云集
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企业名称:
浙江集享电子商务有限公司
官网:
https://yunjiglobal.com/
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客服电话:
057187785008
售后政策:
Email: yunjiconnect@yunjiglobal.com
品牌简介:
云集是一家由社交驱动的精选电商平台,为会员提供食品饮料、水果生鲜、美妆个护、手机数码、母婴玩具等全品类精选商品。 云集致力于通过“精选”供应链策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略,聚焦商品的极致性价比,帮助亿万消费者以优惠价格买到全球好货。
云集小寻手表维修后仍无法使用,要求退货
三月份在云集上买的小寻儿童电话手表,用了一个月开不了机 商家让寄回去修 修后寄回来还没用一天又开不了机 *货 强烈要求退货
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
云集未来小七产品售后拒绝退货赔偿
我买了一个未来小七,用了不到一年就一直说让升级换平板,系统不能用了,我想着申请退货,但是因为有事耽误了,今天又翻出来了,我是2020年左右买的,因为我的购买记录也被平台删除了,我又找的客服要的购买记录,买的时候600多,现在平台以时间太长为理由,拒绝售后,让我自己和卖家沟通,我想请问一下这么差劲的商品是如何通过审核的,还有我申请退款,赔偿损失。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
云集售卖假货并持续短信骚扰请求处罚
云集平台都是卖假货已卸掉了,还不断的骚扰我一直发我短信,请求惩罚云集平台
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、电话短信骚扰
已完结
云集平台奥康旗舰店出售质量问题鞋并处理不当
我于2024年11月20日在云集电商平台奥康旗舰店(奥康国际电子商务有限公司:社会信用代码9133****0909668288)购买一双39码的 奥康女鞋 冬季新款真皮拼色鞋面时装靴简约百搭时尚百搭时装短靴,花费人民币139元,并于11月24日中午12点36分签收。 回家后拆开鞋盒子侧边是裂开的,我拿出鞋子试穿了一下,尺码合适,就留下了鞋子,盒子就丢掉了,当天是周日在家没出门,就没再穿过。25日早上周一起床出门买饭穿了这双鞋子,当时外面正在下小雨,小区地面并没有大量积水,正常的下雨时的那种有点湿的情况,来回大概十分钟的路程,左脚前脚掌内侧,由鞋底子那里阴水进去了,整个的穿着过程,我并没有像穿雨鞋一样去趟水。 由于鞋盒被扔掉,我就询问奥康旗舰店的客服,说明了情况后,客服让我拍照,看了我拍的照片,客服说看是没问题,给我补偿10块钱,让我用胶水粘一下,还说他能做的就是给我申请一点现金优惠。我本想着不然换一双,可这个态度,我就要求退货,他又说给退15元。 他自己鞋子出厂质量问题,他自己肉眼都看不出问题,没有实际穿着走过有点儿水的路面,谁能知道会阴水。 我申请了云集客服,又要求我拍照,还要拍里面阴水的照片,是鞋子前脚掌里面,能拍的着吗,结果就是和商家一样的处理方案,给我补偿点钱维修一下。我不同意就说他们由专员对接商家后给我电话或者短信沟通,25日当天没有接到电话,直到26日晚上在我又一次平台催促云集客服后,7点33分给我来了电话,还是说补偿点钱,我不同意就又说去和商家沟通,直到昨天下午4点10分,每次你不去平台催促就不会有行动。 我申请的退货申请被驳回,理由是影响了他二次销售,皮鞋不建议雨天穿。 鞋子本身属于出厂质检不合格产品。综上所述,特此投诉奥康旗舰店(奥康国际电子商务有限公司)和云集平台,希望追究两家的责任,在3天内给我退一赔三,退还我139元付款,额外赔偿我417元赔偿金。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
云集恶意扣费并拒绝合理解决
本人于2024年8月4日凌晨手机弹窗误入被恶意扣费8999元,后银行查询扣费平台是云集购物平台,这之前本人从没下载过云集app更没有账号。因为需要联系云集客服本人下载了云集app并且联系了客服,客服承认有扣款,但是查询不到具体购买内容后要求本人报警处理并且出局回执才予处理,本人报警后将回执拍照给客服后,客服先是要求到云集公司当地报警,后又说订单找到了并且提供了订单号。但是购买物品不存在或者缺货。迟迟不给本人处理。本人从没在云集购买商品,此订单并非本人下单本人后下载云集app也未曾发现本订单。云集恶意扣款严重侵犯了本*利。希望消保能帮本人维权,找回本人损失。非常感谢。
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售后服务欠缺、乱收费
已完结
云集销售过期红糖拒绝退货
2023年11月3号在云集购物红糖,保质期三年,但又是过期的货,收到时没去看日期,知道后找客服就不让退了
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虚假宣传
已完结
云集平台会员费9.9元未处理投诉
我投诉云集平台,缴费会员9.9元,没处理就完结了,要惩罚云集平台
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售后服务欠缺、乱收费
已完结
云集平台发霉蚕丝被及售后问题
投诉云集平台发霉蚕丝被跟鞋还没处理好,就完结了怎么回事,云集产品是*要惩罚,我买的很多厂品有的是生鲜厂品没有用任何保鲜就直接装在纸箱里,多次找客服都无果
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
云集平台售卖发霉蚕丝被且拒绝退换货
2018年8月29号在云集平台购物蚕丝被,收到货是发霉的,第一时间就多次找客服无果,退也不让退换货也让换,当时刚学网购不懂怎么投诉,所以被云集平台吃定了……
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
云集平台拒绝退货引发纠纷
2022年在云集平台消费单鞋一双,收到货时,试穿下不能穿,及时找客服退货,客服就不让退,多次找客服都无果,到时就是不懂的投诉的,所以被云集*……
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结