抖音商城售二手冒充新机
购买付款时间为2026年4月16号1点10分左右下单，订单号：692565*********8053快递单号为SF02*********59，主播在直播间告知商品为新机，我收到的是使用机，手机包装有明显的二次包装，并非手机原包装。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城货不对版且拒补运费
货不对版，商量好的我垫付运费，他们之后补给我，但发货后又推脱态度恶劣。抖音商家特别猖狂。
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城酒店预订退订扣费不合理
我于2026年4月12日在抖音商城订了惠东巽寮湾新海世界酒店双床房一晚，预约5月1日入住，但因现在家人行程有变，故需要退一间房，现在该*台退款需扣20%手续费，根据中华人民共和国消费者权益保护法第26条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告诉等方式，作出限制消费者权利等对消费者不公*、不合理的规定，故我的诉求是全额退款，不接受扣除手续费等不公*处理！
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城美的净水器售后质保不履行
2023年5月23日在抖音*台的美的尊信净水器专卖店购买的净水器，交易快照显示商品型号，质保时间等商家不按照要求进行质保，
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霸王条款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
我于3月15日在抖音商城*台的陈大钰鹿见嘻服饰专卖店购买了一件雪纺衬衫，于3月21日签收 由于在7天之内只是试穿，并没有很认真的查看商品的质量，后来才发现衬衫上到处都是线头，而且扣子松松垮垮，感觉快掉了，就这样恶劣的质量问题申请退货退款。但是商家说超过了7天无理由退货，拒绝退款，所以我申请了客服介入。客服明确告诉我，只要上传商品有问题的凭证，就可以支持我退货退款。我上传了之后，客服告诉我凭证审核通过可以支持我退货退款。但是过后又告诉我由于超过了售后期，不能支持我退货退款。但是我当时申请*台介入的时候，商品已经超过了售后期，客服明确告诉我上传质量问题凭证就可以支持退货退款。*台客服出尔反尔，与商家同流合污，狼狈为奸，损害消费者的利益。我申请对抖音客服*台进行处罚，对商家进行处罚，并对我个人进行退货退款，并给予相应补偿。
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态度差/不处理
处理中
抖音商城Jeans潮人馆货不对版及客服辱骂
2026年3月18日，我在抖音*台“Jeans潮人馆”购买美式豹纹拼接牛仔裤，订单号69***************85，实付79.8元。下单前我明确告知客服，我的身高160厘米，体重116斤，梨形身材，客服推荐L码，并承诺适配梨形身材。收到货2026年4月23日第一次试穿后发现裤子腰围严重偏大，版型与宣传不符，客服发给我的店铺尺码表L码对应的125至140斤远超我体重范围的L码，问题的根本原因是商家的误导性推荐和货不对版导致我无法穿，走路易滑落，完全无法正常穿着，属于货不对版。我与商家沟通时，客服态度恶劣言语嘲讽严重侵害了我的消费权益，我不需要退货退款，仅要求商家误导性推荐和侮辱性言论道歉，并对本次消费体验造成的损失进行合理赔偿。
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货不对版
处理中
抖音商城拒收不退款强买强卖
本人有事接收不了拒收了，商家不给退款*台也不给退，强买强卖
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霸王条款
处理中
抖音商城果小将甜酸角干枯货不对版
2026年4月19号在抖音*台果小将果蔬生鲜购买的甜酸角全部都是干的，没法办食用，我要求退货退款，商家不同意
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货不对版
处理中
抖音商城商品严重掉色拒收退货
一件深色的衣服严重掉色，我并没有像商家所说的那样放进洗衣机一边起洗，而是一件件洗完之后放进一个盆里边，但是仅仅只是轻微的接触就严重的掉色，可见衣服的质量是有多差，抖音*台同意退货退款，但是商家明确表明会拒收，所以问题最后还是得不到解决，会将这个问题来回的踢皮球
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货不对版
处理中
抖音商城线裤穿两次破洞，售后遭拒
3月21收到的线裤，穿了两三次，发现破了两个洞。99块钱穿了那么两次就坏了。我感觉质量有问题，和商家协商他说过了售后时间。和抖音*台客服反应他说也没有权限。所以我的问题没有得到解决。如果什么衣服七天内就坏了，在他们说的售后时间内了，那么抖音*台你敢招这样的商家吗？我现在的诉求是要么退款，要么再给我发一件新的。
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商品破损
处理中
