抖音直播间减肥产品退款纠纷及虚假宣传投诉
我在2025年6月8日，在抖音直播间买了一款减肥产品，直播间说试用一盒，不满意可以退款，现在商家不予退款，抖音官方客服不予处理，一直让等待，抖音监管不利，让直播间卖这种三无产品，欺诈消费者，不予退款处理，我要举报投诉，要求退回我的款项
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城鞋子退货纠纷，官方判定不公，要求解释
我于 2025 年 5 月 20 号下单商家鞋子，5月24号我收到鞋子回到家试穿了一下，下午取的快递，也是下午去试的鞋，试完之后发现不合适，当时联系快递，快递员第二天过来取，商家收到鞋子后说鞋子不能二次销售，鞋底是脏的，并且拍了照片，但我寄出去的时候是干净的，后期官方介入，但由于当时根本没有想到这个问题，也没有保留照片，所以就用文字简单说明问题，后期官方判定我输要求我返还退款，商家同样也把鞋子寄回了我这边，后期收到快递，我当着快递员和站点人员及监控下打开发现鞋子底下是干净的，跟商家投诉图片上的完全不一致，并且我多次联系抖音官方客服解决问题，抖音官方客服从第一天到现在已经快第六天了，客服一直都是机械回答会有人联系我，一直没有人解决，敷衍了事，每天的话都是一模一样的，有截图为证，图一是商家说他收到的快递，图二是后期商家又给我寄回来之后我收到的快递，这是一双鞋子吗？难不成在运输途中是快递员把鞋底擦干净了吗？
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音商城购买手机货不对版且退款无果
6月8号在抖音商城直播间买了一个手机，预付50京东到付2542当时主播在直播间说了，只换过电池，其他都原装，结果收到货货不对版，只什么都换了，欺*消费者。跟客服沟通了，要求退货，客服说寄回发货地就退款，结果我寄回去了，客服也不回信息了，收货人一直不签收，退款也不退
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
一周前购买儿童鞋，商家称内长15，实物内长14都不到，实际差异两个码数。我申请退货退款，商家要求我承担运费，我不同意就申请客服介入！客服看到证据帮我申请仅退款，鞋子让我自行处理，由于鞋子价值不高且有平台承诺在前，我将鞋子扔了！然后，平台多次打电话说商家不同意，让我自行承担整单费用！一周了，客服多次给我打电话说最多给我五元补偿，整单货由我承担！我不服！虚假宣传的商家不负责，承诺仅退款的平台也不管，居然让我这个受害者承担！！！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城九阳饮水机设计缺陷及退款纠纷
我于2025年4月23日在抖音平台，九阳厨卫旗舰店购给老人买了一台全自动九阳饮水机，商家说18.9升水桶可以放进去，然而这个设计有问题，桶放不进去，老人把桶放在外面，一个多月我回到家发现 桶放进去困难，两边没有多余的缝隙， 上下水管，距离太近，动不动不上水，等问题，商家因时间久，不退货退款，反应给平台也爱搭不理，给我处理，闪一个电话，还没等我接通，就挂了。踢皮球，没有人处理，我的诉求，退货退款！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音童装质量问题退款无果，客服不回应
2025年5月25日，在抖音优依童装工厂店，买了一件半袖，上面有严重的质量问题，返回去不给退款，联系客服也不给回话，肯请维护消费者的权益，麻烦赶快给解决一下
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音商城购买折叠椅存在质量问题且售后无果
我于2025年6月7日在抖音电商平台（名为：TRAMPSTAR户外装备的店铺）购买一个折叠月亮椅，收到货后发现靠背头顶部门开线，本想找客服进行售后退换或者补偿，客服拒不承认质量问题，称那是用来放东西的，为此我想该商家应不止一次进行这种行为，诓*消费者，要求商家退款赔偿，但抖音平台维护商家，关闭售后处理。我在该店直播间反馈真实情况时，商家还恶意禁言拉黑。希望有关部门严惩此类行为，避免坑害更多消费者。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音商城蛋糕发现异物要求赔偿
我于2025年6约10日在与辉同行直播间拍的老沧口动物奶油罐子蛋糕花费33.9，6月14日收到货并打开食用，结果在蛋糕里发现了一根黑色的的长头发，立即联系了抖音商家客服，客服已商品打开无法判定为理由，给我仅退款了该动物奶油蛋糕钱11，我根据《食品保护法》第148条规定要求商家对我进行退全部货款并支付一赔十的费用，不足1000按照1000算。
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音奥妙洗衣液赠品不符且商品破损拒退
我要投诉抖音奥妙官方旗舰店，我于6月8日9：49：30分在贾乃亮直播间购买奥妙洗衣液，直播间说明会送的赠品不仅没有送全，还和送的不一样，另外快递到网点之后，快递员打来电话说洗衣液漏了，问我要不要继续派送，我说可以派送，我到时候找商家处理，到家以后，洗衣液的外包装烂了，里面的商品全是破了的洗衣液，打电话给物流，物流说发过来就是破的，我没办法继续使用，跟商家协商，商家不仅不愿意退款，让我退货，可是商品已经漏了，我没办法寄走，另外运费也不愿意承担，找抖音客服，抖音客服不解决，，摆在地上的商品袋装全是破了的
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货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音商城洗鞋服务损坏且未清洗干净要求退款
我于6月7日在抖音海豚妈妈洗护电商平台购买洗鞋服务，出现一双鞋表面刷坏，且三双鞋均没清洗干净的问题，还污蔑说是我自己磨损严重，不予以处理，侵害了消费者权益，我的诉求是退还洗鞋的钱。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
