酷航航班紧急返航导致无法出行，龙程出行拒退往返机票
我是马浩钧，2025年2月23日凌晨1:35分从陕西咸阳国际机场乘坐酷航TR135航班飞往新加坡樟宜机场的旅客，由于飞机起飞了20分钟后，发动机爆炸着火原因紧急返航降落。导致无法出行，我是从龙程出行的会员，票也是从龙程平台定的往返机票，现在导致往返机票不给退款，这个怎么办。
投诉问题
退款纠纷
已完结
龙程出行诱导消费并虚假宣传
本人于2018，9.15年在云南唱机场被一个身穿空姐制服的推销员宣传，花费1680元购买了龙行管家臻享卡，当时以为是机场工作人员，该推销员承诺充值1680元充值加赠送总计3000元可用来购买任何航次机票，并使用龙行管家订票保证全网最低价，而且可以免费进入VIP室进行休息，全国的机场都可以使用。 然而事实并非如此，需要订票时发现每次只能抵十几二十块钱，而且也不是最低价，还比其他软件价格高，购买时还特别麻烦，导致多年过去一直没用。 而且推销员承诺去贵宾室是永久免费的，事实并非如此，进一次贵宾室，每个人要扣200块钱，今天给该公司售后打电话说时间太久退不了，且每年还要扣除598元开户卡的费用，根本没有这项费用，我问了很多办过这个卡的朋友，表示没有听说过，强烈要求该公司退款，龙行管家这种行为，误导消费者，严重侵害了消费者的合法权益，与商家客服沟通无果，要求退还充值金额
投诉问题
虚假宣传、扣费问题、误导开卡
已完结
龙程出行会员充值后无法兑现承诺
我在2025年重庆江北机场登机前，被在机场上的一个推销人员忽悠，办理龙程出行会员。她说会员充值2000，以后买票能抵扣机票钱，还能享受绿色通道。但实际上是每次只能抵扣50元机场建设费。对方存在虚假宣传，我在对方平台投诉后，对方我千方百计*我，先是会员升级，说每次升级扣100。后面又升级到可以直接抵扣机票钱。但我感觉这里套钱行为。我的诉求是全额退款。
投诉问题
虚假宣传、扣费问题
已完结
龙程出行诱导办卡后无法退款
我于2019年1月在广西北海飞机场办了一张龙行管家卡，办的时候工作人员像个膏药贴着就走不开，受不了他们的纠缠，就办了，当时叫我冲了1900元钱，卡里有3000，当时的时候说这个卡的好处是不管飞机高铁火车买东西都是可以抵扣，我就想反正都得用就办了，最后买飞机火车票就低那么几块钱，就没有用过，现在我的身体出现了问题，也用不上这卡了，联系他们多回，都是一推再推，最后说我的这卡退不了，只能消费，可我用不上了，没有办法就想着联系有关部门，希望有关部门帮忙解决次事，为谢！
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡
已完结
龙程出行诱导办卡并部分退款纠纷
我于2023年5月4日20:00时分，在桂林机场被穿制服的女工作人员拦下并给我推销办理贵宾卡，以为她是机场的工作人员所以就没有防备，并充值了1998元可享受3000元的电子金，当时很明确说电子金可全额抵扣（机票、火车票等权益），办卡后也没有买机票的打算一直未享受权益，近日打算买票仔细看了下办卡的内容才发现只可以用来抵扣50的基建费才知诱导被*，不然早发现就早申请退款了。后2024年10月分申请退款，对方沟通无效，直至今日2025年1月10日才退款1298元，还剩余700元尾款未结清，对方说是退卡的违约金，我不能接受这样的诱*办卡行为反而退卡还需要付违约金的行为，所以投诉，望及时处理。诉求是全额退款。
投诉问题
误导开卡、退款纠纷
已完结
龙程出行虚假宣传导致会员购买纠纷
我于2024年12月18日在龙程出行平台购买会员，出现虚假宣传问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是全额退款并赔礼道歉。
投诉问题
虚假宣传
已完结
