淘宝徕芬吹风机质量问题及风速减弱投诉
在淘宝购买的徕芬吹风，2年不到线就断了，使用期间从未缠绕过，而且第2年开始吹风的风速明显减弱。500多买了个残次品。
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷、货不对版
处理中
淘宝徕芬旗舰店发货少了电动牙刷主体及充电器配件
我于2025年4月18日从淘宝网徕芬旗舰店下单“徕芬新一代扫振电动牙刷（镜面款）”，实付322.15元；4月19日我收到快递后未录制开箱视频并在卫浴间拆开包装盒，发现包装盒内仅有2个牙刷刷头和一个标注为“徕芬便携式牙刷收纳盒（白色）ABS款专用”商品，未见电动牙刷及充电器等配件。
目前商家客服拒绝承认发错货，认为是我自行将牙刷收纳盒放入包装盒碰瓷，本人作为消费者，对该价值300余元的商品未录制开箱视频（谁没事录300块的开箱！），商家恶意污蔑，拒绝退款，导致本人平白无故损失300余元。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
投诉徕芬电动牙刷售后不作为且质量问题未解决要求换新
2024年5月1日通过淘宝购买徕芬电动牙刷，2025年2月22日开始出现不工作问题，客服要求寄回维修，收到维修产品后仍出现该问题，充电后3次就不工作了。后续客服说是续航问题提供充电线，换新充电线后仍未解决。要求换新客服不支持，还故意引导客户说是续航问题，而不是机器本身不工作的问题。诉求：直接换新
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
质量不过关
我于2023年4月1日在淘宝天猫旗舰店购买了贵公司生产的徕芬吹风机，型号为SE 2，订单号为3287****8160。该吹风机于2024年12月15日出现短路烧焦等问题，并于2024年12月15日下午4点53分寄出，在东莞市松山湖园兴惠路2号硅谷动力进行了维修。然而，维修后使用3个月后，再次出现以下问题：
**[问题1]**（如：与首次故障相同出现了短路烧焦的现象）
**[问题2]**（如：一直有异味消散不掉）
此次故障表明首次维修并未彻底解决问题，且贵公司产品质量令人堪忧。我已对贵公司产品失去信心，现提出以下诉求：
* **退货退款**，并要求贵公司承担退货运费。
* 或 **更换全新产品**
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
天猫徕芬旗舰店出售多次故障吹风机，怀疑产品质量问题
我于2023年10月31日在天猫旗舰店购买吹风机，2023年11月26号吹风机出现问题，客服说给我换货。我把旧的寄回，后面商家给我寄了一个但是我并不清楚是否是全新的吹风机。2024年6月26号吹风机又出现问题，寄回厂家维修，后厂家维修后又寄回给我使用。2025年3月17日该吹风机又坏了，我合理怀疑商家售卖不合格的，质量有问题的电器给我，侵犯了我的消费者权益。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
电动牙刷设计缺陷致牙釉质脱落，要求退货并支付医疗费
使用该公司电动牙刷，由于设计缺陷，硬块塑料部分磕碰牙齿导致牙釉质严重脱落一块。只能补牙处理。牙齿损伤是不可逆的，未来都需定期护理治疗，身心都产生了损失。但由于此情况可能也存在个人牙齿敏感状况因素，所以本人也不要求额外赔偿，仅要求退回商品，且让该公司支付本次补牙费用。但是该公司要求医院出具此情况由徕芬造成的说明！这是不合理的，医院不是什么检测机构，没有理由也没有义务来提供这种承担法律风险的文书。这点大家心知肚明。徕芬公司这种方案纯属霸王说法，就是不想处理，表面装作积极配合。就好比我可以给你100万，但你得把天上的月亮摘下来给我。原本我都想算了，结果客服的架势让人火大！
投诉问题
产品质量缺陷、霸王条款
已完结
徕芬吹风机质量问题导致无法使用
我在淘宝平台2022年10月22日的徕芬旗舰店购买了570元的徕芬吹风机，在使用过程中没有过任何摔碰，可是在2025年2月13日打开莫名其妙坏了，商品质量出现了问题，我和售后联系，要求退全款或者是更换新机，但是售后和淘宝电商客服都没有解决我的诉求
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝徕芬旗舰店免单抽奖活动争议
1月24日晚，在淘宝app徕芬旗舰店直播间参与“免单”抽奖活动，21点开奖，我20:59下（创建）了订单，但是填写及核对信息，付款是需要时间的，21:02完成了付款。后期得知中奖后联系客服，客服说没在21点前付款，中奖无效。图一绿色圈内徕芬官方注明“3.中奖后下单无效”，图二绿色圈内“此笔订单20:59已下单”。21:00宣布中奖，我20:59已经下单了，符合规则，中奖不应当无效。
淘宝徕芬旗舰店客服发给我中奖无效原因截图“无订单/退款”，20:59时我已下（创建）了订单且未退款。请尽快核实，要求商家给予免单权力，谢谢。
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服务态度差、霸王条款
已完结
天猫徕芬旗舰店吹风机质量问题及售后服务纠纷
本人于2023年12月10日在淘宝天猫平台徕芬旗舰店购买一款成交价为379元人名币的家用电吹风机。期间正常使用，至2024年5月15日，吹风机发生故障，无法使用，与其店铺客服沟通后邮寄到仓库维修10天左右寄回，未告知本人故障原因。2024年12月21日吹风机又发生了和第一次一样的情况，无法使用，本人诉求商家退货退款，商家拒绝处理，告知只能维修，不能退货退款，花了379元购买的电吹风，一年内因为同样的情况故障了两次，379元的吹风机对于大多数人而言并不便宜了，五月份就已经故障了一次，过了五个月又故障，商品质量极差，万一我再修一次日后出现危害消费者人身健康的问题那怎么办？商家客服说产品可以使用10年寿命，产品详情页说明产品可使用16年，本人抱有质疑态度，请有市场监管部门严查该公司的资质以及吹风机产品，价格高昂却质量劣质，严重损害了消费者的合法权益，商家还诱导我退款1元，特此投诉，希望追究商家责任，为我们消费者维权，在三天内给我退货退款处理。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
徕芬吹风机保修期内维修需付费
我于2023年3月8日在徕芬天猫旗舰店买了吹风机，保修期是2年。就是2年内吹风机坏了可以免费维修。
2024年，12月9日晚上使用吹风机，吹风机突然声音变小然后有一股焦味，然后不能使用我就关掉了，然后我就跟卖家沟通，因为我是保修期范围内，卖家说我可以寄回去然后厂家免费给我维修之后再寄回来，然后我这边就寄回去了，结果等卖家收到货之后跟我说我需要付一个维修费。可是我是在保修期之内，是免费维修的不需要任何费用的，然后和卖家沟通后，还是说需要支付费用，说是给我打电话沟通，也一直没有电话，然后就一直不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费
已完结
