龙江航空取消航班且拒绝赔偿投诉
本人于2025年7月28日在携程网上购买了2025年9月19日宁波飞往哈尔滨的机票，且已经出票。2025年8月12日龙江航空公司取消了此次航班，我投诉龙江航空无故取消2025年9月19号宁波至哈尔滨LT4396航班且拒绝赔偿一事，根据《航班正常管理规定》第29条，我要求：
1.龙江航空公司单方违约导致我改签其他航班而产生的额外费用370元。
龙江航空自身问题取消航班不能让我们消费者去买单！谁来保证我们的权益？我们消费者提前取消订单都需要支付退票费用，航空公司需要赔偿我们的损失！！我们的旅行计划全被打乱，直接影响到下一趟航班！我要求龙江航空公司赔偿改签产生的额外费用共计370元！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
龙江航空退票收取高额手续费问题
我于7.27考虑到台风问题在申请退票（7.29宁波飞西宁LT5605），后续的确受台风影响，航班取消，但还是收取了695手续费用，联系客服无法解决这个问题
投诉问题
客服电话难接通、退改问题、霸王条款
处理中
订错机票无法取消且退票收费不合理
我于今天早晨4:02在携程平台订购两张机票，本要定哈尔滨飞往太原的，付款后发现是太原到哈尔滨的，立刻点了取消，携程显示在取消中稍后告诉结果，结果4:08显示出票成功，我对携程和龙江航空这处理方式不满意，要求费用全额退回。
1虽支付成功，立刻点了取消
2没有办理值机乘机没有占用航空公司任何资源
3发现订错第一时间联系了航空公司，态度很不好告诉我只能这样，必须自己花手续费退
4查询到这种情况航空公司收取高额手续费是违反规定的
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第21条：航空公司应明示退改签规则，未乘机且未影响航班运营的，应减少不合理收费。
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
龙江航空航班取消且拒绝赔偿
我于2025年6月5日通过飞猪平台购买了龙江航空7月5日石家庄到南宁的机票，2张成人1张儿童共计3张机票，机票价格共840*2+780=2460元，详见图一
6月20日收到短信提醒银航司原因，该航班取消，经过与该航司沟通，因龙江航空不能提供7月5日其他航班改签，我的行程已经提前定好，不能改期，所以我只能购买其他航司机票，且机票价格因临近暑期而大幅上涨，重新购买2成人+1儿童机票花费2760+1180=3940-41优惠券=3898实际花费。造成我实际经济损失3898-2460=1438元。经多次与该航司沟通，该航司都态度冷淡，拒绝赔偿，全部损失只推给消费者，这种不负责任的行为我完全不能接受。
我的诉求是龙江航空应补偿我重新与定机票的差价3898-2460=1438元，望得到贵平台的支持和协助，帮助消费者维护自身权益，感谢🙏
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服务态度差、航班无故取消、退改问题
已完结
龙江航空无故取消航班且服务态度差拒绝赔偿
我于2025年6月9日购买龙江航空公司的机票，如图一。就在昨日2025年6月21日，突然收到该航空公司的取消航班短信，并未说明是什么原因导致的。我收到短信后第一时间拨打了该航空公司的电话，一直无人接听。一开始就给我退了1206元，手续费并未给我退，在我的不断追问下，同程旅行客服才告诉我48元的礼包是单独退费的，如果我不问是不是就不会退。在此期间该航空公司并未作出任何解释，什么原因导致的航班取消也不说，严重影响了我的出行，于是我退票了又重新买了别的航司航班，花了1843元，我的诉求就是把差价给我补了。最后一张图是该航空公司给我发的短信，告诉我没有补偿。要不是因为他们取消航班，我会受到损失吗？这难道不应该赔偿吗？这件事从头到尾他们都没有作出任何表示，根本就没有主动联系我，给我投诉他！原以为以龙江地区命名的公司服务会好些，实际上烂透了！抹黑黑龙江！！！！！给我解决，否则没完！
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客服电话难接通、服务态度差、航班无故取消
已完结
龙江航空拒绝执行民航局错购机票免费补救规定
6月15日上午在飞猪平台购买哈尔滨到蓬莱的机票，因为看错行程错误购票，因及时发现在未出票时取消订单，几分钟后还是显示出票成功，我第一时间联系龙江航空进行协商补救，龙江航空以没有相关规定为理由拒绝协商，让我退票并重新购买，该过程从【下单-取消订单-出票-联系航司】仅用不到十分钟，航司扣除60%的手续费，价格达816元。但根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》航空公司需为错购机票提供免费补救措施，所以我希望航司可以全额退款。
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服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
龙江航空航班无故取消，拒绝对消费者进行补偿
我于2025年5月27日在去哪儿网站购买了2025年6月1日烟台蓬莱机场飞宁波栎社机场，5月29日下午接到去哪儿电话，通知航班取消2025-06-01烟台-宁波的LT4395，航空公司只同意退票，不同意补偿，现要求补偿买其他机票的差价。
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航班无故取消、退改问题
已完结
龙江航空航班无故取消未提供改签服务导致损失
我于2025年5月15日在去哪儿APP购买了一张龙江航空2025年5月21日晚20.50从鄂尔多斯起飞 飞往哈尔滨 5月21日下午5点08分短信告知因航空公司自身原因取消了该次航班，我看到短信 立刻登录网站查看，无法改签，后拨打航空公司客服电话，无法接通 短信只告知航空公司原因取消航班，却没有告知具体什么原因，且没有提供改签服务，我只能退掉机票重新购买，由于22日我要返哈参加住院医师规范化培训结业技能考试，缺考将造成我无法顺利结业，所以必须21日回到哈尔滨，重新购买机票花费1770元，产生了1200元的差价。航空公司以航司延误最高赔偿200元拒绝赔偿我购买新机票产生的差价，可航班是直接取消而不是延误。该规定与《民法典》第583条法规相违背，严重侵害了消费者的合法权益，航空公司规定是霸王条款。投诉12326也没解决我的合理诉求，仍然站在航空公司的立场，不予补偿我的损失，对于这个投诉结果我没法接受。谁来保障消费者的合法权益？乘客退票就要收取高额手续费，而航空公司取消却不负任何责任吗？你们航空公司自己定的规则难道*于《民法典》之上？
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客服电话难接通、航班无故取消、霸王条款
已完结
龙江航空无故取消航班导致损失要求补偿
我购买了2025年5月27日早上6:30哈尔滨飞往天津的机票，但由于航空公司原因无故取消了我本趟机票导致了我所有的车费住宿费全部损失 我要求补偿我的车费，住宿费以及改签的差价
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航班无故取消、退改问题
已完结
龙江航空航班多次延误且拒绝安排住宿与赔偿
我从4月24日下午从深圳宝安准备乘坐该司的飞机至山西临汾，上午收到通知飞机从4:55延迟到19:55-00:00-1:30-2:30-3:30-：4:30，航空公司拒不安排住宿，只是一味地一拖再退，当天有很多老人和小孩，也不安排休息，让我们等通知，隔一会通知一下延迟，通知不确认，旅客不敢睡觉，怕一会登机了，服务很差，航空公司不赔偿晚飞损失，当天在机场等了接近12小时，没怎么吃东西，服务很差，要求必须赔偿旅客损失
投诉问题
服务态度差、航班延误、霸王条款
已完结
