长虹电视撕膜后花屏黑屏疑质量问题
2025年11月6日在*台上购买了长虹电视机，7日师傅上门安装完成并且调试完毕。由于是新房装修当时没有撕保护膜。2026年2月3日上门安装宽带当时也测试了电视显示正常，2月7日打开电视机显示正常准备撕膜，但右侧撕了2厘米的保护膜时，电视便出现了花屏黑屏的现象。
于是联系长虹客服，安排了检测师傅上门得结论是屏幕破损。*台客服表示由于是外力造成的破损，无法售后，需要自费维修费4千+。
于是联系京东客服，一开始京东表示会再另外安排一个师傅2月9日上门检测，到了2月9日一改之前的态度说不会再安排师傅上门检测，并且再次表明需要我们自费去维修屏幕，长虹客服和京东客服互相踢皮球不负责任。
问题是新房所有的冰箱、空调大件家电都在电视之前安装完成，新房*时也很少有人来，我们是怎么做到外力造成屏幕损坏的？？图片可以看出这条裂痕是右侧一长条下来裂掉的，是不是在运输过程中就已经破损？由于保护膜粘着所以当下没有出现问题，撕膜后就出现问题？？
我的诉求是，退货退款或者换货。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
长虹空调未使用即无法通电，商家拒换
我于2025年10月购买了一台长虹空调，安装时试用通电成功，后期一直没有使用，现在天气冷了，打开却无法通电，商家拒绝调换，侵犯了我的合法权益，我的诉求是更换一台新机。
投诉问题
质量问题
处理中
长虹电视现马赛克疑为二手机，拒退换
我于2026年1月16日在抖音*台长虹官方旗舰店购买长虹电视，新房没有入住最*打开看电视出现马赛克，长虹鉴定师上门就看了一眼，就说不是他们的问题，拒绝退款。电视收到时没有新机的屏幕保护膜，严重怀疑是二手机，出现问题官方不承认，不解决，我的诉求是退货退款。（补充说是广告问题，但是在手机和其他电视都没有这种情况，只有这个电视有这种情况，）
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
长虹空调外机违规安装存安全隐患
购买与安装信息•空调品类：长虹空调 • 具体型号KFR-72LW/ZDTTW1+R3•主机号D3A8003530BMW0021804009U•购买时间：2023年7月15号左右•购买渠道：京东aqq安装时间：2023年7月21号系统登记时间：2023-07-21，2023-7-21号年空调安装时，贵公司指派的安装人员未遵守《家用和类似用途空调器安装规范》（GB 17790-2008），擅自将空调外机放置于我家窗户护栏内，未安装在专用外机支架或预留机位上。*期社区工作人员上门排查安全隐患时，明确指出该安装方式存在严重护栏承重能力有限，长期承载外机重量可能导致结构松动脱落，且密闭空间影响外机散热，易引发设备故障甚至火灾，要求立即整改为外挂安装。该安装行为
《家用和类似用途空调器安装规范》中“外机应安装在坚固、承重可靠的专用支架上，且保证通风散热空间”的明确要求，属于违规操作。1. 请贵公司在接到本投诉书后 3个工作日内 安排专业人员上门，免费将空调外机迁移至合规的外挂支架，并完成安全加固与调试。
2. 请提供整改后的安装验收证明，以满足社区安全排查的要求。
3. 若因本次违规安装导致的设备损坏或安全事故，贵公司需承担全部责任。
投诉问题
质量问题
处理中
长虹电视维修后短期内再坏，售后虚假承诺保修
使用四年的长虹电视，过了保质期出现问题
9月2日联系官方售后
9月10日才派维修人员上门。说是主板坏了需要换，总费用1300。 当场咨询保修期，当时维修人员说1年，我们才说那换吧。
10月16日又出现故障（时隔36天）又联系维修工说掉主板给修，然后一拖再拖说没有货，我们担心过保修期所以说再拖就过保修期了。结果对面不承认当时口头承诺的1年保修，说没有保修，最多也就30天。
【第一错：售后人员虚假宣传！】
一年变30天！后面甚至无耻说因为商用连30天都没有，只保换上能用！谁花1300就为看一个亮啊？肯定有保修一年才修的！不然买新的多好啊！
【第二错：维修质量不过关！】
怀疑给的主板就有问题！同时使用的其他品牌海信三星索尼，分别五年、9年都没坏！你的新主板36天就坏了？！故意给我们用坏的？！没良心的国货！国人怎么支持！
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响应时间长、质量问题
已完结
长虹电视屏幕故障遭拒保
我是2023年6月份，在江西省南昌市青山湖万达广场里面的四*电器买的，长虹65q9L电视机，当时原价5000多，参加活动3800到手，质保方面，屏幕保修3年，现在还没到3年坏了，找售后，售后直接说报废了，一没看实物，二是大几千买的电视机屏幕坏了，就直接电视机坏了吗？，还有问换屏幕直接说 3000多元，我想问下，长虹，你家是买*屏幕还是啥，要这么贵，里面是有黄金吗？我一个1万手机坏了频也才1000，你为何如此牛逼？这质量也是没谁了，赶紧给我退掉，换新的。我不想在听到南昌本地所谓的长虹售后，*。
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客服态度差、质量问题
已完结
长虹电视屏幕破损拒退换
在京东一家叫，长虹星元专卖店。买了一台电视，收到屏幕破了看不了一直不给我退货退款。一直推卸责任。一会物流一会工厂。就是不给我退款
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退货不退款、响应时间长、质量问题
已完结
长虹吸顶灯无法接入米家遭误导
在淘宝上购买吸顶灯，买之前问过客服是否可以接入米家，客服发了个新的款式说这个链接是可以的，我根据客服发的链接下单然后等装修好后我去问怎么连接米家告知我不能连。我是为了可以接米家才买的产品买之前特意问过到安装好后说不可以了，现在灯已经安装拆掉会影响吊顶商家只有一句退货。请工商部门主持公道调解处理此事。
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少发货/错发货、商品已被激活、质量问题
已完结
长虹电视购买10天无法开机，拒退安装费
本人于2025年9月7日在大庆市让胡路商场购买长虹电视一台，型号为75Q10H。购买后仅10天，该电视出现无法开机的故障。经长虹售后（40****1666）上门检测，明确判定为产品质量问题。
因电视质量问题给本人造成了不必要的损失，其中300元安装费系因产品本身质量缺陷产生的合理支出。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者因商品质量问题产生的合理费用应得到退还，但长虹售后至今不同意退还该300元安装费，严重侵害了本人的合法权益。
现本人诉求为：长虹公司退还本人300元安装费，请相关部门予以处理
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质量问题
已完结
长虹洗衣机售后无人处理，要求退款
我于2024年9月9日，在线下购买长虹品牌的洗衣机产品，于2025年9月5日报修，无人来修，全程拖着，受理人员态度恶劣，多次不回信息，其微信号为hkh2024168，，诉求是退还金额589
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
