抖音商城漏发赠品且拒不处理
我于7月30日在抖音平台购买的美的微波炉烤箱，承诺有微波礼包和美的双子炉这两个赠品，我收到货催了几次了商家说登记了7天发出，结果一个月了一直都不发，然后说没有这个赠品了，给我换成小烤箱，我买的都是大烤箱，再要一个小的也没有用处，抖音官方也不解决，当初买就是冲着那个双子炉去的，现在的诉求是补发微波礼包和双子炉，如发不出就退我299元。
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超时不发货、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
抖音直播诱导消费 货不对版服务缺失
我于2015年7月在抖音平台看到戴臣旅游公司的直播被诱导下了一单然后戴臣公司管家诱导我落地再付另外一单。总共花费了5976元。直播间包括她家管家都号称是私人订制游和服务一对一专车包括迪士尼导览还有主题房间。结果落地之后收完尾款司机就直接把我丢酒店门口然后我自己办理入住直播间说好的送的雨衣不是一次性的结果酒店说送的就是这种很薄的一次性的那种直播间展示的是要买的。之后进入房间我当时就惊呆了这个价位四晚房间管家给我安排的居然了两百一晚的房间最差的第一天导致我因为房间问题行程都没有了。第二天迪士尼管家说好我可以不用跟随酒店班车结果微信不回电话不接我只好跟酒店班车根本没有他们所谓的专车接送。所谓的带玩管家也是全程微信甩定位自己去排队玩没有起到一点带玩作用。晚上回酒店答应的车接变成滴滴还故意订错位置想让我自己花钱打车。第二天野生动物园又是酒店班车。第三天东方明珠直接变成大团一日游。最后一天复旦大学也是滴滴送错位置。所谓的专车全是故意订错位置的滴滴想尽办法让顾客自己掏腰包打车酒店全是两百多一晚位置超级偏僻环境极差。直播间吹的天花乱坠没有一个对上的。所谓的管家就是微信联系半天不回复。没有任何服务可言。差价起码赚足了两千多。我要求他家退我2000的差价。客服说好了处理结果就是电话不接不回复了。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城货不对版拒退款
我2025年7月2号在抖音买了洗衣池，2025年9.17号联系客服安排师傅上门安装，安装过程中发现货不对版，跟直播间描述的完全不一样，材质特别差，手指推一下声音特别大，柜门都晃动，有发视频给客服看，客服推卸责任，一直让我找师傅打胶，我说了不是打胶能解决的问题，后面回复意思是定制产品不支持退款，只负责维修，
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城食品发霉仅退差价
我在2025年9月7日在抖音小龄炖水产旗舰店购买了食品，取货时间是10号，在16日晚上，准备开包装吃的时候发现盒子是软的，打开一看里边都发霉了，找商家退款，商家只退差价，无法全额退款。
一共下单14盒，包含发霉的一共打开三盒。
诉求全额退款 ，已超过退货日，退款这边可以发剩余销毁视频
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买精华疑假货退货被拒
我于9月9号上午8:49在抖音，进口超市买了一支薇诺娜二代的精华，嗯，收到货后包装袋是打开的，嗯，有拍照，但是没有录开箱视频，打开壳子之后看见里面是脏的，怀疑是二手产品或者是假货，所以申请退款，但是收到退货之后不允许退款，商品明确标明7天，无理由退货，介入平台之后一直未处理，申请退款
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买减肥产品无效遭威胁
2025年9月8日在抖音平台买了一款49.9元的减肥产品 我下单之后就去问客服不管用怎么办 客服给我保证说让我找他反馈他给我解决 2025年9月17日我使用后无效果去找客服 平台自动给我退款并且商品自行处理客服不满意平台的行为 然后找我让我返款 或者退回无拆封的产品 产品都打开了客服就让我返全款并且起诉我 用起诉来威胁我让我还款
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货遭拒商家拒提供证据
我于2025年8月30日凌晨，在抖音商城nars官方旗舰店购买粉底液495元。在直播间看到该粉底液有试用装到货后，只拆开了试用装试用。退货时包装完好无损退还给商家商家却拒收说，商品有挤压和使用痕迹。还说试用装是不支持试用的，我这边提供出直播间说可以试用的截图后商家就开始说退回东西有损坏。让该商家录视频以及仓库拆箱的视频和照片，商家三天都没有发过来。我这边可以提供商品开箱视频以及商品内外包装均完好无损的视频以及照片以及日期，但抖音商城不给解决，一直在跟我扯皮说让我联系商家，但商家这边提供不出证据，非要扣我钱。并且该商家经常性的做出这种事情，各大平台全都有避雷帖子。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城少发赠品要求补发并赔偿
我在抖音电商平台购买一加国补手机一加手机承诺给发耳机 但是我收到耳机 耳机只有一只 现在希望能要回我耳机 并且要求补偿
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商品破损、漏发赠品、少发货
处理中
直播间购巧克力拒退款强制发货
我在直播间买了个巧克他不给给我退款态度很差要给我强制发货
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买匡威鞋遭遇假货
我在抖音直播见下单了一双匡威帆布鞋 直播间里面反复说是匡威正品 到手之后我验了发现是假鞋 各大平台验证全是假鞋 我给退回去 不仅处理的很慢 而且最后还拒绝收货 客服也很敷衍
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
