OPPO商城手机主板故障拒保
手机使用不到一个月，主板坏，这么严重的配件，竟然说不在他们的保修范围内，还需要自己自费换配件，一个配件都可以一个新手机了，这不就是换另一种方式来欺*消费者的钱吗？
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
OPPO商城春节金贴核销拒不发货
过年期间参加的活动，金贴线下核销，oppo以各种理由拒不发货
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
OPPO商城发错货：下单x9Pro收x9
在OPPO商城购买手机，购买前咨询客服的都是x9Pro，收到货发现是x9，订单也是x9，不是想要的款式，客服处理效率慢，拒绝退换申请，营业执照也看不见，我还有找云闪付客服查/::L，手机价格也不便宜，后续买的配件也不适合x9，只能x9Pro使用，诉求，要求退货，或者补差换货
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
OPPO商城换货超时不发货且运费未报销
老子买的一个手机支架换货了，到现在还没给老子发货，然后运费当时答应的运费到现在还没报销
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超时不发货
已完结
OPPO商城涉嫌售二手/破损*板拒不退货
2026年2月28日在oppo官方商城购买了一台oppo pad air2（含7天无理由退货退款付服务），于2026年3月2日到货，拆封后觉得不满意（问了客服可以拆封），于3月3日早退货。但是在退货中被oppo官方指定的检测中心告知不能退，说是机身弯曲损坏。后续*台联系我要求我出示拆封完整视频以证明不是我损坏的。同样，我也要求厂家出示完整的封装视频来证明这是无质量问题的新机。但是商家拒绝，以不能提供为理由。所以我觉得商家有隐瞒产品实情的可疑，将有质量问题的产品或二手产品以不合理价格销售，这属于强买强卖，欺*消费者。特来此投诉！
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假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
已完结
OPPO商城虚假宣传明日达且超时不发货
我于2026年3月2日在OPPO商城购买*板一部，交易显示明日达，次日商品并未送达，第一时间联系客服后未解决问题，今已到3月4日，已经超过商品承诺时间发货，已经48小时过后，还未发货，该物流涉及虚假宣传，以当日达、明日达来吸引有时间要求的消费者下单后又未按时送达。要求立马发货
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超时不发货、虚假发货
已完结
OPPO商城虚假宣传抖音分期免息
2026年2.13号下午，在oppo商城，购买真我neo8,打算用抖音分期付款时候看到手续费，与页面宣传的不符合，差距相差很大，2000多的手机相差相差200多，然后报客服，客服跟我说，先不要支付，等她上报，我说，我不支付会有个100元优惠卷，跟补贴没了，她说会有专员，带着方案给我个满意答复，截止到今天，客服给我回复的是，以抖音支付页面为准，因为当时没付款，错过优惠跟补贴，客服说没办法，给我补偿。这不是欺*消费者吗？你们宣传的不对，现在宣传还提示抖音月付3期免息，现在还把抖音月付支付通道给关闭了。
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虚假发货
已完结
OPPO商城退货推责拒退款
2026年2.3日在oppo商城购买k13型号手机。使用两天之后，发现手机反应不灵敏，速度慢等问题，然后联系客服问使用过后是否能进行退货退款，客服回答说7天无理由可以退货退款。快递员上门取货之后，拿走了手机，其中没有任何问题，收到货之后，商家对我说，手机的外框有磕碰，不符合退货退款的条件。要求我自行处理，不能不能退货退款，但是。我询问这个磕碰到底是因为因为使用还是快递运输过程中造成的，商家开始推卸责任，说联系了快递，说快递说没有检查，但是实际上快递员在店里进行了检查，包括快递盒的封口胶带也是我提供的，所以我不接受商家说快递员没有进行检查，导致出现问题，我也不同意将责任推卸到我身上，因为这个磕碰不是因为我造成的。包括后面几天商家一直通过电话和我进行联系但是没有给出任何解决方法。只是一直催促我承担责任，并且要求我进行自证，我不接受！我只有一个诉求，就是退款结束售后
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
OPPO商城发货缺货不补发
我1月31号从oppo官方商城买了蓝牙耳机收到只有一只,当天反应给*台，*台各种理由不给与退货退款，后降低要求补发缺失单耳耳机，*台也不给与补发.现在要求消费者自己去官网或者授权店自己补买。
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货不对版
已完结
OPPO商城购机两月内降价200多元
我与oppo我与OPPO商店2025年11月17日，买了这个手机，两个月不到就降了这么多。
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霸王条款
已完结
