航班管家拒不退还已到账机票款
我要投诉航班管家旅游*台，预订项目:机票 (票号:32*********44）问题：拒不退款。诉求：如全额退款机票，赔偿等待损失。
我24号在山东航空app办理机票退票，票号32*********44，济南-武汉。期间26号山东航空已经办理退款至该*台，该*台一直说没有收到退款，拒绝不退款，截止今天已经31号了，山东航空26号就将退款退至该*台，每次询问该*台客服都说没收到退款，拒绝不退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
航班管家购票未提供下铺且扣手续费
霸王条款，客服也已承认购票期间全程没写，购买下铺的费用就要给我下铺的座位，没给我应当的位置还扣我手续费 退还我62
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
航班管家订单误导致下铺未兑现
今晚8.20下两笔订单，下订单中选的是下铺同包间（是额外付的这个服务）付款了667，然后跳转付款页面误导消费者，没写班次信息让我误认为是我选中的下铺，付完款一分钟出现两张票均不是下铺，然后退票，扣我手续费78元，后续退我16元是我的同包间费用，是我联系客服才退我16元，不然又不退的，我要求返还我剩下62元，因为有误导消费者和订单不透明化的情况
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退改问题、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
航班管家大数据杀熟致退票费畸高
我在航班管家*台购买南航U舱机票时，因看到页面展示的低价退票规则才下单，实际退票时却被收取远高于南航官方标准的费用，且我的账号退票费明显高于其他账号，属于大数据杀熟+消费欺诈。
贵*台此前已因同类问题向我赔付，本次属于明知故犯、重复违法。
所有人都不要再航班管家订机票，他们现在就纯纯坑害消费者，只要是新人账号都会多付费用
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退改问题、价格问题、虚假宣传
已完结
航班管家处理南航退票推诿拒全退
我要投诉南方航空航班单程4月1日郑州到三亚，在支付宝机票购买的票，问题，本人在申请退票过程中，客服推诿，处理不及时处理，本人因观原因无法乘坐本次航班多次联系客服申请退票单他就退一点然后用两个电话给我打电话洗脑，理由拒绝全额退款，然后又说在航班管家里面给我补100块钱但我发现以后已经迟了才发现被洗脑了，然后还说让我买别的日期飞机票，才能取消这个航班
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
航班管家新账号退票规则欺诈
我购买了一张南方航空的机票是经济舱u舱，怕时间够想着退票换一张票，发现航班管家收取的退票费用与南方航空规定公示的退票规则不符，而航班管家明确告知我他们的退票规则是按照南方航空来的，他们不收取任何费用。在我的另一个账号上购买过机票，显示的退票规则是正确的，这次买机票是个新的账号，航班管家检测我是新账号就欺*消费者
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退改问题、价格问题、虚假宣传
已完结
航班管家虚假宣传返现且价格虚高
下单时两单均有返现30元红包提示但现在详情里没有返现的领取路径，并且这个价格高于其他*台，如果没有返现红包我就在其他*台订机票了，而不是买高价票，并且客服也没有给出任何有效的解释
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返现问题、价格问题、虚假宣传
已完结
航班管家虚假宣传返现诱导下单
2026年3月1日，我在高德地图通过“航班管家”（主体：深圳市活力天汇科技股份有限公司桂林分公司）购买机票，下单页面明确显示“原价400元，返现113元，实付279元”，该返现已计入最终价格，诱导我下单。付款后，客服以“未手动勾选红包”为由拒绝返现，但下单全程未以任何显著方式提示必须勾选，无弹窗、无加粗、无强制勾选提示，违反《消保法》《规范促销行为暂行规定》。就算我没看到勾选框，也是*台未显著提示、设计不合理导致，不是消费者责任。诉求：立即兑现113元返现。
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返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
航班管家非自愿退票未退代金券及抽奖券
我要投诉航班管家*台处理非自愿退票业务时对*台的附加业务不予退款。本人于2月21日在交通银行app航空管家*台购买了3月13日杭州飞往洛阳的机票，实付金额为471元，付款形式为71元现金加400元交通银行代金券。该航班由于航空公司原因被取消，于是在2月27日申请了非自愿退票。退票时仅收到费用70元，即未收到下单时随单的1元抽奖券金额以及400元代金券。本人随即联系银行客服询问原因，收到的回复是由于该笔订单实付471元，仅退回机票费用 470元，未全额退款，因此400元代金券不予退回。联系航班管家客服数次，该*台均以该抽奖券已使用为由拒绝退款，造成本人400元的损失。首先该笔订单的取消是由于航空公司原因导致的，非本人个人因素，因此订单退款应全额退款。其次，该抽奖券是随单进行的，且在下单过程中无任何提示说明订单取消后不予退回的霸王条款，在该笔订单取消的情况下应同时退订退回。因此，本人诉求是：航班管家*台操作该笔订单的全额退款，包括随单的一元抽奖券退款。如退款时间期限超出了400元代金券的3月19日可使用期限，则由航班管家*台承担本人的400元损失。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
航班管家未兑现购票返现承诺
2月25号在高德地图*台通过*台链接在航班管家购买机票，选择加钱买了含“甄选服务”礼包的机票。购买页面明确标注出票成功出行后返现105元，然而在本轮完成出行后，*台却以未点击享受返现为由，拒绝兑现返现承诺。实际上，在购买时价格构成栏中已清楚写明返现105元。该金额已计入优惠计算，在购买流程中，该返现信息也以加粗字体直接展示在支付页面的价格明细里，属于合同要约的一部分。出行后询问*台人工客服返现问题，狡辩称还要另外点击后台操作作为前置条件，称其在后台没有看见点击返现，属于典型的合同违约和消费欺诈。事实上，我在购买机票选定乘机人后点击了享受优惠的情况，在返现的对应框中打了勾的。人工客服以没看见为由恶意耍赖，利用后台数据不透明坑害消费者，这是典型的数据*。利用技术手段掩盖真实促销意图，涉嫌虚假宣传与诈*。。
同时我在购买机票时。购买的66块甄选服务中包含20元的返现红包，条款显示该红包可返现。并没有规定需在15天内再次购票并使用以后才可以兑现，误导消费者交易，排除消费者知情权和公*交易权，要求航班管家无条件退还返现105及66元。
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返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
