数码宝贝:源码游戏充值诱导及退费投诉
本人在2025.5.7-2025.6.21期间，通过游戏（游戏名称:数码宝贝:源码，游戏账号:159****6925）进行充值，累计金额:4918元，游戏内所有礼包均需现金充值购买，数码兽的养成和强化全程依赖购买进化材料，导致玩家需要投入大量资金才能正常体验游戏内容。部分玩家为打造理想的数码兽阵容，已花费数千元，而每月推出的30元普通月卡，68元至尊月卡价格高昂，且未提供与之匹配的合理游戏价值，还涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于公平交易权的规定，剥夺了玩家自主选择消费项目与合理消费的权利，游戏官方在开展各类新活动时，均要求玩家通过充值购买道具用于兑换抽奖。这种将活动参与门槛与充值深度绑定的行为，不断诱导玩家进行非理性消费，我的诉求退还充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益”。
投诉问题
游戏设定问题、涉嫌赌博、退款纠纷
处理中
广东天宸未成年充值退款被拒虚假宣传投诉
娃娃不懂事自2023年到2025年，在抖音平台的各种推广，虚假宣传的诱导下，下载了广东天宸的捕鱼大作战游戏，在游戏里充值打游戏，本人发现后，向广东天宸申请未成年充值退款，平台方以各种理由，拒绝退款申请，
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、未成年人充值
处理中
投诉广东天宸交易问题
我于2025年四月到六月充值其旗下游戏318元，所购商品为勾玉，金币。我是未成年在家长未知情况下充值。现在家长要求退款。首先我私自拿家长身份证实名，其次我知道家长支付密码。现商家却以此为借口坚持不退款。我要求商家尽快将全部充值金额退回
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
要求广东天宸王牌竞速游戏未成年人充值退款
我家孩子于2021年12月4日至2022年11月在王牌竞速这款游戏中充值。由于我把手机放家给孩子上网课，孩子背着我充值，我不知道。我不怎么会用手机支付买东西一直是孩子帮我。最近我查询支付流水才发现问孩子，孩子说充值的游戏。由于是vivo渠道服给官方打了电话。但是官方已超过三年为理由拒绝退款。孩子充值的时候还未满14周岁。现在我要求退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
广东天宸未成年人充值退款纠纷
广东天宸网络科技有限公司在6月2日扣除了128元的游戏充值费用，第之后通过孩子了解到她自己也不清楚怎么扣的这笔钱，孩子说根本没有点充值，她还小根本就不懂怎么充值，严重怀疑该游戏平台有诱*引导未成年人的操作的，然后联系该公司协商退款，该公司给与的答复是只退80，扣除了40%的费用。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人大额充值蛋仔派对，退款遭拒
我在2024年10月26日。从微信支付。充值蛋仔派对游戏，共计2567.5元。充值人员为未成年儿童。手机是本人奶奶的手机。发现之后立即拨打广东天成客服电话。推卸责任。至今充值金额没有退回。客服说明是家长原因，不给退回。手机，本人今年已67岁。没有文化。全程都是找人协助帮忙申请。我想投诉蛋仔派对。把充值金额原路返回。两千多元是我七个月的生活费。现在孩子已经没有办法上学。我也把存下来的钱。不能生活。我只诉求把钱原路返回给我。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人大额充值游戏要求退款
父母在外地务工，孩子由爷爷奶奶负责照顾，小孩最近不知怎么没经过大人就绑定了她妈妈的银行卡，进了游戏多笔充值数额较大，共计23675元左右直到给银行卡刷空，全部从vivo游戏中心下载的游戏，金额全部交易到广东天宸，vivo账号197****6483，由于孩子未成年，我们又在东莞务工，家里老人孩子全部不懂，根据未成年人保护法特要求全额退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
广东天宸游戏未成年人充值要求退款
您好，我是该游戏账号的注册人，但最近发现孩子在2023年一月和八月不等误用了我的账号进行了游戏消费。我深知作为家长，我应更加注意监管,但我也希望贵平台能理解我们的情况，协助我们完成退款申请。感谢您的理解和支持!我们已经了解到该游戏是通过某渠道服提供的。为了加快退款流程，我们将直接与该渠道客服联系。同时，也请贵平台协助我们处理此事，确保退款流程更加顺畅。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人大额游戏充值，要求全额退款被拒
9岁儿子拿着外婆的vivo手机，在广东天宸旗下的我的世界，迷你世界，萤火突击等游戏中大额充值3456元，这个游戏账号直接就是手机激活时的vivo账号，手机激活时已经实名认证了，玩游戏时一键登录，没有人脸识别，没有消费限制，没有短信通知，资料已提交审核通过，他们只退不到40%，我们不接受，我的诉求就是：根据民法典，未成年游戏充值每月累计不得超过200元，超出的可以要求全退，我要求广东天宸退还我全款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人游戏充值高额费用要求退款
我儿子十岁 ，在蛋仔派对游戏中充值了18543元，经过多次协商，他们现在同意退 14660.8元，我不接受，我只接受未成年人 ，单次充值限额不超50元的部分给他们，单次充值超过50元的，要求他们全部退回。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
