守兔票务电影票退款纠纷，联系客服无果
我于2025年5月19在淘宝电商平台守兔旗舰店（天猫）购买了5月23日下午的电影票，出现了时间选错了的问题，在还未出票时我已于商家客服取得联系，让他帮我取消退款，可在1分钟（左右）后还是执意出票了。页面没有任何退款或售后按钮，并且联系官方客服，也是说解决不了。侵害了消费者权益，我的诉求的退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
守兔票务拒绝退改电影票要求退款91.52元
我于2025年5月18日19点27分在淘宝守兔旗舰店购买电影票后因下错电影院无法观看要求商家退款或者改签商家不予受理强行收取我91.52元，本人需求商家退还本人91.52元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
守兔票务加价售李宗盛演唱会门票且退票遇阻
首先，6月8号李宗盛演唱会的门票在官网上售卖价格为880元。而首兔票务售出价格却是1178元，抬高票价，扰乱市场秩序！而后咨询客服是采取阶梯式退款。而现在找到守兔票务退票，却告知不能退票，存在霸王条款。距离演出还有一个多月，时间上来说，按照客服给我的时间阶梯差，我完全是可以享受退票服务的。结果现在却被告知不可退票，他加价售卖却不可退票，存在扰乱市场情况，我要求必须为我退票。或者把平台私自加价的钱款退还于我，要求守兔票务必须有负责人与我联系。
投诉问题
霸王条款、退改问题、价格问题
处理中
守兔票务不给7岁儿童购票退款涉嫌强买强卖
下午1点多家里7岁的小朋友拿手机在微信小程序上进行购买电影票，买了2张花了101元。家里大人发现后立马联系商家进行退款。商家以购买后不能退款为理由进行搪塞，后来又改口可以退一半，后来又要求我们去联系电影院提供退票凭证，他们这是黄牛性质，票钱并没有到电影院账户里，商家一直拖着不回复，一直到下午5点30给来电话说赔付50元，因为电影已经开场，这难道不是强买强卖吗，而且哪条法律规定买了东西不能退？而且7岁的小孩属于无民事行为能力人，为什么不能退？我要求全额退款赔偿。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
守兔票务优惠券购票虚假宣传且拒绝退款
2025年2月1日，由商家抖音宣传的优惠券被引导到微信小程序购买电影票，实际价格并不比市场价便宜，未出票未到时间就不给售后，拒绝退款，出票也不是所选的座位，消费者在不影响二次销售的情况和时间下申请退款，客服拖延并且以消费者同意勾选弹窗不予退款的弹窗为由拒绝处理，导致买家并没有享受到购买的服务，要求全额退款
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
守兔票务退款及改签服务拖延且态度恶劣
我是2025年4-11日早上在抖音购买向阳花电影票单人优惠劵两张，然后根据提示到守兔电影购票，然后不小心点错，需要改签，或者退款，客服人员拖延时间，然后又扯东扯西，单位就是不给退不给改，说那边电影院不支持改签退票，后台也不支持，客服人员连售后售前都分不清，一直拉扯，欺*消费者，强制我消费。 投诉，希望能整治，并且关掉守兔app
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
6岁小孩在小程序购买电影票遭商家拒绝全额退款
上午10点50多家里6岁的小朋友拿手机在微信小程序上进行购买电影票，买了3张花了133元。家里大人发现后立马联系商家进行退款。商家以购买后不能退款为理由进行搪塞，后来又改口可以退80元，后来又要求我们去联系电影院提供退票凭证，他们这是黄牛性质，票钱并没有到电影院账户里，商家一直拖着不回复，一直到下午14.50才给来电话说赔付40元，因为电影已经开场，这难道不是强买强卖吗，而且哪条法律规定买了东西不能退？而且6岁的小孩属于无民事行为能力人，为什么不能退？我要求全额退款赔偿。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
守兔票务拒绝合理退票请求，涉嫌霸王条款
我于2025年3月15日在守兔票务购买了两张电影票，买完之后发现买错时间，我重新购买了正确时间的电影票，买错的这两张票商家拒绝退款，并一直拖延时间直至电影开场，并以已经开场为理由决绝退票，但我要求退票的时候电影并未开场，
根据国家广电总局《 影院计算机售票软件系统技术规范 》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
商家决绝退款属于霸王条款，我希望可以尽快给我退款
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
守兔票务拒绝退电影票款
我于2025年2月6号通过平台购买的电影票四张，金额是223，后因特殊原因没去观看。电影票的这个二维码也未核销，要求商家全额退款。
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退款纠纷、退改问题
已完结
守兔票务小程序电影票退票遭拒及态度恶劣
本人2/6号在厦门守兔票务有限公司的小程序电影票多省点购买电影票6张电影票 ，发现多买三张电影票 ，我只要求退三张卡电影票的钱，我提前三个小时告知对方退款，对方态度差劲，《影视计算机售票软件系统技术规范》根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退改问题
已完结
