中田健身南山店预付卡未激活拒退费
2025.05.30在深圳市南山区中田健身工作室（南山店）购置的半年健身卡至今未激活的情况下，期间经历教练和店长相继离职，目前在美团商家联系该门店无人接听的状态，要求全额退款，联系中田小程序客服，该客服表示门店还在营业状态，一直表示会反馈，但是一直没有结果，目前我无法联系该门店任何人，也无法找到退款渠道，且一直被拖延。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题
处理中
中田健身转卡会员被扣30%违约金退费纠纷
本人于 2026年3月18日，通过会员转让方式，在 中田健身房（阳明东路店） 受让取得 原价6600元 的健身课程。本人实际向转让会员支付 5600元，并已完成官方转卡流程，门店已确认会员权益正常。
截至投诉之日，本人已使用课程价值 2000元，按原始价值计算，剩余未消费课程价值为 4600元。
后因带我的教练原因离职，本人向门店申请退费。门店却以“转卡会员”为由，拒绝按剩余价值退费，并要求 扣除30%违约金。该主张明显不合理、不合法，属于无效霸王条款。
责令 中田健身房（阳明东路店） 确认“扣除30%违约金”条款无效，责令该门店立即全额退还本人剩余课程费用 4600元；
要求门店在 3个工作日内 完成退费，不得拖延、克扣或拒绝退费。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
已完结
中田健身秀沿路店拒退续费预付款
本人于2025年4月8日在“中田健身秀沿路店”（合同主体：上海全耀健身服务有限公司，收款方：上海齐治健身管理中心）续费预付卡金额4100元（服务期限两个月）。续费过程中，教练未以任何形式告知本人该笔费用不享受“七天无理由退款”权利，亦未提示存在限制消费者权利的格式条款。 本人于4月9日因工作变动，客观上无法继续在该店消费，于4月10日（即付款后第2天）即向门店提出全额退款申请。但教练以“续费不适用七天无理由退款”为由拒绝，并称需扣除违约金630元（其中约615元直接从刚支付的4100元中扣除），仅退还剩余款项。 本人认为该退款处理方式严重违反法律规定，理由如下： 1. 依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条（2025年5月1日起施行）： 消费者自付款之日起7日内，有权请求经营者返还预付款本金，除非消费者系“回头客”（此前已获得过相同服务）。 本人系首次续费，且在付款后2日内提出退款，依法享有全额返还预付款本金的权利。 2. 依据《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本》及上海市消保委倡导的“7天冷静期”制度： 消费者自签署合同或付款次日起7日内，如未开卡、未实际使用服务，可单方解除合同，经营者应全额退款。 本人未开卡、未使用任何一天服务，完全符合“冷静期全额退款”条件。 3. 依据《消费者权益保护法》第二十六条： 经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，排除或限制消费者权利。“续费不适用七天无理由”属于典型的“霸王条款”，依法无效。 4. 违约金扣除无法律依据： 本人未接受任何服务，经营者无任何实际损失，扣除630元违约金（占合同金额约15%）显失公*，违反《民法典》第六条“公*原则”及《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本》关于违约金上限的规定（一般不超过合同金额30%，且需扣除已服务部分）。 综上，本人强烈要求： ✅ 立即全额退还预付款本金4100元，不作任何扣除； ✅ 停止以“不享受七天无理由”“违约金”等无效理由拒退； ✅ 书面说明格式条款无效的法律依据，并向本人口头道歉。 请浦东新区市场监督管理局依法介入调查，责令经营者纠正违法行为，维护消费者合法权益！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
中田健身私改课时为月卡致无法上课
2025年3月我找成都市锦江区静居寺中田健身房周焕然教练花了6600元买了三十五节课，结果他私下给我操作成月卡，我上了三次课，我就说暑假带娃娃要请假，他说可以，谁知道报名后的三个月给我发消息说我的月卡过期了？于是我找了教练，他说可以去上课只是不能刷卡，结果九十月，我感觉教练已经不在那个健身房，我问他多次，结果后面他才承认他已经不在原来的地方了！！
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
中田健身半年卡效果差且拒退款
2025年5月份在那里办了一张半年卡，办卡前跟教练说过我的要求和需求，当时都说可以，这半年里只瘦了15斤，但是课程一停下来后立刻复胖13斤，咨询过其他专业人士，是他的训练方式和食谱出问题，现在要求他处理，他非但不处理，还态度恶劣，现在要求他退一半的款
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
中田健身私教教练离职拒退预付款
一、基本情况 本人于2025年12月29日在中田 健身 普拉提（西安枣园店）报名了一个月私教课（共30节，已上15节）。在第一个月课程尚未结束期间，本人基于对原教练的信赖，续费了两个月的私教课程（共计90节，费用3700元），付款方式为美团，有购买记录和合同为证。二、纠纷经过 春节假期后，原教练因个人原因离职。期间，教练曾通过微信发送请假通知，但本人因未及时查看消息，未能第一时间回复或请假。此后，健身房联系货本人安排其他教练代课或沟通后续课程事宜，本人也因未收到有效通知而未到店上课。直到2025年3月，本人得知教练已离职，遂向健身房提出退费申请，要求退还全额未上课费用（这两个月课程本人一天未上）。
1. 健身房违约在先，合同基础已变更。本人续费是基于对原教练的专业信赖，该合同具有人身属性。原教练离职后，健身房单方面提出“可更换其他教练”，属于合同内容的重大变更，本人有权拒绝接受，并要求解除合同。根据《民法典》及2025年5月1日施行的预付式消费司法解释，经营者未经消费者同意转移合同义务的，消费者有权解除合同并要求退款。
2. “未请假”不能成为扣除全款的合法理由。后两个月的课程本人从未预约、从未到店、从未上课，健身房在此期间未提供任何服务，未产生任何实际成本（如教练工资、场地消耗）。因“未请假”而扣除两个月全额费用，属于不合理的惩罚性条款，加重了消费者责任，违反《民法典》关于违约金应与实际损失相当的规定。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
中田健身闭店后拒不退还预付课费
我于2025年9月28日在线下购置了中田的健身课程一共五节1150元，期间我只上了一节课，于2026年1月18日通知闭店，工作人员告知我可以在小程序上申请退费，一共是四节课的课程，920元。当日我按照相关流程已经写好了相应信息，承诺三到五个工作日内退款，19号他们审核完毕，但到今天为止还没有退费给我，问了客服好几次，今天客服也开始装聋作哑，我要求他们今明两天内将剩余的四节课920元返还给我。
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预付卡纠纷、服务问题
已完结
中田健身服务问题致会员心凉
我从2024年6月底开始再公明信天广场中田健身房上课一直到到现在。我换了三个教练。没对比图没数据跟进，我看不到效果。特别第一一位教练不负责任，双十一卡开的是别人名下在转给我，导致我不能转店。我当初报名问过她会不会走，她说不会。谁知暑假过后回来她说要走了，换了第二位教练，他排课相当不妥当，第三位教练老是上课迟到，从最信任到无所谓。相当的不满意，导致我最后上课越上越郁闷，最后第二位教练还说我适合女教练，这么说是看不起我全职妈妈锻炼身体吗？说我鄙视男教练吗？真的越上越不开心☹️，上了两年最后得这样结果。真的很心凉。而且投诉客服与及客服工作人员完全没有帮我解决到问题。导致我损失很大。我现在就是很失望很心痛
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预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
中田健身开卡未用退卡被收违约金
开卡没使用 退卡要收我违约金 凭什么？
当时根本没人说退款违约金的事情 现在要退卡的时候说要手续费
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
中田健身诱导消费拒不退费
投诉商家：中田健身房（祈福新村店） 商家地址：广东省广州市番禺区钟韵路26号澳加美中心三楼307号（钟村中学左侧） 投诉诉求：1. 全额退还本人未消费充值款12598元（不扣手续费）；2. 核查门店诱导消费、恶意周旋退费等违规行为 投诉事实与理由：本人长期在该门店消费，已办理改名手续，后续办卡均告知新姓名，但门店多项违规，侵害本*益，具体如下：一、合同不合规，主体信息错误 本人依法改名后，2024年办卡充值均告知新姓名，门店合同却填旧名，与现用身份不符。签合同时未核实身份、未更正错误，也未告知退费规则等关键条款，属违规签约，剥夺本人知情权。二、诱导消费，出尔反尔拒退费 1. 2025年8月，本人因服务问题退卡，门店承诺无手续费退费，却游说诱导本人充值12598元办半年期服务（未完全消费）；2. 现本人再次退费，门店推翻承诺，强行扣30%手续费，工作人员态度恶劣称“你去告”。前任店长曾同意直接退款，现任店长拒不推进，频繁换教练周旋拖延，冷处理退费申请。三、服务缩水，教练不负责任 1. 虚假宣传：办卡时宣称“女性专属月假福利”，实际全员通用；沟通问题时，工作人员以“已很便宜”敷衍，无视诉求；2. 配套缩减：承诺的咖啡、牛奶停止供应，仅提供劣质茶水，会员活动日从未开展；3. 教练失责：上课频繁玩手机、不履职，本人健身肩膀受伤请假半月，未获关心；教练言语冒犯，本人协商被敷衍至哭泣，未获当事人道歉；频繁换教练仍无改善，本人已无信任。四、维权依据《民法典》《消费者权益保护法》，门店合同错误、扣手续费无依据，属无效条款；其虚假宣传、诱导消费、恶意拖延退费，违反法律规定，应退还预付款。综上，门店违规丧失本人信任，无履约可能，恳请*台介入，督促门店全额退费，维护消费者权益。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
