ONLY大连罗斯福店虚假宣传纯棉连衣裙
2026年3月28日在大连罗斯福广场的ONLY线下实体店购买一件白色连衣裙，2026年3月29日发现吊牌显示不是纯棉，与导购说的纯棉并不一致，存在诱导消费，虚假宣传的行为，要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
ONLY苏州龙湖天街店春装严重起球拉丝
2026年1月18日，在苏州市相城区龙湖天街only店铺购买一套春装，衣服穿了第二天就严重的起球拉丝的质量问题，要求退货。
投诉问题
质量问题
处理中
ONLY北京荟聚店连衣裙缝合处断裂质量问题
事实与经过：
我于2026年1月17日在该品牌位于北京荟聚的店铺，以455元的价格购买了一条连衣裙。该衣物仅正常穿着后，于2026年2月2日在一次日常行走（上台阶时不慎踩到裙角）时，发生了整条裙子沿缝合处完全撕裂成两半的严重损坏。从购买至损坏，时间间隔极短，且穿着过程均为正常起居活动。
核心问题与观点：
1. 质量问题明显： 一件价格不菲的品牌服装，在如此短时间内，因一次轻微的、可预见的日常动作（踩到裙角）而发生结构性完全损坏，这显然超出了正常衣物的合理耐用性范围，表明该产品存在严重的质量问题或制造缺陷（如面料强度不足、缝制工艺存在瑕疵等）。
2. 不符合质量预期： 作为消费者，我购买品牌商品是基于对品牌质量与信誉的信任。此次事件使我对该产品的质量完全失去信心。
诉求：
鉴于上述事实，我正式提出以下诉求：
1. 全额退款： 鉴于商品存在根本性质量缺陷，我要求对该连衣裙作退货处理，并退还全部购物款455元。
2. 或换货： 如不接受退款，我要求更换一件同型号或等值、且无质量瑕疵的全新商品。
投诉问题
质量问题
已完结
ONLY广州正佳店虚假优惠欺诈消费者
我在2016年1月1号在广州市正佳广场一楼ONLY专卖店买了一件绵羊毛呢子外套和一条牛仔裤，呢子外套吊牌价是1999元，，牛仔裤是499，当时买两件有打折，打折下来外套是175****3911，当时实付价格是2198.2，现在一个月没到，外套就直接降价到1189.41。 直接降价了569.68，作为一个大品牌，为什么会出现这么严重的降价，我严重怀疑他们是虚构定价，虚假优惠折价欺诈消费者行为，我要求给我全额退款，要么就给我补差价
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
ONLY实体店拒退问题羽绒服
我于2016年1月5日晚上在常州吾悦二楼ONLY店买了一件1444元羽绒服，第二天发现羽绒服衣领处有油渍，衣袖走线歪歪扭扭，有羽绒跑出，严重质量问题，并且没给小票，于1月6日去店里退货店家拒绝，且买的时候收款方是店员个人支付宝收款码，付款1444元以后没有给任何收据，小票，发票等，现在拒绝商品质量问题退款，only是一家经营多年的女装品牌店，各大商场，*台都有旗舰店铺，店大欺客，违规收款，拒不退款，态度差，严重侵害了我的权益，我要求她们全额退款。
投诉问题
发票问题、态度恶劣、质量问题
已完结
ONLY羽绒服质量问题及拒退小票投诉
我于2015年1月5日20点24左右在常州武进吾悦广场二楼ONLY店买了一件1444元羽绒服，于1月6日以质量问题退换货，由于店里没有相同尺码，店家说需要时间等调货，本人由于时间问题，当场要求直接质量问题退货，店家拒绝态度恶劣推卸责任不给小票，以下是商品质量问题图，1.衣袖部位缝纫走线严重歪扭，线迹上下未对齐，针脚分布不均，违反《服装成品外观质量要求》中关于缝纫工艺的规范标准，属于制作工艺不达标；2. 污渍瑕疵：羽绒服领口位置存在明显的油脂类污渍，非人为沾染（商品吊牌未拆除、未正式穿着使用），系商家出厂前清洁处理不到位导致的商品瑕疵。
以上所有质量问题均为商品本身缺陷，无任何人为损坏、使用磨损的痕迹。3. 购买商品时，商家未主动提供购物小票（凭证缺失），并且事后拒绝提供小票，违反消费凭证提供义务。
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
已完结
ONLY实体店拒退高价购衣款项
本人于2026年1月2日21:22:37分在淮安市涟水县东吾悦广场ONLY服装店买了四件衣服，当时存在价格异议，但是但是时间紧急，家里有急事，监控也可以看到我一直在打电话，然后想着先把钱赶紧付完回家，当时没有细究价格是我的问题。回家之后我打开官网价格一对比，发现每一件衣服都比官网贵三四百不等，于是我第二天上午去往实体店要求她帮我把衣服退了，（没有摘吊牌凭着发票）她说不给我退，退了他们前期工作努力全部都白费了，态度强硬，坚决不让退，没有任何原因，我说我要去投诉你们，她说让我去随便投诉，反正结果都一样，不给我退款。但是她们的发票上面写的是完全使用积分兑换的商品不给退款，他不承认说所有商品都不给退，他们家官网还是七天无理由退款呢，我就想问这难道不是欺*消费者，霸王条款吗？本人以上说的话都有录音为据，可以为以上说的话负责任，请及时给我一个答复，一个解决方案。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
ONLY实体店拒退完好商品且态度恶劣
1月1号在无锡市清扬路茂业市only实体店，下午17:30多购买一条裤子以及毛衣，两个小时后吊牌完整，衣服质量完好不影响二次销售的情况下，店铺不允许退款退货，且店长以及销售态度极差
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
汇心珠宝以旧换新消费误导投诉
12315申诉书面异议说明
致安康市市/区市场监督管理局12315投诉*台：
本人[周宗芳]，联系电话[133****2503]，于[2025年12月30日]通过12315热线，就汇心珠宝（向阳店）黄金以旧换新消费误导事宜提交投诉，接线工作人员以“过质保期”为由拒绝受理，本人对此处理结果提出正式异议，具体理由及诉求如下：
一、 异议核心依据
1. 投诉性质与质保期无关
本人投诉的并非黄金饰品的质量保修问题，而是商家在2019年2月19日以旧换新交易中，未告知换购商品为一口价计价模式、未标注新吊坠实际克重的消费误导行为，主张的是《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条规定的知情权与公*交易权，不受商品质保期条款的约束。
2. 诉讼时效尚未届满
根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，因欺诈或消费误导引发的民事维权诉讼时效，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算三年。本人是*期才发现所换购吊坠为一口价黄金、且实际克重远低于旧金5.33克，诉讼时效从本人发现权益受损之日起算，并未超过法定时效。
3. 商家法定义务不因时间灭失
商家向消费者全面、真实披露商品计价方式、核心计量信息，是法定的义务，该义务不会因交易完成时间长短而消失。商家未履行告知义务的过错客观存在，不能以“过质保期”规避责任。
二、 申诉诉求
1. 要求12315投诉*台撤销“不予受理”的决定，正式受理本人的投诉；
2. 督促被投诉方汇心珠宝（向阳店）就消费误导事宜与本人协商处理，依法履行退换货或补足克重差价的责任；
3. 要求*台在受理后，书面告知本人案件处理进度及联系方式。
三、 附佐证材料清单
1. 2019年2月19日黄金以旧换新消费票据原件及复印件；
2. 换购足金吊坠的贵金属鉴定报告（含实际克重、纯度）；
3. 与商家沟通维权的录音/录像资料（如有）；
4. 12315热线投诉通话记录截图。
申诉人（签字）：周宗芳
日期：______2025年____12月____31日
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
ONLY门店购物遇质量问题及服务恶劣
我于12月29日晚八点左右在大连沙河口区罗斯福二楼ONLY服装店 买了两条裤子，裤子有明显脏污起球穿过的痕迹，有明显质量问题，要求退货处理，店长和店员态度特别恶劣，说找商场12315她都不怕都无所谓，后续在我坚持维护自身权益时，店长同意从厂家调换新的，但要求我自己承担运费，这是我坚决不接受的，同时报警处理，我的诉求现在就是全额退款 退货！！！！并对今日12月30的两名店长和六六店员进行批名教育和处罚罚款处理！！！态度十分恶劣，无法无天，还在警察面前造我们的谣，已经被警察批评教育，我要求退货退款，店员以促销价格为由，私下个人收款，没有给我小票和发票，存在偷税漏税行为！立刻马上把860元退给我，两条裤子我会邮到他们店里到付处理
投诉问题
发票问题、态度恶劣、质量问题
已完结
