25年12月6号在佛山南海合信广场，他她专卖店买的鞋子。穿了几天鞋面就凹进去了。因为没有时间去处理。现在拿过去，说超过90天了不给处理

他她Tata官方旗舰店购买鞋子，最初这个订单两双鞋子是在他她直播间优惠活动时买的，收到货两双均有问题，一双老爹鞋完全货不对版，另外一双短靴鞋底全是灰，非全新发货。两双都有问题这明显不是巧合，他她店铺虚假营销借促销名义故意发不达标的问题商品出来欺*消费者，来回取快递换货，浪费消费者的时间和热情，以次充好侵害消费者权益，换货依然有污损非全新发货，各种污渍粘胶诉求1.卖家保证再次换货发全新且准确的商品2.对卖家做出实质性的处理措施，保证不会有其他消费者利益受损3.对本人在不断的换货取货提交申诉中浪费的时间热情进行一定补偿。如果能做到前两点，后面可以忽略，因为线上购物的初衷首先是收到全新的商品而不是二手货，图片解释前两张短靴鞋底明显污损，第三四是收到的老爹鞋与订单完全货不对板，后面三张是短靴换货情况

我与2025年10月17日在Tata官方旗舰店付定金，10月20日付尾款。官方承诺48小时内发货。至今10月26日任然没有发货，Tata店铺客服和淘宝客服一直和稀泥！！！！不作为！！！至今没有准确时间，我只希望尽快发货！！！！并且得到应到的补偿！！！并道歉！！

我于2025年1月13日在淘宝天猫他她官方旗舰店消费407.05元购买鞋子（图5），在2025年3月23日发现其中一只鞋子磨脚（图1）和他她旗舰店客服沟通，客服承诺按三包退货，并告知我无需线上申请直接寄回（图2、图3），并让由我垫付运费16.5元（图6），我按照客服给的地址快递于3月26日送达（图4），之后一直没有给我退款，和客服沟通客服反复和我核对支付宝账号告知等待，三天也没有收到转账记录，要求立刻给我退回商品钱款407.05元和垫付运费16.5元

我在淘宝他她Tata官方旗舰店用积分兑换了一个菱格大容量单肩包，商家没货了，故意随便乱发一个小包给我，跟兑换的完全不一样，跟商家核实后商家让我寄回去，欺*我说会给我重新补发，让我自费邮寄，我邮寄回去商家也已经签收，再联系商家，商家客服现在强行要我接受之前邮寄错误的东西，浪费我的时间精力，事情已经过去一周，至今我的16元邮费都没退还给我，承诺补发的包也说没库存，拖着强行让我接受。我现在要求退一赔十，处罚不守规则的商家

鞋子买了不到10天就坏了才穿了两次配件就掉落，金属的钩子外露

买了一双鞋发错货不退款，一直拖延，要求处理退货退款。客服该要的照片都给了，一直不处理

我在1月6号晚上从天猫TATA官方旗舰店买了一双长靴，1月9号晚上收到货后发现鞋子有明显褶皱，被人穿过很长时间，并且鞋子里面没有塞任何撑着防变形的东西。明显是穿完后直接放入盒子发出来，该商家存在欺诈和欺*消费者的行为，以二手货充当新货发出。我要求按消费者权益保护法三倍赔偿。并对该商家作出相应惩罚。跟商家沟通无果，商家拒绝承认，没有处理此问题的态度。

我于2024年5月22日在淘宝购买了他她Tata官方旗舰店（天猫）厚底板鞋女（米白/紫），出现了质量问题严重开胶。我的诉求是退款处理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

10月30日：双十一下单的tata靴子，优惠满减后金额是387.5元。 11月3日：晚上9点收到货，外包装很差，但双十一还能理解，我检查发现鞋面有瑕疵，有一块没有绒毛是空的，然后跟商家联系，选择换货，沟通中我强调了质检问题。 11月4日：换货前多次和客服沟通担心换货仍会出现质量问题，希望能有所保证，商家在11月4日同意了换货申请，我也在第一时间申请寄出并告知客服。 11月7日-11日：显示商家仓库已签收我寄回的靴子，但期间我的换货信息一直没更新，在11月11日我主动询问下才告知物流信息。 11月12日：晚上8点半我查看物流信息后，到快递点拿到快递，检查后我发现这次的靴子问题更大，边线有问题，鞋底脏且磨损，里面鞋撑发黄，两次靴子的鞋底都没有贴新鞋的贴纸就算了，这鞋底磨损明显不是新鞋，收到快递检查后我是第一时间反映给客服的，可以查到我的签收时间，客服对照片有质疑，我也表示可以拿到tata门店给店员检查，随后客服表示要与仓库核实，我这边等待。 11月13日：没有等到客服信息，我主动联系让他记得帮忙处理，对方才回复，让我选择不退不换补偿30元或者退货按双十一优惠价重新下单，至此我已经对该商家产品质量不信任，一次比一次差，且没有沟通的诚意，敷衍，线上无法查询到他们营业执照所在的地区，我需要打12315投诉，询问对方客服，已读不回。 11月13日-15日：我在淘宝上寻找淘宝客服协助处理，淘宝客服表示升级专家会在24小时内联系，过了24小时未有人联系，11月14日在我主动询问下，才在当天下午接到电话，沟通的解决方案我并不能接受，方案一要我接受不退不换补偿100元，相当于我花300块钱买一双别人穿过的鞋子，方案二要我接受退货处理，那这双鞋子寄回去他们也会进行二次销售给其他没有认真检查的消费者，且退货重新下单也没有任何保证和赔偿诚意，我让升级专家帮忙和商家沟通，我希望看到对方解决事情的态度和诚意，结果是我又一直等不到回复，11月15日在我再次主动联系下，于下午6点半等到答复是商家没有有效回复，他们也没有更好的解决方法，以为*台介入可以得到好的解决，没想到是一起欺负消费者，继续不回复。 至此我非常失望，且我的事情到现在没有得到有效解决还投诉无门，商家想要等到默认收货，淘宝*台甩锅商家，消费者被耗了半个月，浪费时间影响心情，希望消费保*台能帮忙出面沟通，感谢🙏