航班管家58元安心服务无法退订
我于2025年6月26日购买航班管家的机票，有58元安心服务无法退订！要求退订，官方解释不合理！
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
航班管家退款受限且客服无法有效沟通
我今天早上买了两个人的机票没有两个小时我发现选错地址马上申请退款没想到只能退1000多块钱3000块钱只能退1000块钱然后我买的是下个月7号的都没有到时间，也没有起飞，飞机他也不能退了，客服让我打电话给航空公司，我打电话了我打电话了没人接全都是人工智能老是重复两句话老是重复两句话，就是不给我处理
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
航班管家退款问题，显示等待审核但航空公司已退款
不退款 航空公司已退款 他们还不退，我急用钱，他们死活不退，一直显示等待航空公司审核
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
航班管家捆绑销售安心服务且拒绝合理退款
遇到的消费纠纷
我于2025年6月10日晚在支付宝出行通过航班管家购买了6月30日南方航空GJ8989（长沙到台州21:50-23:35） 的机票，购买时捆绑了58元安心服务无法取消，于是我购买成功后希望退订该服务，故咨询客服。客服表示安心服务价值58元，①"服务立減”
和“活动立减"并不包含在安心服务中。客服随后列出安心服务权益：30
0万航班意外保障+腾讯视频会员月卡
+30元接送机券+20元机票返现红包优惠券。这些权益里并没有上述的两项立减。②我未出行，故意外保障未生效；腾讯视频会员月卡我未领取；
30元接送机券和20元机票返现红包券
我都未使用，故我全额退回58元安心服务的诉求合理。其次发现机票在购买后降价110元，找客服 客服直接结束服务 提供不出机票波动的证据，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿
投诉问题
价格纠纷、捆绑搭售
处理中
航班管家未通知登机导致错过航班要求退款
在我订购了6月19日从南京禄口机场飞往兰州中川机场的票，到达登机口时，登记牌上显示延误，后来航班管家上显示11.20登机。结果没有延误，航班管家上也没有通知我登机（没有任何信息）导致我错过登机，为此我需要退款
投诉问题
退改问题、虚假宣传、服务态度差
处理中
航班管家海南航空退票手续费过高且购票时隐瞒条款
我在航班管家上购买的海南航空的机票，此平台售票比其他平台贵，然后海南航空退票手续费不合理，24小时内手续费都要40%，这属于霸王条款，别的航空只有0%-5%，而且距离起飞还有毛20天的时间，根本不会给航空公司造成损失，此航空公司购票时的退票手续明细不够显眼，存在隐瞒，不认可退票手续费用，望全额退款
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
航班管家捆绑销售安心服务且退订无理由拒绝退款
消费纠纷
我于2025年6月12日晚在支付宝出行通过航班管家购
买了6月19日山东航空SC7942(天津到珠海金湾
，20:150-23:35)机票，购买时捆绑了58元安
心服务无法取消，于是我购买成功后希望退订该服
务，故咨询客服。客服表示安心服务价值58元，退订安心服务需要收回立减，无可退费用。
①“服务立减”和“活动立减”并不包含在安心服务中。客服随后列出安心服务权益：300万航班意外保障+腾讯视频会员月卡+￥30接送机券+20元机票返现红包优惠券。这些权益里并没有上述的立减。
②我未出行，故意外保障未生效；腾讯视频会员月卡我未领取；30元接送机券和20元机票返现红包券我都未使用。
故我全额退回58元安心服务的诉求合理。请该公司尽快落实退款相关事宜。
投诉问题
退改问题、价格纠纷、捆绑搭售
处理中
航班管家捆绑销售安心服务且拒绝合理退订
我于2025年6月10日晚在支付宝出行通过航班管家购买了6月15日海南航空 从北京前往长沙的机票，购买时捆绑了58元安心服务无法取消，于是我购买成功后希望退订该服务，故咨询客服。客服表示安心服务价值58元，但客服找理由拒绝①“服务立减”和“活动立减”并不包含在安心服务中。客服随后列出安心服务权益:300万航班意外保障+腾讯视频会员月卡+85折接送机券+20元机票返现红包优惠券。这些权益里并没有上述的两项立减。②我未出行，故意外保障未生效;腾讯视频会员月卡我未领取;30元接送机券和20元机票返现红包券我都未使用，故我全额退回58元安心服务的诉求合理。
投诉问题
退改问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
航班管家病退申请超12天未处理，要求立即退款
我于2025年5月25日在航班管家购买了杭州-哈尔滨的机票，由于身体实在不舒服，肠胃炎。已经在5月25日就医，后又由于身体还是不行，再次于5月28日就医。当即取消行程，提交病退。申请已经过去十二天。航班管家以及航空公司互相踢皮球不予处理，一会儿七天一会儿三到六个月，有人有时间陪你们闹吗？一边说等航空公司，一边航空公司又没收到钱，耍消费者有意思吗。而今日国航给了一定的回馈，显示已经处理，但是国航的客服权限没有这么高，需要第三方平台即航班管家联系更上一层的部门来解决，别再拖延了行不行。没有收到就去找更高部门催。国航显示已经退票了，我不接受三到六个月的处理，之前说的七天已经过去了快十四天。立即处理
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
航班管家航意险投保失败未退款也未通知
我于2025.6.8晚19.06分购买机票附加航意险，航意险投保失败 但是并不返还我支付金额，也不告知投保失败。
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、捆绑搭售
处理中
