商家恶意涨价并超时不发货
订单号:69***************73
店铺名称:椰椰椰好货店
投诉事由:下单后商家恶意涨价、故意拖延不发货
本人在该店铺正常下单付款,订单生成有效。商家后续私自涨价,以此为理由故意拒不发货、无理由拖延发货,属于恶意违规刷单+拒不履约行为,严重侵害消费者权益。
诉求:立刻安排发货 或 全额退款,并*台处罚商家违规行为,已保留下单截图、价格截图、聊天记录,请*台加急介入处理。
投诉问题
超时不发货
处理中
抖音放心借虚假宣传不开通
*人不给我开通放心借天天*人损失*人时间
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
抖音商城人参果变质拒全额退款
我2026年5月3号在抖音商城买的人参果,拿回来都是坏的,然后我就联系商家,商家拒绝退款,客服介入给我处理,我的订单原本是银行卡有个优惠卷优惠了20,我另外付了4.8,结果客服只退给我9毛8,你觉得这合理吗,说什么抖音立减优惠了3.87,要是抖音给我优惠了,我不应该实付也是0.98吗,我是实打实的付了4.8,我要求退回我4.8元并且把20元支
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城未核保证金即开退款致钱货两空
商家暂停营业。抖音*台在未核实商家是否有足够的保证金之前,开通退货退款渠道,导致退货后无法退款,要求退回商品也不行,目前是钱没退回且商品也没了,抖音商城应付主要责任,要求:1.退还原商品2.抖音垫付货款后自行追偿。
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城货不对版且退货不退款
本人于2025年9月22日,在抖音*台芬妮丹娜特原创斯定,购买一套价值394元新中式女装极简风休闲服饰,收到货后商品少发,没有上衣,只有带瑕疵的裤子,当时我发给商家客服表明问题但是对单拒收消息拉黑状态,后来我通过抖音*台客服投诉商家处理结果是抖音客服说和商家沟通好可以退货退款当时我和抖音*台客服再次强调,是否商家会退我原费用,我只要把裤子退回去就可以,还是说给我补发货也可以,但当时抖音*台说已经和商家沟通好,可以退货退款,所以我在2025年10月7号左右在*台上门取件,退回商品,2025年10月11号,我看到是商家拒绝退款,后来我再次投诉抖音*台,抖音*台给到的投诉结果是,抖音*台支付一半的费用,商家支付一半的费用,退回我394元,至今没有退回,后来我一直投诉抖音*台,再次推脱,说是快递员的原因,导致我商品少件让我自行找快递员讨要说法,后来我再次投诉抖音*台客服给到的结果又是商家已经提供打包视频,所以这个问题我是持续反复的投诉无果,希望*台给予商家严惩,并退回我394元的费用
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城衣服洗变形拒退换
质量出现问题 衣服洗变形了 才洗了两次 客服自己说的不满意退回 结果申请原因“质量问题”时 只是因为耽误他们做生意 要求我改原因 我拒绝后 被告知拒绝 客服嘴里又变成时间太久 订单不支持退货退款 在这耍我玩呢 原先打算退货退款 现在我强烈要求立刻退款!赔我损失!
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售液体钙有沉淀异味,退货被扣款
在抖音*台购买小小伞液体钙 收到货有褐色沉淀物切不溶于水 而且味道不对 联系客服退货 因为已经打开了半盒 客服说要漏一盒的钱 这是质量问题 不打开根本不知道有问题 也是消费者承担吗
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城无提示自动扣款问题
2026年2月开始 apple商城的康见app 在毫无提示的情况下连续七周 每周自动关联抖音月付每次扣68 抖音*台也毫无提示 是什么app敢每周自动扣68?这不是诈*吗
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城家具运输破损拒赔
2026年4月23号从抖音*台的佛山*夢思微速严选家具购买的床,因运输有划痕,给商家反应,商家说好评完给88元红包补偿,我不要商家说可以修复,我买的一个新东西还没有用就修复谁愿意,问抖音官方一直向着卖家
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假宣传货不对板
本人在拼多多*台订单号260426-29***********73购买商品,商家宣传与实物严重不符,涉嫌虚假宣传、货不对板,已构成消费欺诈。
*台售后仅同意赔付100元,明显偏袒商家,且纠纷未处理完毕,订单即将自动扣款,*台拒绝暂停支付,严重侵害消费者权益。
依据《消费者权益保护法》第55条,我正式要求:全额退款,并按商品价款的三倍进行赔偿(不足500元按500元计),同时责令*台停止违规自动扣款行为。
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
