秀动购票座位分配不公涉嫌误导宣传
2026年4月3日在秀动*台购买了秦昊Jeff2026三重奏系列专场「请在春天回来好吗」北京站门票。支付秒数为3s，座位为5排22。但同场演出有6s付款的是2排21，还有4s付款的是7排。这种随机分配的结果和宣传页面上不符，涉嫌欺*消费者。客服的解释无法接受，对系统交互回传的时间没有明确解释，也没有查询具体是什么时候。并且系统交互时间消费者一直不知情，也无法保证*台给的结论就是真实的。*台在对应在订单页面及宣传页面也没有明确系统交互时间与出票时间的关系。在其他购票*台从来没有遇到这种程度的差异。要求改善服务，做出解释，赔偿，做出处罚。
投诉问题
霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
秀动演唱会门票误购青岛场次要求全款退票
2026年4月26日在*台购买了两张演唱会门票，我是*票比较着急想买杭州的买成青岛的了，青岛早就开始*票了现在余票多都没人要了，我想把它退了买杭州的，青岛我也过不去，我是当天下午七点零几买的，七点半我跟她联系非说扣百分之三十的钱，我买完还有票的，又不是说这个票有很多人要，我买了别人就买不到了。也不是看完了来退票，我要求退全款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台演唱会门票不予退款且未明示限制
我在4月12号在秀动*台买了 Baby Chair 的演唱会门票两张，其中一张是默认绑定，另外一张由我送给我的同行朋友。我们在这周出行的时候，发现和五一行程有所冲突，所以联系对方进行其他处理。
秀动并没有在前期的合作过程中，在信息里面明确表示所对应的限制信息，即使在沟通后仍然要求我们作为消费者承担全部的损失。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
秀动APP拒退病假演出票款
我于2026年4月14日12:06在秀动APP购买了4月25日苏州LIVERSE音宇宙“连麻&MAC OVA SEAS联合专场”演出门票1张，订单号xdyc11************13，实付369元。支付成功后我立即发现*错场次，当即联系客服申请退票，*台以“售出概不退换”为由拒绝，该条款属于霸王条款，侵害消费者权益。本人*期生病发烧，客观上已无法到场观演，再次申请退票仍被拒绝。现要求秀动全额退还票款369元。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台音乐会配座不公涉嫌虚假宣传
2026年1月26日12时，我在秀动*台购买《2026良辰·诗里听风杭州双天音乐会》4月18日场次的演出。主办方是广州熊家文化传播有限公司，该公司于1月20日公开宣传本次音乐会仅在秀动*台售票，并按付款顺序配座。为购买前排最佳观赏位置，我开票当天仅9秒即购买支付688元最高档票，属首批购票者，经3个月配座，4月13日配票显示为一楼15排座位；*几天发现有同场次、同票价消费者3月4日才付款，却分到一楼5排座位，配座与承诺严重不符。
该公司存在虚假宣传误导购票、单方面违约、欺诈消费者的行为，侵害消费者知情权与公*交易权。
现诉求：1.主办方公开道歉并按付款顺序重新配座，若无法重新配座的，给予消费者赔偿；2.监管部门依法查处其违法行为并责令整改。
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虚假/误导宣传
处理中
秀动*台购票看错时间拒退款
26.4.16.在秀动*台购买了cba广州龙师俱乐部主场的票务，由于购买是日期字体太小看错时间，然而和客服沟通后不予以更换演出日期或退款。现对秀动*台要求退款。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台拒退演唱会票涉嫌霸王条款
我在2026年4月13日网易云买错一个演唱会票，订单编号：21********49。主办方为深圳市后现场文化娱乐有限公司，票在深圳市深圳市福田区滨河大道9289号KK ONE购物中心负一层B112a（地铁9号线下沙站B出口）举行 网易云音乐出的票是在秀动*台，票买了之后几分钟和客服进行沟通不给退款，又和秀动客服沟通不给退款，后面又进行沟通也不行。想进行退票，跳舞规则为演出门票属于有价证券中的商品证券，其背后承载的文化服务具有唯一性、时效性、稀缺性等特殊属性，如非活动变更、取消或票品错误等原因，是不提供退换服务的。发现*台的票务规则为霸王条款，不受法律保护，严重侵犯消费者权利第25条和第26条和《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，希望有关部门介入处理 并将费用原路返回。为了维护人民群众正当权利。
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霸王条款、不予退款
处理中
熊家文化演唱会选座虚假宣传
本人于2026年1月26日在秀动*台上 购买了熊家文化出品的演唱会《杭州良辰》的688门票，熊家文化当时给的说法是按照付款时间先后落座，实则完全就是随机!别的购买相同票价的人，甚至是在3.4日购买，位置却比本人好!反而，我开票当天1.26就买的，位置给我安排在2楼11排22坐，别人3月份买的，确是1楼5排10号!这完全就是欺*消费者，说什么按照付款时间，其实就是随机! 也是说后来购买的，比先要购买的位置更好，这是何意味!我强烈要求给我换个座位!!
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虚假宣传、服务问题
处理中
秀动*台拒退误购门票涉嫌霸王条款
2026年4月11日在秀动*台购买了：南青乐队「猎人与爱」2026十城巡演 海口站，门票两张，主办方是北京动艺时光网络科技有限公司和郑州如幻文化传媒有限公司，我因为看错场次，误购两张门票，我在购票后一分钟内发现购错，马上申请了退票，票很充足，我并没有造成任何损失，申请了两张退票，其中一张主办方说因一个账号只能退一单的理由拒绝了我的申请，我翻找购票须知了并没有这条，购票须知里写的是：同一购票账户，同一购票人，在产生一次退票行为之后，再次购买本场演出后，将不再享有退票权益。我的退票不符合这条规定，我是购买两单之后，申请了退票，并没有买一单退一单，再下单再退单的情况，跟*台客服沟通，*台客服拒绝了我，*台现在是私自篡改规则、单方面扩大限制，属于霸王条款、违法克扣。
*台制定的“一退永退”规则，未合理提示、且严重限制消费者权利、加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》第26条及《民法典》第497条，属于无效的霸王条款，无权以此为由拒绝退款。
诉求：请责令*台全额退还两笔款项（合计316元）
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
秀动*台拒退篮球赛门票涉嫌霸王条款
您好，我于2026年4月10日在秀动*台购买了【赴战4.0篮球赛雄安站】门票，订单号xdyc110462******0536因个人突发情况无法前往观看，申请退票。 该演出门票标注“一经售出不退不换”属于单方面格式条款，排除了消费者合法权益，应属无效条款。恳请*台协助办理退票，我愿意承担合理手续费，望予以处理。
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霸王条款、不予退款
处理中
