天猫养车虚假换件欺诈收费
投诉人于2025.11.21早上福特车子突然打不着火，拖车到就*的季华东路天猫养车店检测维修，24号车修好给到2800的费用，叫商家提供换下来的旧车原件，商家拿个宝马旧件忽悠，现举报商家没有维修换件收取高价换件费用，虚假欺诈，要求退回所有欺诈费用，还有查到该商家没有机动车维修经营备案，属于无证经营，相关部门查处并处罚!给我们消费者一个公道!
投诉问题
收费问题、配件争议
已完结
天猫养车洗车服务敷衍质量差
我于2025年12月27号在天猫养车（建业二路店）洗车，取车时（晚7点10分左右）发现车内外多个地方未洗干净:1.车内后座中间位有几个脏污点，在上一次在该店洗车时就未清洗，这次竟然还未清洗。2.车上多处汽车标志位置，全都是灰，完全未清理；3.车头挡风玻璃下方落叶也不清理，灰也不处理；4.取车时发现车头前下方也是一大堆灰，告知后员工才重新给擦了下；5.车后座脚垫手一摸，手上都是水，工作及其敷衍。一系列问题，告知商家后，商家意思就是普洗的流程就是简单的，不能要求和精洗一样。商家话里话外强调是客户给的钱少了，60元的普洗就是洗不干净。可笑了，现在洗个车让你把明显的、外在的污渍清洗干净都做不到，开什么洗车店。车后座残留未清洗污渍，商家表示是清洗后洗不干净，最后给我用抹布擦了一下，让我看，事实证明擦掉了（本来右上方有块大污渍），所以上次和这次压根都没有擦拭后座的污渍。工作态度敷衍，工作质量极差，服务态度恶劣，要求:退还我缴纳的会员卡（26年9月到期）并要求给我擦后座的那位店员赔礼道歉。
投诉问题
服务不到位/态度差、货不对版
已完结
补胎服务后慢漏气要求退费
之前补胎，没多久在慢漏气，后来没气了去补，发现是补丁慢漏气，需要退一部分费用
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
天猫养车安装不当致轮毂损坏
我从天猫买的两条轮胎，去天猫合作门店安装时操作不规范导致轮毂损坏
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
天猫养车擅自拆卸发动机且拒修
我在乌鲁木齐沙依巴克区西外环克西街天猫养车保养车，不到一个月车坏了，天猫养车乱拆发动机不经过我同意，在我不知情的情况下拆变速箱发动机，在我提出质疑的情况下，不给我修车。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
天猫养车返现套路投诉
本人2025-12-8日在淘宝“天猫养车”，下单机油保养套餐，订单号:3109****1286，商家承诺确认收货返20元红包，14日确认收货，联系商家返现，商家要求好评才能返现，目前机油还没更换无法客观评价，现对商家进行投诉，涉嫌套路营销，误导消费者，诉求:返现并对商家该种套路行为进行处罚并禁止此类营销方式
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
淘宝*台服务不明确致安装匹配问题
呃，我在淘宝*台买了胎压监测，然后选择呃线下服务名店京东养车深圳大芬油画村这边的安装，然后胎压监测它是需要安装并匹配的。但是我买了产品以后选择的线下门店，它上面没有给我明确需要呃匹配，只包安装。然后我在买完产品到店安装以后，然后那边告诉我这边没有匹配，然后店里面不能匹配，要送到外面去匹配。我只好拿了车之后去外面去匹配，外面厂家里面匹配。说这个安装的时候就是要一一对应。呃，我找的商家嗯，人家给的建议，呃，我找的装呃那个维修店，他说你这个安装的时候就一定要明确清楚是需要匹配，这样的话工时工序都会很简单，他可以马上的操作，一一的对应。他说如果你是不能匹配，他说你最好就不要安装。然后我这边在那边匹配的时候发现一个问题，就是这个产品它是电脑读不出来的那后来呢我就向商家这边呃投呃说明了情况，那商家这边那他现在是给我退了货，那我现在在呃京东这个养车这个地方，那装安装了就白装了。那作为我我认为是这样子的，你这个东西需要匹配，呃，胎压监测是需要安装和匹配的那当时你在提供这个服务时候，就是要明确清楚。你这个是要安装也要匹配的。如果你只能安装不能匹配，那我肯定不会在你这里安装。我肯定要选择那种能安装能匹配的地方。现在我这个产品呢也退了回去了。那现在商作为商家这边，我觉得是这个作为我消费者，我觉得我我他他这里的服务就模棱两可了。他没有给我明确清楚出来，他而且他只是在安装完以后说这个匹配匹配需要收费，然后多少钱，我觉得如果是在这个安装之前，他能够明确告诉我，你这个还是要匹配的那我肯定会选择能安装能匹配的地方。而并不是你安装完了以后，你再说哎要匹配匹配多少钱。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
天猫养车服务态度差且拒洗
我于2025年12月1日在抖音*台购买了天猫养车的洗车服务，去之前打电话与河南省郑州市天猫养车丰华路博颂路店沟通，店内工作人员说购买的洗车服务可以用，不用预约，于是我开车到店，等待半个多小时，车辆开入工位后，店内工作人员先是以普通洗车洗不干净，推荐价位更高的精品洗车，我拒绝精品洗车后，店内人员直接拒绝服务，说洗不了，且态度蛮横，这种商家没有一点诚信经营的精神，对消费者极不负责
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
天猫养车保养额外收费不透明
我于2025年11月26日到汉川市天猫养车（人民大道店）保养车辆。我看的是168二十万以内车辆的保养套餐，工作人员在介绍时说这个套餐是给开了很多年的老车用的，不要选购这个套餐，然后给我推销店内展览的套餐，这个可以理解，然后我选的499两次的保养套餐，结账时告诉我还另外需要补89的差价，对此我很疑惑。
有几个问题，1.为什么保养的时候需要另外收费不告知顾客，不让顾客签字确认，存在欺诈消费者的行为。2.我的车保养从来没有选购完套餐，保养完还要另外付费的，这是头一回。他说我的车保养套餐内的4L机油不够，另外给我加了机油需要额外收费，为什么在这个店保养4L的机油就不够了，另外加的机油也不跟我说，我也不清楚是加了还是没加，他说可以看监控，监控能看到加了多少？3.车辆指南和网上查询，我的车****只要4L就够了，到他这成4L不够了，什么意思，怎么不加6L收我178呢？
我不清楚天猫店都是这样还是什么情况，希望提出来能够核实一下。个人感觉体验较差，有种变相的坑蒙拐*了，存在欺诈消费者行为。
投诉问题
收费问题、保养纠纷、虚假宣传
已完结
天猫养车收取解码费涉嫌虚假宣传
2025年11月22日在淘宝*买购买了天猫养车刹车片安装服务并于当日在线下门店吉林省长春市天猫养车新星宇观塘店进行安装，安装过程中像我提出收取五十元解码费。
消费后我认为存在欺诈消费者的行为
原因一天猫养车明确标注到店不加价，在我只做刹车片更换的情况下，收取50元解码费。
原因二我质疑收费的合理性，我的车型是宝马mini2020款赛车手，手刹类型属于机械手刹，我查阅相关资料，电子手刹车型才需要解码，和商家对质后商家改口说清故障码费用，都给我气乐了，mini车型车机上自带包括机油保养，刹车片报警，刹车油等多项提醒，只需要在本车车机上复位重置就可，况且换刹车片后复位提醒这不就是你们应该做的事情吗？
我要求
一商家给出合理收费的说明证据
二按照投诉结果给出法律标准的惩罚赔偿方案 这个约束对我自己也有效 如果是我的问题 我愿承担一切法律后果
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
