抖音商城(抖音购物纠纷)
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企业名称:
北京抖音科技有限公司
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品牌简介:
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抖音商城购买假冒始祖鸟外套投诉
2025年12月6日,在抖音*台(十二户外男装)购买一件黑色始祖鸟外套,花费899元,订单编号:6922****7675。收到该衣服上面做工不精良,直播说能过检测,检测以后为假冒侵权品牌,要求依法严惩商家,给消费者一个公道。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购买假冒始祖鸟羽绒服
2025年12月6日,在抖音*台(冲锋衣工厂店1号)购买一件灰色始祖鸟羽绒服,花费714元,订单编号:69228139****5207899。商家宣传专柜一样,我收到货之后发现衣服皱巴巴的,鉴定之后为假冒侵权品牌,要求依法处理,封禁商家店铺,冻结违法所得。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购买氦气罐气量不足
我于2025年12月8日在抖音商城秒趣派对用品购买了氦气罐 出现气特别少的问题 我的诉求是退货退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、少发货
处理中
抖音商城购买增肌粉配料造假
我于2025年10月20号在抖音电商*台购买MKAN增肌粉,其配料成分造假问题,配料表酶解燕麦粉实际为大量麦芽糊精。与商家沟通无果后,多次向客服反应退款申请,抖音客服偏袒商家,多次未正面处理该问题,其客服甚至发言我无权申请*台仲裁介入,我现在要求*台正式我的退款申请诉求。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城草原阿妹牛肉干货不对版
我在2025.12.5日买了草原阿妹特产店的牛肉干,该实物包装宣传的很精美,到手还以为拿错东西了
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货不对版
处理中
抖音推广课虚假宣传不回复
我今天早上六点多的时候,在抖音的高途家长课那个抖音号里面看到推广,买了他这个一块钱的推广课。然后付款之后呢,就有个联系方式,我添加了,但是对方一直不回复我,然后我也主动联系,他也照样不回复我。虽然金额不大,我认为他们虚假宣传,涉嫌诈*。
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城购买保暖衣无品牌标识
在抖音、西瓜视频的直播间买了一套保暖衣,收到后发现包装上无品牌名字,拆开后衣服上也无吊牌品牌名字,询问客服后,客服却说有,我提供照片后客服马上叫我退货,联系了抖音官方客服,客服也未对此行为进行处理,经查阅相关法律规定,我依法享有赔偿权利,望有关部门对此商户给予处理,谢谢!
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购物货不对版及退货纠纷
2025年11月11在抖音*台晟菲勒家具购买实木床,出现货不对版,虚假宣传,之后找客服协商退货退款,在退货过程中本人与快递疏忽多拿了本人其他快递,发现问题第一时间找商家协商,商家不承认收到多余快递,申请*台客服介入,上传物流出库信息,图片,商家还是不承认,不配合 本人认为商家存在恶意不归还商品,因买实木床时他们家店铺没有运费险,但因商品质量问题客服介入判定他方责任,他们是怀恨在心 我的诉求是退还本人多余商品,运费本人可以承担
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货运费纠纷投诉
2025年12月8日退货同一家店的两双鞋子,但是货品超过运费险,超出的部分需要我来承担,商家和抖音客服不给处理超出的运费,尤其抖音客服,承诺赔偿运费,后面又抵赖
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城购增肌粉隐瞒成分拒退款
我于2025年6月22日在抖音电商*台MKAN运动营养店铺购买了mkan增肌粉。*期由抖音博主打假人曝光该增肌粉含有50%以上的麦芽糊精,但是该产品的配料表并没有写明,在商家宣传中对麦芽糊精只字未提,属于刻意隐瞒。在这段时间大量使用商家隐瞒的麦芽糊精已经对我的身体造成伤害。在12月1日我申请退货退款后,东西已经退回商家,但商家无故恶意拒收,我的诉求是,商家必须退款。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中