问道手游无故封号充值会员无法正常玩
我在玩问道手游第三天就无故封号，前面还充了会员呢，正常玩又没有开外挂
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、帐号被封
处理中
未成年充值退款请求
未成年充值退款小孩用父母的钱充值，很早之前的充的，不让退款了
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
2025年2月17日误购328套餐要求退款
我于2025年2月17日购买了328套餐 但是是误触购买 以为买的是6元 不退款
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
未成年充值导致退款纠纷
未成年退款我儿子在这游戏里面充了几百块钱所以我没办法，只能找官方未成年退款，那几百块钱给我们家现在很重要
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
雷霆游戏-一念逍遥-问道：付款后商品变更为何
我在举报买的东西，结果付了款，后面就变了，找客服，客服说后台显示的是对的，我刚确定我是看着付款的，我也不知道怎么会变，感觉被欺*了，我在看这个104的时候45、旁边都还没有这个90的45，我怎么可能付错，真的不能这样欺*消费者，心里真的感觉很委屈，不是多少钱的事
投诉问题
交易问题、虚假宣传
已完结
未成年人未经同意充值导致乱扣费
小孩子充钱没有经过我同意乱扣费 希望要求游戏平台退款 谢谢。
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
问道手游充值错误商家拒绝退款
我于11月24日在问道手游里开通托管服务，本来是想开通普通托管，结果游戏画面打在了至尊托管上，我直接点了充值，充值完才发现充错了，要求退回重新操作，商家不给退回，游戏把画面打在贵的充值上，我相信不会只有我一个人误操作充值了贵的服务，这是不是诱导了消费者呢？我在第一时间就发现了充错了，也在第一时间联系了客服，客服说充了就不能改了，这算不算强制消费呢
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充值问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
雷霆游戏《一念逍遥》内设*玩法，导致巨额损失
游戏里的镇魔玩法，就是变相的*！而且玩十次输九次！前前后后在镇魔系统里最少输了上万RMB，严重危害玩家的身心健康，几分钟不到能输10几亿游戏币，没有游戏币了就只能充钱购买游戏币！经常性的充值买游戏币镇魔，然后几分钟输光，输了又上头，就无脑充值继续赌，直到镇魔次数达到80次上限！第二又接着输，如此反复越陷越深！游戏里的各种装备强化，宝宝强化，开宝箱，挖宝图，做装备，魂器！太坑，概率太低，几千上万RMB不出属性是基本操作，往往钱花了，没得到自己想要的属性，就上头了，就闭眼充值，不管不顾.脑子里只有充值！游戏机制啥都是靠运气，可是运气基本都是内定，俗称，拖 用拖来刺激消费，虽然不知道拖是真是假，但基本玩这个游戏的人，都说里面好多拖，想退游，可有舍不得，前前后后花了几万的游戏，退游一两千都卖不回来！这游戏让人上头
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游戏设定问题、充值问题、虚假宣传
已完结
问道游戏无故禁言申诉被拒
我于2024年8月30日无故被问道游戏禁言，提交多次客服申诉不予以采纳解禁
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客户服务质量问题、帐号被封、账号纠纷
已完结
雷霆游戏封禁账号未告知违规原因
我的账号于2024年8月27日被无故封禁，通过在线客服以及官方途径申诉后无果，未告知本人违规原因，目前账号仍处于封禁状态.
希望对方重新审查对本人的处罚以及告知违规原因.
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客户服务质量问题、账号纠纷
已完结
