淘宝商家生产日期造假且平台不作为导致损失
我2025年5月18日在淘宝珀莱雅官方旗舰店够买珀莱雅双抗水乳，用后脸过敏，发现化妆水瓶身和包装盒生产日期，批号不一致，找到商家，商家*我说不一致正常，便于出厂发货提成组装的，以瓶身为准，我认为是生产日期造假，提成退款赔偿，商家开始抵赖说发的产品，日期批号都是一致的，我问我收到的是什么，商家没给予回答，我要举报投诉，商家又*我说是装盒出现了纰漏，商家欺诈消费者，生产日期批号造假，已严重触犯消费者利益保护法，产品质量法，我找到淘宝官方，官方客服让退货退款，我认为这是在消灭证据，我提出商家违法，淘宝官方客服说只管买卖，其它不管，说我没有开箱视频，找商家超过取货24小时了，我手上的产品不算证据，商家知法犯法，弄虚作假，欺诈消费者*钱，淘宝官方作为监管部门维护商家，对商家违法行为置之不管，合伙*消费者钱，3天无法上班，已造成我经济损失，请求依法处罚商家，并赔偿我经济损失
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
珀莱雅精华液发现黑色毛状异物要求退一赔三
本人于2025年5月16日在天猫平台的珀莱雅官方旗舰店购买了珀莱雅早C晚A精华液，使用后几天后发现里面有黑色毛状不知名异物，商品是真空包装的肯定是生产时环节出现问题，质量卫生堪忧。联系商家反馈了一直要求我将有问题的商品寄回去，商家拒不处理。如果商品已寄回就没有证据保留了，我的诉求是按照消费法退一赔三。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
珀莱雅官方旗舰店劳务纠纷及工资扣发投诉
15号的时候，我俩干活太累想请一天假，然后问中介，他说帮忙问问，结果晚上跟我俩说不能请假，让我们扫码报名，我俩扫码发现已经报满人不让报了，然后我们跟他说了之后，他让我们去现场扫，然后我们就去了，在路上我们跟劳务打了电话说明情况，他让我俩去了找他，到了那里他跟我俩说可以扫上脸，直接扫就行，然后我们两个人上下班都打卡了，然后今天跟我俩说16号没有我们两个人的工资，中介说是我们两个人上下班都打卡了，但是没有上班报名，说他当时在微信上说了句现场扫，问我们为什么没有去了之后扫码，我们说现场扫不就是扫脸打卡嘛，扫过了，他就说我们没有去现场扫码报名，这个事情根本没有人告诉过我们，然后是劳务，他说我们打了上班的卡，没有打下班的卡，谁知道我们上班没有，还说我们没有证据，我们每个人上班之前必须交手机，所以唯一的证据只有在场人证明和调监控，我跟他说了好多人都可以作证，也可以去调监控，他说不管我俩说啥都没用，就是没有记录，所以不给我们发，他们一个中介一个劳务两个人说的理由也不一样，还有强制加班，还说没有我们两个人本来说好干满十天发前三天的工资，发生这个事情我们已经不想干了，但是前三天和16号的工资都拿不上了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、霸王条款
处理中
淘宝退货退款未退全款及消费券问题
我于5月16日晚8点在淘宝退货珀莱雅红宝石水乳套装，这个这次购物用了普通优惠券满400减40，正常申请退款是把实付金额和消费券一同退回，但是我实付368元，实际退回来323.64元和一张满400减35.18的消费券。
这个消费券并非属于买反消费券，而是普通消费券，理应全额退款加返回消费券。由于我找淘宝客服她也知道此次是平台的问题，但是只道歉不补我缺少的金额，因此来这投诉。
我的诉求是把缺少的44.36元退回给我。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
淘宝珀莱雅旗舰店拒绝处理退差价问题
5月9日我在淘宝平台珀莱雅旗舰店购买了护肤品，5月13日签收订单成交，时隔四天，淘宝活动期间5月17日同款产品同一个链接产生差价54元，官方旗舰店不受理退差价，还以超过七天为由拒不承认
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、霸王条款
处理中
淘宝无故扣款且拖延处理退款问题
我于5月16日21:56购买了淘宝珀莱雅两件商品，后续全部进行了退款可是平台无故扣我钱，以订单参与活动获得红包被使用为借口扣除我的钱，但是我已全部进行退款，红包也进行了退款，淘宝还是无故扣除我的钱，也就是红包我最终没用到退回去了，淘宝还是扣除了我的费用，并一直拖延时间不解决，侵犯消费者公平交易权
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
淘宝欧莱雅购买后收到小样无正装且退款仅0.01元
我买欧莱雅，然后给我发的全是小样，没有正装。然后我去联系那个客服，然后他说他他说他得核实一下，然后核实了一天之后，说他们仓库没有发错货，然后一开始他说让我上传那个嗯那个票据，然后还有照片啥的，我都上传了，那我确实没收到货呀。然后他又说他自己，他又说他那边没问题，那我怎么的，我我再找他事吗？那我东西也没收到，他又不帮我处理，然后态度也很差，我申请退款了，给我退0.01。然后我找那个淘宝的客服，官方客服也是，就根本不管你。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
投诉珀莱雅官方旗舰店（天猫）礼券/赠品问题
去年在珀莱雅官方旗舰店购买了差不多1万元的商品，赠送了1万的积分，由于原本手机号不用了，变象客服询问能不能换绑手机号，之后按照商家的流程来换绑，结果导致原账号9000的积分都没有了，之后客服一直不解决，说补不了积分，他们的原因却要消费者来承担后果，再次询问得到只能用原来手机号再从新登陆，客服让我去补办，我做火车去当地营业厅补办 ，补办之前还专门在三询问 他们说可以，先补办完半个月了，又说没有积分，我拿出原本的积分截图，又说我的积分过期了，我又找出来换绑前询问有没有过期的截图，现还是说没积分，一直在反馈 4个月了至今未解决
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
在淘宝购买理肤泉源力精华过敏且客服拒绝退开封的产品
在淘宝购买理肤泉源力精华，两个订单使用产品过敏，一个产品开封用了一次过敏，客服不给退开封的，诉求是要退货退款2个订单520元两瓶源力精华
订单号; 199****61****508672
订单号: 199****615242508672
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
珀莱雅面霜使用过敏，售后不处理且拒绝退款
2024年12月27下单了珀莱雅官方旗舰店的源力面霜 使用后过敏了 一个月都没好 售后不处理也不退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
