通过直播间买课，发现课程内容都只是直播间的录屏，然后在规定时间内申请退款，商家一直不处理退款申请导致购买商品超过能退款的时间，因为商家原因导致退款超过时间顾客来买单这是强买强卖，联系商家客服无果，转人工客服也答非所问，提供不了解决方法，强制不允许退款

消费遇到问题 去客服咨询 提示转人工 呼叫两天人工一直提示在排队 （有三次没有提示在排队 那是不是排队到我了 ）排到我后一直发信息对方从不回

易知课堂没有天津定位，题都用不上，找人工也找不到，一直显示排队，要求退款

课程内容毫无作用，需要退款，找不到退款路径？，课程内容搬运就会被平台查重限流

资料是假的，根本不是那么回事，买了根本不是那么回事，希望处理

直播时，老师说好下播会给我们手机号发信息，让我们加老师微信 她一对一辅导 帮忙选品 一对一帮扶，到现在都没有收到老师联系方式 也没有客服联系我，课件看不懂，现在平台跟我说退不了，因为观看了15分钟，这15钟我都没看懂，感觉上当受骗了，所以要求退款，在平台买件衣服，不合适还有7天无理由退换货呢。

4月21日晚，在易知课堂抖音直播间购买了她学习开店的产品，结果点开大概浏览了一下，觉得有难度不会做，而且她和抖音直播间的食品都不一样，当时我就联系商家说我需要退款，这个东西当时退是最好的，免得说什么偷学了东西还要退款，结果商家说看上了十分钟就退不了款，在抖音上买这么多东西，还是第一次遇见这样的问题，和商家的聊天记录也截图不了，设置了的，

我在二月十二号刷到了一个叫柒柒是个开网店的，听她讲如何在小红书赚钱，怎么经营店铺，怎么获得流量，宣传小红书不需要货源在拼多多上一键代发，在直播间说买她的课可以一对一陪跑，帮助开起来两道三家网店，拍下她的课就可以赠送考古加和灰豚数据两个软件一年的会员，买课后却引导我看三十分钟她的课，才给送一年的会员，因为看满三十分钟课程就退不了了，她的课每个视屏只有两三分钟，根本不是她说的几小时的干货，全是大白话，且三十分钟课看完后也根本没有送什么一年的会员，并且一对一陪跑问她问题也不回复，更不要说开起来两道三家网店了，我认为她这种行为属于哄骗推销，夸大其词，我的诉求是要求退款，观察了她很久，她抖音有很多个号，一个号封了就开另一个号，评论也没有打开，进她的学习群一直都是禁言，我买她的课就是冲着一对一陪跑，结果发消息根本不理， 这不就是欺骗消费者，申请退款！

在抖音直播间购买课程 发现是在第三方平台易知课堂可以查看课程 联系客服申请退款永远在排队，打电话免没人接 卖课的主播是个骗子 所以想申请退款 发现。根本联系不上这个平台的客服，电话也打不通

在直播间下错单，一直找不到退款的端口，找了半天没找到，这个老师说给看店，看了半天给我花了200推广费3天，到最后告诉我还要花钱，对我没帮助，还没7天，易知课堂就不给退款了，联系客服一直不理人，就机器人回答

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