OPPO商城拒退破损商品引纠纷
本人于2025年10月19日在oppo商城下单一个手机壳，2025年10月20快递到达，因本人外出不在家快递一直没有查收直到2025年10月28日才检查快递，打开快递发现商品有破损，手机壳右下角破损割手无法使用，联系oppo商城售后协商处理，商家以超过七天为由拒绝退换货，我想把商品退回让他们检查是否人为损坏，也不同意就要补偿一千商场积分，意思是就算商品本身问题也不归他们管了，请求保护消费者权益
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
OPPO商城未履行告知义务及补偿
要求补偿，严重侵害消费者权益，没有做到告知义务，对待用户不能一视同仁，没有给我发送购机补贴卷也没有给我发送任何老用户以旧换新活动等
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
OPPO商城超时不发货且客服推诿
我于2025年10月24日19.39.23秒下单，订单id25****192****45777官网订单页可查，手机型号oppok12x 12+512g凝光绿手机，支付金额989.77含国补抵扣后实付金额。收货地址广东省江门市新会区崖门镇广州华商学院江门校区会议中心。下单时提示26号到，我26号看订单都没发货，26号晚联系客服说还在收货时间内不理会，27号又联系客服，客户一下说国补需要审查，一下说地址不详不发货，一下又叫我先去签收，没收到货我怎么可能去签收呢？那不是当我傻子*我手机吗？
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
OPPO商城地址无法修改且拒绝退货
我于2025年10月20日在OPPO商场APP购买一台定制OPPOpad5，购买后发现地址错误，然后修改为当前地址，后因行程出差问题，想修改地址，客服以已经修改过一次为理由拒绝修改地址，由于到货时间较长，在商品未生产前选择退货，客服又已该商品未定制商品为理由拒绝退货，我将收不到快递，也无法退货，期间客服服务态度恶劣，多次协调不解决问题，推延，推诿，
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霸王条款、无法修改地址、态度差/不处理
已完结
OPPO商城购机后大幅降价引争议
我于2025年10月1日在oppo商城购买手机，过了价保七天的时间后商家大幅降价，是原价降价，而不是因为使用消费券等造成的降价，金额巨大，400元，出现短期二十天内降价幅度大问题，侵害了我的权益，我的诉求是退一定的差价
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
OPPO商城未告知老用户补贴政策
欺*消费者，未做到告知义务，且OPPO老用户购机补贴加价补贴政策，是针对所有老客户的，平台后台没有任何推送，包括商城里面也没有补贴劵，过期卷也没有，说明根本没有任何推送，及告知老客户，客服告知我是推送的，请问我作为几部OPPO老用户不够资格吗？你们没有做到，做好，没有发放包括一些列信息，居然以为购买了为由，要求赔偿损失，再说一遍又一遍，老客户补贴是针对所有客户都可以享受而不是某一个
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
OPPO积分兑换充电宝鼓包不处理
我在2022年9月22号在oppo官方积分兑换三个联名功夫熊猫充电宝在未使用情况下无缘无故的情况鼓包。客服告诉我超过年限不给予处理合理吗？oppo选品是不是有问题。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
OPPO商城未告知老用户补贴政策
欺*消费者，未做到告知义务，且OPPO老用户购机补贴加价补贴政策，是针对所有老客户的，平台后台没有任何推送，包括商城里面也没有补贴劵，过期卷也没有，说明根本没有任何推送，及告知老客户，客服告知我是推送的，请问我作为几部OPPO老用户不够资格吗？你们没有做到，做好，没有发放包括一些列信息，居然以为购买了为由，要求赔偿损失，再说一遍又一遍，老客户补贴是针对所有客户都可以享受而不是某一个
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
OPPO老客户未获购机补贴投诉
既然有老客户购机补贴，特殊机型特殊补贴应该告知老客户，既然是老用户购机应该通知推送，我没有收到任何信息，也没有购机卷，针对老用户的，是看不起我还是咋滴，我作为一个拥有三部OPPO手机的铁粉，太寒心了这次，要求补偿，补差价弥补你们的过错
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态度差/不处理
已完结
投诉oppo商城霸王条款
在正常使用情况下，内屏左下角和右下角出现漏液，导致部分屏幕黑屏。说明此手机产品质量不达标，欺*消费者。客服人员推诿扯皮、空话套话，让消费者自行承担损失。从我的经验看，大家不要买oppo手机
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霸王条款
已完结
