长虹激光电视屏幕白点及语音功能失效售后不处理
我于2024年七月份购买长虹激光电视机,2025年入住刚看两个月屏幕出现白点,返厂维修十几天。送回出现语音功能失效无法使用,拨打售后电话,售后不给处理。不上门,不维修。严重侵害我消费者得权利。我的诉求更换新机或免费维修。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后服务不及时
处理中
关于长虹电视和长虹空调小红书活动未开奖的投诉
我与2025年2月7日前参加的长虹电视和长虹空调举办的小红书活动,选10个人,每个人1张100元的e卡,要求是用他们的新年礼盒拍照片才能是有资格参加,我很用心的拍摄了对联照片,发布,全部都是原创,(重点,我有全程录屏,但是有礼盒参加的也就五六个人,也就说百分百中奖的,)但是迟迟不开奖,也没有看见过任何的开奖消息,起先2月中旬私聊长虹空调,根本不回,然后驴唇不对马嘴,说1.28已经结束了,我说不是那个活动,是另外一个,直接就不回我了,我又问了长虹电视,过了半个月告诉我早就结束了,那么我请问,10个中奖名额,有对联的不超过6个,开奖结束了?哦你们或许会说临时改规则了,那我想问,江苏ip一堆小号你别告诉我都给他们了?临时甩锅吗。我要个说法,我认为不公平,1我很用心的拍了原创对联,2我是有对联的,不开奖?3凭什么。,诉求是补偿我所应该获得的100e卡。
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传
处理中
长虹空调频繁故障,售后维修无效
我于2024年1月购买了一台长虹空调,然而,使用还未满一年,空调就频繁出现故障。期间,我多次联系长虹售后,维修师傅也上门了三四次,每次都声称是内外机主板问题并进行更换,可空调依旧无法正常使用。
无奈之下,我找来其他专业维修师傅检查,结果令人震惊,师傅指出内外机主板根本未曾被拆卸过。
多次维修无果,严重影响了我的正常生活,我对该空调的质量和售后维修服务都极为不满。因此,我强烈要求长虹方面为我更换一台全新的空调,以解决目前的困境,并弥补我因频繁维修而遭受的时间和精力损失。
投诉问题
推脱三包责任、维修技术差、产品质量缺陷
已完结
长虹电视广告过多引诱老年人消费
吃相太难,全是广告,连付款二维码都出来了,看电视的都是老人,放的都是那些药品的广告,存在诱惑老人购买。
投诉问题
虚假宣传
已完结
长虹电视主板故障频繁维修且售后态度恶劣
大概是两三年前买的长虹电视没用多久就主板就损坏了长虹客服安排了一个维修人员,客服安排的维修人员位置离我家比较远然后他就说上门不修就只是看一下什么问题就收费70,发现是主板的问题他提出换主板,谈好换主板400,后面打电话说不换主板了改修主板,谈好后今天就上门修上门修后依然收费400而且修的主板只保证三个月,这就很坑人了,后面和他商量我妈妈说给300,他的态度非常不好一直指指点点,指着人说话提醒他别指着人说话后依然没有改而且今天是除夕,除夕就遇到这种事我们消费者肯定心里不舒服吧,我们家三个,我哥我妈和我,如果我哥不在态度不强硬点看他的态度似乎还会动手,而且之前一次上门也是态度不好一直指着人说话非常不适,而且我妈妈说话也是温和的没有跟他急但今天是真的给人不适,我本人精神状态不好,今天他一直对我们大吼大叫一直指人导致我现在浑身发抖,心脏不适,请长虹解决,请长虹给我们消费者一个说法
投诉问题
维修费用高/不合理、售后态度差、多次维修
已完结
长虹电视强制开会员及长时间广告问题
我于2022年10月31日购买长虹品牌电视,使用过程中一直提示开会员,没看一个节目都要等100秒的广告,开会员就免所有广告
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VIP会员权益纠纷
已完结
长虹电视移机服务与宣传不符
2023年3月15日在南宁百货大楼股份有限公司家电分公司购买75寸长虹电视一台,购买当时销售员告知有移机服务,说官方的移机服务比一般的货运服务专业。但是2024年3月12日我在长虹官方的小程序上报移机服务时,第二天南宁本地的官方售后(装机师傅)联系告知,此项移机服务仅包括拆机和装机服务,这与一开始销售宣传的、以及我联系长虹全国客服(40****1666)所说的移机服务内容不一致,可见本地售后服务把最重要的搬运机器的服务以及责任转移给消费者。 我希望长虹的售后服务能做到以下几个方面:1.既然承诺有移机服务,那就要严格按照移机服务这一服务名称,进行拆机﹣搬运机器﹣安装机器的售后移机服务。2.明确移机服务的服务事项、服务费用以及服务地理范围。(这些东西并没有在长虹的售后小程序呈现,对消费者有一定误导)。
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送货安装问题、虚假宣传
已完结
投诉长虹不制冷/不制热
我于2024年11月29号,在京东电商平台(长虹空调自营旗舰店)够买立式空调一个,到货以后安装完,没有试用,最近发现一点都不制热问题,我的诉求要求换货。
订单号:300189587894
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不制冷/不制热、产品质量缺陷
已完结
长虹电视国补迟迟未到账
我在京东上2024年11月21号买的长虹电视,说可以享受四川的国补,当时买的时候并没有给我说怎么操作,只说国补很快就能到账!我确认收货之后,又开始开发票,填写材料,进行初审和终审,后来联系客服,她们说终审过后7到10个工作日就能到账,现在马上一个月,还是没有到账,欺*消费者,现在的诉求是,三天之内国补到账
投诉问题
虚假宣传
已完结
长虹电器涉嫌虚假宣传并高价销售
在重庆市江津区杜市镇在杜市镇小学背后酒楼,大肆举办讲座,以听课免费领奖品鸡蛋、面、米等吸引老年人去听课,宣传国家品牌,吸引老年人购买长虹电器等,花高价购买低价电器,案件涉及金额10几万元,仅仅是一个镇的金额如此庞大
投诉问题
收费高/不合理
已完结