航班管家捆绑销售安心服务且拒绝退款
我在航班管家平台购买机票时捆绑58元安心服务无法取消，于是我购买成功后想要退订该服务，客服则说在购买期间显示的立减都要抵扣在该服务上，所以实际退订该服务我并不能得到赔偿；在购买页面时所有的立减券中并未提到：如果退订该服务立减券将会抵扣。其次，客服说立减券是因为通过支付宝渠道购买才有的，但是我在在飞猪等其他购买平台发现依旧存在该立减，所以并不是只有支付宝唯一一个平台才有。我的诉求是航班管家全额退回我的58元。以下所有图片都是我在购买页面的截图，在支付页面中，所有的活动都表明着出行后返现，并且安心服务包的权限，解释内容中写着在
“出行前的两小时可退”条条框框都证明了该服务是可退的，由此你是不是在欺*消费者？
本人曾在多个社交媒体平台中搜索发现航班管家不仅一次欺*消费者，还曾在多次购票系统页面中诱导消费者勾选并且没有取消的选项，引起民愤，以下是证据及截图
投诉问题
不予退款、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
航班管家诱导消费并拒绝退款
本人通过支付宝小程序航班管家购买机票，其附加产品安心包服务通过标红字眼提示消费者“起飞前未使用可退款”。本人购买后联系客服退款，客服以优惠使用为由拒绝退款。
首先，本人使用优惠是支付宝提供的出行补贴，并未使用其安心服务内容。其次，客服所称的退款需要补差价等字眼，从选购到付款，本人从未注意到也无法注意到，普通消费者并不会点开价格详情浏览，其对于消费者的要求超出消费者应尽的注意义务，反而免费退字眼置于首页却非常醒目。其先以免费退字眼诱导消费者下单，再拒绝退款的行为属诱导消费，具有虚假宣传与捆绑消费并欺诈消费者之疑，该行为违反市场竞争，扰乱市场交易秩序，本人要求其对安心服务进行退款，并将其所称的“退款需补差价”字眼标至商品首页面。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
航班管家购票价格不合理误导消费
本人于2025年8月19日在航班管家app上购置1张海口飞香港的机票，1张有行李额842元，香港航空官网有行李额价仅734元。现投诉app 标价不合理，误导消费者，要求退差108元。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
航班管家退票申请反复无果
东方航空的机票，但11日我父亲突遇手术，我需要在医院照顾，我申请特殊退款，要求提交的证明材料，我都已反复提交，航班管家和东方航空两家相互推卸责任，把我的退票申请通过又撤销，来回捉弄我三四次，打电话沟通无果，要求快速通过退钱退款，无手续费全额退款，尽快给出解决方法
投诉问题
服务态度差、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
航班管家购买机票后不予退款
我于2025年8月8日21时11分14秒，于支付宝航班管家购买8月25日机票，现行程因各种原因取消，要求退款，联系客服无用，现在我的诉求是全额退款
投诉问题
不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
航班管家安心服务未使用要求退款
你好，我这边8月7号买的飞机票，8月12号起飞的，买的时候，那上面58元的安心服务，我根本就没有看到，然后我这边看了那上面说了这个安心服务起飞时间之前可以退订，然后我这边找人工，希望给我退了，她说不给退，但是这个我根本就没有使用。1，卷还是我这边是新人，他们这个软件做营销活动，我这边自动给我减的，谁知道这也包括上了，2，我未出行，故意外保障未生效；腾讯视频会员月卡我未领取；30元接送机券和20元机票返现红包券我都未使用，故我全额退回58元安心服务的诉求合理。
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
航班管家退改问题及霸王条款投诉
我在2025年7月21日于航班管家平台购买了一张2025年9月2日成都天府飞新加坡的机票，订单号：I7531****，因时间问题7月22日提出全额退款申请，平台处理结果只退了30元，扣了794手续费，但之前发短信说退费794，诉求：航班管家全额退款824元。向12315和12326反馈无效
投诉问题
不予退款、退改问题、霸王条款
处理中
航班管家安心服务捆绑不予退款
购买航班管家机票，安心服务捆绑霸王条款等，其优惠券不予退款没有钱可以退，如退安心服务需要扣除其优惠券等条约
投诉问题
霸王条款、捆绑搭售
已完结
航班管家航空保险退费争议
未使用它家航空保险，支付宝支付时提醒可以向客服进行退款，航班管家说了能退，而且我的各项权益均未使用，所以可以退；航班管家以立减和安心服务挂钩为由拒绝退全款，但立减和优惠券与安心服务不挂钩，若不同意退款，该保险服务属于欺诈消费者。
投诉问题
不予退款、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
购买机票捆绑服务无法退款
购买机票时捆绑¥58安心服务无法取消，购买成功机票后想退款安心服务，在一切未使用的情况下，客服告知无法退款，机票优惠的价格需要被抵扣在¥58后为负数，在购买的所有立减券优惠中说明未提到退订服务将抵扣支付时得利减券，客服说立减券是因为支付宝购买才有优惠，但在飞猪上有同样的利减券，支付宝并不是唯一平台，我的诉求是全额退款安心服务¥58，以下为所有订单的截图，均未提到退安心服务需要抵扣立减券，
投诉问题
价格纠纷、捆绑搭售、霸王条款
处理中
