投诉魔力玛特超时不发货
我早在去年于他们家买了货品，上面清清楚楚的写着于25年七月份发货，但是到现在为止都没有发货。找客服沟通，态度敷衍，不予理会，我需要退款。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
魔力玛特商品质量问题及客服处理不力
我于8月7号在魔力马册购买了五个魔力赏，其中三个都存在质量问题，客服一直不承认，我希望退货退款
投诉问题
虚假发货、商品破损、联系不上客服
处理中
魔力玛特盲抽徽章逾期未发货且服务差
我于去年12月买了进击的巨人艾伦场面写徽章盲抽，预计6月出荷，逾期俩月不发货后请求退款，商家不同意且态度恶劣，不及时回应消费者疑问
投诉问题
未履行7天无理由退款、超时不发货、态度差/不处理
处理中
魔力玛特发错货且虚假发货
我在7.3于魔力玛特购买徽章类商品，然后商家发错货了，后同意换货，要求我先退回再给我发，7.10号显示对方已签收，后来在我的催促下给了我一个单号，但是一直显示没有物流，7.23我给顺丰客服打电话客服证实为虚假物流。对方承诺3-7天会发货的，但是到今天一个月了也一直没有明确处理的结果。商家超时发货，虚假发货，欺*消费者。根据《消费者权益保护法》，商家虚假承诺发货时间，超期未履行合同，涉嫌欺诈，要求退一赔三。
现特向消费保投诉，希望依法追究商家责任，并要求在3天内处理，按《消费者权益保护法》中退一赔三的规定赔偿我。我所描述句句属实，谢谢！
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发错货、超时不发货、虚假发货
处理中
魔力玛特预售商品逾期未发货且不退款
我于2024年8月31号在魔力玛特小程序购买了商品，发现是预售到2025年6.7月才出荷，到现在也没发货的迹象，逾期了近两个月，联系客服也不给退款。我希望可以退款处理。
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超时不发货、客服不处理、联系不上客服
处理中
魔力玛特预售商品逾期未发货且拒绝退款
我于2025年5月20日至7月25日期间，在魔力玛特微信小程序里购买了非人哉静谧童话伪拍立得和执酒忆江湖伪拍立得的盲抽，先后抽了共9次，花费共计133.5元。订单编号：25****151****41****19481600、25****151****41****19481600、25****151****41****95552768、25****151****41****82351872、25****11151****41****192640、25****12151****41****875072、25****12151****41****695424、25****12151****41****852800、25****07151****41****027776。
商家标明两个系列的商品分别是2025年6月和7月到货，如今已逾期依然未到货。这两款商品在其他平台都是已上线好几个月的现货，只有魔力玛特一直预售，不排除有低价收购再原价卖给消费者的嫌疑。我找客服要个说法，客服态度冷淡，且一直复制粘贴他们内部规定要在逾期后再等两个月才可以申请退款，这完全是霸王条款！
《消费者权益保护法》规定：预售商品未按时交付，消费者可要求退款、利益及合理费用。但魔力玛特一直强调自己规定的霸王条款，拒绝退款赔偿。我诉求是魔力玛特给我退款并相应补偿。
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霸王条款、超时不发货、态度差/不处理
处理中
魔力玛特虚假宣传现货商品未按时发货
我在2025年7月23日00:16:49在魔力玛特申请发货，此商品为现货商品，标注申请发货后5-7个工作日内发货。申请发货后7个工作日未发货，询问客服后得知商品暂时缺货，需等待调货才能发出。商家涉及到虚假宣传，标注为现货商品实则缺货，诱导消费者下单，而不按照固定履行消费契约。现要求商家按照现货商品标注，立刻给予发货。
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
魔力玛特迟迟不发货，物流信息无更新
别人买的谷子，22号提货的已经拿到了，我20号提货的，到现在都没有物流信息发货。问客服也是说催了，但是一直不发货，到今天还没有发货。
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发货纠纷
处理中
魔力玛特发错货且售后处理拖延
购买商品发错货申请售后，寄出对方收货后迟迟不肯补发发错已寄回的商品。客服踢皮球商家不寄商品。
之前排发到货后发现东西有误寻找售后，对方说5~7天会安排处理售后，并且有需求可以给物流单号。但是如今已经过去近一个月没有收到任何消息，没有补发没有物流单号也没有退钱，询问客服皆是踢皮球但从未执行。
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发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
魔力玛特取消锁盒功能且未说明
我于2025.6月中下旬至今多次于魔力玛特平台购买《苏丹的游戏》收藏卡盲盒，第一弹抽奖池有“锁盒”功能（五分钟之内购买五抽及以上可锁定奖池90秒，期间他人无法购买，保证多购买者的优先购买权），第二弹抽奖池没有锁盒功能了，但没有任何说明，且右上角还保留原本的锁盒规则。锁盒规则严重影响消费决策，取消锁盒功能属于平台主观故意行为，平台不加说明则是故意隐瞒。根据《规范促销行为暂行规定》《盲盒经营行为规范指引（试行）》《消费者权益保护法》，我主张平台违反公平交易原则，侵犯消费者知情权，存在欺诈现象。
我要求平台恢复第二弹抽奖池锁盒功能，并公开发布道歉声明，对买家进行有效补偿（不同意用优惠券／本质上是优惠券的平台虚拟货币补偿）
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
