重庆国美电器退款及提货纠纷投诉
本人于2022年3月14在重庆国美电器双龙湖店购买老板烟机和燃气灶。总共金额10000元整（大写：壹万圆整）。
3月16日发现《国美真快乐》里面的发票和购买的老板产品型号不一样，销售人员国美销售人员：彭吉梅 彭玉霞讲没有关系，只要总金额对得上就行。按提货单为准（附图）。
2022年七月提了烟机，2022年10月准备提燃气灶时，老板告知国美没付货款无法提货。打12315投诉无果。
2023年1月5去国美红旗河沟店已登记，现场人员告知最多一两周会退款。退款不能按发票退，要按提货单的货品退，现场人员说知道。2023年2月再次去国美红旗河沟店拿样品灶，被现场人员拒绝。由于装修急需，孩子上学要转户口，没有开通燃气，无法转户口，迫于无耐，于2023年2月17交款给老板公司3600元 老板发货（附收据）。
诉求：
重庆国美需退回3600元 （叁仟陆佰圆整）
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
国美售后无法联系导致电视损坏
我于2019年购买索尼彩电一台，并购置延保，现在电视损坏，并无法联系售后
投诉问题
售后电话难接通、售后问题
已完结
国美洛南新城区新零售店退款未到账
我于2023年7月6日在国美洛南新城区新零售店购买冰柜付款1399元！后因家庭原因取消订单！走正常退款流程！显示财务审核已通过但是退款未完成！退款未到账！
投诉问题
退款纠纷
已完结
国美门店涉嫌欺诈销售并拒绝退货退款
涉事团伙借家电下乡之名，在村里开讲座，每天赠送小礼品吸引别人去听讲座，逐步获取别人信任，宣称免费赠送，先交钱后退款，最后不退钱，事后不予拆除净水器，不予退款，强行购买由中山市净之源电器有限公司生产的国美牌JZY-CT02型反渗透净水器，并一起购买洗衣机、洗衣液、保温锅等共计3500元商品，且不开发票，只有不合法律规定的收据，为现金交易，无收款记录，卖家称在京东有门店，实际并无门店，为虚假宣传，联系售后无果，对方称店铺在济南市高新区。现要求退货退款。
投诉问题
欺诈销售、退款纠纷
已完结
国美电器不送货也不退款
我与2022年10月在榆林沙河口国美电器购买电器4万元，至今既不送货，也不退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
国美电器诱*老人购物后拒绝退款
山西省长治市沁县国美电器
我的母亲在9月21号之前被电话告知说国美电器回馈老用户 免费送一些小产品 然后到了现场之后 被推销员拉住说免费送一台学习机 已老人贪图小便宜来诱导 最后说学习资料是收费的 但是过几天可以全额退款 还说是厂家直销 和国美电器有合作 因为国美电器在沁县确实名气挺大 我的母亲信以为真 然后就给他扫了2799元 然后在9月23号到国美电器说退款 推销员已财务下班一直在拖 最后拖到了十月份 等告知家里人的时候 他们已经从国美电器搬走了 然后从10月7号开始和国美电器王老板联系 他也是一直在拖时间 到目前为止已经拖了一个多月了 我们确实不知道该怎么去解决这个事情 望领导明鉴 给我们弱势群体一个公道
投诉问题
欺诈销售、退款纠纷
已完结
国美电器售后联系不上，冰箱故障无法解决
我于2020年8月份在安阳市国美电器（北大街店）购买一个冰箱，同时购买3年延保，现在是2024年，冰箱出现问题，联系国美售后联系不上。
投诉问题
售后电话难接通、售后问题
已完结
国美电器海南海口新华南店售假延保、售后推诿
本人在2021.1.3在国美电器（海南海口新华南店）够买海信电视HZ65U7E(价格6459.02）并购买延保（2年送1年，价格470元），国美客服在未告知实情，2021.12电视出现黑屏，保修海信被告知并未投保，追问多次国美销售保修，拖延至2022年2-3月，态度蛮横让消费者直接投诉，后以国美倒闭关门等理由拖延，6年延保没法使用，侵占消费者财产。投诉至今近2年，市监局等都无结果，请求帮助
投诉问题
欺诈销售、售后问题
已完结
国美线下门店未履行预定家电承诺，涉及退款及发票问题
我于2024年5月1号于娄底市娄星区大汉大道凤阳街沃尔玛负一楼国美电器经销售诱导提前预定了一台容声冰箱和购买了一台海信璀璨管机，冰箱未有现货，销售承诺买贵可退，等我装修搞完再提前联系他们送货就行，付了6899风管机的费用，等风管机安装完毕，又付了7000冰箱预订金，未签合同，未开发票，我付完钱两个月后该销售就已离职了，国美也未安排其他工作人员跟我取得联系，国美未送货我也未取货，现在我想要向国美索要购买的风管机的发票，国美没有并让我重新付一遍钱给他们的公账过一遍流水给我开，可是我买风管机的时候已经付过钱了，为什么现在又要让我重新付钱过流水，冰箱我不想要了，提出退冰箱的预订金7000元，国美以已过7天退货期限不予退款，可是我都没取货，怎么算交易完成呢？国美电器这是侵害了我作为消费者自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利，什么都没有提前说明，收了钱就不管事了，希望有关部门可以监管介入，交易未达成我要求国美就冰箱全额退款给我，保障我作为消费者自由交易的意志。
投诉问题
退款纠纷、售后问题
已完结
国美平台退款纠纷及售后服务欠缺
我于2023年4月30号下載了国美软件购买一台老板抽油煙機花了3080元。之后过了一个星期物流一直没动靜我要求退款，之后怎麼操作都操不了，后面国美都死机了打客服電話没人接
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
