龙程出行虚假宣传诱导充值2000元
我于2025年2月7号在机场被龙程出行的工作人员忽悠充值了2000元会员，工作人员说可以用于购买机票，实际这2000元只能用于机场建设费，不能用于购买机票，虚假宣传，我要申请退款。
投诉问题
虚假宣传
处理中
龙程出行诱导充值不退费且无法抵扣
2025年5月份，龙程出行工作人员诱导我充值2000元，说的是充值进去5分钟就能退出来，结果是退到她们的系统里面去了，并不是原路退回，当时我就很生气，工作人员说这个钱以后可以直接抵扣机票钱，由于当时时间比较着急，我想着可以抵扣就抵扣吧，反正2026我也要买飞机票，结果2026年我买机票的时候发现根本不能抵扣，随后我就联系她们工作人员，工作人员说只能抵机建燃油费，还可以买东西，我想说抵机建燃油费我要抵到猴年马月，现在我要求她们哪里冲的给我退哪里，结果工作人员说了一大堆废话，就是不给我退，我想说我们这个打工仔的钱是天上掉下来的吗，所有现在我要投诉他们，每个*台挨着投诉，知道他们把钱退回来，太过分了，
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
龙程出行会员退费遭拒且客服态度恶劣
我于2024年12月13号在龙程旅行购买出行会员，现于2025年年底提出退会退款，打了4次电话都是说上报公司，于今天下午再次打电话提出要求，客服人员574号服务态度非常差，没听完诉求直接挂断电话，几次上报无果，每次都说3到5个工作日，现在直接说上报审批失败，具体的审批流程又解释不了，现在诉求退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
龙程出行诱导办会员并虚假宣传抵扣
我于2025年3月28日在重庆机场在工作人员的诱导下办理了会员，但龙程出行“虚假宣传”、“诱导消费”，例如宣传可全额抵扣，实际每次仅能抵扣极小部分金额。我多次打客服电话要求退会，但转接几个电话后要求再等电话联系，最后不了了之。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
龙程出行虚假宣传且拒绝退费
我于去年9月充值会员 被推荐办了1998的会员卡，说是可以抵扣机票钱，后来买票时才发现只能抵扣基建燃油费，打电话要求退费，他们就推诿说是退不了，说可以享受旅游，可以在商城买东西等等 从未在除重庆机场外的机场享受会员权益 人家根本不认
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
龙程出行办卡充值后不予退款
我在2018年用1500元人民币办理了他们的卡,随后他们送1500元到卡里,我只在机场用了一次贵宾厅卡内电子金剩余2850元,因为长时间不用我2025年联系他们要求退款、起初和我联系的人说可以退款但要收取200或者300元的管理费能退1200元,在今天又打电话问告诉我退不了给我说了一大堆话意思就是不能退给我
投诉问题
扣费问题、不予退款
已完结
商旅卡虚假宣传诱导办卡并拒绝退款
我于2018-01-20在武汉市天河机场购买了天津龙行天下的商旅卡，购买时该网点人员冒充机场官方人员进行推销，称其商旅卡购买机票价格为全网最低，且充值1500元可赠送1500元，总计3000元可用于购买机票，后购买机票时发现该*台购票价格高于其他*台，且每次只能从卡中抵扣30元左右，抵扣后机票价格才能与其他*台票价持*。该司冒充机场官方人员对赶机人员进行虚假夸大宣传推销，诱*办卡的行为侵害了我的权益，现要求该司对我方全额退款1500元，我与其客服交流后其拒不退款，故向消费保投诉，希望我的诉求能得到回应，非常感谢！
投诉问题
误导开卡、价格纠纷、不予退款
已完结
龙程出行虚假宣传诱导办卡要求退费
天津龙行天下商务服务有限公司虚假宣传，要求退还1998元办卡费
2025年2月18日，本人在重庆江北机场T2航站楼，经站内工作人员宣传，办理了标价1998元的会员卡。其宣传时明确承诺：办卡后可享“全网最低价购机票”“贵宾VIP休息室及免费吃食服务” 。
但实际使用中，所充金额仅能抵扣每次几十元的机械燃油费，与“全网最低价”的优惠承诺严重不符；且VIP休息室多数吃食需额外付费，并非宣传的免费服务 。该公司存在虚假宣传行为，诱导本人作出错误消费决策，损害了本人作为消费者的合法权益。
现依据《消费者权益保护法》相关规定，本人要求涉事公司退还1998元办卡费用，望相关监管部门（如机场管理方、消协等 ）协助维权，督促退款事宜妥善解决。
本人已留存办卡凭证、实际消费抵扣及收费凭证等证据，必要时将通过法律途径进一步维权。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
龙程出行虚假宣传诱导充值并拒绝合理退款
21年12月在达州机场候机，天津龙行天下商务服务有限公司的推销人员告知充值1998元送1002元，可抵扣机票票价，几次就能抵扣完，做活动办理很划算。实际使用却是一张机票一次抵扣50元。商家虚假宣传，诱导消费者充值，侵害消费者的知情权并且欺*误导消费者，行为已构成欺诈。消费者要求全额退款，但协商无效，商家强制要求扣除850元，只愿意退1148元，美曰其名是服务费以及个人消费。建立在商家虚假宣传下的恶意扣除行为消费者不接受，未协商一致，商家冷处理以及不处理，说话态度及其恶劣，现要求退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
龙程出行诱导充值虚假宣传
我于2025年6月24日在重庆江北T2机场办理登机牌时，一位穿工作服的女性工作人员诱导我，充值1998元购买龙程出行会员，可减免机场燃油费，走贵宾通道，电子金可用于购买机票。6月24日当天，我购买返程机票时发现，电子金不能用于购买机票费用，立马去找线上客服，却被告知不能抵扣机票，只能抵扣保险等费用，完全是一个*局，现要求取消会员，退款1998元。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
