晋江文学城余额不退涉嫌霸王条款
本人于2026年3月22日通过向晋江文/学/城充10元，获得1000晋江币，现剩余1000晋江币。
因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款"。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
晋江文学城余额退款入口缺失且霸王条款
本人于2026年3月21和3月22通过向晋江文学城充30元，获得3000晋江币，现剩余940晋江币。
因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款"。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、发票问题、充值问题、交易问题
处理中
晋江文学城充值后无法退款且书籍失效
本人于2019年8月23日至2025年在晋江文学城多次充值共计167元人民币购买章节，但存在多本书籍封锁无法查看和未封锁书籍“失效”无法查看，且还有剩余4点数，无法申请退款程序，因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还所有
投诉问题
霸王条款、发票问题、充值问题、交易问题
处理中
晋江文学城充值不退、书籍失效退费难
本人于2019年8月23日至2025年在晋江文学城多次充值共计167元人民币购买章节，但存在多本书籍封锁无法查看和未封锁书籍“失效”无法查看，且还有剩余4点数，无法申请退款程序，因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还所有
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
晋江文学城余额不退且发票拖延
本人于2025.10.30通过向晋江文学城充2元，获得200晋江币，现剩余57晋江币。因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口且充值页面标注“充值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。
而且开发票极度拖延
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、充值问题
处理中
晋江文学城充值余额无法退款
2026年3月3日在晋江文学城通过支付宝*台充值100元人民币，转换为10000晋江币，现剩余9185点晋江币，因不再使用，申请退回，但无任何退款入口，无任何申请退款方式，这不符合对消费者权益的保护。最后诉求：希望晋江文学城退回余额，改善充值退款流程，增加退款方式。
投诉问题
霸王条款
处理中
晋江文学城未成年人误充值拒退费
2026年3月26日在晋江文学城通过*台购买文学币，是家里的孩子乱点免密支付的，一直都没有用过。后续通过客服询问，但客服概不受理，拒绝退款。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条和第二十六条分别规定了消费者享有公*交易权和经营者需承担正确使用格式条款的义务。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者 限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。最高人民法院于2025年3月14日发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》该解释已在2025年5月1日开始施行。最后我希望能达成退款的结果
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
晋江文学城余额不退涉嫌霸王条款
本人于2022年6月26日通过向晋江文／学／城充10元，获得1000晋江币，现剩余960晋江币。因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注"充值后不支持退款"。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。
投诉问题
霸王条款
处理中
晋江文学城开票排队超长涉嫌逃税
在晋江充值四百多元，提交开发票申请需要等待七万多位，几天过去了一点结果都没有！严重怀疑企业恶意增加开票难度，企图偷税漏税
投诉问题
霸王条款、发票问题、充值问题、交易问题
处理中
晋江文学城未成年人无限制充值
未成年充值，不限制年龄不限制数额
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
