OPPO商城手机相机质量与宣传不符
我于2025年7月27日，与oppo商城购买OPPOreno13手机，买回来之后发现手机的相机有很大的问题，和宣传完全不符，首先是像素问题首先是像素问题，拍照特别模糊，甚至比我的上一个旧手机（oppoa72）都模糊，然后拍照的颜色整个都发灰，微信给别人打视频的时候整个颜色又发红，我怀疑他这在虚报像素，跟客服沟通后，客服说让我去线下的服务中心可以免费换货，但是去线下之后，服务中心的人就看了一眼，说像素没问题，不给我换货，今天又联系客服，客服说联系专人给我处理，一直也不给我处理，我请求退货退款。同一条裙子，左边是用这个新手机拍的照片，右边是用oppoa72拍的照片，整个人拍出来特别失真，照片还很模糊，客服只说是因为我拍的时候手抖，难道我拍每一张照片的时候都手抖吗？
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
OPPO手机相机质量问题且售后服务差
我于2025年8月27日，与oppo商城购买OPPOreno13手机，买回来之后发现手机的相机有很大的问题，首先是像素问题首先是像素问题，拍照特别模糊，甚至比我的上一个旧手机都模糊，然后拍照的颜色整个都发灰，微信给别人打视频的时候整个颜色又发红，我怀疑他这在虚报像素，跟客服沟通后，客服说让我去线下的服务中心可以免费换货，但是去线下之后，服务中心的人就看了一眼，说像素没问题，不给我换货，今天又联系客服，客服说联系专人给我处理，一直也不给我处理，我请求退货退款。同一条裙子，左边是用这个新手机拍的照片，右边是用oppoa72拍的照片，整个人拍出来特别失真，照片还很模糊，客服只说是因为我拍的时候手抖，难道我拍每一张照片的时候都手抖吗？
投诉问题
响应时间长、态度差/不处理
处理中
OPPO商城退货申请已处理但未退款
本人在8月3号早上九点多在oppoapp官方商城下单一部oppo findX8 ultra手机。然后在没有发货之前，我就申请了那个退款退货退款。然后过了一会儿显示oppo商城显示退货退款申请已收到，会在拦截这个快递。然后他们的快递拦截成功之后，显示会在48小时之内退款，款项会退回原路。但是现在已经超出48小时也没有给我退款。
投诉问题
超时不发货、响应时间长、退货不退款
已完结
投诉oppo商城售后服务欠缺
我不知道OPPO商城是不是只有那个申请退款不退货，可能也许是我点错了，然后呢，我就想撤销退款不退货这个，重新申请退货退款，然后也撤销不了，但是吧，这个货我又没有收到，你一直不退签你一直不退钱给我是什么意思？ 我想撤销申请退款，重新申请也搞不了，还一直不退钱给我
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
OPPO商城退款申请无法撤销并拒绝退款
我不知道它是不是只有申请退款不退货这个，然后呢后面我想撤销重新申请退款退货，就撤销不了，也一直不给我退钱，我又收到货，就是一直不退给我
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
OPPO商城手机质量问题及退款延迟
我7月16号在oppo商城购买了一个国补手机，手机发过来质量有问题，我当时就拒收了，今天已经22号了，钱还没有退回给我，也没有任何人联系我，我怀疑他们是侵吞我的手机款。
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
OPPO商城手机购买丢件且退款拖延
在oppo商城买了一部手机，一直没送到，然后客服打电话说丢件了，问题退款一直在拖，没实质性进展，效率太慢了，就知道忽悠人！
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
OPPO商城耳机质量问题投诉
我于2025年6月26日在OPPO电商平台OPPO商城购买O-fresh有线耳机，出现产品质量问题，其侵害了我的财产损害赔偿权，我的诉求是换货或维修。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
OPPO商城618价保承诺未兑现
我在2025年5月13号在oppo商城购买了一台1+13，花费3699元，在购买时他们承诺618价保，于是我在6月15号发现可以以3588元就能购买和我配置一模一样
我问客服，客服告诉因为是积分，折扣不在618保价范围之内。
他们说不他们说不能价保，我又提出个办法说可不可以把我的手机退掉，我再重新购买一个，他们以我购买一个月为由，说不能退
他们侵害了我的财产权益，我价格保护权益
我的数学我的诉求就是把我的差价补上
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
OPPO商城退货及换款纠纷
我于2025年6月28日下午在中山市东凤镇夜市街的OPPO实体店买了一台OPPOpad4pro，到今天2025年6月29日买了一天想退货，店家说不给没有质量问题不给退，我们就退一步说那我们加钱换款，他说换不了。现在我们想申请店家退钱。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
