天猫养车安装不当致静音块脱落并隐瞒故障
5月27日在天猫养车旗舰店购买4条米其林皓悦5轮胎(型号225/50R1798w XL)，发票总金额2442.81元，该订单附带安装服务。5月31日到天猫养车(太原南街店)接受轮胎更换服务(该店位于辽宁省沈阳市)。6月28日车辆行驶过程中左前轮异响，到所属品牌4s店检查后发现系轮胎内部轮毂静音块掉落所致，技术人员分析是更换轮胎时操作不当，挤压到静音块导致其掉落。该静音块掉落后无法修复，需更换轮毂才能恢复全部性能。且静音块掉落后将轮胎内壁划伤，需更换轮胎，否则有较大安全隐患。致电天猫养车(太原南街店)反映相关情况，施工人员称:拆开时就发现静音块不贴合，但未告知我，并拒绝理赔请求。后续联系天猫养车旗舰店，仅同意退还安装费用并补偿50元现金。依据消费者权益保护法，消费者有知悉其接受服务真实情况的权利，轮胎及关联部件的安全状况属于直接影响人身财产安全的关键信息，商家不得隐瞒。 因为商家操作不当/隐瞒不报，导致我驾驶车辆存在巨大安全隐患，且因未能及时处理，导致损失扩大（静音块完全脱落，轮胎内壁划伤无法继续使用）。 我要求天猫养车赔偿我更换原厂轮毂及同款轮胎的费用，合计2000元。
投诉问题
损坏商品、未履行合同、漏检与隐瞒故障
已完结
天猫养车维修空调管致发电机插头损坏
我于2026年6月21日下午14:33分在天猫养车（甘肃省兰州市西固区兰炼三中店）进行空调管更换，更换离店后14:48分车辆故障灯显示故障（显示检查充电系统），由于当时有事，觉得第二天过去维修，第二天10:43分，在去往天猫养车店铺的途中，车辆在马路中间直接熄火，而且是车流量最大的红绿灯路口，无赖联系拖车以及附*天猫养车店（兰州市小西湖店）对车辆进行搭电，维修人员来之后发现是车辆发电机插头损坏，拖到之前维修空调的天猫养车店之后，他们拒不承认，推诿扯皮，让调监控，以车辆不在工位维修为由，查不到监控，拒不道歉和赔偿拖车费用以及搭电费用，打天猫养车投诉电话也没有任何结果。 本车辆*一年之内从来没有出现断电的故障，就在他们维修空调管后不到十分钟时间就显示故障灯。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
已完结
天猫养车悦融湾店涉嫌价格欺诈
我要投诉天猫养车（悦融湾店）。6月18日下午5点，因车辆晚上未关窗导致座椅进水需拆桌椅晾晒，该店在未提供任何价格明细单、未告知市场均价的情况下，单方面报价1200元，并诱导我接受。当时因急于处理，且处于对品牌的信任，我误以为该价格为官方统一定价。
事后我咨询了该品牌其他门店及京东养车，相同服务项目的市场均价仅为700元左右，该店收费溢价高达71%。我要求退还差价遭拒，商家以“口头谈好”为由推诿，但该价格严重偏离市场标准，涉嫌违反价格法关于明码标价的规定。现要求官方介入，协调退还。
投诉问题
收费问题、价格问题
已完结
天猫养车保养致油底壳螺纹滑丝
宝马X1（里程13000km），去年3月在陇南市武都区建明桥头天猫养车门店保养，保养后车辆未在外做任何维修、保养，无任何第三方拆卸油底放油螺栓记录。*期到其他门店进行保养首拆放油螺丝，当场查出油底壳螺纹滑丝，故障成因是上次保养师傅拧螺丝力矩超标造成。
门店现因换油底壳代价高，不承认施工失误，推三阻四，只提供螺纹修补处理方案。原车仅一万多公里为准新车，油底壳螺纹受损后修补无法根除漏油隐患，后续一旦漏机油极易造成发动机重大故障。且是门店保养不当造成的事故，现正式维权，要求商家全权负责，免费更换原厂全新油底壳，承担更换所需密封胶、机油、工时等全部费用，拒绝修补维修。
投诉问题
保养纠纷、损坏商品、未履行合同
已完结
天猫养车维修中损坏水箱拒不担责
5月25号在天猫养车安徽安庆中海店进行保养，保养500多，换发动力火花塞垫片550，贴膜600，共1725元，微信给修车师傅了，他们没线上收，26号联系我去拿车，修车师傅拆盖的时候把水箱的一个管子弄破了，我那车水箱一体的只能换水箱，他们给2方案焊接质保半年，换水箱费用一人一半，我不接受，他们弄坏的，到现在一直未解决，要求尽快解决，车子我换地方修，费用他们承担，车子还在天猫店
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
天猫养车会员卡年费高且未明示有效期
天猫养车会员卡接*200块钱，但是有效期只有一年。这个是项目没有告知消费者，是消费者利益出损，一年没写几个车，
会员费都能洗车了。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
已完结
天猫养车银川门店闭店拒退贴膜款
我在银川恒通路天猫养车门店贴车膜，贴膜出现质量问题，门店明确承诺全额退款，现在门店突然闭店失联，拒不履行退款义务。天猫养车是连锁加盟品牌，总部负有监管责任，现要求天猫养车总部立即退还贴膜全款。而且我贴的龙膜在官网内并未查到质保信息，我对此膜的真伪存疑，要求做出答复。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
已完结
天猫养车销售缺陷轮胎拒不售后
本人于2025年8月，在天猫养车连锁门店更换、购买两条全新汽车轮胎，合计费用1500元（微信支付750元、现金支付750元）。更换当天门店已规范完成动*衡、四轮定位操作，完全排除安装、调试导致的车辆异常问题。
车辆于2026年初出现明显行驶抖动现象，本人前往汽车4S店进行专业检测，经4S店技术人员专业排查、检测确认：两条轮胎存在本体变形、质量缺陷，属于轮胎本身品质问题，并出具了专业检查结果报告，可完全排除人为使用、安装调试故障因素。
现原线下天猫养车连锁门店已倒闭关停，本人无法联系门店处理售后。本人多次向天猫养车官方总部反馈轮胎质量问题、安全隐患及售后理赔诉求，但天猫养车官方持续推诿责任、拒不履行售后质保义务，拒不处理质量问题售后。
目前涉案轮胎已出现结构性变形，高速、日常行驶存在严重爆胎、失控的重大交通安全隐患，危及驾乘人员人身安全，情况紧急需尽快处理。
投诉问题
未履行合同、漏检与隐瞒故障
已完结
天猫养车拒换变形轮胎，推诿责任不处理
26年5月3日, 我在天猫养车官方旗舰店- Tmall 店购买了 2条米其林轮胎, 于 5月 5日预约到杭州海创园门店进行轮胎更换, 到店后, 安装师傅检测出一条轮胎变形, 要和天猫养车官方旗舰店- Tmall 店要求更换轮胎, 店铺要我退货, 并在我提供变形轮胎检测视频, 人已离开门店后, 提出要求我返回门店再拍视频, 我让他们联系门店师傅拍摄轮胎, 他们以无权限为由拒绝, 目前, 经过多次交涉, 其不进行任何处理
投诉问题
损坏商品
已完结
天猫养车金沙店补胎失败致轮胎报废
天猫养车（金沙县川嘉地产红绿灯店），贵州省毕节市金沙县川嘉地产红绿灯处
涉诉金额：410元
投诉内容：本人车辆为别克英朗，2026年4月29日17:50，因左后轮胎扎钉慢漏气，到天猫养车金沙县川嘉地产红绿灯店补胎。店家收取60元，承诺修补完好、保证不漏气。次日（4月30日）轮胎依旧漏气，返回门店，店员拒绝免费返修，要求加价200多元换胎，态度敷衍。我因急事离开，行驶途中轮胎彻底没气，无法行驶。就*修理厂检测确认：轮胎因修补操作不当已完全报废，无法再修补，被迫自费350元更换新胎。两家门店均有监控可全程调取核实。本次损失完全由天猫养车门店维修技术不合格、服务失职、售后推诿导致，严重侵害消费者权益。
诉求：1.退还补胎费用60元；2.赔偿更换轮胎费用350元；3.天猫养车官方介入调查并严肃处理该门店。
证据：60元付款截图、350元换胎付款截图；备注：两家门店均有监控可查，恳请*台调取核实。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
