爱婴室虚假宣传，要求开放优惠券使用
投诉爱婴室虚假承诺，当时购买卡说的是（[庆祝][庆祝][庆祝]各位亲，别说我没告诉你哟！贝贝熊的活动来了，这个月21号至28号购买100块钱的礼品卡，100块钱可以当钱用。3月会返1张1500减50，1张3000减50，这两个券可以叠加，就是说满3000可以减100。后面3个季度，每个季度返2张1500减60。返的劵叠加奶粉活动更加划算，购卡活动只限这个月哟！）
购买卡后，目前在有效期，后台也显示有优惠券，但是平台告诉我无法使用，平台全部限制优惠券的使用。为了卖卡虚假宣传，要求平台开放优惠券使用。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
爱婴室小程序无法退货并缺乏客服响应
于2025年2月9日，在爱婴室小程序里爱他美海外旗舰店购3瓶奶粉，下单后想退货，无法找到退货选项，选择在线客服留言方式申请退货，无人回应，仍然发货，后以进口商品不可退货不让我退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉爱婴室退款纠纷
10/15在爱婴室电子购物平台自营店购买启赋蓝钻3段奶粉6罐，总计1614元，平均每罐267元，10/16收到该货物，10/22日再次上平台购买其他物品时发现该奶粉售价为189/每罐，前后不到一周，商家直接降价78元/罐，
这款奶粉定价296元，我在15号购买了267元打折后的奶粉，商家赠送了一辆玩具平衡车，在仅仅前后不到7天的情况下，淘宝展开了每年固定活动，双十一大促，而爱婴室购物平台为了抢占客户，也随之降价，欺*消费者，坑*用户，扰乱奶粉价格
订单号:2410150****0087Z
诉求:商家承担退回运费，或者退差价
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱婴室售后服务态度差
我于2024年4月14日晚上在爱婴室（深圳光明大仟里）美团下单了一个价格400左右的博朗耳温*，实际温度有差，跟商家沟通，以打开包影响2次销售回绝。要求退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
爱婴室订单未发货
本人于4月10日在爱婴室官网小程序购买两笔订单，分别金额为1025元和496.9元，正常是11日发货，然后今天12号依然没发货，我就打电话过去询问原因，爱婴室客服人员告知订单不可发货，讯问具体原因告知无法说明，这完全就是侵害消费者的权益，我要求爱婴室微商城官网按订单给我如实发货。爱婴室微商城官网订单号分别为：2404****Z，2404****Z
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
投诉爱婴室退款纠纷
之前囤货买的尿不湿，后来宝宝用了红屁屁，他们以时间太长为由，说不能退，只能换，而且开封了的不要，还让我购买新的订单之后才开始换货流程，后来买的那个，我们宝宝用了还是红屁屁，我说要退，现在才没了没几天，还是不给我退，只能换，而且开封的不要，那我不用怎么知道不能用 而且态度也很强硬
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退款纠纷
已完结
投诉爱婴室退款纠纷
宝宝奶粉在活动期间买的3段奶粉喝了就喝一段二段从来没有这种情况 三段奶粉添加很多香精 特别香甜 大人都觉得好喝 在微信上跟售货员说要换成2段的，或者是退款 他说可以换成二段的 结果我们到店里面，他的同事说换成二段了，要补差价，不能退款 之前在微信里面也没有跟我说过，补差价这件事情 然后他们商量之后也没有给我们一个说法，孩子身体吃坏了 就是我们自己的原因，他们没有任何原因 最后就开始恶心，我给我发20块钱的红包，想打发我 是他们的员工也确实说了，单独和三段奶粉，确实有问题 到店里面，他们就狡辩说没有问题。
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退款纠纷
已完结
爱婴室补发货或者给我退款
4月16日爱婴室在中南体育馆特卖活动，期间买了大王天使尿不湿两箱632元由于销售人员不专业操作，导致我的订单没有录入系统，到现在商品都没有发货，我去门店查询都无法提货，现在退款也无法退，小票找不到他们也不给发货，我当天是打车来回，两箱尿不湿根本拿不了，爱婴室各门店无法提供存货证明和发货证明
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发货纠纷、发票问题、商品丢失/损坏
已完结
没有收到货物，爱婴室不解决问题。
7月16日给身在北京的宝宝买了两罐奶粉、两罐防晒霜，7月19日早上看到没有物流信息打电话咨询爱婴室，被告知已签收，等我打电话问家里老人，老人说没有收到，只收到了两罐啤酒。多次联系爱婴室，每次都说在跟快递联系，今天爱婴室直接打电话让我去联系快递……你物流信息都没有，我去哪里找快递员？网购15年第一次遇到这种事情！老人七十多岁还被快递员忽悠发短信说收到完整快递，真是深深无奈。
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发货纠纷
已完结
投诉爱婴室特卖会用低折扣的示意牌欺*顾客选购商品、结账时候不清不楚不给看
今天去爱婴室特卖会选购商品，所有选购的商品都是在1折区域选购的，到结账的时候报价格的时候已经觉得很不对了，但是收银员结算的很快，我表示要她说清楚哪件东西哪个价格的时候她说东西太多了不知道哪个是哪个，人家都是这样买的，我说想要重新扫价格，她说后面人很多没有办法给我重新打单。我看人很多也没有多犹豫，结账好之后回到家对价格的时候发现几乎没有1折的，一共23件商品，比例大概是有1-2件是1折的，其他全部是乱的折扣，2-4折都有，我觉得我被欺*了，还被强制买单了，挂的牌子是1折的结账的时候价格全是他们打多少就是多少根本没有办法核对，而且也没人给个说法
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、违规商品
已完结
