北京京唐国际旅行社迪士尼门票无法退改投诉
5月17日两点购买了两张5月24日香港迪士尼门票。当日五点发现港澳通行证7月22日到期，无法签证。新办理的港澳通行证6月9日才能拿到，无法按时到港。不允许改期退票。但在网上查到其他网友也因无法到港进行退票的案例。
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
香港迪士尼门票被盗刷，平台推诿拒绝赔偿
本人于4月27号在微信小程序"香港迪士尼乐园"购入了一张门票。5月8号想要预约，发现预约不上。询问客服，客服反馈门票已使用。我从未使用门票也从未泄露。然后在网上看到非常非常多的受害者在该平台购买门票出现盗刷的情况。是该平台将我们的门票二维码泄露出去。并且告诉我赔偿不了，没有售后。我花了700块购买门票，就这样打水漂了？这是抢钱！！！！*了那么多人钱还能这样逍遥法外！！！！！
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客服电话难接通、乱收费、退款纠纷
处理中
北京京唐国际旅行社迪士尼门票退款纠纷及信息超范围收集
本人在2025年5月7日通过商家微信小程序购买其代理的香港迪士尼5月30日早鸟票和提前入园证各2份，因为无法使用该票要求退款，客服一开始不同意退款，后又要求必须提供无法出行证明，也已经提供，但客服以正在与乐园沟通为由无故拖延退款，同时要求消费者提供不合理的工作证明、同行人关系证明等个人隐私信息，超范围搜集消费者信息，并拒绝履行国家法律法规规定的七天无理由及其他三包责任。现在要求退赔订单金额合计1614元。
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
北京旅行团遭遇虚假宣传与服务质量严重不符
我在2025年2月1日在线上通过抖音并加微信报了一个去北京的旅行团，开始说的天花乱坠，然后我们就买票去了北京，我们去北京也人生地不熟的，去了也傻眼了，说的要入住四环以内的酒店，然后接站直接把我们拉到了四环外的一个村里一个叫丽枫的酒店，直接让我们签合同，当时北京特别冷，也不安排我们入住，我们就想着快点入住吃饭就交尾款签合同，要不是我们这几天体验特别差，我都没发现我们后来签的合同都不是一开始交定金的那家公司，开始是北京唐潮国际旅行社有限公司，但是回家一看合同上是北京嘉禾国际旅行社有限公司。我们入住的酒店窗户漏风，孩子第二天直接发烧了，所以原本七人的行程第一天只去了四个人，一开始客服跟我说费用包含全程导游讲解，结果一上车就让我们付钱买耳麦，不买的话，我们全程也听不了讲解，所以我们买了。
行程时间及游玩时间，客服说购物点只有最后一天的一个小时，结果我们从早上5.30到中午12点都在购物点，客服说5A景区深度游，不低于180分钟，结果故宫游玩时间不到90分钟，天坛不到1小时，什刹海直接在门口发照片，没有进入。所有的行程顺序跟客服说的都不一致，而且毫无逻辑。每天5点多就出门，真的很不理解。
人数，导游说15.6个人最后33，签合同之前也说3-5个家庭最后8个家庭严重影响游玩体验。
保证的冰雪嘉年华门票，庙会门票，还有北京胡同游也没有兑现。
团餐也跟客服发的天差地别
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旅游线路纠纷、虚假宣传、乱收费
已完结
飞猪平台及代理商拒绝合法退改订单
本人于2025年2月6日在飞猪平台预约了3月5日至3月6日香港迪士尼好莱坞酒店，2月18日想退掉并修改成香港迪士尼探索家酒店，致电飞猪平台，其告知：一经预约，不可取消，不可退改；
详细描述情况后，飞猪平台告知代理商北京京唐国际旅行社有限公司反馈是酒店不同意退改。
2月18日致电迪士尼酒店，酒店表示没有不同意退改，酒店也不存在不可取消或不可退改的政策！！但是具体需要和代理商对接！
首先这和飞猪及代理商反馈的“酒店告知不可退改”完全矛盾，他们口口声声说是酒店拒绝他们不可退改！！
其次酒店不可退是违法的！违反了《中国消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易！不可取消的“霸王条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。飞猪及代理商北京京唐国际旅行社有限公司利用平台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。
要求全额退款1741.57元。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
闲鱼订购迪士尼酒店遇诱导下单及退款纠纷
2025年1月21日在闲鱼订迪斯尼玩具总动员酒店，客服诱导在香港迪斯尼小程序下单后转单到上海迪斯尼酒店，下单后QQ信箱发送信息要求加客服微信号开通内部订购，还需要缴费，电话联系迪斯尼酒店，未收到订单信息，要求客服退款，告知48小时返回
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
微信小程序购票无法使用，涉虚假宣传及退款纠纷
我于2025年1月10日从微信小程序里购买了两张门票，显示的是迪士尼乐园官方，等我去入园时告知不可用，网上搜了一下被*的人太多了，为什么不严肃处理这家公司，名字叫北京京唐国际旅行社有限公司，据网友称这是一家空壳公司，联系不上负责人，投诉就自动关闭了，他们有联系人回电话了，但是就是不给退款，这是她的电话131****3307
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
微信小程序购票无法使用，商家未尽告知义务
我于2025年1月1日在微信小程序平台（店名为北京京堂国际旅行社有限公司，这是小程序的所有者，但小程序页面上显示官方授权是香港迪士尼度假区）购买一款门票产品后，发现无法提前预约入园和绑定。严重的涉及到我到时的游玩体验
我通过拨打小程序确认邮件的客服电话后才得知，我购买的这款产品是小程序上唯一一款不可提前绑定的产品。如此重要的信息，商家竟没有做到应尽的告知义务，并且在我要求退款重新购买的过程中，商家表示一旦购买不能退款，这严重违反消费者保护权益中可以平等购买的诉求。这种强买强卖的霸王条款是不符合国家相应的法律法规。
该平台在该小程微信小程序在页面上写着官方授权。但我通过拨打香港迪士尼度假村官方页面上给到的香港电话表示这个小程序平台为第三方平台，在上面售卖的产品与官方的产品并不相通。也就是说香港迪士尼并没有售卖这款门票。说明在官方售卖的产品设置中并没有此产品下，该产品涉嫌欺诈。我要我的诉求是退票退款。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
淘宝香港迪士尼旗舰店拒绝因工作原因退款
我于2024年10月18日在淘宝上香港迪士尼官方旗舰店购买了香港迪士尼好莱坞酒店一晚含早，由于工作安排原因，无法在预约日（2025年1月9日）到店。因为提前大概半个月跟其客服进行沟通，出具了三份证明，每一份都说不可以，原因就是不接受工作原因退款，但又让我提供别的佐证材料。然后又不可以变更预约人信息，我也没法转卖
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霸王条款、退款纠纷
已完结
微信购票平台涉嫌诈*，要求立即退款
本人在微信搜索香港迪士尼乐园，跳出来一个看似非常正规的购票平台，买了四张门票共2824元，收款方为北京京唐国际旅行社有限公司，下单后我立即选择预约入园，订单一直提示预约失败重复入园！无法预约！随即我感觉不妙，便在网上搜索了该情况，得知这个小程序就是京唐国际旅行社用来诈*的，网上不少网友反映被*，以及我本人在内！我的诉求是请该公司立即退款！
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
