2.3号在小程序搜索香港迪斯尼 购买了两张门票共计1700元。 购买后发现小程序并非官方小程序，多名用户投诉无法入园，且遭遇霸王条款不可退款。客服回复购买了就不能退款，我所选择的入园日期2.14号，购买日期距离入园日期非常远，客服后来改口要医院证明不能去才考虑专人回复。这不符合《消费者权益保护法》第26条。我的诉求是：1.未消费订单全额退款，2.该小程序非官方必须标注避免欺*后来者，3.整改不可退款条款，保护消费者权益。

我于2月1号在北京京唐设计的所谓香港迪士尼微信小程序上下单3张迪士尼门票，金额为2339元，付款发现是第三方，无法退款，而且不让退款。

我于2026.2.1通过香港迪士尼微信小程序下单二日游门票四张，原本预定于2.3号去游玩，但是购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致，经查这是第三方*台并非官网，里面客服态度强硬不予退款，霸王条款很强烈，严重违反了消费者的利益，今天查找资料发现很多跟我一样被*的，还望还我们消费者一个公道，这种非官方*台为什么不封禁呢，误导我们这么多人被*

本人于2026年1月22日在飞猪北京京唐国际旅行社有限责任公司购买酒店入住服务，预约入住日期为2026.2.2日，订单号为450192****009032936。因通行证办理原因无法如期入住，于2026年1月28提前5日沟通延期及退款事宜均不同意！在未给对方造成任何损失的前提下，该商家拒绝退款并要求重新拍新的订单才处理旧订单，新订单价格也不合理！ 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。无论是在线预定还是线下，商家都不得利用其强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并实行在线订房不能取消，不能退款规则。违背了自愿，公*，*等的法律原则，其行为强制侵犯了消费者的公*交易权

我于2026年1.22日14:00在飞猪*台电商香港迪士尼乐园旗舰店购买了3份香港迪士尼探索家酒店一张。因行程有变需要延期入住。在1.28日提供了相关凭证之后，京唐国际旅行社要求我重新拍一份订单，才会退原订单给我。举报京唐国际旅行社不合理、霸王条款。无法保障正常消费者权益。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。另外举报京唐旅行社不开发票偷税漏税行为。

该公司以低价为诱饵在闲鱼上伪造香港迪士尼乐园APP小程序进行诈*

北京京唐国际旅行社就是一家*子公司，雇佣一些*子以可以代购订购上海迪士尼酒店或门票，*取钱财，让其将钱款付给北京京唐国际旅行社。 我也很倒霉，1月22日被*了2073元。就是利用寒暑假，带孩子去上海迪士尼的这个时候。

1.消费过程： 本人于2026年1月24日，通过微信小程序“香港迪士尼”（该小程序运营主体经查为北京京唐国际旅行社有限公司），支付人民币2764元，购买了4张2026年1月30日的香港迪士尼乐园标准门票。订单号为：383129****2864 2. 事发经过： 14:20购票成功后，本人不慎遭遇诈*，在*子的诱导下将收到的门票二维码截图发出。在意识到被*的一小时内15:15，本人立即通过小程序官方客服渠道联系北京京唐国际旅行社有限公司，明确要求其立即将已泄露的门票作废、拦截使用，并为我办理退款或换发新票。 3. 对方回应： 客服人员随后告知，该门票“已被使用”，并以此为由，直接拒绝了我的退款或换票申请。在整个沟通过程中，对方仅强调其“门票一经售出概不退换”的规则，对于其票务系统是否存在安全风险、为何无法在消费者主动报警后及时冻结或作废门票等问题，未给出任何合理解释和解决方案。 投诉理由与依据： 本人认为，北京京唐国际旅行社有限公司在此事件中负有不可推卸的责任： 1. 未履行法定的安全保障义务： 我司与*台之间构成服务合同关系。作为票务销售方，*台有义务通过技术和管理措施，保障票务二维码等信息的安全，防止其在发售后被非法窃取或即时盗刷。本次事件中，从票码泄露到被非法使用之间存在时间差，*台却毫无响应与拦截机制，这直接暴露出其系统在防盗刷、紧急止付等安全环节存在重大漏洞，未履行《消费者权益保护法》对经营者安全保障义务的要求。 2. 滥用不公*格式条款（霸王条款）： *台方引用的“概不退换”规则，在本案具体情形下显失公*。该条款完全免除了因*台自身安全漏洞导致门票被盗刷时应承担的责任，单方面加重了消费者的损失，属于《消费者权益保护法》第二十六条所指的不公*、不合理的规定，应属无效。 3. 责任界定错误： 本人泄露票码确有过失，但门票被成功盗刷的根本条件，是*台系统缺乏有效的风险管控能力。*台不能将自身安全保障不力所引发的风险，全部转嫁给消费者承担。其“票已使用即不负责”的逻辑，实质是推卸其作为经营者的核心责任。 此外，被投诉方销售的‘非实名制’门票本身存在重大安全缺陷，但其在销售过程中并未以显著方式提示该缺陷可能导致‘票码泄露即等同于财产灭失’的极端风险，侵犯消费者知情权与财产权。在因该缺陷引发纠纷时，被投诉方将全部风险转嫁消费者，显失公*。

2026年1月14日晚上19点48分左右，我在微信小程序名为香港迪士尼官方，买了两张迪士尼的门票，但是在支付的时候，收款人却是第三方北京京唐国际旅行社，他并不是官方，他也没有任何标注，也没有告知消费者他是第三方，存在蒙蔽消费者，认为他就是香港迪士尼官方，有欺*消费者的行为，在2026年1月17日，因为我行程有变，我想改日期，我找到客服，在客服的指导下操作，我的订单没有任何能修改日期的信息，问客服原因，一直解释不出来，一直推脱责任，我要求冻结门票，我怕本公司一票多买，出现盗刷行为，客服，不仅不给我冻结，还在推脱责任，在我要求退款时，客服直接说出，霸王条款，不予退款，这已经触犯了消费者权益保护法第26条的规定，我现在要求退还我全部费用，共计1490元整

1月10日本人在微信小程序搜索香港迪士尼，预订了2月1日香港迪士尼好莱坞酒店漫威标准房一晚（价格为2022元人民币），购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致，该公众号为第三方*台（北京京唐国际旅行社有限公司）非客服所描述的官方渠道，购买半小时内已向客服要求退款处理，客服多次告知不予退，并给我展示《霸王条款》"一经购买不可退"，未提供酒店不可退凭，并说是否能申请退款是以酒店方回复为准非贵司责任，还要求本人提供无法出行的证明。本人提供证明后，该司仍多次拒绝退款。目前本人已联系酒店方，酒店方回复按照酒店条款入住七天前均可取消订单，且该订单为第三方订单，酒店方无法保障消费者房源，售后服务也应由第三方*台承担。为保障消费者权益，本人要求相关部门跟进，要求旅行社全额退款。