畅言普通话课程退费难
我于2025年8月2日，在科大讯飞旗下的畅言普通话APP购买了一名叫【廖广莉】老师的“7天普通话提升特训营第21期”课程，购买后我发现这个课程对我的帮助可能不大，昨晚（8月2日）我已经联系客服表明想要退课退款，但是客服说这个是数字交易，不能退款，我觉得这是霸王套餐，只能买不能退。侵犯了我的消费自由权益，我的诉求是全额退款。
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客服不处理、交易问题、霸王条款
处理中
蓝牙助听器多次质量问题售后处理不当
2024年5月通过电商平台购买一副蓝牙助听器，到手之后发现产品有质量问题，首次通过平台联系商家申请了退货更换。2024年7月15发现更换之后的产品还是有质量问题，通过售后公众号报修，售后人员联系，要求加价100，更换了其他型号。更换使用了几个月，产品再次出现问题，25年3月通过售后平台再次报修，售后更换之后重新寄回。25年7月26日耳机又出现了问题，售后告知耳机分开质保，上次是右耳问题，这次是左耳，超出了质保时间，报价500元一只。3月退回更换时，售后并没有告知只换了一只。售后态度强硬，坚持不予质保。（该产品使用一年期间4次出现产品质量问题，每次使用时间只有短短几个月，左右耳轮流故障，影响整体使用感受。个人认为产质量是有问题的，要求整机更换并重新按并重新按照更换后质保。）
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虚假宣传、服务态度差、无法使用
处理中
科大讯飞学习机功能不符宣传
我在2025年7月1日在广州同和金铂天地科大讯飞AI学习机专卖店购买了一台T30 pro学习机，价格9499元整，出现了和销售人员介绍的不一致，销售展示都是能搜索的题目并带有讲解视频，并告知学习机是这样的功能。回家孩子使用很多题目搜不出来，也没有讲解视频。销售没有如实陈述，侵害了我知情权和公平交易权，我的诉求是申请退款！
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
科大讯飞书城VIP购买后无法使用且客服拒绝退款
购买书城VIP，不能用，重新登录，有显示没有购买，而且客服不退款投诉
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退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
科大讯飞T30lite扫描题错误率高涉嫌虚假宣传拒绝退货
我于6月15日在广西柳州市柳南万达科大讯飞实体店购买了科大t30lite的机子，回来使用一晚发现机子扫小学二年级的题错误率高。每一次扫描的结果都不一样。根本达不到他们所宣传的精准学，存在虚假宣传。昨天晚上在实体店要求退货，拒不受理。
虚假宣传主要侵犯了《消费者权益保护法》中的以下条款：
第二十条第一款：经营者向消费者提供商品或服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。
第四十五条：消费者因虚假广告或其他虚假宣传受损，可要求经营者赔偿；广告经营者、发布者不能提供经营者信息的，需承担赔偿责任；涉及生命健康商品或服务的虚假广告，相关主体承担连带责任。
第五十五条：若虚假宣传构成欺诈行为，消费者可要求“退一赔三”（最低赔偿500元)
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
科大讯飞T30Lite扫题错误率高且屏幕有缺陷要求退货
我昨晚在柳州市柳南万达科大讯飞店买了科大t30lite的机子，回来使用一晚发现机子扫题频率错误率高，机子里面有个小点，这个点影响了整屏幕。要求退货退款。
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
拼多多科大讯飞词典笔试用后退货被拒，质疑正品及虚假宣传
本人与2025年6月4日在拼多多品牌好货店铺购买科大讯飞X8词典笔，2025年6月6号收到货开机试用发现发现读取查询结果不正确，读取信息错误！！！查询结果有错误！！！申请退货退款。由于本人回老家不在居住地。于2025年6月11日回到居住地寄回商家产品。商家在2025年6月13日收到商品以产品开机试用，等于激活为由，拒绝退款店铺首页显示七天无理由退换，商家却把开机试用后不支持退款放在产品详情的最后一页。既然不支持试 用，为何店铺主页还显示七天无理由呢？为何商家不不支持试用放在最显眼的位置，而是放在最后一页。这难道不是在误导消费者强买强卖的一种行为吗？词典笔我不试用怎么知道读取查询的结果是否正确或者有误。科大讯飞旗舰店支持15天试用，本人合理怀疑拼多多品牌好货店铺所售产品是不是正品。诉求：全额退款严查此店。拼多多官方客服未经消费者本人同意私自和商家双方把退回商品寄回！！！
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
科大讯飞学习机主板质量问题，无法使用，需要厂家定位故障原因，非人为使用问题，需厂家修复设备
我于2023年11月15日激活使用的设备，2025年5月26日升级后，于2025年5月27日无法打开设备，黑屏，寄回科大讯飞厂家维修说是主板问题，客户要求诊断具体原因后该怎么修怎么修，厂家回复就是主板故障具体原因诊断不了，需要更换主板1599，刚过保半年就主板故障，网上查询后发现好多类似问题。怀疑是设备家族性问题，需要具体检测清楚，也会在后续使用中注意。要不然有理由怀疑欺诈消费者，厂家暗箱操作，灰色产业链。补充:售后处理时效极差，小孩本来每天都要使用，厂家不查具体原因，一直说给钱换了主板就好了。和我一模一样的问题，网上好多人也遇到类似问题，售后就说主板没有技术能力检测，绑架消费者去更换，我让他们以书面形式说明清楚做了哪些检测，没有技术能力定位主板具体问题，需要更换主板。他们也不肯给出官方答复，极度敷衍，对消费者不负责。
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无法使用
已完结
科大讯飞学习机批改功能效果差，虚假宣传要求退费
5月25日在门店购买科大讯飞学习机，当时销售介绍AI精准学，可以批改孩子的作业，精准定位孩子薄弱的地方。买来后，回家使用，批改作业功能极差，完全达不到宣传的效果，6500元的机子，比不过作业帮的精准，反馈给商家，批改精准度很差，商家居然说让我另外下载作业帮来批改，商家承担作业帮会员费用，简直无良！这样的机子，敢扩大宣传卖6500元。
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虚假宣传、服务态度差、无法使用
已完结
科大讯飞学习机故障售后拒绝保修维权投诉
在科大讯飞专柜购买的6千多元学习机是智商税吗？
购买的科大讯飞学习未满半年，因突然无法充电和开机，申请售后被意外告知因为进液无法保修，如果是你，你会怎么维权？
一、事实陈述：2024年11月12日购入科大讯飞T30Lite学习机 ，2025年5月13日突发无法开机/充电故障，该设备自购买日起全程佩戴原厂保护壳及屏幕贴膜，存放于干燥环境，使用场景为家庭学习桌，且全程有成年人监护操作，无任何液体接触史。
二、售后争议：返厂后厂商单方宣称“进液”，但：
未依《消费者权益保护法》第二十三条提供有效举证，未按《部分商品修理更换退货责任规定》第十条出具有效书面检测证明；
未按《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十条出具CMA认证的液体检测报告，拒绝说明液体成分及侵入路径的技术合理性
5月16日16:04投诉官方客服并要求客服当日书面回复争议解决方案，客服同意但其未履行承诺，构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条规定的“拖延承担民事责任”。
三、合理怀疑
1、产品缺陷质疑，设备仅有充电口、扬声器孔等有限暴露部位，且厂商宣传材料中未标注“液体接触风险提示”，结合网络公开的投诉案例，合理质疑该产品存在设计缺陷。
2、产品无防水警示，厂商告知义务缺失 。
3、厂商在未完成法定举证责任的前提下，滥用《三包规定》免责条款，实质侵害消费者以下权利：
a知情权（《消费者权益保护法》第八条）：拒绝提供入液路径合理性及液体成分检测分析报告；
b公平交易权（《消费者权益保护法》第十条）：将非人为故障归咎于消费者；
c求偿权（《产品质量法》第四十条）：逃避免费维修责任。
四、诉求：限期提交涉事机型出厂检验记录及防水测试数据报告及更换同型号新机
五、证据清单：
1、微信支付凭证
2、寄件前设备状态照片
3、客服沟通截屏及证实厂商未尽举证责任
4、同类产品投诉案例截图 ，证明质量问题的普遍性
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