要700，我说你把厂家售后电话给我，我自己去沟通，客服说没有。只能我们去沟通。要网易提供厂家授权 消费保 的 正品书什么都不给提供。

投诉网易严选自营，生鲜商品，超过三天未送货上门，要求尽快办理原价退款。

我于2024年4月4日在京东网易严选买的黑猪肉烤肠，吃的时候发现里面有一大块黑色不明物体，然后就拍照发给客服。客服说需要发给厂家确认一下是什么才能给我回复。四月10号下午给我发了一条信息说包装已经打开无法确认来源，只能一包退款。难道剩下的我还要继续吃吗？还有我不打开包装食用，我怎么才能知道肠里面有异物呢？网易客服就说打开了就无法按照法律规定的赔偿。这不是欺骗消费者吗？包装完好没发现问题我肯定是不会找网易的，吃的东西不打开包装食用怎么发现有问题呢？我的诉求按照法律规定处理退一赔十。